自考365公共关系学题库答案

一 单项选择题一 单项选择题 1 传播学研究中的 5W 模式的提出者是 A 麦库姆斯 B 拉斯韦尔 C 拉扎斯菲尔德 D 卢因 正确答案 B 您的答案 B 答案正确 答案解析 参见教材 P121 2 1948 年 发表了 社会传播的结构与功能 一文 使得拉斯韦尔成为传播学的 始创者之一 A 库尔特 卢因 B 拉斯韦尔 C 麦库姆斯 D 拉扎斯菲尔特 正确答案 B 您的答案 B 答案正确 答案解析 参见教材 P121 3 下面属于媒介的物理能力的是 A 印刷品 B 新闻社 C 编辑部 D 电磁波 正确答案 D 您的答案 D 答案正确 答案解析 参见教材 P126 4 下面不属于文字传媒的优点是 A 传播距离延长 范围大 B 信息可以保存 不再迅速消逝 C 信息传递的确切可靠性 D 传播距离短 覆盖范围窄 正确答案 D 您的答案 D 答案正确 答案解析 参见教材 P128 5 最主要的电子媒介是 A 广播 电视 B 电视 电影 C 杂志 报纸 D 广播 互联网 正确答案 A 您的答案 A 答案正确 答案解析 参见教材 P132 6 今天的 Internet 开始于 1969 年 其前身便是美国国防部所建的 A ARPAnet B NSFnet C LAN D WAIS 正确答案 A 您的答案 A 答案正确 答案解析 参见教材 P134 7 具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是 A 广播 B 杂志 C 因特网 D 电视 正确答案 C 您的答案 C 答案正确 答案解析 参见教材 P134 8 在公共关系工作程序中处于核心地位的是 A 公共关系调查 B 公共关系策划 C 公共关系实施 D 公共关系评估 正确答案 B 您的答案 B 答案正确 答案解析 公共关系策划在公共关系工作程序中处于核心的地位 参见教材 P142 9 公共关系策划全过程的首要环节是 A 选择媒体 B 编制预算 C 确定目标 D 确定公众 正确答案 C 您的答案 C 答案正确 答案解析 确定目标是公共关系策划全过程的首要环节 是策划的前提 参见教材 P143 10 在公共关系策划中首先要考虑的应当是 A 公众的利益 B 组织的利益 C 客观条件 D 方案的可行性 正确答案 A 您的答案 A 答案正确 答案解析 在公共关系策划中首先要考虑的应当是公众的利益 参见教材 P145 11 在公共关系策划运作过程中 策划者通过各种努力 使自己的主观意志自觉地 能动 地符合客观实际 这体现了公共关系策划的 原则 A 利益性 B 客观性 C 系统性 D 灵活性 正确答案 B 您的答案 B 答案正确 答案解析 在公共关系策划运作过程中 策划者通过各种努力 使自己的主观意志自 觉地 能动地符合客观实际 这体现了公共关系策划的客观性原则 参见教材 P146 12 公共关系策划的一条根本原则是 A 利益性 B 客观性 C 系统性 D 灵活性 正确答案 B 您的答案 B 答案正确 答案解析 客观性原则是公共关系策划的一条根本原则 参见教材 P146 13 在公共关系策划的原则中 原则对处于不利情况下的组织来说尤为重要 A 可行性 B 灵活性 C 系统性 D 客观性 正确答案 D 您的答案 D 答案正确 答案解析 在公共关系策划的原则中 客观性原则对处于不利情况下的组织来说尤为 重要 参见教材 P146 14 以活动目标划定目标公众 这种划分主要强调的是 A 关联性 B 重要性 C 影响度 D 利益性 正确答案 A 您的答案 A 答案正确 答案解析 以活动目标划定目标公众 这种划分主要强调的是关联性 参见教材 P150 15 公共关系策划的关键一步是 A 设计主题 B 确定目标 C 形象策划中的公众研究 D 选择传播渠道和媒介 正确答案 D 您的答案 D 答案正确 答案解析 传播渠道和媒介的选择是公共关系策划的关键一步 参见教材 P150 16 下列编制公共关系预算的方法中 只适应于年度企业形象预算 A 加权平均法 B 平均发展速度预测法 C 项目作业综合法 D 按销售额抽成法 正确答案 D 您的答案 D 答案正确 答案解析 按销售额抽成法只适应于年度企业形象预算 参见教材 P151 17 下列编制公共关系预算的方法中 既适用于年度策划活动经费的预算 也适用 于项目企业形象活动经费的预算 A 加权平均法 B 平均发展速度预测法 C 项目作业综合法 D 按销售额抽成法 正确答案 C 您的答案 C 答案正确 答案解析 项目作业综合法既适用于年度策划活动经费的预算 也适用于项目企业形 象活动经费的预算 参见教材 P151 18 是一种高层次的思维 也是一种最基本的思维 在公共关系策划活动中应用很 多 A 理论思维 B 联想思维 C 直觉思维 D 形象思维 正确答案 A 您的答案 A 答案正确 答案解析 理论思维是一种高层次的思维 也是一种最基本的思维 在公共关系策划 活动中应用很多 参见教材 P152 19 下列关于个人判断策划法的表述错误的是 A 能够最大限度地发挥出专家的微观智能结构效应 充分利用个人的创造能力 B 可以使被征求意见者免受外界环境的影响 从而不致产生心理压力 C 可在较短的时间内取得可喜的创造性成果 D 常常囿于专家个人智能结构的限制 正确答案 C 您的答案 C 答案正确 答案解析 