电子商务复习大纲

1 电子商务务复习题 一 填空题 1 商务主要是指企业的 3 电子商 务发展的成功之路应具备 三要素 4 一般情况下 数字证书有三种类型 即 数字证 书 数字证书和软件数字证书 5 电子邮件标准格式为 邮件服务器的 主机名 6 防火墙是指由一个软件系统和硬件设备组合而成的 在 的界面上构造的保护屏障 7 电子货币的形式主要有 8 EDI 的工作过程是 制作订单 接收订单 签 发回执 9 在电子商务中 广泛使用的两种数 据加密技术是 和 二 单项选择题 1 企业经营活动不包括 A 本地电子商务 B 完全电子商务 C 全球电子商务 D 远程国内电子商务 2 下面哪一个不是目前网络营销的基本理论 A 网络整合营销理论 B 网络软营销理论 C 网络直复营销理论 D 战略经营理论 3 电子货币的要求是 A 安全性 B 实用性 C 有价性 D 实物性 7 在网络化的情况下 顾客概念及顾客行为发生了很 大变化 下面四个不属于消费变化的为 A 顾客从大众中分离 B 顾客直接参与生 产和商业流通 C 大范围的选择和理性的购买 D 顾客追求价 廉物美 8 信用卡是 年起源于美国 至今己有很多年的历 史 A 1902 B 1915 C 1950 D 1970 9 网络安全技术中的存取控制主要通过下列方式来实 现 A 数字签名 终端识别 口令控制和鉴别技术 B 数字文档 终端识别 密码控制和鉴别技术 C 数字签名 终端隔离 密码控制和鉴别技术 D 数字文档 终端隔离 口令控制和加密技术 14 按 划分 可将加密体制划分为对称加密体制和 不对称加密体制 A 加密与解密的算法是否相同 B 加密与解密的算法是否可逆 C 加密密钥与解密密钥是否相同 15 网上银行是利用 Internet 和 技术 为客户提 供综合 统一 安全 实时的银行服务 包括提供对 私 对公的各种零售和批发的全方位银行业务 还可 以为客户提供跨国的支付与清算等其他的贸易 非贸 易的银行业务服务 A 软件技术 B 硬件技术 C Intranet D 商业技术 21 电子邮件的应用层协议是 A FTP 和 HTTP B TCP 和 IP C ARP 和 RAPP D SMTP 和 POP3 22 电子商务认证机构的职能是 A 防止计算机病毒和网络黑客对电子商务系统的入 侵 B 发放和管理用户的数字证书 C 对买卖双方的交易信息进行加密和解密 D 构造电子商务系统防火墙 22 下列不属于电子商务基础平台的是 A 内部网系统 B 身份认证 C 支付网关 D 客户服务中 心 23 电子现金的特征不包括 A 虚拟性 B 安全性 C 可储存性 D 重复性 24 下列关于电子商务的说法正确的是 A 电子商务的本质是商务 而非技术 B 电子商务就是 建网站 C 电子商务是泡沫 D 电子商务就是网上销售产品 25 呼叫中心的核心功能有四部分 其中不包括 A 智能网络 B 自动呼叫分配 C 交互式语音应答 D 呼 叫计费 26 在企业内部的电子商务中增长最快的领域是 A 企业内部网的开发 B 局域网的开发 C 企业网站的建设 D 内部出版的开发 27 目前的电子商务中 购物者通过以下何种方式来指 定所选物品 A 基于表的订购方式 B 发送邮件订购 C 通过虚拟商店订购 D 电子购物车 28 在安全策略中 认证是指 A 谁想访问电子商务网站 B 允许谁登录电子商务 网站 C 在何时由谁导致了何事 D 谁由权查看特定信息 29 广义地讲 买主和卖主之间的在线资金交换被称为 A 电子结算 B 支票结算 C 现金结算 D 信用卡结算 30 在实施电子商务计划的人员中 哪种人员最好由内 部人员担任 A 应用专家 B 业务管理 C 客户服务 D 系统管理 31 政府在电子政务建设过程中的主要作用是 答 A 自主开发 2 B 提出需求 进行管理 C 购买硬件设备 D 项目监理 32 全社会中最大的信息拥有者 最大的信息技术用 户是 答 A 个人 B 企业 C 政府 D 学校 33 关于电子政务 下面不对的说法是 答 A 政府机构应用现代信息和通信技术 将管理和服 务通过网络技术进行集成 B 在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化 重组 C 超越时间 空间与部门分割的限制 全方位地向 社会提供优质 规范 透明 符合国际水准的管理和服 务 D 通过大力发展电子信息产业 推动社会改革 