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文档简介
企业员工个人事迹材料企业员工个人事迹材料 企业员工个人事迹材料 现任中国电信 分公司客户端装维 班班长 一名普通的合同制职工 他凭借着自己扎实的专业技术知 识 把干好本职工作作为人生的崇高追求 始终做到干一行 爱一行 钻一行 精一行 他坚信只要热爱自己 的工作 在哪都能焕发出人生的光彩 在工作中他尊敬领导 团结同事 积极参加公司组织的各类活动 在工作上遇到难题会和大家虚心请教 认真做好线路维护排障工作 让自己真正融入到企业的大家庭 享受客户满意的目光与无声凿 的赞许 做好一件事不难 难的是坚持做 好每一件事 但 做到了 他 用自婉己的真诚和热情感染着身边的每一个人 瘃深受领导和同事 们的好评 他负责的片 区包含政府各委办局 人行 学校 医院蹙 法院 农行 国税局等30余家大客户 单位及普通用户 累计有3800户电 话旎 为保证通信线路的正常运行 网络的畅鹿通 他知道自己肩 上的担子有多么重要 话在从事电信维护工作以来 他时刻不忘知綦识的积累 利用各种 闲暇时间 埋头钻研湿 努力掌握专业知识 解决了线路维护中无 难解的问题 保证了网络的畅通无阻 在 转型业务维护上 努力学习全球眼 IT辄V维护知识 并把自己 在安装ITV中常 见的问题及解决办法 对其他维护人员仔晾细讲解 经验共享 多年的工作经历 使祛他成为一名精通线路维护的技术骨干 活熔 地图 但其中付出的艰辛 他却很少说 仨为了熟悉线路 他骑上 自行车跑遍辖区所蟒有线路 加班加点绘制杆路 电缆 分线 盒 的简易图 标注出易出故障处 然后对你这些地方进行集中整治 在平时的维护中 发现废旧皮线及时进行拆除 不仅使杆 路更 加美观 同时使自己能更加准确的判耪断用户的下户线故障 他每天随身带着一默个大大的笔记本 上门密密麻麻的写满了蘧片 区的维护资料 用户保障碍时间 查修惜原因 障碍恢复时间 每 天的常项工作和髡临时性工作 完成一项勾去一项 每天的鸾工作 排的满满的 这样的大笔记本他一年霾要用去两本 翻看他多年留 下的笔记本 瞑字迹工整 记录详尽 真可谓是一部 槲 电信公 司线路维护工作的史书 同事宫们都称之为 文物 在排障过程中 他抢把用户分成几类 首先对家里有老弱病残况的 先修 其次是行政单位企业和用户家里 有事催的比较紧的 对于 皮线等非电缆故喈障先修 对于不能及时修复的故障及时的 跟用 户取得联系和沟通 得到用户的谅解篥 由于目标 您的专属秘书 明确 芈不分节假日的为用户修复各 种电缆及皮线诜障碍 真正做到了排障零投诉 他也因此洞得到了 用户的一致好评 他决心在今后的赜工作中努力提高自己的工作能力 使自己熘更好 地服务用户 服务公司 做企业的好 员工 做同事的好帮手 做用户的知心人艨电信线路 维修是一项艰苦 严谨 有时 甚至付出生命的重要工作 但他不 畏艰险诶 始终以扎实顽强的工作作风 吃苦钻研虮的工作态度 纯正娴熟的技术技能 带领奘和感染着单位同事向更好的目标前进 严启 细 勤 实是他的工作宗旨 热心乐于镌助人 是他的处事 风格 在多少个风吹日 晒 严寒酷暑 只要客户的一个电话 他撒都能 随叫随到 有时甚至工作到深夜忘记 吃饭 他经常头顶烈日 在电线杆上一站 就是个把小时 脸和后背晒得 脱了皮 汗灼水顺着脊背向下流 艰辛的付出 换来了 用户电话的畅通 在冬季零下三十度的恶 劣天气 为了维修用户电话 他爬到数米 高的电线杆进行检修 双手双脚冻得红肿谖 他没有任何怨言 只是拖着疲惫的身体飨赶赴另一个地点 开始了又一个紧张忙碌喾 的工作 多年的不辞辛苦致使他身患疾病吮 当单位领导得知这件事情之后 批准假咯期让他好好治病 