保安员岗位职责

标签 标题 篇一 保安员的工作职责及要求 保安员的工作职责及要求 一 工作职责 1 认真学习法律法规和公司的各项规章制度 提高自身素质和业务水平 2 服从命令 听从指挥 努力完成各项工作任务 3 坚持原则 不徇私情 坚持廉政作风 认真维护工厂的规章制度的严肃性 对工厂员工 违法违规要坚决制止 纠正 及时处理和汇报 4 上岗时必须着装整洁 配戴规定的装备和工作牌 仪容端庄 文明执勤 规范用语 动 作准确 自然大方 纠正违章时先敬礼 4 认真参加各种体能训练及抢险救灾的演练 提高身体素质及处理紧急事件的应变能力 5 保护工厂的财产安全 维护工厂的正常工作 生活秩序 6 做好工厂的防火 防盗 防破坏 防治安灾害事故等安全防范 7 对出入工厂的人员 车辆及其所携带 装载的物品 按照工厂制定的访客 送货程序规 定进行验证 检查 严防不法分子混入破坏工厂及工厂的物资流失 8 疏通车辆和人员 进出 清理门卫责任区无关人员 维护门口交通秩序 保证进出车辆畅通 人员出入有序 无阻 9 按出入厂制度对进出公司的人员及车辆进行管理并做好登记 谢绝无关人员进入 对违 反公司制度的人员有权指正或拒绝进入 10 对来访来客做到文明 礼貌接待 做好来人登记工作 要热情大方接受访客或客户咨 询 11 认真执勤 上班时间不得听收音机 看报纸 不得用手机玩游戏 长话 不得吸烟 不得打瞌睡 不得用工厂对讲机及内部电话聊天 12 巡逻时 对工厂内的黑暗及薄弱地方应加强巡逻 遇有可疑情况及时向当班 班长汇报 如情况紧急 可边处理边汇报 13 加强消防训练和备勤 熟练掌握消防器材的性能和使用方法 14 经常进行防火安全检查 发现火险隐患及时向有关部门领导报告 消除火灾 隐患 15 发现火灾 及时报警 积极参与组织抢救 尽快疏散人员和抢救贵重物资 16 积极完 成上级领导临时交办的其它工作任务 二 基本要求 1 执行制度要严格 2 查验人 物 车要细致 3 巡逻检查要勤 4 处理事情要灵活 5 上岗执勤要文明 篇二 保安员岗位职责及工作标准 保安员岗位职责及工作标准 一 岗位职责 一 班长职责 1 负责保安本班管理工作 2 负责查岗和岗位的交接 3 及时处理保安人员上报的各种问题 4 做好保安执勤设施和保安宿舍的管理工作 5 在工作中遇到疑难不定的问题 应及时上报中队长 不得擅做主张或隐瞒不报 6 按时完成上级交代的任务 做好本职工作 二 车棚巡视岗职责 1 热爱本职工作 积极向职员告之机动车 非机动车集中存放的地方 主动热情接待存 取车辆的职员 熟悉职员车辆 与职员保持良好的关系 2 严格执行停车场管理规定及各种车辆存放规定 督促职员按规定办理存放车辆手续 3 值班时坚守岗位 随时方便职员取车 不得向职员借钱或索要物品 4 熟悉车辆消防设备懂得消防知识 5 经常巡视 检查职员的车辆是否锁好 发现问题应采取措施并通知职员 如暂时联系 不上职员时 应重点看管 向班长汇报 6 机动车停放要坚持按号入位的制度 避免引起职员之间的纠纷 7 为职员提供优质服务 解决职员之间的纠纷 协助处理辖区内的各种违章行为 8 检查停放机动车的状况 出现漏油 漏水 未关车窗 车门等情况时 应及时通知车 主 司机 9 定期检查车场 库 内消防设施是否完好 有效 如有损坏要及时报告班长 三 交接班制度 1 接班的保安员应按规定的上岗时间 提前 10 分钟换好制服后到指定岗位接班 2 交接班时 交班的保安员应把需要在值班中注意的或处理的问题以及装备器材向接班 保安员交待清楚 3 交班的保安员应等接班的保安员对值勤区域巡逻一遍进行验收后才能离岗 接班的保 安员验收时间无特殊情况不得超过接班时间 10 分钟 4 所有事项交接清楚后 交接班的保安员应在相应岗位的 交接班记录 上记录时间 并共同签字 5 接班的保安员验收时发现的问题 由交班的保安员承担责任 验收完毕 交接班的保 安员共同签字后发现的问题由接班保安员承担责任 6 交接班时交班的保安员未完成的工作 应由交班的保安员继续完成 如半小时内不能 完成 经接班 的保安员同意由其继续完成 如双方不能达成一致意见 则上报班长或队长 7 接班的保安未接岗 交班的保安不得离岗 如接班的保安未接岗 而交班的保安离岗 这期间发生的问题 两人共同承担全部责任 二 任务 一 