2014年市场营销专业考试模拟试卷二

第一部分 营销管理概论 1 以下哪一项是市场导向的市场营销观念 A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 社会营销观念 2 以下评估促销效果的方法 不属于量化方法的是 A 观察法 至店面观察促销商品的货架位置是否适当 B 调查法 以问卷调查消费者的看法 C 资料分析法 分析促销前后销售量的差异 D 实验法 在不同店面同时执行两种促销活动 再衡量销售量的差异 3 开拓营销渠道的策略有很多种 以下哪种不包括在内 A 自筑 B 促销拉引 C 优惠特约 D 通融资金 4 市场区隔大小和购买力可被衡量的程度 指的是市场区隔的 A 可衡量性 B 足量性 C 可接近性 D 稳定性 5 一个人选择 组织与解释信息 以形成有意义的图像的过程 是指 A 知觉 B 信念 C 认知 D 动机 6 企业的产品组合三要素不包括下列哪一项 A 广度 B 深度 C 产品线 D 关联性 7 顾客基础的品牌权益是指从顾客的角度来判断品牌价值 以下哪一项不是此种品牌权益 的来源 A 品牌延伸 B 品牌知名度 C 知觉品质 D 品牌联想 8 如果某行业的企业都愿意对外转让自己的技术时 说明该技术处于以下哪个时期 A 创新期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期 9 顾客交易资料库可以用来进行许多分析 以下哪一项不包含在这些分析中 A 购物篮分析 B 购物期间分析 C 价格敏感度分析 D 生活型态分析 10 下列哪一项是新产品开发主要阶段的第一个步骤 A 产生想法 B 概念发展与测试 C 市场分析 D 商品化 11 下列哪一项不是马斯洛需求理论中所定义的人类需要 A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 权力需要 12 组织灌输全体员工营销导向及顾客服务的观念 并训练与激励员工 此项做法称为 A 互动营销 B 外部营销 C 关系营销 D 内部营销 13 以下哪一项不属于营销推广决策的内容 A 确定目标 B 调查问卷 C 选择方式 D 制定方案 14 营销组织要素不包括 A 专业化程度 B 规模 C 控制程度 D 集权和分散化 15 如果厂商采用特殊事件定价策略 则最适合采用哪种市场区隔基础 界定目标市场 A 生活型态 B 可支配所得 C 消费场合 D 使用频率 16 在市场营销调查中 为确保问卷品质 应先 以发掘错别字 语意模糊 选项 不全等潜在问题 A 设定问题格式 B 预先测试 C 美工排版 D 有适当的问题顺序 17 当消费者不再把某一品牌与某一特定的产品联想在一起时 这代表此品牌出现了下列 哪种现象 A 品牌损耗 B 品牌稀释 C 品牌外溢 D 品牌联想 18 市场营销研究的目的是为了探讨特定群体或事物的某些现象 而这个特定群体或事物 称为 A 消费者 B 竞争者 C 母体 population D 样本 sample 19 中间商的功能之一是扩大物流广度 以下不属于这种功能描述的是 A 仓储 B 运输 C 门店展示 D 订单处理 20 产品的包装已成为一种营销工具 下列描述不正确的是 A 有效的包装是 五秒钟的商业广告 B 可以保护产品 C 无法传达产品的相关信息 D 是一种吸引消费者的方式 21 在产品生命周期中 若新产品满足市场 则表示开始步入产品生命周期的 阶段 此时销售量会急剧攀升 许多竞争者会先后进入市场 A 导入期 B 成长期 C 衰退期 D 成熟期 22 以下有关 营销 的定义 错误的是 A 营 有活动 执行 流通的意义 B 销 有散播 出售之意 C 美国营销学会的最新定义是创造能够满足个人和组织目标的交换 D 营销是对顾客进行创造 沟通和传递价值的过程 23 根据一般企业的策略规则过程 在设定企业使命之后 接下来的步骤是 A 策略形成 B 目标形成 C 方案形成 D SWOT 分析 24 影响渠道设计的市场因素 以下叙述不正确的是 A 组织市场的渠道通常比消费者市场的渠道短 