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此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除公司管理制度文件编号：生效日期：审核人：批准人：目录一、公司概况二、管理大纲三、日常准则四、考勤制度五、各类假期标准六、车辆管理制度七、办公用品管理制度八、文书档案管理制度九、市场部文档管理制度 十、印章管理制度 十一、合同管理制度 十二、会议制度十三、人事管理制度十四、财务管理制度十五、财务报销制度及报销流程十六、发票管理办法十七、员工收入及提成方案十八、各类岗位职责.十九、销售售后服务管理制度 二十、劳动合同范本二十一、附言此文档仅供学习与交流公司概况经营理念：诚实做人、诚信经营、优质服务、以人为本 企业精神：严谨务实、开拓创新、永续发展、争创一流成都康伟力科技有限公司成立于2007年，组织形式属于有限责任公司，公司总人数10余人，其中大专以上学历占员工总数90%以上。公司拥有一支年轻进取的管理营销团队，下设医疗设备销售部、美容产品销售部、财务部、行政后勤部等部门。公司经过几年发展与一些国内外知名厂商建立了良好的长期战略合作伙伴关系，在西南地区独家代理了德国ZEPPELIN神经外科系列产品、在四川重庆地区独家代理了美国圣犹达神经脊髓电剌激产品、在四川省独家代理了美国GE公司母婴部门系列产品、在四川省部分区域代理了美国GE公司心电、监护部门系列产品。同时还代理了一些国内知名厂家的极具竞争力的产品。成都康伟力科技有限公司成立后，本着“诚实做人、诚信经营、优质服务、以人为本”的经营理念， 广聚英才，建立了一支学历均在大专以上的，勤奋、团结、专业、高效的销售队伍，使其具有很强的市场开拓能力。在短短的几年时间里，将销售和服务体系的网络拓展到整个四川乃至西南地区。公司奉行“严谨务实、开拓创新、永续发展、争创一流”的企业精神，规范管理，运作流畅。在良好的企业文化熏陶下，全体员工拥有激情，满怀信心，在短时间内成为了在行业内具有一定知名度的医疗设备专业代理及销售公司。在四川地区建立了庞大的销售体系和服务体系，得到了合作单位的高度好评。管理大纲第一条 为了规范日常行为，提高工作效率，根据国家有关法律、法规及公司情况特制订本管理细则。第二条 公司全体员工都应严格遵守公司各项规章制度。第三条 公司实行“以经济为基础，以质量为核心，按劳分配，奖优罚劣”的分配制度。第四条 公司推行岗位责任制，实行无缺陷考核，要求员工端正工作作风，提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任。第五条 公司的财产为股东所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。第六条 公司的每个员工都具有维护公司形象和声誉的责任和义务。公司通过有效的管理制度，充分发挥全体员工的积极性、创造性，不断壮大公司实力和提高经济效益。对有突出贡献者，公司予以表 彰、奖励。第七条 公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高每个员工的综合素质，造就一支思想和业务过硬的队伍。第八条 公司为员工提供优化的竞争环境和平等的晋升机会，鼓励员工积极向上。第九条 公司倡导员工团结友善，平等互助。第十条 公司鼓励员工积极参与公司的管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以表彰、奖励。第十一条 公司为员工提供收入、保险和福利保障，并随着公司的发展不断改善员工各方面的待遇。第十二条 公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。日常准则1、行为准则l 尽忠职守，服从领导，保守业务秘密；l 公司员工必须遵纪守法，严格执行公司的各项制度，并以公司的利益为基础，为公司的发展献计献策；l 爱护公司财物，不浪费，不化公为私；l 遵守公司一切规章制度及工作守则；l 保持公司信誉，不做任何不损公司信誉的行为；l 公司员工在办公区域内，不准说粗话，接听电话必须使用规范语言，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。