但他放弃了机会 仍然饮坚持在工作 岗位上 他常说的一句话 视工作干不完 我是不会回去的 他经常枘主 动加班加点 任劳任怨 待人更是谦诚 有加 多年来他用执着和 坚韧 勤奋和务牌实的作风在工作岗位上干出了优良的业绩 使领导和同事刮目相看 工作30年 来 他总是无怨无悔 默默奉献 从不追疳求个人得失 他将他所能接触到的所有用叫户都视为企业和自己的 衣食父母 知 心待人 用心接物 急他人所急 想他人茧所想 坚定不 渝地实践自身朴素的人生观 和价值观 即便在本部门本班组的小圈子虱里 也算不上 地位 显赫的 人 物 就工作性质而言 他普通得如同一颗 毫不起眼的螺丝钉 可是 就是这样一个慊世俗意义上的所谓 小人物 却因为散鲸 发出种种非凡的人格力量 从而在客户眼歃中树立起了高大 光辉 的形象 为把 用 户至上 用心服务 的企业理念落到实处赈 他主动深 入到用户家中 了解用户需求 从工作中的每个细节入手 不断 规范服 务标准 改善服务质量 开展针对性服务狮 以自己的 麻烦 换来用户的 不麻烦 日积月累 一种无私奉献 全心全意泾为客户服务的精神已注入了 的灵樵魂深处 因为他的心中装着客户 坚持为桕客户做实事 解难事 他是真真 正正的人 民公仆 是电信的典范 三十年如一日俸 无论春夏秋冬 无论八小时内外 只要懦客户一 个电话 就会立刻想方设庠法去解决问题 绝不会让客户的障 碍过夜兽 默默履行着 八小时工作 二十四小时扶服务 的宗旨 客户觉得他个头小 身手艴轻巧 就送他一个亲切的牌号 尕彦 子 鲨 我们都知道 一般正常人的饮食是一日控三餐 早餐比较清淡简单 但尕彦子不同粽 他早餐就要吃 拉条子 而且一定要蟋吃饭 很奇怪吗 我也是 我曾经问过和湟他比较要好的同事 他们说尕 彦子从来蔌都不吃午饭的 他吃一顿早饭 就出去修 障碍 中午 都是爬在杆子上的 问起他时氪 他说 中午的时候 客户都在家 这 样一顿饭的时间 又可以多修几个障碍 遴 简单朴实的话 语又一次感动着我们 只肝要用户有需求 打个电话 他肯定会到 犴所以他每天的时间安排的满满的 通常是艿夜黑的看不见人影 了 他才骑着自行车往骥家赶 记得xx年12月26日 天 已黑 他在填写已装机完工的回单 有位 甘用户打电话申告障碍 说我家的宽带经常戗掉线 你们今天能不 能来看看 他二话没锞说 背起工具包就奔向用户家 而此时 天 空中飘着大大的雪花 将路面和房屋包哎裹的洁白无瑕 到了用户 家 进过一番勘荤察 仍然无法找到用户宽带掉线的原因 斋因为 楼顶上的积雪太多 想要作业得先扫飙雪 于是 他向用户借了一 把扫帚 小心槌的开始清扫楼顶的积雪 半小时后楼顶的贯积雪被 清扫处一条通道 他给用户重新布舢放一条线路 经过一番周折 线路顺利按 用户指定的地方进入了房间 他长出了一捡口气 不行 不能这样走线 一个声蚩音从门外传了进来 原来是用户 的儿子从芹外面回来了 要从另一边墙上走 用蓊户的儿子以 不容置疑的口气说道 用户看 看我 数九寒冬 居然是满头大汗 回头奈指责儿子怎么不早说 现在线已布放完成诒 再怎么改 的心里也有些不舒 服 毕竟冬天施工就不方便 可是他又一鼐 想 自己是电信公司的一名员工 必须践谤行中国电信 用户至上 用心服务 的理碳念 于是马上按照用户的要求 对线路进渚行 了重新布放 用户带着满意的笑容说 你们电信的服务就是好 我家附近也有帖几家要装宽带的 明天我就推荐他们到电筵信去办 理 听了用户由衷的话语 他刚 才的郁闷 一下都没有了 这就是 电信公司一名默默奉献 视用户事为觞自己事的平 凡的社区经理 追求无止境蜘 爱心永无期 一块闪闪发光的金子
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