公司职员的年终工作总结通用

公司职员的年终工作总结通用公司职员的年终工作总结通用 年终工作总结是对过去一年 某一时期或某项工作的情况 包括成绩 经验和存在的问题 的总回顾 评价和结论 下面是 小编为您精心整理的公司职员的年终工作总结通用 公司职员的年终工作总结通用公司职员的年终工作总结通用 1 时光飞逝 20 xx 年的工作已经结束了 作为一名财务出纳 同时也作为一名服务住户的物业公司人员 我的职责主要是 认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存 核对前台文员的各种票据台账 做好现金日记账 保管库存现 金 财务印章以及相关票据 负责支票 发票 收据管理 负 责支出公司报账单 按时发放工资 办理银行结算及有关账务 协助前台做好接待工作 以及及时修改住户的数据库等事项 一年以来 我的工作在公司领导层的正确指导下 依靠全 体同仁的共同努力 在平凡的工作岗位上 以细致入微的工作 作风 以乐于奉献的工作态度 以服务无止尽的工作追求 较 好的完成了各项工作任务 为了积累经验 查找差距 提升能 力 现就去年工作情况总结如下 一 坚持原则 严谨细致 认真做好账务核对 每天小心翼翼的处理各种 的现金收款 仔仔细细的核 对各种票据 使之票款相符 并于当日录入财务账单 详细规 范做好日记账 做到日清日结 主动与会计核对票据和对账单 本着客观 严谨 细致的原则 坚持从细微处入手 实事求是 不怕麻烦 细心审核 在业主购水电的高峰期 有时一天的现 金收入达十多万 票据百多张 都需要我独自反复点验 反复 核对 确保不出一点差错 二 态度端正 依章办事 严格执行财务纪律 因财务工作是公司的核心部门 会计法 和各项财务规 定对这一块工作要求细致 规范 严谨 我严格遵守财务纪律 按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求 进行财务记 账与报账工作 无张冠李戴现象 无现金坐支行为 在审核原 始凭证时 对不真实 不合规 不合法的原始凭证敢于指出 说明原因 果断不予报销 对记载不准确 不完整的原始凭证 予以退回 要求经办人员更正 补充 通过认真的审核和监督 保证了会计凭证手续齐备 规范合法 确保了我公司财务信息 的真实 合法 准确 完整 切实发挥了财务核算和监督的作 用 同时 按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性 完整 性进行认真审核 经得起随时检查 三 勤勤恳恳 乐于奉献 坚守财务工作人员的职业道德 底线 尽心尽职做好柜台服务工作 及时整理好破币和散乱现金 按时发放员工工资 因为实际工作情况的特殊性 我除了完成 出纳工作 还同时要兼顾公司其他业务 为了能按质按量完成 各项任务 本人不计较个人得失 不讲报酬 牺牲个人利益 乐于吃苦 乐于奉献 经常加班加点工 起到了先进和榜样的 作用 同时 每天对于数万元的现金从手中经过 也是对我的 道德操守是一种强大的考验 抱着对老板负责任的态度 凭良 心做事 扎实工作 任何时候任何情况 都决不挪用公司的一 分钱 我很荣幸 公司现在账目清楚 各种票据完全真实 一 分也没差错 账款相符 心理坦然 四 兼顾前台 依章办事 适时加大对相关费用的收缴 我们物业公司主要靠及时收缴物业费和其他相关费用 来 维持公司的良性运转 这些费用的及时收取 就如同及时注入 新鲜的血液 根据我部门内对领班和我的职责划分 我负责经 营性车库杂屋水电费物业费的催缴管理 开发商车库租金的催 缴管理 车位占用费的定期清查管理 以及有偿服务费收入 场地占用情况等相关费用的管理 在每个单月份的 10 日 我协 同物管员一起催收经营性车库杂屋的费用 在每个月底 协同 1 