l 请勿用公司电话拨打私人长途，市内私人电话应控制通话时间和频次；2、工作态度l 员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率；l 热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；l 员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非；l 对本职工作作应争取时效，不拖延，不积压；l 待人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作，在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。3、工作纪律l 按规定时间上下班，不得无故迟到、早退；l 上班期间不宜做与工作无关的事务，不宜闲谈他人隐私；l 服从上级的工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行；l 办公室不得私自带与工作无关的私人朋友到访；4、日常工作规范l 上班后及时处理计划内的工作，并特别留意预先安排的会议、访客、接待等预定工作；l 工作期间，手机、传呼机声音尽可能地调低，接听电话尽量不要影响到他人的工作；l 办公场所严禁吸烟；l 保持办公桌的整洁：1) 、桌面收拾整齐，电话、水杯、文具等放在妥当的位置。2) 、注意爱护公物，保持桌面清洁，无杂物。3) 、文件、印章、支票等重要物品不宜放在桌面，应整齐地放在抽屉里。放置重要物品的抽屉要随时上锁。l 上班期间与同事探讨工作应以不影响其他同事工作为宜。l 上班时间员工严禁打游戏以及QQ聊天等一切与工作无关的事。l 不得擅自离开岗位，有特殊情况离开时也应将座位收拾整齐，椅子靠拢，并告知周围同事自己的去向。因业务需要外出时应征求上级领导同意；离开前应将预计及可能发生的事清准备妥当或委托同事代办；l 当日事当日毕，由于特殊原因未能及时处理的事情，应认真记录，并尽快安排时间解决。l 当天工作结束后应将当天的文件、资料整理归档，废弃的重要文字资料及时销毁。l 下班前将办公物品摆放整齐，桌面整理干净，确认放置重要物品的抽屉是否锁好，座椅推到桌下，检查窗户是否关好，电源是否关闭。l 每周按时填写工作周报以及目标追踪单等工作计划表。l 仪容、仪表：着装整洁，注意个人卫生，讲究工作礼仪。考勤制度为加强公司员工劳动纪律，维护公司正常经营秩序，进一步规范公司内部管理体制，特制定本考勤制度。1. 适应范围：本规定适应公司全体员工2. 上下班作息时间：2.1、正常情况下员工每周一至周五为工作时间。特殊情况下因工作需要的部门可能会安排周末加班（如接待客户、参加展会、产品培训等）。2.2、夏季（5月1日一10月1日）上班时间：上午8:50 下班时间：下午5:30 冬季（10月8日一4月30日）上班时间：上午9:00 下班时间：下午5:20中午1小时午休时间3. 考勤要求：3.1、员工必须按公司规定时间段、在规定打卡机处进行指纹打卡。3.2、公司行政后勤人员在正常工作日内必须严格执行上下班时间打卡（因公外出办事不能在上、下班时间内赶回公司的特殊情况除外，但必须提前在上班打卡时间或下班打卡时间前在行政助理钟远利处进行登记，超过打卡时间后补无效）3.3、公司销售人员在未出差或未直接到医院的情况下在正常工作日内必须严格执行上下班时间打卡(因公出差或外出办事不能在上、下班时间内赶回公司的特殊情况除外，但必须提前在上班打卡时间或下班打卡时间前在行政助理钟远利处进行登记，超过打卡时间后补无效）4、考勤方法考勤与基本工资挂钩，考勤与全勤工资挂钩，考勤与年终奖挂钩。具体方法如下：4.1、迟到或早退：迟到或早退15分钟内，罚款20元，在年终考核中扣0.5分；迟到或早退30-60 分钟内，罚款50元，在年终考核中扣0.5分；迟到或早退60分钟以上，罚款80元，在年终考核中扣1分。迟到或早退的员工，当月迟到或早退次数累积超过3次或90分钟的（取高限），除罚款外，还取消当月全勤工资。4.2、旷工：正常上、下班时间内未经请假不上班的按旷工处理，旷工员工取消当月全勤工资并扣发旷工天数工资及各项补助，在年终考核中扣2分；连续旷工3天（含3天）以上者，按自动离职处理，自动离职不计发当时所有未发放工资、补助及全勤工资。4.3、病假：职工患病，凭医疗机构证明，可以申请医疗期。在医疗期内用人单位按不低于本市最低工资标准的80%支付病假工资，当月病假超过7天，取消当月全勤工资。