严防不法分子的各种破坏活动 确保该处人员 财产的安全不受侵犯 二 严格检查人员 车辆的证件和手续 防止无关人员 车辆和不明身份人员进入 三 负责对来访客人的疏导以及验证 检查等工作 四 负责处理各种突发事件 五 完成公司领导交办的其他临时任务 三 组织指挥 一 安保负责人为行政经理 负责日常工作安排 二 日常工作由保安队长与行政部主管领导协调实施 三 紧急情况下 由行政部领导与保安队长按照突发事件处置预案进行协调处理 四 其他相关工作在行政部的领导下双方配合解决 四 情况处置 在日常工作中我们要坚持以双规为依据 以守则为准则 严格履行职责 按照规定要求处 置突发情况 查找处理隐患 保障客户安全 1 值勤中遇有客人来访时 值班人员应让其认真填写来访客人登记表后 而后让前台通知 被访员工将来访客人接入办公区域 2 对外运物品人员要严格检查出门条 对大件物品应视情况开箱检验 核对无误 证物相 符方可放行 对不符合手续的要立即通知行政部主管人员处理 不得擅自处理 防止与员 工发生尖锐的直接冲突 3 巡逻时要认真检查门窗等要求的检查内容 发现未关闭或损坏应清楚记录并通知行政部 门安排维护修理 4 值勤中 如遇有客户或员工给值班人员钱 物时 要婉言谢绝 同时讲明公司纪律要求 请其理解 如实在推辞不掉 可先收下后立即向中队长请示处理 5 发生火警的处置一旦发生火警 必须沉着冷静 首先要判明火势大小和燃烧物 除立即 报告客户保卫部门外 如能用灭火器灭火的 可立即灭火 如火势较大 应迅速报告中控 室拨打 119 火警电话 讲明失火单位名称 活力东方汽车城 地点 北京市朝阳区姚 家园路甲 1 号 电话 消防车进入后及时介绍火势和水源情况报警同时 要 切断电源 煤气 转移危险物品 维护现场秩序 防止不法分子趁火打劫 6 个别人不执行规定的处置 纠正违规时首先要态度和蔼 以理服人 对不听劝阻的要 问明姓名 部 门后请示中队长处理 尽量避免冲突 如果是来访客人故意捣乱 应立即请示中队长或行 政部坚决予以制止 情节严重的应报公安机关处理 7 精神病人闯入值勤区域的处置 首先要劝阻和制止 将其带出执勤区域 以免影响目 标单位的正常工作秩序 并立即报行政部主管 若病人有危害客户内部安全的行为 应立 即请示中队长 带班长组织人员将其带离大厦 切不可打人 骂人 五 组织指挥 日常勤务由队长组织指挥 各班 组具体落实和实施 遇有紧急情况 在行政部的统一指 挥下 由队长组织各班按应急方案规定步骤进行处置 六 特别规定 1 做好保密工作 不得将客户的机密以任何方式泄露给他人 2 维护好门岗的工作秩序 协助前台做好接待工作 3 坚决执行员工凭证进入的规定 严格控制外来人员私自进入办公区域 4 非内部正式员工不得随意将任何人带入值勤区域 5 值班队员必须监守岗位 不得做与工作无关的事 6 班长必须保持跟班作业 认真负责及时处理各种情况 7 不得利用职务之便私自收受客户员工或客人的礼物 8 不得利用工作之便乱动 乱用 乱拿客户物品 不得擅自处理重大涉外问题 9 值勤过程中 严禁接 打私人电话和任何收费电话 10 保持良好的精神风貌 时刻保持良好的精神状态 注意言谈举止 树立良好的保安形 象 七 通讯联络 班长与队长联系以对讲机为主 各领班员与队员之间 队员与队员之间也以对讲机联络为 主 夜间或特殊情况下可用手势 击掌 口哨 手电筒光亮为联系方法 附件 相关电话联系一览表 八 保安服务质量标准 1 范围 本标准规定保安服务质量应达到的基本要求 2 定义 本标准规定的保安服务及服务种类采用下列定义 2 1 保安服务 依照法律 法规和国家关于保安服务的政策 规定 根据客户的环境特点和要求 按照保 安服务合同约定 采取巡逻 门卫 守护 押运 技术防范等形式 为客户提供保卫安全 的相关服务 2 2 巡逻服务 保安人员对特定区域 地段和目标进行的巡查 警戒的服务业务 2 3 门卫服务 保安人员对客户单位出入口进行把守 验证 检查的服务业务 2 4 守护服务 保安人员对特定的目标进行看护和守卫的服务业务 2 5 押运服务 保安人员采取随财物守卫方式 保卫客户财物运输安全的服务业务 3 保安人员基本条件 3 1 政治素质条件 3 1 1 爱祖国 爱人民 爱社会主义 爱科学 3 1 2 无违法犯罪记录 3 1 3 爱岗敬业 