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促销策划剖析范文 作者简介胡世杰南大国际MBA(BI MBA)历任威玛仕(中国)有限公司/中国铁通广东分公司/泰国商贸集团(中国)云南总部/高级营销管理/高级讲师职位。 现任先进(香港)科技/深圳原芯泰贸易/执行董事兼营销总监。 是中国营销界、国企、民企、创业型企业经历和经验于一身的营销活化石。 十年磨一剑,丰富的一线营销实战经验,是中国营销界不多见的经历过各类外企、国营企业、民营企业的“营销活化石”之一。 是中国营销界不可多得的既有外资企业又有本土企业营销实战;既有国际大企业又有民营中小企业从业经历;既有总部又有分部工作体会;既有厂家管理又有代理指导经验.促销策划剖析对大多数厂家和经销商而言,不管是厂家主动组织的,还是经销商自发组织的,总之,对搞促销活动,已经并不陌生,家常便饭了。 即使自己没搞过的,也看自己的竞争对手搞过,看自己的其他同行搞过,见过猪跑理论。 如何策划促销活动,最难的,不是促销活动的内容,促销活动无非是给消费者让利,让消费者占到便宜,促销形式无非是特价、优惠、让利、打折、赠品、奖品等。 这个对厂家和经销商来讲,不是太难。 最难的是如何策划出一个吸引顾客的活动主题(或者叫活动的由头),让顾客能兴奋,让顾客能眼前一亮,能打动顾客,能让顾客有进店的冲动,能做到上述要求在当今促销信息满天飞、促销形式五花八门、层出不穷的市场大背景下,已属不易。 策划促销活动主题,无外乎两种方法借势和造势。 借势就借力,借外部的力量,外部的势头,为我所用。 借势概括总结是四“日”。 一是节假日。 这个勿用多说,厂家、经销商都很清楚,主要是每年大的、国家法定节假日。 如 五一、 十一、元旦、春节等。 这些节假日是策划促销活动的最佳时机,也是厂家、经销商必须搞的,因为你不搞,你的竞争对手,你的同行都会搞。 二是周年日。 店面开业日(零岁周年)、店面周年庆(几周年)、厂家品牌周年日。 都是策划促销主题的好的选材。 消费者对周年日相对也比较感冒,知道商家会拿出优惠措施来庆祝,顾客一般会被这个主题吸引进店。 近日,一个全国大型家居连锁卖场还打出了庆祝店面成立百日来进行促销活动,看来有点无所不用其极了。 三是热点日(这个日一般不仅限于一天,有可能是一段时间)。 如世界上、全国范围内大型活动、赛事和社会上流行的潮流、热点等。 如奥运会、亚运会、世界杯、世博会等。 这些也是策划促销活动可以选择的借势选材。 笔者在服务国内某知名橱柜品牌时,利用风靡全国的白领小说杜拉拉升职记,借公众热点当红人物徐静蕾导演并亲自披挂上阵的电影版杜拉拉升职记,借势推出了一款针对都市白领和工薪阶层的“杜拉拉升值橱柜”,并在徐静蕾电影的热播期顺势推出了全国大型的促销活动“一句话送杜拉拉升值橱柜”,赚足了消费者眼球,在全国一炮走红,让企业赚得盆满钵满。 四是事件日。 这个特指一些突发事件。 如战争等突发事件,如由于自然不可抗力导致的自然灾害事件等,如地震。 发过“战争财”的品牌的经典案例就是统一润滑油了,当美国和伊拉克刚进入战争状态,统一润滑油就快速推出了“多一点润滑,少一点摩擦。 统一润滑油”的央视广告片,从而一炮走红,家喻户晓。 发“地震财”的就是王老吉了。 王老吉在汶川地震后,大手笔大投入地慷慨解囊捐出了天价的一个亿捐款,震惊寰宇。 随后,又跟进了网上的貌似反面,实则是推进王老吉零售销量的“全面封杀王老吉”的帖子,在网上风传,王老吉通过地震捐款,再战成名,销量猛增,成为营销经典案例。 策划促销活动的第二种就是造势,不能像诸葛孔明一样“借东风”,就只能自己“造东风”了,能借势是上策,在不能借势的情况下,再考虑自己造势。 造势的方法很多,笔者列举如下造势的第一种方法是造事件。 造能成为媒体和消费者关注、能成为热点和亮点,能有行业影响力、社会影响力的大事件。 造事件上最成功的案例就是家居建材行业里一战成名的富雅漆了。 这个品牌的漆为了表示油漆里不含对人体有害的挥发物质(VOC),企业老板现场把一杯油漆喝掉,当时造成了很大的轰动,媒体竞相传播,这种健康漆的好处不胫而走,品牌一炮打响,后来这种漆还进了“鸟巢工程”。 造势的第二种方法是造概念(造卖点)。 这点是中国企业的强项。 中国的家电企业,竞争最激烈,也是玩概念,造卖点最激烈、最白热化的地方。 任何家电的品类都有一大把让消费者头晕目眩的概念、卖点,如什么氧吧空调、正弦波变频空调、网锐电视、酷开电视等等,让消费者目不暇接。 造概念、造卖点也是一种非常适合中国国情的促销方式。 笔者在服务某国内知名橱柜品牌时,也造出了3G厨房的概念(3G是好看GOOD LOOK,绿色环保GREEN,高品质GOOD QUALITY的意思)借企业刚刚被认定为环境标志产品的东风,在全国范围内展开了“3G厨房中国行,亿万好礼送不停”的大型促销活动。 造势的第三种方法就是造节日。 没有节日,就要造节日。 如文化节、艺术节,鉴赏节等。 总之是文化搭台,品牌唱戏,终端收钱。 笔者在化妆品业首创了8月8日丈夫节,倡议“男人下厨一小时烹制丈夫菜”,为保护夫人的皮肤。 在此节日丈夫为自己亲爱的家人和老婆亲自下厨,烹制出饱含对家人爱和责任的“丈夫菜”。 不仅在线上传播,还在全国终端如火如荼地开展了以丈夫节为主题的各式促销活动,斩获颇丰。 造势的第四种方式就是造联盟。 俗话说,一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。 五个指头攥紧了,才能形成合力,才能在终端产生爆发力和吸引力。 异业联盟可以以厂家的形式统一来做,比如欧派发起的冠军联盟。 也可以是当地的经销商根据自己当地的情况,自发组织起相关行业的异议联盟,联盟的名称可以叫领袖联盟,五星联盟等。 目的是,不管是厂家还是经销商,大家抱团取暖,联合让利,联合优惠,联合获取更多的目标顾客,联合制造更大的声势,联合占有更大的市场份额。 要做好一场促销活动,活动的主题策划是开始,也是最难点。 良好的开始就是成功的一半,学会了借势和造势,促销活动策划的难题,在很大的程度上就可以迎刃而解了。 xx1212公司规章制度 一、公司形象 1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。 5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。 6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。 二、生活作息 1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、作息时间规定1)、夏季作息时间表(4月9月)上班时间早830午休12001400下班时间晚18002)、冬季作息时间表(10月3月)上班时间早900午休12001330下班时间晚 17303、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。 4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。 6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。 7、事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休息。 8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利,公司不提倡员工加班,鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。 如公司要求员工加班,计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班,需向部门主管或经理提出申请,准许后方可加班。 1)、加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时;2)、加班费领取加班费领取时间为每月24日(工资发放日)。 