选项 C 属于集团头脑风暴法的特点 参见教材 P152 20 直接头脑风暴法的具体实施可分为七个步骤 其中第一步是 A 热身 B 介绍问题 C 选项叙述形式 D 准备阶段 正确答案 D 您的答案 D 答案正确 答案解析 直接头脑风暴法的具体实施可分为七个步骤 其中第一步是准备阶段 参 见教材 P153 二 二 多项选择题多项选择题 1 拉斯韦尔把传播学的研究内容分为 A 媒介分析 B 内容分析 C 控制分析 D 对象分析 E 效果分析 正确答案 ABCDE 您的答案 ABCDE 答案正确 答案解析 参见教材 P121 2 影响受传者选择性理解的心理因素 包括 A 需要 B 刺激 C 思想 D 态度 E 情绪 正确答案 ADE 您的答案 ADE 答案正确 答案解析 参见教材 P124 3 选择性记忆 可以分为的阶段为 A 输入 B 储存 C 输出 D 显示 E 处理 正确答案 ABC 您的答案 ABC 答案正确 答案解析 参见教材 P124 4 下列属于物质实体的是 A 印刷品 B 广播电视器材 C 新闻社 D 编辑部 E 电磁波 正确答案 ABCD 您的答案 ABCD 答案正确 答案解析 参见教材 P126 5 从公共关系策划的定义的角度来分析 公共关系策划的特征表现为 A 目标性 B 思想性 C 创造性 D 程序性 E 灵活性 正确答案 ABCDE 您的答案 ABCDE 答案正确 答案解析 公共关系策划的特征表现为目标性 思想性 创造性 程序性 灵活性 时机性 参见教材 P142 143 6 从公共关系策划的定义的角度来分析 公共关系策划的特征表现为 A 时机性 B 思想性 C 灵活性 D 程序性 E 创造性 正确答案 ABCDE 您的答案 ABCDE 答案正确 答案解析 公共关系策划的特征表现为目标性 思想性 创造性 程序性 灵活性 时机性 参见教材 P142 143 7 公共关系策划的作用表现在 A 公共关系策划是市场经济发展的客观要求 B 公共关系策划是企业经营管理的重要任务 C 公共关系策划是塑造组织形象的关键 D 公共关系策划是公共关系活动成功的保证 E 公共关系策划是计划经济发展的产物 正确答案 ABCD 您的答案 ABCD 答案正确 答案解析 公共关系策划的作用主要表现为四点 即选项 ABCD 参见教材 P144 145 8 理论思维具有的特点有 A 形象性 B 概括性 C 科学性 D 系统性 E 间接可行性 正确答案 CDE 您的答案 CDE 答案正确 答案解析 理论思维具有科学性 系统性和间接可行性等特点 参见教材 P152 9 下列关于专家策划法的表述正确的是 A 专家策划法是借助于专家创造性逻辑思维提出意见 并进行综合分析的一种方法 B 依据专家人数 一般将专家策划法分为两大类 个人判断策划法 集团头脑风暴法 C 专家策划法已经成为现代公共关系策划所运用的一种最具有价值的方法 D 集团头脑风暴有两种形式 直接头脑风暴法 质疑头脑风暴法 E 个人头脑风暴法可以保证公共关系策划工作直接 快速 及时 正确答案 ABCDE 您的答案 ABCDE 答案正确 答案解析 选项 ABCDE 都是对专家策划法的正确表述 参见教材 P152 10 下列属于集团头脑风暴法特点的有 A 专家会议的信息量 比任何一个成员单独占有的信息量都要大 B 专家会议考虑的因素 总比某个成员单独考虑的要多 C 专家会议提出的方案 比某个成员单独提出的方案更具体 更全面 D 通过多个专家之间的信息交流而引发思维共振 可在较短的时间内取得可喜的创造性成 果 E 能够发挥若干专家所组成的团体的宏观智能结构效应 而且这种效应往往大于团体中各 个成员单独创造能力的总和 正确答案 ABCDE 您的答案 ABCDE 答案正确 答案解析 选项 ABCDE 都属于集团头脑风暴法的特点 参见教材 P152 153 一 单项选择题一 单项选择题 1 公共关系 Public Relations 也可称为 A 人际关系 B 公众关系 C 团体关系 D 人群关系 2 美国著名公关学者雷克斯 哈罗博士认为公 共关系是 A 一种传播管理行为 B 一种公众性的关系 一 单项选择题一 单项选择题 1 正确答案 B 答案解析 公共关系 Public Relations 也可称为公众关系 参见教材 P39 2 正确答案 D C 一门艺术和社会科学 D 一种独特的管理职能 3 美国学者雷克斯 哈罗博士对公共关系的定 义侧重于 A 公共关系的传播属性 B 公共关系的管理职能 C 公共关系的决策咨询功能 D 公共关系的公众性 4 英国公关学者弗兰克 杰夫金斯为公共关系 所下的定义属于公共关系的 A 管理论 B 传播管理论 C 咨询论 D 传播论 5 认为 公共关系是一个组织与其相关公众 之间的传播管理 的学者是 A 卡特利普 B 雷克斯 哈罗 C 詹姆斯 格鲁尼格 D 弗兰克 杰夫金斯 6 对公共关系下定义时 认为公共关系是一 门艺术和社会科学的是 A 咨询论 B 管理论 C 传播管理论 D 社会关系论 7 对公共关系下定义时 强调公共关系是一 种公众性 社会性的关系或活动的是 A 咨询论 B 管理论 答案解析 美国著名公关学者雷克斯 哈 罗博士认为公共关系是一种独特的管理职能 参见教材 P39 3 正确答案 B 答案解析 美国著名公关学者雷克斯 哈 罗博士认为公共关系是一种独特的管理职能 