方正科技移动业务群工作思路

年方正科技移动业务群 移动业务群总经理宋建东 工作思路 2003 2003年方正科技移动业务群宣言 注重细节 勤奋工作 竭尽全力 思索 能力和行动 明确方针和策略 执行执行再执行快速学习 乐观自信 积极向上 渴望成功 内容提要 IT产业现状分析2002年方正科技各产品总体市场地位2003年移动业务群工作思路主要工作安排工作要求 1 1IT产业现状分析 2002年chipset增长3 4 硬件 软件与服务增长5 以内全球IT产业缓慢地复苏 全球范围内基本情况 技术更新处于比较平稳状态 2002年无重大技术亮点 技术与需求之间关系发生了重大变化 技术与需求之间互动关系成为今后主旋律 1 1IT产业现状分析 Intel 坚定执行摩尔定律 在CPU技术与制造上投入15 20亿 年 试图保持85 市场份额 拉开与竞争对手距离 IBM 大手笔收购PWC 继续沿着服务之路走下去 坚持走开放之路 如Linux 支持新WEB服务标准上和DB2 Lotus Websphere等 日子相对好过 但仍面临很多困难与不确定因素 世界顶尖IT厂商总体上日子不好过 全球范围内基本情况 1 1IT产业现状分析 全球范围内基本情况 HP 合并尚算成功 Q4开始盈利 但成本削减主要来自于裁减1 8万员工 而非供应链效率提高 企业文化改变超过了内部承受力 2003年是非常关键一年 优势产品与大众化产品能否产生合并设想那样是个问号 Dell 市场占有率继续提升 盈利能力提高远少于销量提升 本质上的营销公司能走多远 华尔街抱怀疑态度 1 1IT产业现状分析 全球范围内基本情况 Sun 10年前心中的梦想实现了 但自己成了受害者 但其创新能力 开放态度和不服输精神有可能在今后WEB服务大战占有一席之地 Cisco Lucent IT高速发展最大受益者和泡沫破灭最大受害者 他们呆在冬天里日子可能更长些 1 1IT产业现状分析 全球范围内基本情况 2002年愁事多喜事少 1 1IT产业现状分析 全球范围内基本情况 Samsung 品牌 半导体与终端产品进展最大 成为2002年IT界新星 Sony NEC Toshiba 只有Sony比较像样 其余日本IT厂商与日本经济一样 迷失方向 需要战略调整从根本上解决问题 Microsoft 像U S A一样 最招人恨 财务状况又最好 宽带被寄以很大希望 但AOL与AT T在宽带上失败又证明宽带并不能立即带来很大需求拉动 内容 费用 安全 基础设施建设是制约发展的四大因素 1 1IT产业现状分析 全球范围内基本情况 1 2IT产业发展主要趋势 Internet应用发展超乎人们预先想象 利用IT技术与系统降低成本 提高效率已经成为商界主旋律 用IT技术与产品给生活带来快乐是消费IT主旋律 集成 WEB服务 协作 个性化服务 无线 移动与安全是今后几年内七个主要方向 其中与笔记本相关有两个 1 2IT产业发展主要趋势 单个厂商或品牌之间竞争发展成为整个供应链之间竞争 1 2IT产业发展主要趋势 厂商 渠道 客户 渠道 客户 厂商 以客户为中心非线性关系 线性关系 发展为 1 3我们如何理解IT服务 80年代末 IBM一开始不愿无偿向大客户提供简单咨询服务 截止到2001年 IGS部门收入占IBM40 利润占47 但国内ISG部门利润远远少于40 而且47 利润中在财务帐面上与实际产品销售有比较大差异 90年代 IBM为了不丢客户才成立IGS部门 并非郭士纳先见之明 关于IBM向服务转型 1 3我们如何理解IT服务 关于IBM向服务转型麦肯锡 毕马威等专业咨询公司强项是战略咨询 IBM强项是如何利用IT技术实现其战略IBM向服务转型并取得明显效果用了近10年时间 期间还得益于产业快速发展与Internet普及与迅速发展 特别是大型商业系统客户旺盛需求 1 3我们如何理解IT服务 关于IBM向服务转型IBM转型成功除大方向对路外 背后是大量产品 技术 专利支持 从OS Chipset PC到中间件 产品线最长对系统了解与大型客户体验 业务流程熟悉是非常重要市场基础 