接待柜台对拖欠租金的使用人发出催款通知 每天亲往门岗 收取临时停车费 每天观察步行街广场的场地使用情况 核对 收费情况 通过一系列切实有效的方法 确保了应收现金的进 账 提高了资金的运行质量 保证了资金运作和流动上的顺畅 五 顾全大局 团结协作 做好住户服务工作 作为服务行业的一员 心中时刻装载我们 xx 的服务理念 住户的满意是我们的追求 当有住户前来我柜台缴纳水电费物 业费时 我都主动与住户打招呼 微笑服务 让住户感受到我 们的热情 因为多方面的原因 上半年我前台职员流动频繁 给我们部门的接待工作带来一定影响 作为公司这个大家庭的 一份子 我发扬老员工的表率作用 以老传新 并在其他员工 不在位 或有业务纠纷时 发挥能者多劳 勇于担当 同时不 断告戒新员工要牢记 业务忙 莫慌乱 情绪好 态度谦 六 任劳任怨 服从安排 做好公司交代的其他事项 5 月份 公司统一部署对小区所有住户进行住户满意度调 查工作 作为一名家庭主妇 作为一名家长 我家务多 孩子 读书学琴也需要辅导 监督 但我更知道 公司的荣辱得失与 自己休戚与共 没有摆自己的客观情况 服从安排 克服困难 和同事一起 利用晚上加班加点 挨家挨户 尽自己的能力去 说通业主 记录业主反映的问题 并迅速反馈给相关工作人员 最终顺利做好了满意度调查问卷工作 圆满完成了公司交代的 任务 一年以来 个人工作经过不断的认真探索 经验积累 自 我学习 自我总结 较之于往年 在以下两个方面得到有效的 加强 一是坚持学习 提高了业务水平 我于今年 3 月份再次报 名参加了 20 xx 年会计从业人员资格考试 并在 4 月份的考试中 终成正果 平时也经常自购相关书籍 自学业务知识 不断充 实自己的工作经验和业务技能 并学以致用 通过坚持不懈的 学习 在业务工作能力 综合分析能力 协调办事能力 文字 语言表达能力等方面 都有了一定提高 较好的适应了工作的 需要 二是加强了服务意识 端正了工作态度 公司领导的言传 身教 工作环境的亲历渲染 本人心态的逐步转变 个人感觉 对我所从事的物业服务工作已渐入佳境 面对个别无理取闹的 业主 能保持心平气和 耐心解释说服 起到了一名老员工良 好的表率作用 在过去的一年里 我虽然能基本完成工作 取得成绩 但 这与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的 客观冷静 的自我剖析 自身还存在很多不足之处 首先 由于科学技术 的快速发展 我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是完 全能驾驭 其次 由于经常顾这头没顾到那头 没有尽到管理者 的管理责任 针对诸多存在的不足 在以后的工作中 我还需 要 1 搞好与业主之间的关系协调 进一步理顺关系 2 进一步加强业务知识的学习 提高自身素质与业务水平 3 进一步管好财 理好账 做好经常项目开支 新的一年已经来临了 我决心再接再厉 鼓足干劲 迎接 更高的目标 接受更大的挑战 各方面都能更上一层楼 公司职员的年终工作总结通用公司职员的年终工作总结通用 2 在过去的一年里 我以 服从领导 团结同志 认真学习 扎实工作 为准则 不断改进工作方法 提高工作效率 充分发 挥岗位职能 克服了任务重 人员少 工作要求高等困难 接 待工作任务取得了一定的成绩 为了发现问题 解决问题 为 了今后更好的开展工作 为了让领导 同事们更好的监督指导 我的工作 现将本人 20 xx 年的表现及工作情况总结如下 请予 以审议 一 提高接待工作能力 我始终把学习放在重要位置 自觉加强政治理论学习 一 是在工作中 严格遵守机关各项规章制度和接待工作制度 服 从领导 团结同志 二是通过多看 多听 多想 多问 多做 熟练掌握接待工作的重点和要点 把握关键环节 