恪尽职守 文明值勤 礼貌待人 遵纪守法 团结协作 3 2 业务技能条件 3 2 1 具备基本法律知识及与保安相关的政策 规定 3 2 2 具备一定语言和文字表达能力 3 2 3 具备与岗位职责相应的观察 发现 处置问题能力 3 2 4 具备使用基本消防设备 通讯器材 技术防范设施设备和相关防卫器械技能 3 2 5 掌握一定防卫和擒敌技能 3 3 身体条件 男性身高 1 70 米以上 双眼裸视 0 8 以上 无色盲 身体健康 无纹身 3 4 文化条件 具备初中以上学历 特殊岗位应具备相应的文化业务知识 4 服务标准 4 1 着装 4 1 1 除不宜或者不需要着装的情形外 在工作时间必须着保安制服 因私外出时应着 便服 4 1 2 着保安制服时 要按规定佩带保安标志 4 1 3 保安制服不准与便服混穿 不同季节的保安制服不准混穿 4 1 4 在驻勤单位除工作外 着装时可以不戴帽子 4 1 5 着保安制服应干净整洁 不准披衣 敞怀 挽袖 卷裤腿 歪戴帽子 穿拖鞋或 赤足 4 1 6 爱护和妥善保管保安制服和保安标志 严禁将保安制服和保安标志变卖 赠送或 借给他人 4 1 7 着装参加重要活动时 只准配戴领导机关统一颁发的勋章 奖章和证章 不准配 戴其他徽章和饰物 4 2 仪容仪表 4 2 1 值勤时要仪表端庄 精神饱满 4 2 2 男性保安不准留长发 大鬓角和胡须 女性保安发辫不得过肩 4 2 3 不得染发 染指甲 不得化浓妆 戴首饰 4 3 礼节 4 3 1 在下列场合行举手礼 4 3 1 1 着装遇领导时 4 3 1 2 站岗 值勤 交接班时 4 3 1 3 纠正违章时 4 3 1 4 受到领导接见 慰问时 领导视察 检查工作时 4 3 1 5 参加外事活动与外宾接触时 4 3 1 6 着装在大会上发言开始和结束时 4 3 1 7 接受颁奖时 4 3 2 在参加集会 大型活动奏国歌 升国旗时 要自行立正行注目礼 4 3 3 对日常接触的上级领导可以不敬礼 4 4 举止 4 4 1 精神饱满 姿态端正 动作规范 举止文明 4 4 2 着装外出工作 值勤和出入公共场所时 不准袖手或将手插入衣兜 不准搭肩 挽臂 边走边吸烟 吃东西 嘻笑打闹 不准随地吐痰 乱扔废弃物 4 4 3 不准着制服在公共场所饮酒 严禁酗酒 4 4 4 要自觉遵守公共秩序和社会公德 遵守 首都市民文明公约 4 4 5 要尊重少数民族的风俗习惯 4 5 语言 4 5 1 在工作中使用语言要简洁准确 文明规范 接触群众时 说话要和气 使用 你 好 请 您 对不起 谢谢 再见 等礼貌语言 要注意称谓的使用 在与少数民族 宗 教人士 外籍人士交谈时 不准使用对方禁忌的语言 篇三 保安员岗位职责 1 保安员岗位职责 第一章 总则 第一条 为加强保安队的管理工作 使保安人员的工作规范化 秩序化 特制订本制度 第二条 第三条 第四条 第五条 第六条 第七条 第八条 第九条 第十条 本制度适用于各管理处的所有保安人员 热爱本职 自觉遵守国家法律 法令 负责小 区的安全保卫工作 保障小区物业管理工作的顺利进行 严格遵守执行保安工作条例 思想 业务素质过硬 自觉维护物业辖区内业主或住户以及安全设施的安全 敢于同违法犯罪分 子作斗争 负责物业辖区门口及自己职责范围内的秩序 发现有危险活动要及时进行制止 如发生火灾 盗窃 凶杀等突发事件 保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场 及时通知本小区物管站和辖区派出所 坚持预防与打击处理相结合 进行经常性治安防范 巡视和防火安全检查 发现隐患及时上报物管站 严禁外来闲杂人员进入小区 来访人员 必须登记 准许后方可入内 对进出车辆和停放车辆要严格管理 统一指挥 严禁乱停乱 放 未经登记允许不得进入小区 严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区 做好公司 物管处临时交办的工作任务 认真做好保安管理工作 自觉服从上级管理人员的工作安排 主动提供配合 做好交接班记录 保安人员应定期进行开会小结 总结工作 对以后的工 作内容进行合理安排 并做好签到记录以及会议记录 第二章 保安部及保安部各级人员的岗位职责 为建立健全的安全保卫组织机构 