Outlook 客户端配置指南.doc

现代重工（中国）邮件系统配置指南邮件客户端简明配置指南目录说明：2证书配置2Exchange模式（MAPI）配置31如何新建Exchange电子邮件帐号31.1Outlook 200331.2Outlook 200771.3Outlook 201082可能遇到的问题及解决方法10OWA模式111访问OWA界面112更改密码12手机用户Exchange ActiveSync配置13说明：本文旨在帮助现代重工（中国）电子邮件用户配置其客户端。文中“User1”代表某个示例用户名称，用户实际配置时应替换成自己的用户名。根据现代重工（中国）投资有限公司的规定，为安全起见，新邮件系统仅允许采用OWA（网页方式）和Outlook的Exchange模式两种方式来访问，因此未使用Outlook的用户本次需要安装，推荐安装Outlook 2010。如果已经安装了Office 2003或2007的用户，也可通过添加Outlook2003/2007程序组件启用Outlook。证书配置由于系统采用加密方式在客户端和邮件服务器之间传递数据，因此无论是使用Outlook还是OWA，客户端均需要配置安全证书；对于加入域的用户，证书将通过域组策略自动下发，而非域用户（如外部用户）需要手工安装证书。证书的文件名称：hhichina-CA.cer1） 右键单击该证书文件，在弹出的菜单中选择“安装证书”，打开证书安装向导，并单击“下一步”；2） 选择“将所有的证书放入下列存储区”，然后单击“浏览”，选择“受信任的根证书颁发机构”，单击“确定”，再点击“下一步”。3） 出现下图所示安全警告时，点击“是”，完成安装。Exchange模式（MAPI）配置Exchange模式是Outlook访问Exchange服务器的最佳模式，它不仅具备常规的邮件收发功能，还能充分利用Exchange提供的日历、任务、通讯簿、公用文件夹等功能，在设定了缓存模式后，服务器上的邮件可以同步下载到本地，以便脱机时访问。Exchange模式目前仅支持Office Outlook （2003/2007/2010均可）。其主要配置参数如下：l 邮件地址：l 用户名：用户名称已经变更为邮件地址的前面部分，不再是原先的工号。l 密码：初始密码为“hyundai123”，请务必在正式使用前更改密码l Exchange邮件服务器：CAS.hhichina.locall 通过HTTP连接的Exchange代理服务器：由于Outlook仅支持一个Exchange帐号，因此，如果原先已经使用了Exchange缓存模式，则需要删除原帐号，或新建一个配置文件，才能添加新的帐号。在删除原帐号之前，强烈建议通过存档、导出等功能，将数据导出到安全位置，以防止数据丢失。1 如何新建Exchange电子邮件帐号1.1 Outlook 20031) 若Outlook已经打开，请先关闭。2) 打开控制面板，双击“邮件”，打开邮件设置管理器，并点击“电子邮件帐户”。3) 在Outlook帐户设置页面中，选择“添加新电子邮件帐户”，点击“下一步”；4) 选择“Microsoft Exchange Server”，点击“下一步”5) 输入Exchange服务器名称：CAS.hhichina.local，以及您的用户名，然后点击“其它设置”，打开服务器设置页面。6) 选择“连接”选项卡，选中“使用HTTP连接到我的Exchange邮箱”，然后单击“Exchange代理服务器设置(E)”按钮，打开代理服务器设置页面。7) 在“Exchange代理服务器设置”页面中，输入代理服务器地址,代理服务器验证方式选择“基本身份验证”，依次点击“确定”、“应用”、“确定”回到电子邮件帐户设置页面。8) 点击“检查姓名”，测试设置是否正确。在此过程中可能会要求输入用户名密码，用户名的前缀必须是“hhichina”。 9) 如果设置正确，会在服务器名称和用户名上添加下划线。单击“下一步”、“完成”帐户创建成功。1.2 Outlook 20071） 若Outlook已经打开，请将其关闭。2） 选择“控制面板”“邮件”“电子邮件帐户”，打开帐户维护向导，并选择“新建”。3） 选择“Microft Exchange、POP3”，点击“下一步”。4） 选择“手动配置服务器设置或其他服务器类型”，然后点击“下一步”。5） 选择“Microsoft Exchange”，点击“下一步”。6） 输入服务器名称及用户名，并点击其它设置，输入Exchange代理服务器信息，然后点击“检查姓名”，必要时输入用户名和密码；点击下一步完成设置。（此过程参见1.1节的步骤69）1.3 Outlook 2010Outlook 2010与2007和2003的配置方法非常类似，只是在部分界面操作上稍有不同。1) 若Outlook已经打开，请先关闭。打开控制面板，双击“邮件”，打开邮件设置管理器，并点击“电子邮件帐户”。2) 在Outlook帐户设置界面中，选择“新建”。3) 选择“Microsoft Exchange、POP3、IMAP或HTTP”，点击下一步。4) 选择“手动配置服务器设置或其他服务器类型”，点击“下一步”5) 选择“Microsoft Exchange或兼容服务”，点击“下一步”；6) 输入服务器名称及用户名，并点击其它设置，输入Exchange代理服务器信息，然后点击“检查姓名”，必要时输入用户名和密码；点击下一步完成设置。（此过程参见1.1节的步骤69）2 可能遇到的问题及解决方法l 检查姓名时出现以下错误信息：1） 没有正确安装证书，请按照本文证书配置步骤重新安装证书2） Exchange代理服务器配置错误，请参考1.1节6）7）检查配置3） 没有输入正确的用户名和密码，请重新输入或与管理员联系4） 如果上述都正确，请检查DNS设置是否正确，是否可能正确找到，也可以通过访问OWA来测试。l 反复要求输入密码1） 没有输入正确的用户名和密码，请重新输入或与管理员联系2） 没有正确配置代理服务器身份验证方式，请确保该验证方式为“基本身份验证”，参见Exchange代理服务器配置内容。OWA模式1 访问OWA界面OWA界面为邮件系统的网页形式，包括了邮件系统的收发邮件、日历、任务等各种功能，所有数据均存放在服务器中。利用OWA，用户可以自行更改邮件系统的密码。内网用户的OWA访问网址为https:/mail.hhichina.local/owa外网用户的OWA访问网址为/owa1） 打开IE浏览器，输入为OWA网址。OWA的访问需要加密证书，内网用户的证书将通过域策略自动下发。如果未成功获取证书，会出现证书警告，请手动安装证书，或选择“继续浏览此网站”即可。2） 在打开的登录界面中，输入邮件系统的登录名和密码，然后点击“登录“。登录名格式为“hhichinaUser1”，其中，User1请替换成自己的邮件用户名。注意，建议使用IE7以上版本，如果版本低于IE7将只能使用轻量访问界面。2 更改密码1） 登录OWA后，点击右上角的“选项”按钮，在菜单中选择“更改您的密码”。 2） 依次输入旧密码和两遍新密码。然后点击“保存”。退出OWA及Outlook等客户端软件，然后重新登录即可。3） 注意：邮件密码应符合密码长度和复杂度要求，即：长度不小于7位，并且同时包含下列字符中的三种：大写英文字母、小写英文字母、数