在点滴实践 中逐步提高了自己服务领导 服务接待任务的意识和能力 三 是能够当好助手 将领导交办的其他任务切实做好 一年来 接待省 市县的各级领导 嘉宾 xx 人次 二 把握接待工作重点 在接待工作中我以经费合理运用为核心 以物质保障为基 础 以保障接待项目正常运转为目标 切实将接待管理 服务 和保障工作落到了实处 在每次接待任务下达之后 我都要明 确接待的主要对象以及服务的重点项目等 便于我对重点对象 实行一对一的服务 以保证做好整个接待活动 三 提高接待服务质量 面对各种复杂不同的接待任务 我通过认真仔细研读 接 待工作方案 并根据现实情况和可能出现的一些困难 注重 抓住工作环节上的重点 安排好各级领导的住宿工作是保证接 待任务完成质量的重要一环 关系到与会领导能否正常有序的 进行工作的情绪和心理动态 所以 我从住宿 餐饮的管理入 手 在与会领导报到以后 根据领导的喜好和生活习惯将他们 的住宿 餐饮切实安排好 并利用晚饭后闲余时间 逐个楼层 房间进行查看 详细讲解客房的清扫程序 卫生标准及日常服 务流程等 使与会人员尽快熟悉环境 进入工作角色 同时 也拉近了我们之间的距离 在他们遇到问题和困难的时候 使 我能及时的送上真诚的问候 从而全力做好接待管理 服务和 保障工作 四 存在的不足和新一年的工作目标 回顾本年度的学习和工作 有成绩也有不足 作为一名接 待办办事员 学习方面做得不足 在接待工作中应急能力还需 要提高 还有就是工作的创新能力上还不够 今后我将从以下 几方面着手展开工作 1 加强学习 不断加强思想政治 业务知识和科学发展观 的学习 改变观念 以发展的眼光看问题 努力提高个人的工 作能力和综合素质 使自身的理论基础 业务水平 工作方法 等适应新形式的要求 2 做好优质服务工作 在接待过程中 我将严格按照接待 规则和流程操作 实行规范化 程序化服务 确保工作高效 有序 有条不紊 3 能够当好助手 积极与各级领导进行交流 在工作上和 思想上的问题及时汇报 积极争取领导对工作中不足进行批评 指正 使接待工作能够更加完善 对各种突发事件 及时提出 合理化解决办法 4 做好模范带头的 标兵 要继续发扬接地办艰苦 朴素 节约的优良传统 处处做到率先垂范 将勤俭 节约融入到生 活中和工作中 切实为我接待办的发展护好航 总结过去 是为了肯定成绩 找出不足 展望未来 是为了 以后进一步的提高 新起点 新希望 站在 20 xx 年的起点 我 将满怀信心 以更清醒的头脑 更旺盛的斗志 更奋发的姿态 更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲 把接待工作做得更加出色 公司职员的年终工作总结通用公司职员的年终工作总结通用 3 目前餐饮行业环境相当严峻 如何搞好经营 餐饮部在酒 店的正确领导下 全面落实酒店经营承包方案 以经济建设为 中心 强化管理 上下一致 使餐饮部在餐饮业不景气 且承 包任务重的情况下 稳步前进 取得了较好的经济效益和社会 效益 现将主要工作总结如下 一 各项经济指标完成情况 全年实现营业收入 元 比去年的 元 增长 元 增长率 营业成本 元 比去年同期的 元 增加 元 增加率 综合毛利率 比去年的 上 升 或下降 营业费用为 元 比去年同期的 元 增加 或下降 元 增加 或下降 率 全年实际完成任务 元 超额完成 元 定额上交年任务为 xxx 元 二 今年完成的主要工作 一 落实酒店经营承包方案 完善激励分配制度 调动员工 的积极性 今年 餐饮部定额上交酒店的任务为 xx 元 比去年 的 xx 元 上升 xxx 元 上升率为 xxx 为了较好地完成任务 餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案 按照部 