【写作范文3篇】酒店前台工作计划范文

写作范文写作范文3 3篇篇 酒店前台工作计划范文酒店前台工作计划范文 下面提供的文章可用于工作中写作参考 提高效率 如果文档有不 合适的地方可留言以便进行改进 关于底图如果不需要图片或是要更换图片 只需要双击页眉便可删 除或替换图片 目录1 20 xx年酒店前台工作计划范文2 20 xx年高三备课组教学工作 计划3 护理质量工作计划怎么写2 7酒店前台工作计划范文一直在北 京xxxx有限公司做前厅总经理一职 我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点 1 协助经理做好前厅的整体运营工作 并对人员进行合理的安排 安排好店员工的住宿问题 2 每天能按时做3次例会 并在例会中提出一天工作的不足 并 及时采取相应的应对措施 同时要对当天的工作进行总结 做好记 录 3 制定店内工作表 让前厅员工按照当天的工作表进行工作 并把重要事情标注在工作 表内 制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务 这样也能体 现工作的透明度和工作进度 4 掌握每天的客流量和营业额 并对周客流量和月客流量进行统 计 制定相应的营销方案 同时根据周周之间 月月之间的营业额 进行对比 找出其中的不足 做出总结和相应的应对措施 5 做好本部门的消防安全的 三一 工作 做到每天一检查 每 周一培训 每月一演习 并做好相应的记录 6 督导迎送服务 贯彻执行服务程序 满足客人的合理要求 7 参加前厅的接待工作 并把在工作中发现的问题进行记录 同 时做出相应的改进方案 8 制定培训计划 正确的对员工进行一系列的培训 对工作中发现的问题进一步的加 强 避免以后工作中出现 协助员工树立正确的价值观和酒店道德 9 与前台收银的紧密配合 要对每天的营业额进行记录 掌握当天备用金的领用 合理安排零钱 保证收银员的正常结账 3 7 10 对客人投诉的处理 客投主要分为 当面投诉 电话投诉 书面投诉 三种 酒店 主要以当面投诉较多 无论哪种投诉 都要站在客人的立场 首先要在感情上获得好感和 信任 对于客人提出的要求 如果能当面解决的就立即解决 如果解决不了 要第一时间通知上级领导 并与领导做出相应的解 决方案 在第一时间给客人解决 如果出现指定人员投诉的话 首先要和当事人进行了解情况 如果 在自己的权限能解决的问题 就自己解决 如果超出了自己的工作 能力 就应立即请示上级领导 如实汇报情况 与领导商议解决方 案 并提出自己的想法 在第一时间内给客人解决 并告知客人对 指定投诉人员的处理意见 然后给客人进行道歉 不要让客人带走 不满意的情绪走 这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理 4 720 xx年高三备课组教学工作计划 一 指导思想依据课程标准 考试大纲和考试说明 准确把握考情 教情 学情 制定有效的备考策略 力争让我校历史学科在 年高考中取得优异成绩 二 具体工作安排 一 高三历史一轮复习计划 1 总体时间 年9月 年3月 2 增强复习的计划性 第一 要通盘考虑高三的复习进度 复习任务和考试任务 第二 计划的类型包括周计划 月计划和一轮复习计划三类 第三 计划须经充分讨论后制定 要有较强的可操作性 第四 各类计划可考虑进班上墙 做到师生共享 3 复习形式探讨第一步为 复习旧课 主要通过学生看书提问进行 第二步为 重点知识点拨 教师确定点拨内容 通过提问深化知识理解 第三步为 知能拓展提高 通过优化处理资料试题完成 复习时 要分块落实 知识概括梳理 内容的检查督促 4 从历史学科层面对尖子生 边缘生 学困生采取科学的管理策略 第一 要加强对尖子生 边缘生的课内帮扶 第二 要对尖子生 边缘生做好数字化和文本化的跟踪记录 5 7第三 要加强对 三生 的人文关怀 5 学习方法的指导第一 加强对选择题类型 特点的分析和解题技 巧的指导 第二 加强对主观题解题程序 书写规范 技巧的指导 二 备课组活动情况 1 加强集体备课 提高备考效益 第一 加强集体备课的组织管理 集体备课要定时间 定地点 要有计划性 第二 优化备课方式 集体备课要实现由备教案向备学案的过渡 由备教学内容 备知识 梳理向备教学实施的过渡 第三 优化备课内容 要认真关注三情 考情 学情 材情 三态 原生态知识 衍生态 知识 动态知识 三生 尖子生 边缘生 学困生 等问题 2 公开课的开展第一 本学期教研组公开课定于9月的第二周举行 人员的确定 第二 组内公开课的开展 9 12期间完成 3 考试试题的命制 每次命题人员 命题范围 命题难度的确定 4 组内教师常规听课数量与质量的保证 监考等考勤的到位 6 7护理质量工作计划怎么写 一 护理质量的质控原则实行分管院长领导下的质量管理监控体系 全面组织落实护理质控措施 加强专项检查 督导 整改 达到 护理质量持续改进 确保患者安全 二 护理质量管理实施方案 一 补充完善护理质量 安全管理体系 培养一支素质良好的护理 质量管理队伍 二 进一步完善护理质量标准与工作流程 1 结合临床实践 不断完善护理规章制度 进一步完善护理质量考 核内容及评分标准 如特 一级护理 基础护理 消毒隔离 护理文件 的书写 供应室 手术室 患者十大安全目标等质量评价标准 修订 护理技术操作流程 2 组织护士学习规章制度 新标准 加强医疗护理法律法规的培训 以提高护理人员的法律意识 依法从护 保护病人及护士的自身 合法权力 加强护士安全意识 全员质量管理意识 3 发挥护理部 科室二级质量监控小组及护理骨干的作用 注重环 节质控和重点问题的整改效果追踪 实行科室平时检查与护理部督导相结合 重点与全面检查相结合的 原则 护理部每月召开护理质量分析会一次 对每月护理质量检查情况通 报 分析产生原因 提出整改办法 4 把每月质量分析会存在安全隐患问题作为下月质量检查重点内容 加大检查 督导力度 注重实际整改效果 并有检查记录 分析 评价及改进措施记录 5 加强重点环节 重点时段的管理如合理排班 交接班 夜班 节 假日的 新上岗人员的科学管理 7 76 做好危重病人 大手术后病人的基础护理与专科护理 加强健 康教育 提高病人生活质量 7 组织学习 患者十大安全目标 制定质量评价标准 每月进行 对十大安全目标内容进行检查 督导 对跌倒 压疮等高危因素进行 不间断的评估 及时跟进护理措施 8 加强对护理缺陷 护理纠纷的管理工作 坚持严格督查各工作质 量环节 发现安全隐患 及时采取措施 使护理差错事故消灭在萌 芽状态 护理部对护理缺陷差错及时进行讨论分析 9 建立并健全安全预警工作 及时查找工作中的隐患 并提出改进 措施 三 加强护士业务技能培训 确保患者安全1 护理部派干事专门负 责护理技能培训工作 拟定年度各层级护理人员培训工作计划 采 取先示教 后科室护士长组织培训 护