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文档简介
【58集团行政】复工申请相关课件20xx13 -复工申请知识培训课件-2020CONTENTS01目录问题列表02问题解答03企业责任01问题列表反馈问题.1.疫情防控工作领导小组,应由哪些部门及人员组成?如何明确内部责任与机制?如何呈现内部责任分工?行政在里面的角度是什么?2.复工预案、复工机制的区别是什么,如何制定?3.“防疫宣传和健康教育情况,包括传达国家、省、市相关防疫要求,发放防疫宣传手册,“十项导则”,指导员工自我防疫等”,如何开展比较合适4.政府部门会上门检查,检查中要多注意哪些?检查中提出问题如何应对?5.如何与审批单位保持良好的联络关系?6.咨询电话太难打进去了,包括市长热线。 02问题解答 11、行政防疫领导小组的组成组长副组长小组成员组长由企业法人及所属区域最高领导人,如没有,则由行政负责人担任;负责所在企业全面的防疫工作的监督、落实与指导;一般由行政负责人担任;组长是行政负责人时,此副组长则由行政骨干担任;组长不在的情况下,代理组长职责由防疫工作中涉及的工作骨干担任;宣传组信息组应急保障组防疫组(环境消毒维护)通勤组餐饮组领导小组下设工作组及职责宣传组:信息组:应急保障组:防疫后勤组:通勤组:餐饮组:负责防疫工作宣传工作,如防疫条幅、海报、防疫须知、办公区防疫动态等等;负责防疫物资的准备,办公区环境消毒等事宜;负责涉及到公司通勤业务的相关安排与防疫措施工作;负责餐厅的相关安排与餐厅防疫措施工作; 1、负责关注全国、所在城市疫情信息,向小组内共享,并向宣传组提供防疫所需的相关宣传资料; 2、当出现发热事件后,第一时间了解和收集发热当事人所涉及的所有信息;一旦出现发热事件,立即启动疫情防控应急预案;疫情防控应急预案组长小组11小组22小组33(隔离送医组、现场控制组、信息组、通讯组、环境消杀组、信息收集组、机动组)职责要求流程描述及流程图特别提醒记录、备档 22、复工预案与机制区别、如何制定? (1)企业复工计划简单描述和复工计划表;(HR与政府事务部) (2)政府要求提供符合要求的复工人员名单;(HR) (4)物资准备消毒药液、口罩、防护服等;(行政) (5)疫情期间企业防疫方案(行政)办公区如何做?入口防疫把控?消毒方案?如何防疫宣传?餐厅如何运营?班车如何做?宿舍如何防疫? (3)企业对返回beas地人员的管控隔离措施与情况;(HR) (6)疫情防控应急预案(涉及疫情的员工信息,一定第一时间同步报备给HR部门) 33、防疫宣传 (1)条幅众志成城,抗击疫情;向疫情一线医护及解放军致敬! (2)海报办公区宣传栏或合适位置张贴; (3)微信信公众号或朋友圈或58部门防疫内容; (4)抖音视频防疫防护、公司的防疫行动;关注点在单位、在家、出行及通行、超市采购等等 (5)电子设备电视、电子屏; 44、政府检查 (11)安全防护与领导一定不握手;防疫防护落实入口、办公区消毒及相关已消毒提示、入口放消毒地垫及相关登记、消毒、测温工具;(来的领导再大,都要登记、测温) (22)贴近政治(气势不能掉)重宣传醒目位置贴条幅、电子宣传等 (33)回答提出的问题礼节礼貌表示对疫情很重视,按复工申请流程,不批不复工杜绝“不知道”字眼全国33个分公司,垂直管理,表明自己身,对不知道的问题,一定不能说“这个问题我不知道” (44)给出的意见表示积极响应,在权限范围内配合对方立即整改如解决不了话术您的问题我们一定重视,会上报给相关领导或总部领导,感谢您对我们企业的关心和提出的宝贵意见。 (55)在自己的负责范围内,但属于职权以外的事,自己无法定夺时,话术参考A、“你看这样好不好,我回头跟*领导汇报后,再答复你”。 B、“你反映的情况特别好,我记下来了,我们内部再讨论下,然后回复你。 ?最后送客我们会积极配合政府的相关规定,做好自己的本职工作,领导们辛苦了,你们也要注意防护工作,保重身体,有什么需要配合的您随时联系我。 55、如何与审批单位保持良好的联络关系 (11)对企业的重视与关心,表示感谢! (22)填加联系对接人微信和联系试!日常保持联系,时常问候一下; (33)联系过程中或后对对方的工作和忙碌,表示理解!对对方身体表示些许关心(最近把你们忙坏了,多注意身体,也要做好个人安全防护啊) (44)对方称呼观察对方特点,喜欢叫职位称呼,还是叫哥,叫姐,或美女,或帅哥等;*主动,提早联系,不要等待上门; 66、咨询电话太难打进去了,包括市长热线。 线上找政府网站,试下线上询问或留言或邮件区级领导或相关部门*各地提早了解、熟悉企业区域对接的网格管理部门以及防疫医院信息例天津总部网格管理部门规划与自然资源局(上级单位津经开区防控指挥办)疫情定点医院海河医院、滨海人民医院、天津医科大空港医院、津南医院,其他医院建立发热门诊; 77、企业责任众志成城,抗击
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