参见教材 P39 4 正确答案 D 答案解析 英国公关学者弗兰克 杰夫金 斯为公共关系所下的定义属于公共关系的传 播论 参见教材 P39 5 正确答案 C 答案解析 当代美国公共关系学术权威 马里兰大学的詹姆斯 格鲁尼格教授认为 公共关系是一个组织与其相关公众之间的 传播管理 参见教材 P39 6 正确答案 A 答案解析 咨询论侧重于公共关系的决策 咨询功能 最有代表性的是国际公共关系协 C 传播管理论 D 社会关系论 8 公共关系是一个组织与其相关公众之间的 传播管理 其目的是建立一种与这些公众互 相信任的关系 这是 对公共关系下的 定义 A 哈罗 B 卡特利普 C 杰夫金斯 D 格鲁尼格 9 公共关系的行为主体是 A 组织机构 B 相关公众 C 传播沟通媒介 D 个人 10 公共关系的沟通对象是 A 组织机构 B 相关公众 C 传播沟通媒介 D 个人 11 公共关系的过程是信息的 交流 A 单向 B 双向 C 逆向 D 顺向 12 公共关系的目标是 A 协调组织的关系网络 B 提高个人素质和优化环境 C 为组织机构收集信息 D 为组织机构树立良好的公众形象 会于 1978 年 8 月发表的 墨西哥宣言 公共关系是一门艺术和社会科学 参见 教材 P40 7 正确答案 D 答案解析 社会关系论强调公共关系是一 种公众性 社会性的关系或活动 参见教材 P40 8 正确答案 D 答案解析 格鲁尼格教授认为公共关系是 一个组织与其相关公众之间的传播管理 其 目的是建立一种与这些公众互相信任的关系 参见教材 P41 9 正确答案 A 答案解析 公共关系的行为主体是组织机 构 参见教材 P41 10 正确答案 B 答案解析 公共关系的沟通对象是相关公 众参见教材 P41 13 作为组织公共关系活动的基础 也是组 织公共关系活动结果的要素是 A 公共关系语言 B 公共关系观念 C 公共关系状态 D 公共关系舆论 14 组织机构与其相关公众之间相互交往和 共处的情形和状况指的是 A 社会舆论状态 B 公共关系活动 C 公共关系观念 D 社会关系状态 15 社会公众对组织机构的认知和评价的情 形和状况指的是 A 社会舆论状态 B 公共关系活动 C 公共关系观念 D 社会关系状态 16 运用传播沟通的方法去协调组织的社会 关系 影响组织的公众舆论 塑造组织的良 好形象 优化组织的运作环境的一系列公共 关系工作称为 A 公共关系状态 B 公共关系活动 C 公共关系观念 D 公共关系舆论 17 在公共关系中 领导者和管理者高度重 视公众的利益 将公众的意愿作为决策和行 动的依据 这一般称为公共关系的 A 协调观念 B 公众观念 11 正确答案 B 答案解析 公共关系的过程是信息的双向 交流 参见教材 P41 12 正确答案 D 答案解析 公共关系的目标是为组织机构 树立良好的公众形象 参见教材 P42 13 正确答案 C 答案解析 公共关系状态既是组织公共关 系活动的基础 也是组织公共关系活动的结 果 参见教材 P42 14 正确答案 D 答案解析 社会关系状态指组织机构与其 相关公众之间相互交往和共处的情形和状况 参见教材 P42 C 形象观念 D 互惠观念 18 在公共关系中 将平等互利 追求双赢 作为处理各种关系的行为准则而形成的公关 观念 一般称为公共关系的 A 协调观念 B 公众观念 C 形象观念 D 互惠观念 19 在公共关系中 公共关系的 表现 为对他人 对社会的一种奉献精神 使自己 的存在和行为给对方带来满意和方便 用服 务去赢得好感和信誉 A 协调观念 B 服务观念 C 协调观念 D 互惠观念 20 公共关系学中最基本的概念是 A 信息 关系 沟通 B 关系 舆论 形象 C 组织 公众 传播 D 公共关系状态 公共关系活动 公共关系 观念 21 公共关系活动的主体是 A 组织 B 公众 C 传媒 D 沟通 22 公共关系的承担者 实施者 行为者是 A 组织 15 正确答案 A 答案解析 社会舆论状态指社会公众对组 织机构的认知和评价的情形和状况 参见教 材 P42 16 正确答案 B 答案解析 公共关系活动 实务 即运用 传播沟通的方法去协调组织的社会关系 影 响组织的公众舆论 塑造组织的良好形象 优化组织的运作环境的一系列公共关系工作 参见教材 P43 17 正确答案 B 答案解析 公共关系的公众观念表现为领 导者和管理者高度重视公众的利益 将公众 的意愿作为决策和行动的依据 参见教材 P43 18 正确答案 D 答案解析 公共关系的互惠观念表现为在 交往与合作中 将平等互利 追求双赢作为 处理各种关系的行为准则 参见教材 P44 B 公众 C 个人 D 传媒 23 公众是公共关系传播沟通的 A 主体 B 对象 C 目的 D 过程和方式 24 传播与沟通是公共关系活动的 A 主体 B 对象 C 目的 D 过程和方式 25 公共关系特指组织与 之间的传播 沟通 A 公众 B 受众 C 群众 D 人群 26 关系 简单的说就是组织与公众之间 的联系 这种联系的性质和程度是衡量 的客观标志 A 公共关系观念 B 公共关系活动 C 公共关系状态 D 公共关系舆论 27 一个组织的社会形象体现了它的 的总和 A 人际关系状态与公众发展状态 B 公众发展状态与社会舆论状态 C 社会关系状态与社会舆论状态 19 正确答案 B 答案解析 