IT系统规划与设计 处于最高端 利润高能提供公司很少本质是卖思想 卖经验 IT系统提供核心竞争力规划与设计是利润主要来源 战略咨询 IT服务 IT系统项目实施 传统意义上系统集成商的核心业务 如ERP CRM安全 存储等本质是硬件 大多数现成软件 少量应用软件开发 集成 我们如何理解IT服务 1 3我们如何理解IT服务 运营维护 保障系统顺利运营 系统优化 挖掘潜力 综合网管等软件服务 很难下定义 为客户定制软件 如ISV外包服务 除战略咨询外 统统包括 1 4关于向服务转型 客户对系统与解决方案需求增长很快可以向客户提供高质量的类似外包服务的厂商很少技术与知识含量高 同质性小 利润空间大客户的效益好与支付能力强 机会 威胁 优质客户资源基本被外商覆盖专业覆盖面与利润之间矛盾缺乏很好应用软件人才 1 5如何看待PC产业与笔记本产品 PC产业是否重复彩电产业 厂商 渠道资本结构不同产品应用层次与范围不同技术含量与产品生命周期不同带来的价值与体验不同 结论 PC与彩电不同 1 5如何看待PC产业与笔记本产品 国内PC需求增长的原动力来自于四个方面 电子商务与企业信息化 电子政务与政府信息化 教育信息化 个人与家庭娱乐 1 4如何看待PC产业与笔记本产品 AV IT与通讯融合更加明显 但融合的交点产品肯定是数字产品 PC 互联网接入设备多样化 但从技术与计算性能考虑 无论PDA 手机还是其他设备均代替不了PC产品 1 5如何看待PC产业与笔记本产品 技术发展使笔记本性能越来越接近台式机符合人类天性 自由与方便 笔记本产品市场容量全球 平均增长率为16 欧美 占PC总量的30 35 日韩 50 以上国内 占10 以下 大家均看笔记本其根本原因是 内容提要 IT产业现状分析2002年方正科技各产品总体市场地位2003年移动业务群工作思路主要工作安排工作要求 2 2002年方正科技总体状况与竞争对手分析 2 12002年方正科技总体状况据IDC2002年Q1 Q3数据方正电脑国内市场占有率 9 第二 与联想差距由3 1缩小2 89 1方正电脑亚太市场占有率 4 第五 与DELL差距仅0 25 2 12002总体状况 其中各产品市场占有率如下国内份额排名亚太份额排名B10 5 25 7 5H7 24 1 2NB6 5 S3 5 81 5 9 2 2主要竞争对手分析 优势品牌与渠道仍有很大影响力与竞争力认识到技术不足并投入巨大资源管理上占优势合作伙伴队伍整齐 劣势资源与精力分散PC利润能否支撑其他业务发展技术需要长期积累 绝非一日之功刚性企业文化能否包容其他业务发展 Legend 2 2主要竞争对手分析 DELL的优势国际品牌与高效率运作低成本是本质 直销是表面现象 DELL的劣势国内直销给个人客户至少要跨越几大障碍 信用体系 物流 直销概念 消费习惯本质上DELL无技术 与国内品牌无两样 2 2主要竞争对手分析 优势品牌 技术与品质分销经验与行业忠诚度 劣势产品定位问题 中低端产品线中小城市覆盖率低 Toshiba 品牌 技术与品质 中低端产品线 中小城市覆盖能力 优势 市场反应速度 客户忠诚度 唯一总代理制 劣势 同方 紫光 京东方 TCL等品牌 优势 劣势 内容提要 IT产业现状分析2002年方正科技各产品总体市场地位2003年移动业务群工作思路主要工作安排工作要求 3 2003年移动业务群主要工作思路 第一 充分利用方正科技品牌 技术与产品 渠道多年积累优势 充分利用好独一无二的大区 代表处销售平台资源 2 3年内市场占有率进入第一集团或前四名或达到10 以上 三个战略目标 3 2003年移动业务群主要工作思路 第二 建立一支业务素质 技术 产品 市场与销售 优秀与良好心理素质 自信 乐观 积极向上 渴望成功 负责任 移动业务群虚拟团队 3个战略目标 TWO 3 2003年移动业务群主要工作思路 第三 产品 运营与渠道 产品符合技术与潮流 运营低成本高效率 公司内部管理拒绝平庸追求卓越方正颐和渠道区域覆盖率最广 店面形象最统一 运营效率最高销售通道 3个战略目标 