资讯管理硕士应具备的技术、知识与价值观

管理信息系统 类研究生课程教学设计探讨 第一课 主要内容 信息系统再认识与应用现状判断硕士生教学思考中国大陆信息系统研究现状评述管理信息系统培养的目标 一 信息系统再认识与应用现状判断 系统观点 输入 处理 输出 存储 控制 反馈设施组成观点 硬件 软件 数据 网络 人应用观点 组织界限 ERP 组织内 电子商务 组织之间 组织层次 TPS MIS DSS BI KM 价值链观点 销售 客户服务 生产计划与运营 库存 采购 应收应付 人力资源 财务管理 OA价值观点 数据 信息 知识企业管理观点 1 从商业角度来看 什么是信息系统 2 企业信息化应用的层次轨迹 信息化价值 企业内部应用集成 局部开发与应用 经营网络集成 可持续竞争能力效益效率 职能职能组织内部之间之间 变革范围 业务流程的规范与改善 业务流程的重组 经营范围重新定义 信息化螺旋式深化 大部分企业应用现状 3 电子政务的发展模型 时间 复杂性 价值 分条线职能领域的信息 跨部门业务和信息系统的整合 4 为什么现代管理者需要学习信息系统在企业中的应用和管理 信息管理 managinginformation 是当今企业成功的重要要求 信息化战略与现代企业的战略 经营模式 组织控制体系相互作用相互影响 管理变革与变化管理为了有效地搞好信息化的建设 管理者需要了解并掌握信息系统如何应用 如何管理 5 管理信息系统 课程定位 MBA核心课程EMBA核心课程 土 字模型新思维 新概念 新方法立足现实 又超越现实 现代信息系统的概念及其作用 现代IT与应用趋势 基于IT应用的组织变革 IS投资决策与管理 二 硕士生教学思考 关于研究方法的教学国外 至少两个学期 方法与工具 或 定量与定性 计划 研究方法I 硕士生基础课 研究概念 规范 统计应用与工具 数据处理技术等研究方法II 博士生基础课 深入探讨各类研究设计和方法 如casestudy survey experiment 等 硕士生教学思考 如何强化学生研究能力的培养 如何加强基础理论的学习 解决 博士 不 博 硕士 不 硕 的问题 学习课时多好还是少好 美国模式 平均70个学分以上德国模式 几乎没有学分我国 前苏联模式 欧洲模式 自己特色 管理科学与工程碩士应具备的技术 知识与价值观 MIS課程适合的学生背景 主修IS主修商学主修计算机技术其他在读生职业的 管理工程与科学碩士生涯发展路程 担任顾问或系統整合软件开发网络 通信 计算环境基础架构规划电子商务消费性产品与服务 MIS课程发展基本原則 职业程度附带价值核心可变通性 职业历程单位需要Practicum结合顶尖课程 MIS课程架构 职业历程 MSIS課程內容 ISFoundations 9 12学分 FundamentalsofIS Informationtechnologyhardwareandsoftware Programming dataandobjectstructures等三个课程 BusinessFoundations 一个以组织內部 一个是组织外部 另一则以事业之某领域为原则 例如某学生选择财务会计 营销 组织行为等三个课程 InformationSystemsCore 包括Datamanagement Analysis modeling anddesign datacommunicationsandnetworking Projectandchangemanagement ISpolicyandstrategy等5个课程 约15学分 Integration 包括Integratingtheenterprise IntegratingtheISfunction IntegratingIStechnology等三个层次与课程 CareerTracks 每个Track至少包括四門以上的选修课程 使学生具备专业能力 专业课 代表性的CareerTracks 专业课 每个CareerTrack代表性课程 每个CareerTrack代表性课程 con 每个CareerTrack代表性课程 con 政治大學資訊管理所開課分類表 课程设置举例 政治大學資訊管理系碩士班開課分類表 續 中山大學資訊管理系碩士班 中山大學資訊管理系碩士班 續一 中山大學資訊管理系碩士班 續二 中央大學資訊管理系碩士班課程 结论 一 信息管理的课程应包含信息技术 管理知识与系统知识二 创新应用来自对信息科技理论与管理问题的深入体会 再加上创意的思考与发挥 三 中国大陆信息系统研究现状评述 Agenda 信息系统领域研究的变化国内IS研究现状分析与评述国内外研究现状对比结论与建议 1 ResearchObjectives 研究背景 自从80年代以来 