公共关系的服务观念表现为对 他人 对社会的一种奉献精神 使自己的存 在和行为给对方带来满意和方便 用服务去 赢得好感和信誉 参见教材 P44 20 正确答案 C 答案解析 组织 公众 传播是公共关系 学中三个最基本的概念 参见教材 P44 21 正确答案 A 答案解析 组织是公共关系活动的主体 参见教材 P44 22 正确答案 A 答案解析 组织是公共关系活动的主体 即公共关系的承担者 实施者 行为者 参 D 社会关系状态与人际关系状态 28 个人在社会交往实践中形成的人与人之 间的相互作用和相互影响 指的是 A 人群关系 B 人际关系 C 公共关系 D 公众关系 29 宣传是一种 的心理诱导 行为影 响和舆论控制方式 A 单向 B 双向 C 纵向 D 横向 30 广告是一种 即广告主付费 购买传播媒介的使用权来推销其产品 服务 或观念 A 交流传播 B 付费传播 C 单向传播 D 双向传播 31 论题处理又被称为 A 危机处理 B 游说 C 交际 D 问题管理 32 公共关系作为一门学科 最早产生于 A 法国 B 美国 C 奥地利 见教材 P44 23 正确答案 B 答案解析 公众是公共关系传播沟通的对 象 参见教材 P45 24 正确答案 D 答案解析 传播与沟通是公共关系活动的 过程和方式 参见教材 P45 25 正确答案 A 答案解析 公共关系特指组织与公众之间 的传播沟通 参见教材 P45 26 正确答案 C 答案解析 关系 简单的说就是组织与 公众之间的联系 这种联系的性质和程度是 衡量公共关系状态的客观标志 参见教材 P46 D 英国 33 被公共关系同业公会主席李利 比诺称为 第一流的公共关系著作 的是 A 亚里士多德的 修辞学 B 儒略 凯撒的 高卢战记 C 爱德华 伯尼斯的 公共舆论的形成 D 孔子的 春秋 34 堪称最早问世的公共关系学的理论书籍 是 A 亚里士多德的 修辞学 B 儒略 凯撒的 高卢战记 C 爱德华 伯尼斯的 公共舆论的形成 D 孔子的 春秋 35 被认为是现代公共关系业 前身 的是 19 世纪中叶在美国风行的 A 清垃圾运动 B 报刊宣传活动 C 玻璃屋运动 D 揭丑运动 36 19 世纪中叶在美国风行的报刊宣传活动 被认为是现代公共关系业的前身 当时最有 名的代表人物是 A 艾维 李 B 雷克斯 哈罗 C 巴纳姆 D 伯尼斯 37 美国报界掀起 便士报 运动的时间是 A 20 世纪 20 年代 B 19 世纪 80 年代 C 19 世纪 30 年代 27 正确答案 C 答案解析 一个组织的社会形象体现了它 的社会关系状态和社会舆论状态的总和 参 见教材 P47 28 正确答案 B 答案解析 人际关系主要指个人关系 私 人关系 即个人在社会交往实践中形成的人 与人之间的相互作用和相互影响 参见教材 P48 29 正确答案 A 答案解析 宣传是一种单向的心理诱导 行为影响和舆论控制方式 参见教材 P50 30 正确答案 B 答案解析 广告是一种 付费传播 即 广告主付费购买传播媒介的使用权来推销其 产品 服务或观念 参见教材 P50 D 19 世纪 20 年代 38 凡宣传皆好事 是 的信条 A 雷克斯 哈罗 B 艾维 李 C 爱德华 伯尼斯 D 巴纳姆 39 公共关系之父是 A 巴纳姆 B 伯尼斯 C 艾维 李 D 格鲁尼格 40 现代公共关系职业化的开始时期是 A 哈罗时期 B 巴纳姆时期 C 艾维 李时期 D 爱德华 伯尼斯时期 41 公共关系作为一种专门化的社会职业 产生于 A 19 世纪初 B 20 世纪初 C 19 世纪 30 年代 D 20 世纪 30 年代 42 公众必须被告知 是 的信条 A 雷克斯 哈罗 B 艾维 李 C 爱德华 伯尼斯 D 巴纳姆 43 被称作公共关系学科化 旗手 的人是 31 正确答案 D 答案解析 论题处理又被称作问题管理 参见教材 P51 32 正确答案 B 答案解析 公共关系作为一门学科 最早 产生于美国 参见教材 P52 33 正确答案 B 答案解析 儒略 凯撒的 高卢战记 被 公共关系同业公会主席李利 比诺称为 第 一流的公共关系著作 参见教材 P52 34 正确答案 A 答案解析 亚里士多德的 修辞学 堪称 最早问世的公共关系学的理论书籍 参见教 材 P52 A 艾维 李 B 爱德华 伯尼斯 C 詹姆斯 格鲁尼格 D 雷克斯 哈罗 44 作为一门课程 公共关系学首次在 内被讲授 A 纽约大学 B 哈佛大学 C 牛津大学 D 波士顿大学 45 被称为公共关系理论发展史 第一个里 程碑 的专著是 A 公众舆论的形成 B 公共关系学 C 原则宣言 D 有效的公共关系 46 提出 投公众所好 主张的是 A 艾维 李 B 爱德华 伯尼斯 C 詹姆斯 格鲁尼格 D 雷克斯 哈罗 47 1947 年 成立了第一所公共关系 学院 A 纽约大学 B 哈佛大学 C 牛津大学 D 波士顿大学 48 美国卡特利普和森特在其专著 有效的 公共关系 一书中提出了 A 双向对称 的公共关系模式 35 正确答案 B 答案解析 19 世纪中叶在美国风行的报 刊宣传活动 被认为是现代公共关系业的前 身 参见教材 P53 36 正确答案 C 答案解析 19 世纪中叶在美国风行的报 刊宣传活动 被认为是现代公共关系业的前 身 当时最有名的代表人物叫巴纳姆 参见 教材 P53 37 