B 买方的购买量愈大 卖方设计的渠道愈短 C 购买者愈少 卖方设计的渠道愈短 D 购买者的分布愈广 卖方设计的渠道愈短 25 对于那些对广告及人员销售有防备心理的消费者来说 以下哪种推广策略较能说服消 费者提高对产品的知觉品质或正面形象 A 买二送一 B 降价促销 C 交叉销售 D 公共关系 26 对于便利品而言 下列哪种推广组合策略可有效刺激消费者进行例行性购买 A 人员销售与促销 B 促销与广告 C 人员销售与广告 D 广告与公共关系 27 以下哪一项不是生活型态的构成要素 A 意见 B 活动 C 职业 D 兴趣 28 消费者在采取高价位产品或服务时 通常会面对有较高的社会 心理和财务风险 他 们最不可能有以下哪种行为 A 容易受到古典制约的影响 建立特定的品牌偏好 B 提高涉入程度 C 经历较完整的购买决策过程 D 喜欢比较产品之间的差异 29 产品是营销组合计划起始点的原因是 A 因为营销人员最重视产品策略 B 因为产品品质很重要 C 因为产品计划确认后 方能展开价格 推广与分销计划 D 方便制造部门安排产品制造的流程 30 以下有关目标市场的叙述 正确的是 A 确定目标市场的目的是要设定销售目标 作为营销规则与控制的依据 B 市场的异质性是确定目标市场的最主要因素 C 规模越大的市场 就是越好的目标市场 D 大厂商或企业由于资源丰富 所以不必设定目标市场 31 期望值模式是一种 认为产品较好的部分可弥补产品较差的部分 A 补偿性决策法则 B 动机模式 C 顾客价值模式 D 干扰因素 32 以下哪一个因素会降低消费者的价格敏感度 A 支出占消费者所得的比率高 B 替代品间的品质容易比较 C 购买者容易储存产品 D 购买者对替代品知晓不多 33 品牌命名有一些原则可循 下列哪一项不属于这些原则 A 能够暗示产品的特性 品质或利益 B 能够好念顺口 易于发音 C 品牌名称字数愈多 愈能引起消费者的注意 D 易于翻译成国外语言 有助于全球营销 34 以下哪种产品的销售 最不需要扩大销售据点的广布范围 A 临时 紧急 需要型产品 B 日常用品 C 特殊品 D 同质性选购品 35 渠道中的 最后一关 是指 A 顾客 B 批发商 C 产品 D 零售商 36 下列哪一项是直效营销最关注的焦点 A 增加知名度 B 增强态度 C 产生销售 D 鼓励品牌转移 37 在不改变产品的情况下针对现有的顾客来提高销售额 属于哪种企业成长策略 A 市场渗透 B 市场发展 C 产品发展 D 多元化 38 下列哪一项不是顾客关系管理的主要策略目的 A 迅速提升市场占有率 B 提供优异的顾客价值与满意度 C 建立长期顾客关系 D 强化有利可图的顾客关系 39 下列哪一项属于营销人员对于消费者动态性的观察项目 A 性别 B 生命成长阶段 C 教育程度 D 以上皆是 40 若厂商采取被动式营销的观点 下列哪一项不是营销策略首要关心的重点 A 了解消费者需求的异质性与动态性 B 根据厂商本身优势与竞争品牌的优势所在 建立差异化定位 C 根据消费者行为建立市场观察 D 掌握顾客购买行为的信息 41 下列有关渠道的说法 错误的是 A 对制造商而言 中间商可以降低仓储方面的投资与管理费用 B 传统营销系统的缺点是市场重叠性太高 零售店之间恶性竞争 C 连锁加盟系统属于管理式垂直营销系统 D 营销 4P 中 渠道最缺乏策略弹性 42 下列有关参考价格的叙述 正确的是 A 参考价格就是实际售价 B 厂商设定的参考价格通常都比较低 C 参考价格是一种心理定价法 D 消费者设定的参考价格是固定不变的 43 下列不是成熟期阶段特征的是 A 销售成长缓慢 B 产品已获得多数潜在购买者接受 C 产品快速获得市场接受 D 为求对抗竞争增加营销费用 44 下列哪种产品类型是属于消费者经常购买 想到就买 而且不会花费许多精力去比较 A 工业产品 B 便利品 C 选购品 D 特殊品 45 对促销的描述 最准确的是 A 透过平面媒体进行促销活动 B 企图改变消费者的购买行为 C 长期的 持续的活动 D 以提升品牌忠诚度为目的 46 厂商 