完善保安部和各治安保卫岗位责任制 根据公司主管部 门的要求 结合保安部实际 针对保安部各级人员和各治安保卫岗位 特制定以下岗位职 责 一 保安部的主要任务 负责管区内的治安保卫 交通安全管理和消防管理 参与社会联防 维护管区内的人身和 财产的安全 保证正常的工作 生活和交通秩序 二 保安部队长的职责 1 对整个管区范围内的安全赋有组织领导的具体责任 制定保安部的工作计划和目标 2 负责指导 监督 检查本部各项工作 定期对本部员工进行考核 3 组织传达上级领导及有关部门的指示 对重大案件 事故亲自组织调查 处理 4 负责与公安机关沟通 协调 并协助公安机关侦破各类案件 5 负责制定本部保安人员的各项制度及业务培训计划 定期开展保安业务知识培训 及 保安技能训练 三 保安员职责 1 保安员上岗必须穿着制服 佩带装备 端正仪容 纠正违章时先敬礼 必须做到以礼 待人 2 值班保安员要认真做好防火 防盗 防抢劫工作 认真检查设备设施 发现不安全因 素应及时查明情况 排除险情 并及时报告主管部门及领导 确保管区的安全 3 坚守岗位 提高警惕 发现违法犯罪分子要坚决设法抓获 4 爱护设施设备 公共财物 对岗位内的一切设施 财物不得随便移动及乱用 熟悉消 防器件的位置及使用方法 遇到突发事件时能正确进行处理 5 值班期间 对岗位发生的各种情况要认真处理 并且做好详细的书面记载 6 遇到紧急 突发性重大事件 要及时向主管领导请示报告 7 严格执行交接班制度 按时按规定交接班 不得迟到 早退 更不能误班 漏班 四 保安员纪律 1 模范遵守国家的法律法规及管区 保安部内的各项规章制度 2 服从管理 听从安排 廉洁奉公 敢于同违法犯罪分子做斗争 3 坚守岗位 忠于职守 严格执行岗位责任制 4 值班时禁止喝酒 吸烟 吃零食 不准嬉笑打闹 不准会客 看书报 不准做其他与 值班执勤职责无关的事 5 不准包庇坏人 不准贪污受贿 不准徇私舞弊 6 爱护各种警械器具装备 不得丢失 损坏 转借或随意携带外出 7 不准利用娱乐之便作变相赌博 8 严格执行请 销假制度 有事外出时必须请假 五 保安员交接班制度 1 接班保安员要按规定着装 提前 10 分钟上岗接班 在登记薄上记录接班时间 2 交接班时 交班的保安员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装 备器材向接班保安员交代 移交清楚 3 交班保安员要等接班保安员对管区巡逻一遍进行验收后才能下班 接班保安员验收时 间无特殊情况不得超过接班时间 15 分钟 4 接班保安员验收时发现的问题 由交班保安员承担责任 验收完毕 交班保安员离开 岗位后发生的问题由当班保安员承担责任 5 接班人员未来 交班人员不得下班 若接班人员未来 交班人员下班 这期间发生的 问题 两人共同负责 没有发生问题 则分别扣发两人的工资 各治安班的岗位职责及日 常管理 六 监控室监控员 1 监控室 24 小时严密监视保安对象的各种情况 发现可疑或不安全迹象 及时通知值 班保安就地处理 及时向上级领导报告 随时汇报变动情况直到问题 处理完毕 并记录好当班的监控情况 2 24 小时保持与各保安班的通讯联系 3 接待业主或住户的投诉 协调处理各种纠纷和治安违规行为并做好处理记录 4 及时检查保安器材和监控设备 包括通讯器材 的使用性能 做好保养和及时更换 工作 保证其在工作中的正常使用 5 出现紧急情况时 利用对讲机进行人员的统一指挥调度 6 要记录当班的监视情况 严格执行交接班制度 提前做好上岗准备 按时接班 着 装严整 做好交接班手续 无遗漏 无差错 哨位设施无损坏 无丢失 勤务登记准确及 时内容清楚 如实记录和反映情况 保持室内卫生整洁 交接班以后 上一班打扫完卫生 后才能离岗 严禁无关人员进入 上班时精神集中 不准擅离岗位 不做与工作无关的事 严守岗位 保持高度的警惕性 发生可疑情况 严密监视 同时通知该区域保安和报告上 级 密切配合 确保安全 七 管辖区域内保安班 1 严格按着装要求着装 做到着装整齐 佩戴齐全 准时上岗 2 值班中不准擅自离岗 不准嬉笑打闹 看书报 吃东西 睡觉 不准听收音机和进 行其他与值班无关的事 3 严密注意进出管辖区域内的人员 严格执行来客登记制度 对身份不明人员 无任 何证件 形