营销策划阶段测试.doc

营销策划阶段测试 阶段测试 一一、单选题0(101=10分)1市场营销策划的一般过程中，首先实施的是（）A.制订营销战略B.制订行动方案C.市场调查D.预测效益2.调查人员到现场直接记录被调查者的行为，从而获得有关市场信息的调查方法是（）A.实验法B.问卷法C.抽样法D.观察法3.（）差异的存在是市场细分的客观依据A.产品B.价格C.需求D.渠道4.在对手发动进攻时，不仅仅采取单纯防御的做法，而是主动组织进攻以挫败对手，这种防御策略叫做（）A.先发制人的防御B.反击式防御C.阵地防御D.侧翼防御5.CI的策划、设计要有新鲜、奇特、超群、别致的创意，具有新意和独特性，这是CI策划的（）A.个性化原则B.民族化原则C.创新性原则D.系统化原则6.吉列公司在剃须刀产品系列的基础上，又开发了电吹风、香水等产品系列，这是从（）上来扩大产品组合A.宽度B.深度C.关联度D.长度7.顾客对企业的褒奖程度可以用（）指标来表示A.美誉度B.知名度C.回头率D.抱怨率8.在普通牙膏中增加药物成分制作出药物牙膏，这样开发出的新产品叫做（）A.全新产品B.换代新产品C.改良新产品D.仿制新产品9.制造商给某些批发商或零售商一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能，这种折扣被称为（）A.季节折扣B.数量折扣C.折让D.功能折扣10.特许权组织或批发商自愿主办的自愿连锁系统等形式属于（）A.统一型垂直营销系统B.契约型垂直营销系统C.管理型垂直营销系统D.水平营销系统 二、多选题0(102=20分)1.中间商经常存在的问题有（）A.不能重视某些特定品牌的销售B.缺乏产品知识C.不能认真使用供货商提供的广告资料D.忽略了某些顾客E.不能准确地保存销售记录2.以下哪种策略是地毯式访问推销法的优点（）A.访问面广B.避免推销人员的盲目性C.可以借机进行市场调查D.可以赢得准目标顾客的信赖E.可以争取更多的目标购买者3.只要具备了（）条件，企业就可以考虑通过低价来提高市场占有率A.市场对价格反映迟钝B.生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降C.市场对价格高度敏感D.低价能吓退现有的和潜在的竞争者E.产品质量优良4.新产品的采用过程一般经过以下几个阶段（）A.知晓B.认识C.兴趣D.评价E.采用5.服务满意的方法有（）A.全方位服务B.个性化服务C.特色服务D.品牌服务E.承诺服务6.在CIS策划的调查分析活动中，以下哪种属于企业外部调查（）A.社会对企业形象的基本估价B.本企业的经营理念C.企业员工对企业福利待遇的感受D.企业形象是否与其市场占有率相符E.本企业形象最重要的项目是什么7.市场主导者所具备的优势是（）A.产品销量增长快B.消费者对品牌的忠诚度高C.营销渠道高效运行D.营销经验迅速积累E.产品处在成熟期8.企业在市场定位过程中（）A.要了解竞争产品的市场定位B.要研究目标顾客对产品各种属性的重视程度C.要选定本企业产品的特色D.要避开竞争者的市场定位E.要充分强调本企业的质量优势9.运用实验法进行市场预测主要适用于以下哪种情况（）A.新产品投放市场B.老产品开辟新市场C.开设分公司D.企业领导层更迭E.启用新的分销渠道10.市场利基者的作用是（）A.拾遗补缺B.有选择地跟随市场领导者C.见缝插针D.攻击市场追随者E.打破垄断 三、问答题0(56=30分)1.问卷的结构、设计、步骤和注意事项有哪些？2.市场定位策划的步骤、策略与方法主要有哪些？3.试为下列产品的基本欲望满足目的下定义小汽车枕头油笔小说教科书服装洗衣机4.列举数量折扣、季节折扣、现金折扣的具体案例。 5.陈先生代理一款著名电器产品，试问他应当采取选择性分销还是广泛分销呢？ 四、实训题0(40分)1.演练项目xx保险公司关系营销策划。 2.演练目的通过对xx保险公司关系营销的调查，进一步加深理解关系营销策划的本质、特点、原则、步骤与方法以及运作技巧，初步培养及锻炼学生的关系营销策划的初步能力。 3.演练内容在调查访问及设计提纲中，可以围绕如下问题 （1）公司与消费者关系营销； （2）公司与员工关系营销； （3）公司与竞争者关系营销； （4）公司与媒介关系营销； （5）公司与事业单位关系营销； （6）公司与社区关系营销； （7）公司与政府关系营销； （8）撰写上述某一方面问题的关系营销策划方案。 4.演练组织围绕以上问题，把全班分成若干小组，调查一家保险公司。 5.演练考核在分析了解调查的基础上，撰写策划报告或方案阶段测试 二一、单选题（0101=10分）1.以下哪种人员推销组织结构适合推销技术复杂的产品（）A.地区型结构B.产品型结构C.用户型结构D.复合型结构2.