广告商或媒体为了了解消费者长期的消费行为 特地招募一定数量的个人或家 庭 要求其记录相关行为 此种资料收集的方法称为 A 问卷调查法 B 固定样本追踪调查 C 实验法 D 电话访问 47 厂商采用 社会阶层 作为市场细分基础 主要是因为分属不同社会阶层的消费者有 差异 A 所得水平有差异 B 购买动机有差异 C 居住地区有差异 D 性别有差异 48 下列哪种情况不适合采用低价策略 A 产品的价格弹性小 B 新产品上市 C 市场竞争激烈 D 为了提高竞争者的市场进入障碍 49 有关互动式营销典范的叙述 错误的是 A 注重在一对一营销 B 不注重竞争导向 C 与被动式及主动式营销最大的差异是关系导向的思维 D 认为营销人员必须建立供需之间互动的联结 注重消费者的能动性 50 下列哪一项可以同时作为市场细分基础与品牌定位基础 A 使用者的人格特质 B 产品的属性水准 C 竞争品牌 D 品牌忠诚度 第二部分 营销策划实务第二部分 营销策划实务 51 M M 巧克力使用 只融你口 不融你手 的广告台词 这是一种什么样的定位策略 A 心象定位 B 使用者定位 C 竞争者定位 D 利益定位 52 戴尔 Dell 凭借着直销模式 演变成目前全球知名的个人电脑领导厂商 下列哪项 不是戴尔的营销手法 A 主要是通过电话和网络销售产品 B 可直接与消费者沟通 量身定做产品 C 减少渠道成本 D 提供不同产品电脑的比价信息 53 樱花抽油烟机提供 免出门 油网永久免费送到家 的服务 这样一方面可通过广 告来强化消费者的信心 另一个方面可协助消费者强化其购买决策的信心 避免在购买后 对其选择的决策产生 A 认知失调 B 干扰效果 C 认知风险 D 从众行为 54 登入亚马逊书店 Amazon com 的顾客 只要选择一本自己感兴趣的书籍 马上会在 网页下方看到一行文字 Customer Who Bought This Item Also Bought 以及数本书 籍的清单 这是哪种营销策略 A 买一送一 B 交叉销售 Cross Selling C 共同品牌 Co Branding D 常客奖励计划 55 下列哪种结账方式 在大陆的网购市场中最不常见 A 信用卡缴费 B 小额付款在便利商店内缴纳 C 到卖方地点付现金 D 货到付款 56 Kinect for Xbox 360 体感游戏希望打造一个适合全家老小一起同乐的环境 吸引更 多家庭型的新玩家加入了 Xbox 360 行列 以下哪种市场区隔基础最 不符合 此中产品定 位 A 家庭生命周期 B 马斯洛需求层次理论中的社交需求 C 使用频率 D 使用者状态 57 下列叙述中哪些不是意见领袖 A 陈小明是班上同学公认的电脑行家 B 许老师是人大附中的班主任 C 小怪是知名社区网站的旅游达人 D 小壮是建设公司董事长的秘书 58 Nike 聘用迈克乔丹在世界各国进行产品代言 并利用相同的广告诉求来进行产品宣传 这种营销策略是属于 A 母国市场策略 B 标准化策略 C 国际市场策略 D 当地化策划 59 餐厅定期清洗消毒环境 训练服务生对餐点食材的知识 属于下列哪种服务业管理 A 前场管理 Front Stage B 后场管理 Back Stage C 接触点管理 Contact Points D 以上皆是 60 日本学者大前研一提出 M 型社会 的趋势 实在描述什么样的总体环境 A 所得分配不均 B 人口分布不均 C 年龄结构失衡 D 一种次文化团体 61 为了要成功地导入顾客管理系统 CPM 高层经理人必须从事哪种活动 A 投入高额的设备成本 B 将客户服务的作业流程外包 C 使公司内部的所由部门人员具有顾客导向思维 D 大规模投资广告 建立品牌知名度 62 若以 过去一个月花多少时间逛百货公司 这个问题衡量消费者的 时尚品味 则下列哪项最可能会受到质疑 A 精确度 B 信赖水平 C 信度 D 效度 63 可口可乐与雀巢公司在 1991 年共同成立 CCNR 公司 对全球市场的速溶咖啡与茶类饮 料进行联合营销 请问这是属于哪种营销系统 A 传统营销系统 B 水平营销系统 C 