正确答案 C 答案解析 19 世纪 30 年代 美国报界掀 起了一场 便士报 运动 参见教材 P53 38 正确答案 D 答案解析 巴纳姆的信条是 凡宣传皆好 事 参见教材 P54 B 投公众所好 的主张 C 公众必须被告知 的命题 D 凡宣传皆好事 的命题 49 公共关系专著 有效的公共关系 在美 国被誉为 公共关系的圣经 其作者是 A 詹姆斯 格鲁尼格 B 卡特利普和森特 C 巴纳姆 D 艾维 李 50 随着改革 开放和市场经济的发展 公 共关系在 传进我国 A 20 世纪 60 年代初 B 20 世纪 70 年代初 C 20 世纪 80 年代初 D 20 世纪 90 年代初 51 中国公共关系协会成立的时间地点是 A 1985 年在广州 B 1986 年在上海 C 1987 年在北京 D 1987 年在天津 52 l991 年成立中国国际公共关系协会 标 志着 A 国内的企事业单位开始出现公共关系的职 能部门 B 逐步建立起各省市的公共关系社团组织 C 公共关系在国内已得到正式的确认和接受 D 中国的公共关系与国际接轨 53 组织形象的客观基础是 A 员工形象 39 正确答案 C 答案解析 公共关系之父是艾维 李 参 见教材 P54 40 正确答案 C 答案解析 现代公共关系职业化的开始时 期是艾维 李时期 参见教材 P54 41 正确答案 B 答案解析 l903 年 艾维 李开办了第一 家宣传顾问事务所 成为向客户提供劳务而 收取费用的第一个职业公共关系人 参见教 材 P54 42 正确答案 B 答案解析 艾维 李的信条 公众必须 被告知 参见教材 P54 43 正确答案 B 答案解析 美国学者爱德华 伯尼斯就是 B 环境形象 C 企业形象 D 产品形象 54 公共关系 的这一功能是组织其他 管理活动所不可取代的 A 收集信息 B 辅助决策 C 传播推广 D 提供服务 55 公共关系传播推广功能的内容不包括 A 强化舆论 扩大影响 B 引导舆论 控制形象 C 创造舆论 告知公众 D 传播舆论 造成声势 56 公共关系传播最基本的功能是 A 提高知名度和美誉度 B 强化舆论 扩大影响 C 引导舆论 控制形象 D 创造舆论 告知公众 57 是公共关系活动的主要方式 也 是其关键环节 A 收集信息 B 辅助决策 C 传播推广 D 协调沟通 58 公共关系的根本功能是 A 辅助决策 B 传播推广 C 提供服务 公共关系学科化的一名旗手 参见教材 P55 44 正确答案 A 答案解析 l923 年 爱德华 伯尼斯以教 授的身份首次在纽约大学讲授公共关系课程 参见教材 P55 45 正确答案 A 答案解析 爱德华 伯尼斯于 1923 年出版 了被称为公共关系理论发展史的 第一个里 程碑 的专著 公众舆论的形成 参 见教材 P55 46 正确答案 B 答案解析 爱德华 伯尼斯公共关系思想 的一个重要特点就是他提出的 投公众所好 的主张 参见教材 P55 47 正确答案 D 答案解析 1947 年 波士顿大学成立了 第一所公共关系学院 培养公共关系学士及 D 协调沟通 二 多项选择题二 多项选择题 1 公共关系的基本要素包括 A 公共关系的行为主体是组织机构 B 公共关系的沟通对象是相关公众 C 公共关系的工作手段是传播沟通媒介 D 公共关系的过程是信息的双向交流 E 公共关系的目标是为组织机构树立良好的 公众形象 2 组织的公共关系状态具体包括 A 社会发展状态 B 社会阶层状态 C 社会结构状态 D 社会舆论状态 E 社会关系状态 3 现代公共关系活动的意义在于使公共关系 A 从无意识转变为有意识 B 从盲目转变为有计划 C 从纯经验转变为科学 D 从零散转为系统 E 从自发转变为自觉 4 除形象观念外 公共关系观念还应当包括 A 服务观念 B 互惠观念 C 协调观念 D 传播观念 E 公众观念 5 公共关系观念除了包括形象观念 公众观 硕士 参见教材 P55 48 正确答案 A 答案解析 1952 年 美国的卡特利普和 森特俩人出版了他们的权威性的公共关系专 著 有效的公共关系 论述了 双向对称 的公共关系模式 参见教材 P56 49 正确答案 B 答案解析 卡特利普和森特的公共关系专 著 有效的公共关系 在美国被誉为 公共 关系的圣经 参见教材 P56 50 正确答案 C 答案解析 随着改革 开放和市场经济的 发展 公共关系在 20 世纪 80 年代初传进我 国 参见教材 P56 51 正确答案 C 答案解析 1987 年在北京成立了中国公 共关系协会 标志着公共关系在国内已得到 正式的确认和接受 参见教材 P56 念 传播观念等 还包括现代的 A 信息意识 B 整体意识 C 社会意识 D 竞争意识 E 危机意识 6 在公共关系学中 关系 主要是指组织 与公众之间相处和交往的 简单地说 就是组织与公众之间的联系 A 态度 B 行为 C 表现 D 状态 E 行动 7 公共关系作为人类社会关系中的一种特殊 形态 有两个主要特征 A 组织与公众之间的关系 B 组织与个人之间的关系 C 公众与传媒之间的关系 D 个人与传媒之间的关系 E 信息交流的关系 8 下列关于 舆论 的表述正确的有 A 舆论指社会公众对组织的政策 行为 人 员或产品所形成的看法和意见的总和 B 舆论的性质和程度是衡量公共关系状态的 客观标志 C 