大陆在信息管理与信息系统领域开展许多研究和应用 取得了不少成果 全国高校中 开设信息管理与信息系统专业的学校最多 政府 组织单位和企业已经意识到信息系统建设的重要性 信息化带动工业化 已经成为战略性的任务 然而 据调查 企业或者组织对信息系统应用的满意度只有6 试图通过对大陆和国际IS领域研究主题和研究方法的比较 分析大陆信息系统研究方面存在的不足 并提出一些建议 什么是研究 定义研究是收集和分析信息 数据 的系统过程 以帮助我们理解与我们有关的现象 Source Leeds PaulD PracticeResearch研究一个问题 一个目标或一个特殊计划的清楚连接 更多潜在问题 某种批判性的假定 数据的收集和解释 周期性的或螺旋形的过程 从商业角度来看 什么是信息系统 IS领域 相互之间的规则 技术 方面 行为 方面 管理 科学 操作 研究 社会学 经济学 计算机 科学 心理学 信息系统 把信息系统作为参考的规则 知识的组成 概念 理论 过程和对于信息系统的特殊应用 从参考规则到知识网络 IS研究领域的趋势 From Ting PengLiang Deng NengChen EvolutionofInformationSystemsResearch ProceedingofPACIS2003 Australia July 2003 信息系统研究的改革 主导力量出现在1980年到1991年第一次改革趋势是由于系统设计 包括如DSS和EIS等新系统 1993年后的第二次是因为technologyinfrastructureanddemandofapplicationsinorganizations IS研究中理论的使用趋势TAM 技术接受 采纳 适应模型 资源依靠理论 网络外在性理论结构理论 社会认识理论 知识传播理论 作业技术理论 IS研究中理论出现的频率 Agenda 信息系统领域研究的变化国内IS研究现状分析与评述国内外研究现状对比结论与建议 2 ResearchMethod DataCollection 来源 杂志选择国内高校指定的权威以上的期刊 共选择10种期刊 其中5种偏管理科学 5种偏计算机应用 大陆尚没有专门关于信息管理与信息系统的学术期刊 管理科学学报 管理工程学报 系统工程理论与实践 中国管理科学 系统工程理论应用 计算机集成制造系统 CIMS 计算机应用 计算机工程 计算机工程与应用 计算机系统应用 ResearchMethod DataCollection con t 文章的选择通过在 中国期刊网 上搜索上述期刊1999 2004年关于信息管理与信息系统领域的文章 共410篇文章 选择这些文章的标题 作者 摘要和关键字 ResearchMethod DataCollection con t 偏管理199篇 偏计算机211篇 ResearchMethod statisticsanalysis 采用调查统计的方法 通过对数据的分析 得出定性的结论 信息分类 研究主题与研究方法 分析在这些期刊上经常出现的研究主题分析文章选用的研究方法参考国外信息管理领域的相关分类 将收集到的文章的研究主题和研究方法进行分类 从而总结出国内MIS领域的研究现状及存在的问题 ResearchTopicsClassification AccordingtoEnriqueClaver etc s AnAnalysisofresearchinInformationSystems 1981 1997 Information Management37 2000 5Subjects 1 ISmanagement IS管理 2 ISDevelopment IS开发 3 InformationTechnology 信息技术 4 ISusage IS应用 5 其他 Research主题分类 5类研究主题的分布TheDistributionof5Subjects Finding 1 IS开发的研究比例最高 31 其次是信息技术的研究 29 两者相加已经达到了60 可见 国内的研究重点偏向于信息系统的开发和信息技术的研究 IS开发方面 着重研究不同的信息系统在不同的领域内的开发和设计 有关开发方法或软件工程方面的文章也比较少IS管理方面的研究比较少 只占11 ISmanagement 43articles ISDevelopment 125articles InformationTechnology 119articles ISApplication 111articles Findings 2 在信息技术方面重点在决策支持系统 包括各种决策支持系统的应用 随着IT技术的发展 EIS和EDI技术已经很少有人研究了 而出现了许多新的IT技术的研究 如组件技术 中间件技术 Agent技术 工作流技术等 