公共关系是一种（）的促销方式A.一次性B.偶然C.短期D.长期3.当目标顾客人数众多时，生产者倾向利用（）A.长而宽的渠道B.短渠道C.窄渠道D.直接渠道4.一件产品定价为99.50/件与定价为100元/件，价格水平虽没有实质差别，却能给顾客相对便宜的价格感觉，这就是（）定价所达到的效果A.整数B.零头C.声望D.如意5.宝洁公司的洗发水采用了“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等多个品牌名称，这种品牌策略叫做（）A.统一品牌策略B.多品牌策略C.统一名称+个别品牌策略D.品牌延伸策略6“顾客满意”的英文缩写是（）A.CIS B.CS C.CI7.以下关于商品色彩的说法，哪些是正确的（）A.日常食品的标志是红色B.绿色容易给人以好感C.珍珠应装在白色盒子里D.亮度越高的颜色越缺乏魅力8.在一个行业中，如果所有企业都只能是价格接受者而不是价格制定者，该行业就处在（）状态A.垄断竞争B.完全竞争C.完全垄断D.寡头垄断9.重新定位，是对销路不好、市场反应差的产品进行（）定位A.避强B.对抗性C.竞争性D.二次10.调查人员到现场直接记录被调查者的行为，从而获得有关市场信息的调查方法是（）A.实验法B.问卷法C.抽样法D.观察法 二、多选题（0102=20分）1.专家调查法的主要特征是()A.匿名性B.反馈性C.信函往返时间长D.花费人力较多E.操作简单2.市场定位策划的内容有（）A.产品定位B.价格定位C.市场定位D.促销定位E.企业定位3.一般说来，企业在分析它的竞争对手时必须注意三个变量（）A.市场份额B.名义份额C.实际份额D.心理份额E.感情份额4.企业理念的应用形式有（）A.标语口号B.旗帜C.广告D.企业歌曲E.企业徽标5.企业内部顾客满意企划的内容包括（）A.尊重员工B.体贴关怀C.利益共享D.提高薪水E.有效沟通6.整体产品包括以下几个部分()A.核心产品B.改进产品C.形式产品D.附加产品E.明星产品7.渗透定价的适用条件是（）A.产品的需求价格弹性大B.竞争不激烈C.市场空间广阔D.需求水平高E.与竞争者产品差异大，不易被仿制8.以下哪种情况下，企业应采取短渠道策略（）A.产品易腐烂变质B.目标市场范围大C.企业有控制渠道的强烈愿望D.利用中间商需要支付较高费用E.经济不景气时9.请求成交推销法应注意以下几点（）A.看准成交时机B.保持正确的成交态度C.应主动请求成交D.避免给目标顾客施加过大的成交压力10.广播媒体的优越性是（）A.传播迅速及时B.制作简单，费用较低C.较高的灵活性D.听众广泛E.影响力大 三、问答题（056=30分）1.产品服务策划的内容有哪些？2.进行广泛宣传的产品很多，但形成名牌的产品很少。 各举一个品牌实例，说明其成败的原因。 3.观察超市或商场里产品定价的具体情况，指出两种以上定价技巧的应用。 4.产品组合与多样化发展战略有什么关系？请画出一份百货商场或专卖店的产品组合图。 5.什么是目标市场选择策划？其策略主要有哪些？ 四、实训题（开卷，040分）有一家中型百货商场，地处该市二级商业区。 元旦、春节将至，该商场为了抓住这个销售的黄金季节，准备通过一系列促销活动来扩大销售。 请你在本地选择一两家类似的百货商场，结合本地消费习惯，为该商场进行促销策划。 阶段测试 三一、单选题（0101=10分）1.集中优势力量攻击对手的弱点，这种市场进攻策略叫做（）A.正面进攻B.侧翼进攻C.包围进攻D.迂回进攻2.在市场营销策划书的撰写过程中，为使策划书更加准确可靠，可以应用定量分析的方法，为此采取的撰写技巧是（）A.寻找理论依据B.适当举例C.利用数字说明问题D.合理安排版面3.在其他条件相同的前提下，下列哪种抽样方法的抽样误差较小，样本代表性较好（）A.纯随机抽样B.机械抽样C.类型抽样D.整群抽样4.按照产品与某类消费者的生活形态和生活方式的关联定位，这种定位方法叫做（）A.情景定位法B.附加定位法C.消费者定位法D.利益定位法5.一般来说，“好”的竞争者的存在会给公司（）A.增加市场开发成本B.带来一些战略利益C.降低产品差别D.必然造成利益损失6.MIS的含义是（）A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统7.日本尼希奇公司原来生产雨衣、泳装、尿垫等橡胶类产品，后来公司经营者策划专门生产婴儿尿垫，在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为行业的“尿布大王”。 这种产品组合调整策略叫做（）A.扩大产品组合B.缩短产品组合C.延长产品线8.制造商给某些批发商或零售商一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能，这种折扣被称为（）A.