舆论是社会上大多数人对组织的看法和意 见的公开表达 D 舆论标志着大多数社会公众对组织的基本 态度和行为 E 舆论是有形的关系 52 正确答案 D 答案解析 l991 年成立中国国际公共关系 协会 标志着中国的公共关系与国际接轨 参见教材 P56 53 正确答案 D 答案解析 产品形象是组织形象的客观基 础 参见教材 P57 54 正确答案 B 答案解析 公共关系辅助决策的这一功能 是组织其他管理活动所不可取代的 参见教 材 P59 55 正确答案 D 答案解析 公共关系传播推广功能的内容 包括 创造舆论 告知公众 强化舆论 扩 大影响 引导舆论 控制形象 参见教材 P59 9 公共关系研究的舆论包括 A 人际舆论 B 大众舆论 C 内部舆论 D 全局性舆论 E 负面舆论 10 公共关系操作中的若干范畴包括 A 广告 B 舆论 C 危机处理 D 游说 E 交际 11 下列关于公共关系操作中的若干范畴的 表述正确的有 A 交际是公共关系的主要手段 B 宣传是一种单向的心理诱导 行为影响 和舆论控制方式 C 广告是一种付费传播 D 营销推广注重的是近期的经济效益 E 游说是政治公共关系中常用的一种方式 12 公共关系危机是指 A 灾变危机 B 社会危机 C 形象危机 D 舆论危机 E 信誉危机 13 1903 年至 1912 年美国报纸杂志发表揭露 恶劣丑闻 这就是美国近代史上著名的 A 清垃圾运动 B 扒粪运动 56 正确答案 D 答案解析 告知公众 形成舆论 是 公共关系传播最基本的功能 参见教材 P59 57 正确答案 C 答案解析 传播推广是公共关系活动的主 要方式 也是其关键环节 参见教材 P60 58 正确答案 D 答案解析 协调沟通是公共关系的根本功 能 参见教材 P60 二 多项选择题二 多项选择题 1 正确答案 ABCDE 答案解析 公共关系有五个基本要素 即 选项 ABCDE 参见教材 P41 C 揭丑运动 D 大生产运动 E 便士报 运动 14 下列有关艾维 李这一公共关系代表人物 的表述正确的有 A 是公共关系之父 B 是第一个职业公共关系人 C 提出了 公众必须被告知 的命题 D 是公共关系学科化的一名旗手 E 首创了 公共关系 这一专门职业 15 公共关系传入我国以后适应了我国改革 开放与现实发展的需要 主要体现在 A 公共关系适应了对外开放的需要 B 公共关系适应了体制改革的需要 C 公共关系适应了市场经济发展的需要 D 公共关系适应了安定团结的需要 E 公共关系适应了社会稳定的需要 16 公共关系最基本的功能包括 A 提供服务 B 沟通协调 C 收集信息 D 辅助决策 E 传播推广 17 公共关系所收集的信息具有 A 微观性 B 宏观性 C 中观性 D 社会性 E 直观性 18 公共关系辅助决策的功能表现在 2 正确答案 DE 答案解析 组织的公共关系状态具体包括 与组织相关的社会关系状态和社会舆论状态 两个方面 参见教材 P42 3 正确答案 ABCDE 答案解析 现代公共关系活动的意义在于 从自发转变为自觉 从无意识转变为有意识 从盲目转变为有计划 从零散转变为系统 从纯经验转变为科学 参见教材 P43 4 正确答案 ABCDE 答案解析 公共关系观念包括形象观念 公众观念 传播观念 协调观念 互惠观念 服务观念等 参见教材 P43 44 5 正确答案 ABCDE 答案解析 公共关系观念除了包括形象观 A 为确立决策目标提供咨询建议 B 为决策提供信息服务 C 协助拟订和选择决策方案 D 评价决策效果 E 收集组织环境中的各种社会信息 念 公众观念 传播观念等 还包括现代的 信息意识 整体意识 社会意识 竞争意识 危机意识等 参见教材 P44 6 正确答案 BD 答案解析 关系 一词在公共关系学中 主要指组织与公众之间相处和交往的行为和 状态 简单说就是组织与公众之间的联系 参见教材 P46 7 正确答案 AE 答案解析 作为人类社会关系中的一种特 殊形态 有两个主要特征 一是特指组织与 公众之间的关系 二是特指信息交流的关系 参见教材 P46 8 正确答案 ABCD 答案解析 舆论是无形的关系 参见教材 P46 47 9 正确答案 ABCDE 答案解析 公共关系学研究的舆论包括人 际舆论和大众舆论 局部性舆论和全局性舆 论 内部舆论和外部舆论 正面舆论和负面 舆论等 参见教材 P47 10 正确答案 ACDE 答案解析 公共关系的职责的综合性和方 式方法的多样性 使公共关系在履行职责的 过程中经常涉及一些外围的 相关的活动范 畴 包括交际 宣传与新闻 广告 营销推 广 公共事务 游说 开发 论题处理和危 机管理 参见教材 P50 51 11 正确答案 BCDE 答案解析 交际不是公共关系的主要手段 更不是唯一的手段 参见教材 P50 51 12 正确答案 CDE 答案解析 危机管理包括两个方面的含义 一是处理公共关系危机 二是用公共关系的 策略和方法来处理危机 13 正确答案 ABC 答案解析 1903 年至 1912 年美国报纸杂 志发表揭露恶劣丑闻 这就是美国近代史上 著名的 清垃圾运动 扒粪运动 揭丑运动 参见教材 P54 14 正确答案 ABCE 答案解析 美国学者爱德华 伯尼斯就是 公共关系学科化的一名旗手 参见教材 P54 55 15 正确答案 ABCDE 答案解析 选项 ABCDE 都是公共关系传 