公共关系实用教程（第三版）4公共关系第四章

第四章 ：公共关系策划,第一节 公共关系策划概述,策划与公共关系策划的含义,公共关系策划简称公关策划，是策划理论在公关活动中的具体应用。所谓公关策划，就是公关人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划、设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。,第一节 公共关系策划概述,公共关系策划的性质与价值,第二节 公共关系的目标,确立公共关系目标的重要性,第二节 公共关系的目标,公共关系目标的分类,第二节 公共关系的目标,公共关系目标的分类,第二节 公共关系的目标,确立公共关系目标的要求,第三节 公共关系策划的内容与程序,综合分析,公关人员为企业和社会组织进行诊断，第一步是要确定问题与寻找偏差。其步骤为：,第三节 公共关系策划的内容与程序,制定计划,第三节 公共关系策划的内容与程序,确立公共关系目标的要求,第三节 公共关系策划的内容与程序,确立公共关系目标的要求,第三节 公共关系策划的内容与程序,书面报告与方案的审定,策划书的基本结构可分为下列十项：,封面序文目录宗旨内容,预算策划进度表有关人员职务分配表策划所需的物品及场地策划的相关资料,第三节 公共关系策划的内容与程序,书面报告与方案的审定,大型公关活动申报程序图,第三节 公共关系策划的内容与程序,书面报告与方案的审定,方案论证就是行动方案拟订以后进行的可行性论证。这是五步工作法的第三步，一般由有关领导、专家和实际工作者对计划的可行性提出问题，由策划人员论证和答辩。方案论证包括如下几个方面：,对项目的必要性进行论证，衡量该计划应否付诸实施。对目标的可行性进行论证，判断方案能否实行。对限制性因素进行分析，这就必须分析公关计划在哪些条件下可以实行，在哪些条件下不能实行。对潜在问题进行分析，即预测执行公关活动计划时可能发生的潜在问题和障碍，分析防止和补救的可能性。对预期结果进行综合效益评价，有的方案要经过反复论证。,第四节 公共关系策划的公式,组织目标是公共关系策划的原动力,组织目标是公共关系策划立项的基础,组织目标是公共关系策划的起点,组织目标是公共关系策划评估的首要依据,组织目标分析操作要点,第四节 公共关系策划的公式,公众心理是公共关系策划的主战场,公众心理是评估的重要内容,公众心理研究操作要点,研究公众心理是公共关系策划的起点,第四节 公共关系策划的公式,信息个性是公共关系策划打入市场的“金刚钻”,1,2,3,4,信息个性是竞争的要求,信息个性能使公共关系策划方案脱颖而出,信息个性是评估的主要依据,信息个性的构思操作要点,第四节 公共关系策划的公式,审美情趣是公共关系策划方案深入人心的“金钥匙”,审美情趣是公共关系策划的起点之一审美情趣是评估的重要依据审美情趣分析操作要点,第五节 公共关系策划的原则与方法,公共关系策划的原则,一般成功的公关策划应遵循这些原则：,公众利益与组织利益相统一的原则,总体形象与特殊形象相统一的原则,知晓度与美誉度相统一的原则,社会效益与经济效益相统一的原则,创新性与持续性相统一的原则,既定性与变通性相统一的原则,第五节 公共关系策划的原则与方法,公共关系策划的方法,第五节 公共关系策划的原则与方法,公共关系策划的方法,鱼刺图,第五节 公共关系策划的原则与方法,公共关系策划的方法