基于java的客户管理系统的设计与实现

客户资源决定企业的核心竞争力。任何一家企业，有钱就可以买到最好的设备、尖端的技术，但却买不到强大的客户资源。面对着竞争对手不断截留我们的客户，各企业商家所关心的不再局限于自身的产品质量、生产设备、员工的素质，更多的是关心自己的销售群体（客户群），关心他们的想法、需求、购买目的，并与客户建立好良好的、长期的客户关系，强化与客户的沟通，帮助企业留住老客户的同时，更好地拓展新客户，提升客户价值，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力，为企业的发展壮大保驾护航。,随着计算机和Internet的迅速普及，越来越多的企业使用信息自动化管理模式代替原始的纸张管理模式，因此一套针对企业级应用的完善的企业MIS（包括ERP、CRM、OA等）系统将给企业的信息自动化管理带来一场新的革命。企业级应用程序的开发在不断的发展。企业级应用程序需要设计、编译、开发低价位的、高速的、占用少量资源的程序。从C、VB语言到的C#、Java语言，从Lotus公司的Notes平台到微软公司的.net平台和Sun公司的J2EE平台，企业级应用平台的发展变化是巨大的,客户关系管理系统是一个典型的数据库开发应用程序，由系统用户管理，客户管理，物资信息管理，供应商管理，库存管理，活动信息管理，服务管理，费用管理，数据备份等模块组成，规划系统功能模块如下：系统用户管理模块客户管理模块库存管理模块服务管理模块费用管理模块活动信息管理模块供应商管理物资信息管理,硬件平台：CPU：P41.8GHz；内存：512MB以上。软件平台：操作系统：windows XP；数据库：SQL Server 2000；开发工具包：JDK Version1.4.2；JSP服务器：Tomcat；浏览器：IE6.0及以上版本；分辨率：最佳效果1024768。,1孙卫琴,李洪成.Java Web 开发技术详解.电子工业出版社,2003年6月:1-2052BruceEckel.Java编程思想. 机械工业出版社,2003年10月:1-3783FLANAGAN.Java技术手册. 中国电力出版社,2002年6月:1-4654孙一林,彭波.Java数据库编程实例. 清华大学出版社,2002年8月:30-2105LEE ANNE PHILLIPS.巧学活用HTML4.电子工业出版社,2004年8月:1-3196飞思科技产品研发中心.JSP应用开发详解.电子工业出版社,2003年9月:32-3007耿祥义,张跃平.JSP实用教程. 清华大学出版社,2003年5月1日:1-3548孙涌.现代软件工程.北京希望电子出版社,2003年8月:1-246 9萨师煊，王珊.数据库系统概论.高等教育出版社,2002年2月:346010Brown等.JSP编程指南（第二版）. 电子工业出版社 ,2003年3月:1-268,首先，我谈一谈毕业设计过程中的心得体会。在这几年的学习当中，无论结课考试还是课程设计，都没有让我如此透彻的理解计算机编程，毕业设计这样一次经历，真的是我的一笔宝贵的财富。期间针对课题查资料，请教老师，和同学讨论，收获的不仅是所学专业的知识，更是一种自学的能力，与老师沟通的能力，和同学配合达到默契提高效率的能力。在毕业设计过程中，这些能力的锻炼与提高，对毕业设计起着至关重要的作用，长远来看，它对我们自身的发展更为重要。 走向社会，没有了校园的庇护，我们的只有用自己具备的能力来适应并融入这个社会。工作业绩，人际关系决定了我们的成败。毕业设计只是一种方法，培养我们的一种方法，如果我们只是为了毕业