入我国以后适应我国改革开放与现实发展的 需要的体现 参见教材 P56 57 16 正确答案 ABCDE 答案解析 公共关系的最基本的功能包括 收集信息 辅助决策 传播推广 沟通协调 提供服务 参见教材 P57 17 正确答案 BD 答案解析 公共关系所收集的信息具有宏 观性和社会性 参见教材 P58 18 正确答案 ABCD 答案解析 公共关系辅助决策的功能主要 表现在选项 ABCD 参见教材 P58 59 一 单项选择题一 单项选择题 1 一个社会组织的领导者必须对本组织 的声誉和形象承担 A 直接责任 B 间接责任 C 技术责任 一 单项选择题一 单项选择题 1 正确答案 A 答案解析 一个社会组织的领导者 必须对本组织的声誉和形象承担直接责任 参见教材 P79 D 经济责任 2 草拟 及实施草案 的提出时间是 A 1985 年 B 1988 年 C 1989 年 D 1991 年 3 组织的全员公关培训即指对全员进行 公关教育 其重点是 A 政治思想教育 B 思想及意识教育 C 公关知识普及教育 D 公关能力教育 4 在公关人员心理素质中 其最基本的 要求是 A 热情心理 B 创新心理 C 开放心理 D 自信心理 5 公关人员所应具有的沟通意识实际上 可以说是一种 A 环境意识 2 正确答案 C 答案解析 我国于 1989 年 9 月 27 日 在全国省市 公共关系组织第二次联席会议上提出了 中国公共关系职业道德准则 草拟及实施 方案 参见教材 P78 3 正确答案 B 答案解析 对全员进行公共关系教 育 重点是思想教育和意识教育 参见教材 P75 4 正确答案 D 答案解析 自信是对公共关系人员 职业心理的最基本的要求 参见教材 P71 5 正确答案 D 答案解析 公关人员所应具有的沟 通意识实际上可以说是一种信息交流的意识 B 调查意识 C 协调意识 D 信息意识 6 在组织公关部中主要是按照既定的公 共关系目标 计划和方案去开展 管理公共 传播活动的人员是 A 调查分析人员 B 计划分析人员 C 文秘人员 D 传播人员 7 某人在组织公关部中主要负责评估组 织的形象和公关工作的效果 并寻找出现问 题的原因 他属于 A 公关文秘人员 B 公关计划人员 C 调查分析人员 D 公关传播人员 8 从管理作用上看 公共关系职能部门 在组织总体中扮演 A 边缘的角色 B 核心的角色 C 无足轻重的角色 D 基础的角色 参见教材 P71 6 正确答案 D 答案解析 公共关系中的传播人员 的主要任务是按照既定的公共关系目标 计 划和方案去开展 管理公共传播活动 参见 教材 P70 7 正确答案 C 答案解析 公共关系中的调查分析人员的主要任务 是收集信息 预测公众动向和社会发展趋势 评估组织的形象和公共关系的工作效果 并 寻找其形成的原因 参见教材 P70 8 正确答案 A 答案解析 从管理作用上看 公共 关系职能部门在组织总体中扮演一种 边缘 中介 的角色 参见教材 P63 9 9 公共关系的 是执行公共关系任 务 实现公共关系功能的载体和行为者 即 各类社会组织 A 客体 B 手段 C 对象 D 主体 10 的公共关系主体指的是任何 有目的 有系统地组织起来 具有特定功能 和任务 具有社会行为能力的社会组织 A 狭义 B 广义 C 微观 D 宏观 11 下列关于公共关系部门的性质说法 错误的是 A 公共关系职能的形成是现代组织管理 职能演化的结果 B 专门公共关系职能部门的传播与沟通 活动的显著特点是分散随机和不系统 C 从工作性质上看 公共关系的职能是 传播性 沟通性的 D 公共关系部门的职能目标和业务内容 完全不同于其他的职能部门 正确答案 D 答案解析 公共关系的主体是执行 公共关系任务 实现公共关系功能的载体和 行为者 即各类社会组织 参见教材 P62 10 正确答案 B 答案解析 广义的公共关系主体指 的是任何有目的 有系统地组织起来 具有 特定功能和任务 具有社会行为能力的社会 组织 参见教材 P62 11 正确答案 B 答案解析 在没有专门的公共关系 职能部门之前 组织的传播与沟通活动的显 著特点是分散的 随机的 不系统的 参见 教材 P62 12 12 将公共关系部门归属于 属于 一种比较灵活的又便于掌握的形式亦不过分 偏重某一方面的功能 A 办公室 B 广告部门 C 宣传部门 D 销售部门 13 公共关系部门归属于 容易忽 视公共关系在分析公众 反馈信息 辅助决 策和协调关系方面的职能 A 办公室 B 广告或宣传部门 C 联络接待部门 D 销售部门 14 在欧美国家 对公共关系人员的称 呼不包括 A 公共关系从业人员 B 公共关系人员 C 公共关系官员 D 公共关系小姐 15 从一种较窄的范围来理解 以从事 公共关系实践工作为职业的人员 可称为 A 公共关系工作者 正确答案 A 答案解析 公共关系部门归属于办公室 此种归 属便于最高领导的直接指挥 亦不过分偏重 某一方面的功能 它属于一种比较灵活的又 便于掌握的形式 参见教材 P64 13 正确答案 C 答案解析 公共关系部门归属于广告或宣传部门容 易忽视公共关系在分析公众 反馈信息 辅 助决策和协调关系方面的职能 或忽视公共 关系在经营管理 市场行销等方面的作用 参见教材 P64 14 正确答案 D 答案解析 在欧美国家 对公共关 系人员的称呼尚未见 PR