垂直营销系统 D 所有权式垂直营销系统 64 在超市 便利商店 百货公司里都可以看到某个牌子的矿泉水 这是采取哪种配销方 式 A 密集式配销 B 选择式配销 C 专卖式配销 D 以上皆非 65 康王洗发露上市时 并未与海飞丝正面交锋 而采取转攻药房渠道 精准锁定有去头 皮屑需求的消费者 随着专业品牌口碑逐渐扩散 才开始进行电视广告宣传 像这种后发 品牌营销成功的例子 就是应用了哪一个学派的核心思维 A 营销模式学派 B 供应链管理学派 C 营销策略学派 D 病毒营销学派 66 泰国知名的纸业制造 Double A 公司 在泰国每 种下 1 2 亿棵的尤加 树 但可 产生氧气 还能降低二氧化碳排放量 也可提供该公司具有质量的纸浆原 来源 这种作 法符合哪种营销观 A 生产导向 B 营销导向 C 销售导向 D 社会营销导向 67 Sony 公司自己生产液晶电视 并以 Sony 这个品牌来营销液晶电视 所以 Sony 代表 的是下 哪种品牌 A 联合品牌 B 授权品牌 C 私有品牌 D 制造商品牌 68 御木本 MIKIMOTO 是一个珍珠饰品的品牌 近 来它也推出御木本化妆品 请问它 所使用的策 是 A 目标市场界定 B 差异化营销 C 策 联盟 D 品牌延伸 69 香 儿 CHANEL 5 号香水一直以来皆由知名 星代言 但最近首次推出以男星布莱 德皮特为主角 短短 30 秒如吟诗般没有剧情的广告 此一广告属于下 哪种广告 A 告知式广告 Informative Advertising B 说服式广告 Persuasive Advertising C 提醒式广告 Reminder Advertising D 比较式广告 Comparison Advertising 70 假设生产某产品的固定成本为 10 万元 变动成本为每单位 8 元 厂商设定售价为每 单位 12 元 则必须销售多少单位才能达到损益平衡 A 五万个 B 两万五千个 C 两万个 D 四万个 71 由英国知名品牌顾问公司 Interbrand 与大陆商务部合作调查 下列哪项 不是 大 陆前 10 大最有价值的产品品牌 A 联想 Lenovo B 华为 Huawei C 中国移动 China Mobile D 海尔 Haier 72 饭店业者认为要常打广告 发传单与多办公关活动 才能吸引消费者以提高住房 此种想法比较符合哪种营销概 A 销售导向 B 生产导向 C 关系营销导向 D 营销导向 73 某品牌服饰公司同时通过百货公司和专卖店两种 售渠道销售其产品 因而引起专卖 店抗议 请问这是属于哪一种渠道冲突 A 多重渠道冲突 B 阶层渠道冲突 C 垂直渠道冲突 D 水平渠道冲突 74 小华在顶好超级市场发现一个来自阿 斯加的新品牌矿泉水 定价 42 元 请问这个 新的矿泉水品牌使用的是以下哪一种定价策 A 市场渗透定价法 B 参考价格定价法 C 声望定价法 D 低涉入定价法 75 桂格与经销商伙伴关系紧密 提供超市业者货架空间管 的服务与研究信息 请问桂 格是通过增加哪一种顾客连结来强化顾客关系 A 增加结构 益 B 增加短期 益 C 增加组织 益 D 增加长期 益 76 下 活动中哪项符合 交换 的定义 A 顾问公司提供专业咨询 而企业用顾问费来交换 B 政党候选人提出政见 选民用选票来交换 C 难民营通过营销活动来争取援助资源 D 以上皆是 77 因为服务具有无形的特性 品牌的强化与记忆对服务业而言 相当重要 在此考虑下 你打算成 一家美容院时 应注意 么 A 教育经验 B 性的美容喜好 C 创造一个容 被顾客辨认的品牌名称 D 办公室的地点 78 分布在全国各地的 7 Eleven 店面皆有相同的店面装潢 且配合从事全国性广告的促 销活动 主要是因为 7 Eleven 总部具有哪种渠道权 A 专业的权 Expert Power B 认同的权 Reference Power C 奖赏的权 Reward Power D 合法的权 Legitimate Power 79 娇生过去以质纯温和 伤宝宝细嫩皮肤为诉求设计婴儿清洁用品 近 