季节折扣B.数量折扣C.折让D.功能折扣9.在投标定价中，应以（）的价格为最佳报价A.成本最低B.目标利润最大C.中标概率最大D.预期利润最大10.物流系统中，总成本的数学公式为D=T+FW+VW+S，其中T代表（）A.总运输成本B.总固定仓储费用C.总变动仓储费用D.总成本 二、多选题（0102=20分）1.批发商主要有哪些类型？（）A.商人批发商B.经销商C.经纪人D.制造商销售办事处E.辅助商2.假定成交推销法应注意以下几点（）A.保持正确的成交态度B.密切注意各种成交信号C.必须适时地把成交信号转化为成交行动D.必须要有十足的成交信心E.创造有利的成交气氛3.降价常见的原因有（）A.企业产能过剩，市场供过于求B.市场份额下降C.成本下降D.为争取在市场上的支配地位E.竞争者提价4.多品牌策略的优势是（）A.有利于企业全面占领一个大市场，扩大市场覆盖面B.有利于推进品牌的个性化和差异化C.获取品牌转换的利益D.减少品牌管理的难度E.有利于提高企业抗风险的能力5.在CS概念里，顾客满意的（满意）二字的特定含义是（）A.顾客满意是顾客个体的一种心理体验B.顾客满意是绝对的满意C.顾客满意是相对的满意D.顾客满意必须符合公众道德、国家法律和社会义务E.顾客满意有明显的个体差异6.在CIS策划的调查分析活动中，以下哪种属于企业外部调查（）A.社会对企业形象的基本估价B.本企业的经营理念C.企业员工对企业福利待遇的感受D.企业形象是否与其市场占有率相符E.本企业形象最重要的项目是什么7.市场主导者所具备的优势是（）A.产品销量增长快B.消费者对品牌的忠诚度高C.营销渠道高效运行D.营销经验迅速积累E.产品处在成熟期8.企业在市场定位过程中（）A.要了解竞争产品的市场定位B.要研究目标顾客对产品各种属性的重视程度C.要选定本企业产品的特色D.要避开竞争者的市场定位E.要充分强调本企业的质量优势9.市场营销信息管理的内容包括（）A.收集B.编码C.加工D.传输与储存E.建档10.以下关于调查问卷的说法，哪些是正确的？（）A.问卷开始要说明调研的目的，并感谢被调查者的合作B.要问难以回忆的问题，以考察被调查者对本企业及产品的了解程度C.问卷提问中所采用的语气要带有强烈的暗示D.问卷可长可短，主要以被调查者的情况而定 三、问答题0(56=30分)1.如何撰写调研策划书？2.什么是市场细分策划？3.多数公司喜欢开发多样化的产品线，以避免过分依赖单一产品，但生产和销售单一产品对某些公司还是有好处的，请列举这些公司的名称和产品品名。 4.现代销售渠道系统结构策划的特点和类型有哪些？5.列举数量折扣、季节折扣、现金折扣的具体案例。 四、实训题0(40分)1.演练项目为某企业进行CIS方案设计。 2.演练目的试图通过模拟操作题的方式，提高学生的实际操作运用能力。 3.演练内容 （1）提案阶段（明确导入CIS的动机；组建ClS管理机构；安排CIS作业日程表；预算导入CIS的费用；完成CIS提案书）。 （2）调研阶段（确定总体规划；分析和评估企业运营情况；企业总体形象调查；调查资料的分析与研究；完成调研策划书书）。 （3）策划设计阶段（总概念书策划；创立企业形象的基本概念；开发设计视觉识别系统）。 （4）实施管理阶段（内部传播与员工教育；推行理念与设计系统；组织CIS对外发表；落实企业各部门的CIS管理）。 4.演练组织根据演练内容把全班同学分成四个组，模拟操作学院形象设计过程。 5.演练考核每位学生XX企业CIS导人设计方案。 参考答案阶段测试 一一、单项选择题1.C2.A3.C4.B5.C6.A7.A8.C9.D10.B 二、多项选择题1.ABCDE2.ACE3.BCD4.BCDE5.ABCDE6.ADE7.ABCD8.ABC9.AB10.AC 三、简答题1答结构、设计和步骤略。 要注意的事项有 （1）问卷开始时必须说明调研的目的，并感谢被调研者的合作； （2）问句必须简单明了、含义清楚、避免使用语意模糊的文句； （3）不要问难以回忆的问题； （4）问卷提问中所采用的措辞或语气不能带有某种倾向或暗示； （5）问卷要简洁，全部问题最好能在15分钟内回答，以免被调查者产生厌烦情绪。 2答策略和方法略。 市场定位策划的步骤 （1）调研影响因素，确认竞争机会； （2）明确竞争优势，策划定位战略； （3）选择定位基点，策划定位方式； （4）策划沟通方案，传播定位观念。 3（略）4（略）5（略）阶段测试 二一、单项选择题1.B2.D3.A4.B5.B6.B7.C8.C9.D10.D 二、多项选择题1.ABC2.ACE3.ADE4.ABCE5.ACDE6.ADE7.ACD8.ABC9.ABCD10.ABCDE 三、简答题1.答产品服务策划的内容包括 （1）服务项目策划； （2）服务收