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文档简介
多举措提升便民服务水平方案积极推进便民服务中心建设,坚持从细微处着手,从日常工作抓起,多举措提升便民服务水平。下面的是小编带来的多举措提升便民服务水平方案,有兴趣的可以看看。.*乡以为民、务实、高效为主题,积极推进便民服务中心建设,坚持从细微处着手,从日常工作抓起,多举措提升便民服务水平。一是加强领导,周密部署。成立服务中心建设领导小组,党委书记任组长,乡长具体牵头,制定便民服务中心建设实施方案,出台便民服务中心内部管理制度,按照高起点规划、高标准建设的要求和整合、规范、创新、便民的原则,解决便民服务中心基本办公需求,从硬件设施上保证便民服务中心顺利开展工作。二是简化程序,热情服务。把民政、计生、劳保、医保、村建、国土、信访等部门的相关服务项目,统一纳入服务大厅,集中办公,做到一门办理,全程服务,限期办结。公布便民服务中心具体的受理项目、办事程序,制定一系列的规章制度等。严格实行一门受理、全程代理、一站式服务、限时办结并及时回复。大力推行村级代办服务制,设立村级便民服务代办点,构建以乡便民服务中心为龙头,辐射带动村级便民服务体系,最大限度的方便群众办事诉求。三是加强学习,提升服务质量。充分利用每周一次的例会,组织窗口工作人员学习各项方针、政策,培养和提升全体窗口工作人员的廉洁自律意识。定期开展相关业务培训,提高工作人员业务水平和综合素质,提升服务效率,确保各项惠民政策得到及时执行和落实。四是健全机制,强化管理。建立健全便民服务制度。制定*乡便民中心服务制度,完善各类便民服务措施,健全推行全程办事代理、首问责任、一次性告知、限时办结、岗位责任等制度,简化办事程序,缩短办事周期,提高办事效率;建立监督检查制度。建立绩
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