34 以下不属于政府对社会 公众 的电子政务 答 A 企业年检 B 信息咨询服务 C 教育培训服务 D 就业 医疗 社会保障服务 35 相对于传统的垂直化层次结构 电子政府体现的 是 A 集中化结构B 扁平化辐射结构 C 块状结构D 条形结构 36 在电子政务应用系统开发设计和实现过程中应遵 循一些原则 下列不正确的一条是 A 系统对信息及各种数据必须按程序处理 反映 事实 计算准确 B 系统须具备良好的可维护性 在投入正式运行 后 维护成本较低 C 采用高级的安全技术产品 并且和互联网物理 隔离 保障成本较低 D 采用目前比较成熟 先进 可靠的技术和产品 37 建立统一的办公业务网络 是为了 A 办公业务网络的安全B 办 公业务数据的安全 C 实现电子政务的办公业务的顺畅流通 D 办公业务数据的充分公开 38 需求分析中初步调查的内容 A 用户测试意见调查B 存在问题的调查 C 业务构成调查D 现有能力调查 39 部门不同结构的数据要备份在市电子政务平台的 数据中心 需要 A 必须统一数据软件B 统一应用软件 C 必须统一操作系统D 前面说法都不正 确 三 判断 共 10 分 每小题 1 分 1 电子现金支付中 除了电子现金发放银行 买方 卖方都不 需要使用 E Cash 软件 2 客户关系管理就是客户服务 3 电子证书是由特定的授权机构 CA 中心发放 具有法 律效力 4 SET 协议主要是针对 B to B 电子商务的一个协议 5 政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务 提高 公共服务的水平和质量 6 国家层面的政务外网是政府的业务专网 主要运行政 务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运 行的业务 7 通过基于 PKI 技术的身份认证 只有合法的用户才能 接入安全视频会议系统 8 电子政务应用的基础是政府内部办公自动化 9 数字签名工作方式 用自己的私钥对信息加以处理 10 信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动 从而促进全社会的进步 11 信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活 动 从而促进全社会的进步 12 电子政务和电子政府在概念上是同等的 13 政府网站的分布化平台是电子政务发展的一个方向 14 门户网站与政府办公系统相连 可为社会提供 一 站式服务 窗口 15 在市电子政务平台中 建立数据中心的主要作用是 存放基础数据和交换数据 四 名词解释 1 信用卡 2 电子签名 3 网络营销 4 电子支票 5 数字证书 五 简答题 1 简述电子商务的作用 3 3 如何通过网络收顾客信息 4 网上市场调查的主要手段有哪些 6 网上银行的特点 7 简述电子商务的交易过程 8 企业开展电子商务的利润来源有哪些 9 网络银行发展中存在哪些需要解决的问题 10 在电子商务时代 现代配送中心的特征有哪些 11 SET 保护的结算交易的工作流程是什么 12 影响电子政务发展的主要因素有那些 13 电子政务规划应该包括哪些主要内容 14 什么是电子政务监理 六 论述 1 决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些 2 试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面 3 试述开展电子商务应注意哪些问题 4 试述网络银行与传统银行的区别 5 网络营销与传统营销的整合指的什么 其战略有哪些 补充题 1 电子商务产生和发展的条件 2 1991 年 美国参议员戈尔向国会提案第一次提出 信息信息高速 的设想 3 1998 年 9 月 4 日 美国总统克林顿和爱尔兰总理荷 人成为历史上第一对通过电子方式签署国际协议的国家 领导人 4 电子商务的主要活动是指涉及商品交换活动的买卖双 方以及对应的参与方企业 消费者以及政府管理机构 金融业等业务领域 甚至包括新闻媒体 文化教育等行 业的活动 5 电子商务的核心是人 6 电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一 般抽象描述 7 电子商务的任何一笔交易包含三种基本的 流 物