在IS使用方面 出现了许多新的应用 原先的信息系统主要应用于OA 工业控制等 现在的研究重点已经不在这些方面 而在许多新的应用领域 如BPR 电子商务 供应链管理 知识管理等 其中 供应链管理 物流的研究颇多 而在IT行业内最热的ERP系统 在学术研究中却很少见到 3 ResearchMethodology 研究方法一般有定性和定量方法 或者理论研究 theoreticalstudies 和实证研究 empiricalstudy AccordingtoEnriqueClaver etc s AnAnalysisofresearchinInformationSystems 1981 1997 Information Management37 2000 Theoreticalstudies Conceptual概念型Illustrative说明型Appliedconcept应用概念型EmpiricalstudyCasestudy案例研究Fieldstudy现场 调查研究 理论检验或者假设检验 Field Laboratoryexperiments实验 理论研究与实证研究 理论研究主要是对概念 结构和描述的研究 而不是对现实的系统性观察 即研究的重点是概念而非数据和观测 概念型研究主要是一些框架 模型或理论的定义以及给出相关的理由或解释 说明型研究主要提供相关的行动建议 或者是在什么样的情况下完成某种行为 它主要作为实践的指导 重点在是什么 怎么做 而不是为什么 应用概念型研究是前面两种方法的结合 实证研究 研究的核心在于通过对现实的观察得出有意义的研究结论 或者对新的现象提出新的假设或者命题 或者对已有的理论进行检验或修正 实证研究 AcademicResearchinInformationSystems ResearchMethodSurveyinEuropean Source C Avgerou jSimeretc EuropeanJournalofInformationSystems 1999 8 学术研究 观望欧洲 现有研究方法分类 将410篇文章的研究方法进行分类 Finding 3 国内MIS领域的研究方法主要偏重于理论方面的研究 而运用实政研究的方法几乎没有 理论研究主要运用概念介绍型的研究方法 一般是对新的概念 理论的介绍与探讨 占全部样本的57 3 同时也有一部分研究偏重于某些理论 方法和技术在不同领域中的应用 占32 0 4 ComparativeAnalysis Researchtopics 国外 国外数据来源 Ananalysisofresearchininformationsystem 1981 1997 Information Management 37 2000 181 195 大陆 比较分析 研究主题 ComparativeAnalysis Researchtopics 国外研究比较多的是IS管理 而国内的IS管理研究比较少 而比较注重IS开发的研究 表明国内对IS管理问题不太重视 国内对IS应用的研究比较多 占27 07 而国外这一比例只占13 4 说明国内的研究集中在具体应用开发研究 而原创性研究比较少 国外数据来源 Ananalysisofresearchininformationsystem 1981 1997 Information Management 37 2000 181 195 TheMostpopularresearchtopicsoverseas 国外流行研究主题 IS评价上升 IS工具下降 IS开发下降 DSS下降 ES AI下降 国内外研究主题的对比 续 对研究内容的排序 可以发现国内的研究现状与国外八九十年代的研究基本一致 但是新的研究课题也不断出现 比如供应链管理是最近几年国内学术界研究的比较多的一个课题 另外 新的信息技术的研究主题不断出现 特别是一些新的技术的研究日益增多 如中间键技术 Agent技术 工作流技术等层出不穷 供应链管理 专家系统 人工智能 其他信息技术 ComparativeAnalysis ResearchMethod 国外MIS领域的研究多采用实证研究的方法 以FieldStudy和CaseStudy居多 而国内偏重于理论研究 主要是概念类的介绍在国内 很少通过观察或实验的方法进行研究 所以一般只有定性的结论 而很少有定量的结论 Agenda 信息系统领域研究的变化国内IS研究现状分析与评述国内外研究现状对比结论与建议 ConclusionandSuggestion 1 在研究主题方面大陆的研究偏重在信息技术与信息系统开发和应用方面 而信息管理方面的研究严重不足 在研究方法方面几乎无实证研究 而在理论研究方面主要集中在概念类的研究 以简单地跟踪国外的概念介绍或者说明为主 