凡弄虚作假，开假证明病休的，一经查实，按旷工处理。4.4、事假：员工因个人或家庭原因需要请假的可以请事假，事假为无薪假，事假以天或小时为计算单位。员工请事假每天的扣薪标准是：（月基本工资+各类补助）/22天；员工请事假每小时的扣薪标准是：（月基本工资+各类补助）/22天/8小时。请事假的员工，当月请假次数累积超过3次（每次不得超过1天）或360分钟的（取高限），除扣薪外，还取消当月全勤工资，同时每增加1次事假次数在年终考核中扣2分。4.5、工伤假（工伤医疗期）：按工伤管理制度执行4.6、请假手续办理：请假员工需在请假前到行政助理处填写请假单或提供相关证明文件，请年假前先到行政部查询应享受年假天数，再由请假人填写年假申请，写明请假期限；请病假需提供县级以上公立医院证明；婚假需提供结婚证明；计划内生育产假需提供准生证明、出生证明，无准生证明视同事假处理；丧假需提供死亡证明。以上请假申请需经行政总经理审批后，方可交行政部考勤。（特殊情况可后补手续，如急病或突发事件等）各类假期标准期限及工资发放标准根据现行政策、法律、法规、规章规定，劳动者的休假日主要有：一、法定节假曰根据国家规定的法定节假日带薪休假。二、带薪年休假职工带薪年休假条例第三条规定：职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10 年不满20年的，年休假10天；己满20年的，年休假15天。年假必须在当年休完，当年未休完的一律作废，不可累计至第二年休。三、病假依据劳动部企业职工患病或非因工负伤医疗期规定劳部发（1994) 479号规定，职工患病，凭医疗机构证明，可以申请医疗期。患病或非因工负伤职工的病假假期根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予二个月到二十四个月的医疗期：(一）实际工作年限十年以下的，在本单位工作年限五年以下的为三个月；五年以上的为六个月。(二）实际工作年限十年以上的，在本单位工作年限五年以下的为六个月；五年以上十年以下的为九个月；十年以上十五年以下的为十二个月；十五年以上二十年以下的为十八个月；二十年以上的为二十四个月。(三）在医疗期内用人单位按不低于本市最低工资标准的80%支付病假工资。（劳动部关于 贯彻执行劳动法若干问题的意见劳部发（1995) 309号第五十九条规定“职工患病或非因工负伤治疗期间，在规定的医疗期内由企业按有关规定支付其病假工资或疾病救济费，病假工资或疾病救济费可以低于当地最低工资标准支付，但不能低于最低工资标准的百分之八十。”）(四）职工患病，医疗期满或在医疗期内医疗终结不能恢复工作的，经县以上劳动鉴定委员会鉴定，属于完全丧失劳动能力的，应按有关规定作退休、退职或一次性处理；属于大部分或者部分丧失劳动能力的，医疗期满后，企业可以解除劳动合同，并按有关规定支付经济补偿金和医疗补助费。（五）凡弄虚作假，开假证明病休的，一经查实，按旷工处理。四、探亲假 目前国家还没有对外商投资企业及其他非公有制企业职工的探亲假作出具体规定。五、婚假和丧假婚假：标准婚假期限：3天 晚婚期限：10天丧假标准期限：3天丧假界定范围：职工直系亲属（父母、配偶、子女）及岳父母死亡享有丧假。请婚假、丧假人员请假期间内，按国家规定领取基本工资。六、女职工产假根据劳动法及国务院发布的女职工劳动保护规定，任何用人单位的女职工均享有产假，假期为90天，其中产前休假15天。难产的，增加产假15天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。女职工怀孕流产的，所在单位应当根据医务部门的证明，给予一定时间的产假。女职工怀孕不满4个月流产时，给予15天至30天的产假;怀孕满4个月以上流产者，给予42天产假。超过国家规定产假期限的均按事假处理。企业在女职工产假期间不得降低其基本工资或者解除劳动合同，女职工在产假期间按国家规定领取基本工资，不领取其它各项补助。七、事假员工因个人或家庭原因需要请假的可以请事假，事假为无薪假，事假以天或小时为计算单位。员工请事假每天的扣薪标准是：（月基本工资+各类补助）/22天；员工请事假每小时的扣薪标准是：（月基本工资+各类补助）/22天/8小时。公司车辆使用管理规定第一条、车辆管理1、单位车辆是为完成本单位各项任务所购置的交通工具，属公司固定资产。单位车辆主要保障工作用车，纳入单位统一管理，严禁将公车变为个人专车。2、本单位人员因公用车须于事前向车管专人申请调派；车管专人依重要性顺序派车。