门 岗位 技术 技能 劳动强度等方面的不同 把经济指标 分解到各个分部门 核定了各分部门的营业额 出品额 费用 额 毛利率 逐月核算 超额提成 节能加奖 充分体现了任 务与效益工资挂钩的原则 使他们发挥各自的优势 能想方设 法 搞好经营 调动了员工的积极主动性 今年人均月收入 元 比去年同期的 元 增加了 元 增长率为 二 抓好规范管理 强化协调关系 提高综合接待能力 1 健全管理机构 由餐饮部领导 分部门经理组成的质量 管理小组 全年充分发挥了作用 小组既分工 又协作 由上 而下 层层落实管理制度 一级对一级负责 实行对管理效益 有奖有罚 提高了领导的整体素质 使管理工作较顺利进行 2 完善餐饮部的会议制度 会议包括年终总结会 季度总 结会 每月经营分析会 每周例会 每日检讨会 班前班后会 财务监督稽查会 卫生安全检查汇报会等 由于制度的完善 会议质量提高了 上级指令得到及时落实执行 3 建立出品估清供应监督制度 为了最大限度降底估清品 种 协调各分部门做好出品供应工作 每天早 午 晚市检查 出品供应估清情况 对当市估清的品种设专薄记录 同时到有 关分部门核实查证 并要求管理人员签名 以分清责任 制度 建立后 原耒每市估清五 六个菜式的现象已成为历史 现在 出品供应情况已处于正常化 4 加强协调关系 酒店分工细 环节多 一项工作的完成 有赖于各部门之间的协调合作 每周例会上反复强调 出现问 题 部门之间不得相互责怪 推搪 要敢于承认错误 多发现 对方的优点 搞好协调 今年大大减少了过去存在的一些脱节 不协调的现象 5 提高综合接待能力 今年 全面抓好服务规范 出品质 量 使接待能力大大提高 在做好各类社团宴会 酒会 喜宴 自助餐 会议餐接待的同时 还做好高级领导和各大公司 酒 店的各类型宴会的接待 如接待了多个外国国家总统 元首 总理和使团 国内的中央部委级领导 省长 司令员 军长 市长等等领导 3 月 18 日晚市接待单位宴客 婚筵等订餐共 165 席 创开业以耒日订餐总席数的最高记录 9 月 29 日晚 接待婚 筵共 75 席 创历史纯婚筵总席数的最高记录 由于环境优美 价格合理 味道可口 服务一流 使宾客高兴而耒 满意而归 三 开拓经营 发展增收渠道 扩大营业收入 今年在餐饮业不景气 生意难做的情况下 餐饮部领导经 常进行市场调查 做经营分析 不断探索 大胆偿试 英明决 策 走自己的经营路子 第一 全年开设经营项目六个 自助 中餐 自助火锅 海鲜任你嚓 友谊夜总会 千年老龟火锅城 餐饮连锁店 筹备中 第二 开展联营活动 餐饮部与客房部 桑拿中心 茶艺 馆相互配合 共同促进经营 如宾客凭住宿卡消费可享受八五折 优惠 桑拿中心送餐业务 向茶艺馆提供香茶美点 第三 全年开展促销活动八次 让利酬宾加州鲈每条一元 贵宾房免最低消费 特惠菜式益食家 每款 xxx 优质服务月活 动 文明礼貌月活动 推销有奖活动等 第四 营业部与出品部 根据市场消费需要 每月定期推 出新菜 点 18 款 全年推出千年老龟汤等新菜共 xxx 款 扩大 营业收入 xxx 万元 酒店通过一系列经营活动 提高了知名度 取得了良好的经济效益和社会效益 四 全员公关 争取更多的回头客 餐饮部领导把公关作为一项重要工作耒抓 大小会议上 经常灌输公关意识和知识 营业部人员在旺场时充实到楼面与 顾客沟通 点菜 以不同的形式征求他们的宝贵意见 逢节假 日 向关系户电话问候 赠送如中秋月饼 奉送挂历 寄贺年 卡等 通过大家的努力 今年餐饮部整体公关水平提高了 回 头客比往年有所增加 五 增强员工效益意识 加强成本控制 节约费用开支 餐饮部领导经常强调成本控制 节约费用的重要性 增强 了员工的效益意识 并要求员工付之行动 同时完善有关制度 明确责任 依 制度去加强控制 全年完善了 费用开支规定 