Girl 公共关系小姐的称呼 亚洲一些国 家和地区有公共关系小姐 公共关系先生之 类的称呼 参见教材 P69 15 正确答案 B 答案解析 从一种较窄的范围来理解 以从事公共 关系实践工作为职业的人员 可称为公共关 系人员 从一种宽泛的范围来理解 它指的 是以从事公共关系理论研究 教学活动和实 践工作为职业的人员 国内学者喜欢把这些 B 公共关系人员 C 公共关系从业人员 D 公共关系官员 16 是公共关系人员的公共关系 意识的核心 A 创新意识 B 服务意识 C 互惠意识 D 形象意识 17 下列 不属于公共关系的三大 要素 A 传播 B 政策 C 公众 D 社会组织 18 古人云 自知者明 自信者强 这说明公共关系人员必须具备 的心 理素质 A 开放 B 热情 C 自信 D 耐压 人员统称为公共关系工作者 参见教材 P69 16 正确答案 D 答案解析 形象意识是公共关系人 员的公共关系意识的核心 参见教材 P70 17 正确答案 B 答案解析 公共关系的三大要素为 社会组织 公众和传播 参见教材 P72 18 正确答案 C 答案解析 古人云 自知者明 自信者强 这说明公共关系人员必须具备 自信的心理素质 参见教材 P71 19 正确答案 B 答案解析 题干的表述说明公共关 系人员必须具备健全的谋划能力 参见教材 P72 19 古人云 人可以谋人 可以谋事 亦可以谋天 亦可以谋地 谋则变 不谋则 不得变 谋则成 不谋则不得成 这说明 公共关系人员必须具备健全的 能力 A 表达 B 谋划 C 观察 D 交往 20 能使一个企业组织所拥有的 实物资产增值 A 良好的形象 B 公共关系意识 C 公共关系心理 D 公共关系人员素质 二 多项选择题二 多项选择题 1 公共关系的组织机构一般包括 A 职能机构 B 独立的公共关系社团组织 C 专业的公共关系公司 D 综合职能部门 E 组织内设的公共关系职能部门 20 正确答案 A 答案解析 良好的形象能使一个企 业组织所拥有的实物资产增值 恶劣的形象 会使一个企业组织的有形资产贬值 参见教 材 P80 二 多项选择题二 多项选择题 1 正确答案 BCE 答案解析 公共关系的组织机构包 括组织内设的公共关系职能部门 专业的公 共关系公司和独立的公共关系社团组织 参 见教材 P62 2 正确答案 ABCD 答案解析 公共关系公司是公共关系咨询公司 公 共关系顾问公司 公共关系事务所 公共关 系服务公司等独立的公共关系服务机构的统 称 参见教材 P66 2 公共关系公司是 等独立公共关 系服务机构的统称 A 公共关系咨询公司 B 公共关系服务公司 C 公共关系顾问公司 D 公共关系事务所 E 公共关系协会 3 培养公共关系人员应坚持的原则有 A 科学理论知识与思想品德教育相结合 B 专业知识和综合知识相结合 C 因人施教 D 因材施教 E 理论与实践相结合 4 全员 PR 管理 要求组织上下必须 达到 A 每个员工都成为职业公关员 B 领导必须抓住每一公关环节 C 全员加强公共关系配合 D 领导有强烈的公共关系意识 E 营造良好的公共关系氛围 5 关于公共关系部门在组织内部管理中 3 正确答案 ABCDE 答案解析 在我国 公共关系教育 培养的原则必 须坚持社会主义方向 符合社会主义的教育 规律 还必须遵循以下原则 科学理论知识 与思想品德教育相结合 理论与实践相结合 因材施教 因人施教 专业知识和综合知识 相结合 参见教材 P74 4 正确答案 CDE 答案解析 AB 说法太绝对 所以本 题选择 CDE 参见教材 P79 80 5 正确答案 ACDE 答案解析 公共关系部门可以作为 一个职能部门独立存在 亦可以成为管理子 系统的一部分 参见教材 P63 的地位说法正确的是 A 公共关系部门的位置介于管理子系统 与其他非管理子系统之间 B 总经理办公室是经理部的一个机构 说明公共关系部门不能作为一个职能部门独 立存在 C 公共关系部门负责沟通和协调经理层 与其他职能部门之间的关系 D 公共关系部门负责沟通和协调各个职 能部门之间的关系 E 公共关系部门向各个子系统提供信息 协助分析 判断和决策 6 关于公共关系部门的地位说法正确的 是 A 公共关系部门介于组织和公众之间 B 公共关系部门介于高层决策中心与各 个执行部门之间 C 公共关系部门介于各管理 执行部门 与基层人员之间 D 公共关系部门介于公众与公众之间 E 公共关系部门介于组织与外部环境之 间 7 国外使用比较多的公共关系机构的名 称有 A 传播沟通部 B 公共关系与广告部 6 正确答案 ABCE 答案解析 公共关系部门介于组织 与公众之间 对外代表组织 对内代表公众 所以 D 错误 参见教材 P63 7 正确答案 ABCDE 答案解析 国外使用比较多的公共 关系机构的名称有公共关系部 公共事务部 公共信息部 传播沟通部和公共关系与广告 部 参见教材 P63 8 正确答案 ABCDE 答案解析 组织内设的公共关系部 门一般来说可归属于销售部门 C 公共关系部 D 公共事务部 E 公共信息部 8 组织内设的公共关系部门具体附属于 哪一类部门 可视需要而定 一般来说可隶 属于 A 销售部门 B 广告部门 C 宣传部门 D 联络接待部门 E 办公室 9 公共关系人员的基本能力包括 A 掌握政策 理论的能力 B 善于与他人交往的能力 C 健全的