物业管理专员的职责内容

物业管理专员的职责内容物业管理专员的职责内容 物业管理专员需要根据规划 研究 制定所辖区域公共设 施综合开发利用的方案 下面是小编整理的物业管理专员的职 责内容 物业管理专员的职责内容物业管理专员的职责内容 1 职责 1 主要负责本物业小区客服中心业主装修方面的协调 跟 进 巡查等工作 2 负责处理住户装修方面的报装 咨询 投诉等方面工作 3 督促业主 租户及装修公司公司遵守本小区各项装修管 理规章制度 4 负责业主档案建立与管理工作 定时定期检查更新 5 宣传和组织开展小区文化建设活动 6 领导安排的其它临时工作 任职资格 1 有一年以上物业管理 住宅类优先 工作经验 熟悉物业管 理的各项操作 最好有前期物业交付工作经验 2 善于与人沟通 具有良好的服务意识 3 有良好的沟通能力及书面表达能力 熟悉电脑操作 熟 悉掌握 office 软件 4 年龄 23 35 岁 高中以上学历 有物业管理员资格证优 先 物业管理专员的职责内容物业管理专员的职责内容 2 职责 1 在客服主管的指导下 负责公司现场物业管理服务工作 为商户 业主等提供高效优质的物业管理服务 2 负责园区内物业管理相关费用的收缴管理工作 3 负责园区内的现场巡查及安全巡查 4 协助商户 业主办理相关的物业管理手续 5 负责与商户 业主建立良好的工作关系 6 完成上级交办的其他工作 岗位要求 1 25 35 岁 大专以上学历 物业管理 工商管理等相关专 业 2 具备扎实的物业管理理论知识 熟悉物业管理实务运作 及相关法律法规 3 2 年以上大中型企业同等岗位工作经验 4 富有亲和力 具备较强的观察 应变 沟通和说服能力 5 具有物业管理师资格证优先 物业管理专员的职责内容物业管理专员的职责内容 3 1 负责商场开门营业检查 关门清场及商铺考勤 2 负责商铺用电 货物摆放 消防器材配置等商铺综合 管理及公共区域巡查 3 负责维护商场经营秩序 处理各类纠纷 4 负责商场商铺装修管理 以及环境维护 文明施工等 监管工作 5 负责商场客户入退伙进场 退场手续检查 物业移交 查验及存在问题的跟进处理等工作 6 组织商场内人流疏导和紧急情况下的人员疏散 7 完成上级交办的其他工作 物业管理专员的职责内容物业管理专员的职责内容 4 1 受理及主动电话客户 能够及时发现客户问题并给到正 确和满意的回复 2 与客户建立良好的联系 熟悉及挖掘客户需求 3 具备处理问题 安排进展 跟进进程 沟通及疑难问题 服务的意识跟能力 最大限度的提高客户满意度 遇到不能解 决的问题按流程提交相关人员或主管处理 并跟踪进展直至解 决 4 负责物业部内部人员考勤审核 5 负责物业部相关文档处理 票据登记等 6 负责水 电费帐单发放及催缴 7 负责监督保洁 保绿 维修 保安等工作质量 及时发 现问题 提交物业部经理处理 8 负责物业部文件 档案管理 9 领导安排的其它事宜 物业管理专员的职责内容物业管理专员的职责内容 5 职责 1 负责物业的日常巡视 做好 巡视记录 2 负责对业主资料的登记 收集 存档 保管工作 3 负责所管辖范围内的管理费的催收工作 4 接待业户办理装修申请手续 巡视装修现场 办理装修 验收手续 5 受理业户或顾客的投诉 做好跟进及解释工作 6 按时完成上级领导交办的其他工作 岗位要求 1 男 25 35 岁 身高 1 70 以上 女 22 38 岁 身高 1 60 以上 2 高中或以上学历 形象气质佳 有良好的服务意识及团 队精神 3 两年以上物业客服