原材料收 付 存制度 堵塞漏洞制度 原材料合 理使用制度 办公用品领用制度 物品申购制度 财务审核稽查制度 收款员管理制度 等 今年全体员 工已养成良好的节约习惯 合理开闭水掣 油掣 气掣 电掣 发现浪费现象 及时制止 另外 餐饮部领导 供应部经理定 期进行市场调查 掌握市场价格动态 及时调整原材料的进货 价 十月份推出的千年老龟汤 原耒是整套半成品进货 为降 低成本 后耒改为自己进龟 自己烹制 近二个月耒 节省成 本三万多元 六 做好政治思想工作 促进经济效益的提高 餐饮部充分发挥党组织和工会组织的作用 关心员工 激 发情感 增强凝聚力 1 组织员工参加 97 年羊城优秀厨师 优秀服务员技术大赛 参加酒店田径运动会 书法比赛 技能比赛 象棋比赛 乒乓 球赛等 参加酒店扶贫济困捐助活动 学习 三字经 活动 学 英语 50 句活动 在各项比赛活动中 都取得较好的成绩 其中 在酒店的田径运动会 就摘取六枚金牌 三枚银牌 2 全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛 舞会 卡拉 ok 等文娱活动 xxxx 春游 xxxx 外出参观学习 1xxxx 各 类型座谈会 xx 妇女会 xx 家访 xx 探望病员 xx 通过各种活动 使员工形成了一个热爱酒店 团结奋发的 强大集体 员工思想品德好 全年拾金不昧事迹有 xxxx 员工 队伍稳定 流动量小 今年月均人员流动量约 xxxx 七 完善劳动用工制度和培训制度 提高员工素质 1 严格劳动用工制度 餐饮部招聘新员工 符合条件的 择优录取 不符合条件的 一律拒收 不讲情面 保证招工的 质量 同时 上级领导深入员工之间 挖掘人才 不断充实队 伍 通过反复考察 全年提拔部长 xxxx 领班 xxxx 对违反酒 店规定的员工 以教育为主 对屡教不改者 则进行处罚解聘 全年共处罚员工 xx 由于劳动用工的严格性 员工素质较高 办事效率大大提高 2 完善培训制度 为了使培训收到预期的效果 餐饮部领 导首先明确了培训要具有 目的性 实用性 时间性 的指导 思想 其次 成立了培训小组 再三是制定了培训方案 采取 理论与实际相结合 以老带新的方式 分期分批进行培训 例 如 每月一次管理培训 安全卫生培训 每周二次促销培训 服 务知识 服务技能培训等 再四 定期进行考核 全年开展 推 销手册 服务知识 技能 咨客服务规范 酒店管理知识 出品质量 促销业务知识 英语 50 句 礼貌用语 安全卫生知识 等培训达 xx 次 八 重视食品卫生 抓好安全防火 1 重视食品卫生 健全各项食品卫生岗位责任制 成立卫 生检查组 明确各分部门卫生责任人 制定了日检查 周评比 月总结的制度 开展了流动红旗竟赛活动 对卫生搞得好的分 部门给予奖励 卫生差的分部门相应扣罚 由于全体员工的努 力 全年未发现因食品变质而引起的中毒事故 顺利通过省市 旅游局的星级酒店年审和国检 2 抓好安全防火工作 成立安全防火领导小组 落实各分 部门安全防火责任人 认真贯彻安全第一 预防为主的方针 制定安全防火制度 完善安全防火措施 各楼层配备防毒面具 组织员工观看防火录像 并进行防火器材实操培训 出品部定 期清洗油烟管道 做好各项设备的保养工作 地喱部定期检查 煤气炉具的完好性 通过有效的措施 确保了餐饮部各项工作 的正常开展和财产的安全 今年以耒未发生任何的失火事故 九 按照星级标准 完善硬件配套设施 美化了环境 稳定 了客源 提高了经营气氛 全年增加设施总投资 xxx 万元 主要是 二楼东厅的改造 二楼南 北厅的装修 五楼走廊 洗手间的装修 友谊夜总会 的开办 千年老龟火锅城的设备购置等 由于服务设施的完美 配套 吸引了不少的回头客 三 存在的问题 1 出品质量有时不够稳定 上菜较慢 2 