来锁定成人市 场并推出新的美体主张系 产品 请问这是属于哪种类型的新产品策 A 连续的创新 B 产品线的一致性 C 重新定位 D 现有产品的改 80 士林夜市某些摊商以昂贵的价格向大陆游客贩卖现切新鲜水果 是因为这些摊商认为 台湾水果对陆客而言是哪种产品 A 冲动购买品 Impulse Goods B 选购品 Shopping Goods C 日常用品 Staples D 特殊品 Specialty Goods 81 餐饮 花卉及礼品业者重视情人节 母亲节 农历新 等节日 纷纷推出营销活动以 激买气 以下相关论述哪项较 不 正确 A 节日消费的使用情境多为送礼胜过自用 B 业者以购买时机界定目标市场 C 降价促销是 激节日买气的最佳营销策 D 节日消费的价格敏感 较平日为低 82 小明上博客来网络书店看到网友介绍的畅销小说 一本标示原价 500 元 但月底之 前购买优惠特价 359 元且限量 1000 本 当下就把这本书选入购物车 请问博客来网络书 店的营销手法与下 哪者最 符合 A 设定参考价格水平 B 差别定价 C 限量抢购 D 限时抢购 83 信用卡发卡银 与品牌商品合作发 联名卡 如中国银 发 中银大悦城联名卡 属 于下 哪种品牌策 A 共同品牌 Co Branding B 混合品牌 Hybrid Brand C 品牌延伸 Brand Extension D 品牌联想 Brand Association 84 壹传媒推出的数位电视盒服务 网乐通 初期以免费赠送机顶盒的方式吸引消费者 申请 最可能是下 哪种定价策 A 互补产品定价 Complementary Product Pricing B 差别定价 Discriminatory Pricing C 配套定价 Bundle Pricing D 心 定价 Psychological Pricing 85 苹果计算机的广告中 用已从 Microsoft 系统转换为 Mac 系统的用户为主角 请问 苹果计算机使用 么广告技巧 A 幻想诉求 Fantasy B 推荐人或背书 Testimonial Evidence or Endorsement C 家居生活 Slice of Life D 生活形态 Lifestyle 86 有手提袋业者开发出防抢的 性包包 只要包包一被抢 它就会自动发出警报声以吓 走抢匪 请问这是针对哪种消费者需要所推出的产品 A 生 需要 B 安全需要 C 权 需要 D 尊重需要 87 有些公司会将自己的产品与品牌在偶像剧或电影剧情中呈现 比如男主角用的计算机 是 MSI 的笔记本电脑 桌上摆的是可口可乐曲线瓶 此种营销手法可称为 A 植入性营销 B 新产品公共报导 C 活动赞助 D 消费者教育 88 对多数消费者而言 下 哪项商品是属于选购品 A 电池 B 手机 C 电灯泡 D 运动饮 89 一家只卖虱目鱼汤的专卖店 属于下 哪种策 A 一对一营销 B 产品专业化营销 C 市场专业化营销 D 客制化营销 90 网络问卷调查愈来愈盛 研究者经常使用下 哪个网站 制作网络问卷并进 线上 调查 A mySurvey B Amazon C SPSS D EBSCO 91 知名 高的明星和模特儿是美妆业最爱的代言人 与下 哪种消费者 为 论最 相关 A 两因素 论 Two Factor Theory B 古典制约 Classical Conditioning C 选择性注意 Selective Attention D 参考团体 Reference Groups 92 刘德华演唱会的门票 其离舞台的远近有 同票价 此种订价策 为 A 边际成本订价法 B 成本加成订价法 C 比较订价法 D 差别定价法 93 下 哪种产品正处于产品生命周期的衰退期 A 移动电话 B 高清晰 电视 HDTV C 3 5 寸磁盘片 D 电动车 94 某家新开的栗子店 为 吸引人潮推出低价促销 原价每包 50 元的栗子 现在每包 只卖 10 元且限量 300 包 此属于下 哪种定价策 A 渗透定价 Market Penetration Pricing B 略