三、卫生规范 1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。 2、员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。 3、员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。 4、办公区域内严禁吸烟。 5、正确使用公司内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。 6、要爱护办公区域的花木。 四、工作要求 1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。 2、新入职员工的试用期为三个月,员工在试用期内要按月进行考评。 详见员工试用期考核表。 3、公司内所制定的员工日程表是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。 4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室),如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。 5、加强学习与工作相关的专业知识及技能,积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制,出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。 6、经常总结工作中的得失,并参与部门的业务讨论,不断提高自身的业务水平。 7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。 8、员工在工作时间必须全身心地投入,保持高效率地工作。 9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。 一经发现,给予警告,情节严重者,公司将予以辞退。 10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。 10、员工要保管好个人电脑,按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护,如发生故障应及时报告综合管理部,由公司安排修理。 五、保密规定 1、员工须严守公司商业机密,妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。 2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作,并妥善记录网络密码及口令。 并向总经理提交完整的网络口令清单。 3、任何时间,员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。 4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案,如一发现,除接受罚款、辞退等内部处理外,情节严重的,公司将追究其法律责任。 六、人员管理 1、员工必须服从公司的整体管理,包括职务的分配及工作内容的安排。 2、员工须尊重上司,按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。 3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映,听取意见。 4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。 5、员工不服从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响公司指导系统的正常运作,视情节严重程度,给予处理。 6、管理人员应团结互助,努力协调好各部门的关系,鼓励并带领好员工队伍,时刻掌握员工的工作情况,确保公司整体策划顺利进行。 7、公司是一个大家庭,员工应团结互助,为公司发展做出努力。 公司规章制度 一、公司形象 1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。 5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。 6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。 二、生活作息 1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、作息时间规定1)、夏季作息时间表(4月9月)上班时间早830午休12001400下班时间晚18002)、冬季作息时间表(10月3月)上班时间早900午休12001330下班时间晚 17303、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。 4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。 6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。 7、事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休息。 8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利,公司不提倡员工加班,鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。 如公司要求员工加班,计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班,需向部门主管或经理提出申请,准许后方可加班。 1)、加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时;2)、加班费领取加班费领取时间为每月24日(工资发放日)。 三、卫生规范 1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。 2、员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。 3、员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。 4、办公区域内严禁吸烟。 5、正确使用公司内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。 6、要爱护办公区域的花木。 四、工作要求 1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。 2、新入职员工的试用期为三个月,员工在试用期内要按月进行考评。 详见员工试用期考核表。 3、公司内所制定的员工日程表是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。 4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室),如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。 5、加强学习与工作相关的专业知识及技能,积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制,出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。 6、经常总结工作中的得失,并参与部门的业务讨论,不断提高自身的业务水平。 7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。 8、员工在工作时间必须全身心地投入,保持高效率
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