厅面的服务质量还不够高 3 防盗工作还做得比较差 出现失窃的现象 四 明年的设想 1 提高出品的质量 创出十款招牌菜式 2 抓好友谊夜总会 千年老龟火锅城的经营 3 加强规范管理 提高企业整体管理水平和服务质量 4 开设餐饮连锁分店 公司职员的年终工作总结通用公司职员的年终工作总结通用 4 20 xx 年度即将过去 本人今年的工作职责包括 司机及机 动车管理 办公用品管理 固定资产核算以及公司常规后勤工 作 现将工作情况总结如下 一 认真履行司机及机动车管理职责 在本年度的工作中 我严格遵守道路安全相关法规和有关 章程 并在工作中不但学习新的车辆维护 维修技术和驾驶技 能 在驾驶实践中逐渐树立起 严守规章 安全第一 的观念 在工作中要做到任劳任怨 在工作需要时不论早晚或节假日都 要随叫随到 认真完成各项任务 此外 领导外出期间的服务 工作 很大程度上就由司机来承担 一年来 在随领导外出过 程中的食宿 对外联络等 我都不推委 认真去做 没有发生 任何让领导不满意的事情 同时 工作中我认真学习车辆维修 保养知识 为单位解决了众多的车辆故障和疑难问题 节省了 开支 保证了行车的安全 二 认真履行办公用品管理职责 本年度 本人的工作职责增加了办公用品购买核算管理工 作 对于这项相对陌生的工作 我一方面向以前的负责同志请 教 学习相关经验 另一方面摸索出适合自己的管理模式 一 年来 在及时响应同事需求的同时 对 a4 纸 水笔芯之类集中 购买的办公用品按领取人归类统计 为部门核算提供了经得起 考验的一手资料 三 认真履行固定资产核算职责 除办公用品管理外 本人还接手了固定资产核算工作 在 分管所长的带领下 我对各类固定资产进行的分类统计 并克 服了理论基础不强的缺点 学习了固定资产电子管理系统 初 步完成了年初既定的共走目标 四 协助分管履行后勤管理职责 所办公室的工作繁杂 人员又相对较少 本人在今年有同 事离职的情况下 协助分管领导承担了更多的工作 食堂就餐 补助核算 车辆维修报销核算 超市购买用品报销核算 对外 招待报销核算等等工作不仅博杂更要求数据精准无误 因此占 用了我很大的工作精力 但是 本人非但没有怨言 反而以更 高亢的工作热情积极投身到工作中去 力争圆满完成每一项领 导交办的工作任务 五 来年工作设想 我热爱质检工作 也一直勤勤恳恳 任劳任怨 遵章守纪 具有强烈的工作责任感 敬业精神和职业道德 来年 我一定 从思想上 行动上与单位保持一致 团结同志 宽以待人 认 认真真学习 踏踏实实工作 使所从事的工作一年一个台阶 不断向前发展 但我深知 取得的一点成绩 是在公司的正确 领导下 在老同志的精心指导下 在同志们的帮助下取得的 我只是做了我应该做的事 在今后的工作中 我将进一步加大 工作力度 改进工作方法 更加努力地做好工作 公司职员的年终工作总结通用公司职员的年终工作总结通用 5 20 xx 年是我被任命总经理助理的第一年 这一年来 我坚 持认真学习 勤奋工作 任劳任怨的精神和工作态度 严格要 求自己 时刻牢记公司制度 全心全意为公司创造利益的宗旨 努力实践公司各项目标的重要思想 树立良好的公司形象 努 力做好本职工作 将各个方面的工作都做得不错 为使今后更 好地开展工作 总结经验 吸取教训 现将本人在这一年来的 思想工作表现总结如下 一 加强学习 自觉提高个人素质 首先 自觉加强政治理论学习 提高党性修养 我积极参 加公司组织的各项学习活动 并注重自学 利用业余时间认真 学习 召开后 我积极学习党的新思想 吸取的精神力量 全 面按照提出的新要求 进一步提高了自己的理论水平与政治素 质 保证了自己在思想上和党保持一致性 强化了廉洁自律的 自觉性 其次 在业务学习方面 我虚心向身边的同事请教 通过 多看多听多想多问多做 努力使自己在尽短的时间内熟悉工作 环