THREE 3 2003年移动业务群主要工作思路 3 2003年移动业务群主要工作思路 发挥代理与代表处积极性 市场宣传更贴近用户 提高市场策划和执行能力 向中高端进军 市场驱动 Success 3 2003年移动业务群主要工作思路 规划2条产品线确定选型原则更多地参与上游厂商研发与设计设立专门生产线 提高产品品质 产品驱动 设立大区产品推广经理 明确职责继续专项政策 鼓励代理做大实行零售终端积分制 加强零售人员培训确定重点行业 大力开拓行业客户明确销售策略 并严格执行 销售驱动 3 2003年移动业务群主要工作思路 大区产品推广经理 专员主要职责 对大区销售任务和利润负责客观公正评价销售员指导和参与渠道规划 行业规划 店面规划并一一落实参与价格确定与项目申请批复 参与信用工作 参与区域市场策划与执行参与销售预测和订单信息汇总反馈分析组织大区各种会议贯彻策略发现问题解决问题 3 2003年移动业务群主要工作思路 运营驱动 流程简化与清晰职责明确赏罚分明培养团队精神加强沟通知识传播 五个具体措施 第一 充实与扩大研发产品人员队伍 研发与产品走出去向上游厂商学习 提高技术水平 产品选型确定五大原则 产品选型原则 市场需求及产品线平衡成本与毛利率外观品质付款与物流渠道消化能力 五个具体措施 第二 渠道销售是根本 订单销售是重点2003年H1有300家左右店面 店面人员积分制实施100 120家高质量专项代理 资金 人员 客户 二级渠道管理 公司确定教育与政府采购是两大重点行业 AB类再确定2个 CD类再确定一个 即2 2或2 1重点行业 销售与专项代理明确分工并投入资源取得订单订单占30 40 零售与分销比例各占其余50 五个具体措施 对零售终端支持1 积分制和网上建立零售俱乐部 鼓励一线零售员2 店面装修3 店面不间断的各种促销活动4 方正科技各层面人员站店面 听取客户和代理意见 了解市场行情 5 样机政策 五个具体措施 6 市场广告以店面为主7 对店面员工进行高质量培训和实际演练操作8 信用支持9 分公司销售员合理分工 有2个以上销售员的代表处 有一人必须全力支持零售终端销售和零售终端渠道规划及建设 10 供货上保证 对销售预测准确的代理保证零售终端供货 特别是好卖机型及货源紧俏时 五个具体措施 对订单支持 1 专项信用支持2 30台以上及重要客户首代拜访3 明确行业规划 资源投入及分工4 客户技巧培训5 行业客户研讨会6 订单信息汇总 分析及提出支持要求 五个具体措施 内心驱动加强沟通换位思考 互相支持与理解开设移动业务群双周刊 第三 提高虚拟团队战斗力 五个具体措施 第四 高效率流程设计与执行 清晰工作目标与职责 格式化工作结果分析定期会议制度及会议核心内容格式化季度工作会议月度工作会议周电话例会 五个具体措施 产品选型渠道销售与订单销售严格分开加强市场秩序监控区域特配产品按需定制实行 第五 提高厂商与渠道盈利能力和持续发展能力 内容提要 IT产业现状分析2002年方正科技各产品总体市场地位2003年移动业务群工作思路主要工作安排工作要求 4 具体工作安排 关于签约与专项代理发展1月份完成代理签约 签约金额 投入资金 15 18次 年任务额与签约金额之间差距通过两个方面解决 发展专项与开拓行业客户Q1全部落实专项明确时间表 目标 责任人与工作方法 描述问题 分析原因 确定目标 制定方案 执行 结果分析与修正 再执行 4 具体工作安排 关于店面建设与零售终端能力提高宣传积分制 2月 3月底实施积分制奖励培训 培训 再培训严格按照计划实施店中店装修 4 具体工作安排 关于2 2 2 1与订单信息反馈 代理商库存数据与订单信息反馈 2月开始实行 行业客户目标要具体 分工要明确订单量占30 40 自身必须提高客户能力 4 具体工作安排 关于产品线规划 按照细分市场需求确定合理产品线选型时要慎重 选定后须全力以赴推广关于产品管理降低DOA 降低Rework比例 规范Rework工作程序严格执行项目申请 坚决控制串货现象加强与销售沟通 充分利用好预测数据 安排好生产节奏 4 具