在研究主题选取上 相当于国外80年代或90年代初水平 在研究方法上极为不平衡 这些原因严重限制了大陆信息管理与信息系统领域的学术研究水平 也严重阻碍了大陆学者与海外开展学术交流的广度与深度 这些研究在实践中真正体现了理论严重落后于现实的情况 也是影响大陆企业和组织应用信息系统水平的原因之一 ConclusionandSuggestion 2 在研究生中提倡开设 ResearchMethodsinInformationSystems 课程 加强研究方法方面的教育和研究 信息系统本身是企业或者组织为迎接挑战 基于信息技术的组织和管理的解决方案 希望本领域的研究人员在注重技术和应用的同时加强信息管理方面的研究 ConclusionandSuggestion 3 成立专门的学术组织国际信息系统协会 AIS 华语分会已经成立国内正在筹备 系统工程学会下的信息系统分会 希望成为AIS中国区分会出版专门的信息系统学术期刊国际顶级杂志 ISR MISQ 加强海内外合作大陆信息系统领域的研究资源是非常丰富的 可以说还没有开发 希望我们加强海内外的合作和交流 利用科学的研究方法 形成华人信息管理与信息系统的理论和特色 加强与国际学术组织的联系 管理信息系统培养的目标 1 管理信息系统 环境 企业 输入 输出 处理 信息系统 股东 顾客 供应商 竞争者 政府 ManagementInformationSystems 1 1定义管理信息系统 MIS ManagementInformationSystems 的定义1970WalterT Kennevan以书面或口头的形式 在合适的时间向经理 职员以及外界人员提供过去的 现在的以及预测未来的有关企业内部及其环境的信息 以帮助他们进行决策 仔细看看 这个定义说明什麽 MIS主要是提供信息 甚麽形式的信息 书面或口头甚麽内容的信息 企业内部及其环境甚麽时段的信息 过去 现在 以及预测未来的向谁提供 经理 职员 以及外界人员何时提供 合适的时间用来做甚麽 帮助决策注意 这里没有任何计算机字眼 1985GordonB Davis它是一个利用计算机硬件 软件 手工作业 分析 计划 控制和模型 以及数据库的用户 机器系统 它能提供信息支持企业或组织的运行 管理和决策功能 这个定义最大的特点是它指出了计算机的存在 在当时的美国可以说 所有信息系统均有计算机 这也就是说 没有计算机也有信息系统 但只有有了计算机才能算是先进的信息系统 这个定义还指出组成信息系统的各个部件 而且指出了管理信息系统是个用户 机器系统 也就是人 机系统 可是我们日常的理解中最大的错误就是不把人当成信息系统的组成部分 这个定义还更深入地指出了它能支持企业的三个层次的工作 即基层运行 中层管理 高层决策 1985中国企业管理百科全书一个由人 计算机等组成的能进行信息的收集 传递 储存 加工 维护和使用的系统 管理信息系统能实测企业的各种运行情况 利用过去的数据预测未来 从全局出发辅助企业进行决策 利用信息控制企业的行为 帮助企业实现其规划目标 这个定义明确地讲出了是个人 机系统 说明了对信息内容的处理 就是说信息系统不仅关心信息设备 而且要关心信息内容 这个定义也强调了管理信息系统的支持高层决策 中层控制和基层运作的功能 1999管理信息系统 第三版 管理信息系统是一个以人为主导的 利用计算机硬件 软件 网络通讯设备以及其他办公设备 进行信息的收集 传输 加工 储存 更新和维护 以企业战略竟优提高效益和效率为目的 支持企业高层决策 中层控制 基层运作的集成化的人 机系统 这个定义许多部分是对以前的定义的综合 强调了以人为主导 强调了战略竟优 企业信息系统描述了企业经理的希望 梦想和现实 KennethC Laudon JaneP Laudon信息系统技术上可定义为互联部件的一个集合 它收集 处理 储存 和分配信息以支持组织的决策和控制 这里互联和集合强调了系统的性质 又值得我们注意的是这里又没有计算机字样出现 为甚麽 Laudon又说 由管理的观点 一个信息系统是一个基于信息技术的 针对环境给于的挑战的组织和管理的解答 这样说来 任何用信息技术解决管理问题的解答均是信息系统 当代信息系统定义之广可想而知 Laudon还说 现在 又面临了信息系统定义的挑战 许多学者在标新立异 总想肢解 分裂管理信息系统 从而使他的小枝可以壮大 例如 在70年代末 有人说管理信息系统已经过时 现在应当提决策支持系统 DecisionSupportSystems DSS 80年代初又提议以IT替代MIS 这些均未能得到普遍的支持 也有人用BusinessInformationSystems 或BIS 来替代 今天 管理信息系统领域又出现了许多新名词 如电子商务 E Commerce 电子企业