不按规定办理申请，不得派车。3、每车应设置“车辆行驶记录表”，使用前应核对车辆里程表与记录表上前一次用车的记载是否相符。使用后应记载行驶里程、时间、地点、用途等。行政部每月抽查一次。发现记载不实、不全 或未记载者应呈报领导提出批评，对不听劝阻屡教屡犯者应给以处分，并停止其借用权利。4、每车设置“车辆使用记录表”，由车辆管理员于每次加油及修护时记录，以了解车辆受控状况。每月初连同行驶记录表一并转行政部稽核。5、单位车辆原则上不得驶离成都城区范围，如因公出差离开市区，需提前向公司填写出差用车申请表。6、在成都市区内有公交车直达的地方原则上不用车（特殊情况除外，如送超过10公斤的货物或时间紧急的情况），坚决杜绝无车不办事的风气，除特殊情况用车外，周末及节假日车辆一律停放在公司，不得使用。第二条、车辆使用1、使用人必须具有驾照。2、公务车不得借予非本单位人员使用（客户除外）。3、使用人于驾驶车辆前应对车辆做基本检查（如水箱、油量、机油、煞车油、电瓶液、轮胎、外观等）如发现故障、配件失窃或损坏等现象，应立即报告，否则最后使用人要对由此引发的后果负责。4、驾驶人员要严格遵守交通法规，违反交通规则，其罚款及扣分由驾驶人个人全部承担，同时需接受公司处罚。5、驾驶人不得擅将公务车开回家，或作私用，违者受罚。经单位特许或返回时已逾晚上9时者例外。6、车辆应停放于指定位置、停车场或适当、合法位置。任意放置军辆导致违犯交规、损毁、失窃，由驾驶人赔偿损失，并予以处分。7、为私人目的借用公车应先填“车辆使用申请单”，注明“私用”，并经领导核准后转行政部稽核。8、使用人应爱护车辆，保证机件、外观良好，使用后并应将车辆清洗干净。9、私用时若发生事故，而导致违规、损毁、失窃等，于扣除理赔额后全部由私人负担。第三条、车辆维修、保养1、驾驶人员要爱护车辆，按时进行维护保养，使车辆经常保持良好状态。2、车辆维修、内堂清洗、打蜡等，应先填“车辆维修维护申请单”，注明维修项目，核准后方得送修。3、车辆应由车管专人指定各厂牌保养，特约修护厂维修，否则修护费一律不准报销。可自行修复者，可报销购买材料零件费用。4、车辆于行驶途中发生故障或其他耗损急需修复或更换零件时，可视实际情况需要进行修理，但无迫切需要或修理费超过2000元时，应与车管专人联系请求批示。5、如由于驾驶人使用不当或车管专人疏于保养，而导致车辆损坏或机件故障，所需的修护费，应依情节轻重，由单位与驾驶人或车管专人负担。第四条、事故处理(一）、因公1、发生交通事故，驾驶员应立即通知公司车辆管理员或行政总经理，并积极协同交警、保险公司处理。2、驾驶员在交通事故中应承担的责任，以交警判决为依据，分为全部责任、主要责任、同等责任、 次要责任、无责任。3、根据交警部门认定的责任大小，驾驶员应就交通事故承担赔偿责任，除保险公司支付的赔偿金额外，其差额部分赔偿比例如下：全部责任：赔偿差额部分的100%;并在年终考核中扣3分主要责任：赔偿实际损失额的70%;并在年终考核中扣2分同等责任：赔偿实际损失额的50%;并在年终考核中扣2分次要责任：赔偿实际损失额的30%。并在年终考核中扣1分无责任：赔偿实际损失额的0%。4、因公外出，车辆管理人未将车辆停放在指定地点被盗的，除保险公司支付的赔偿金额外，其余差额部分由车辆管理人赔偿50%,并在年终考核中扣5分。5、车辆管理人周末及节假日未将车辆停放在指定位置发生被盗的，除保险公司支付的赔偿金额外, 其余差额部分由车辆管理人全部承担，并在年终考核中扣5分。6、意外事故造成车辆损坏，损失由单位承担。(二）、因私1、非上班时间经公司同意的私人用车若发生交通事故或人员伤亡，由车辆驾驶人负全责，并承担车辆及车上人员的相关损失（除保险公司支付的赔偿金额），并在年终考核中扣3分，公司不承担任何责任。2、未经过公司同意的私人用车若发生交通事故或人员伤亡，由车辆驾驶人负全责，并承担车辆及车上人员的相关损失（除保险公司支付的赔偿金额），并在年终考核中扣5分，公司不承担任何责任。3、未经公司许可将车借予他人使用若发生交通事故或人员伤亡，由车辆管理人负全责，并承担车辆及车上人员的相关损失（除保险公司支付的赔偿金额），并在年终考核中扣10分，公司不承担任何责任。第五条、费用管理及报销1、车辆使用产生的费用应严格遵守公务车辆使用管理的有关规定；单位所有车辆在上班时间内由单位统一调配使用2、严格单车核算，每车每年的保险费、养路费等国家规费由公司统一办理，各车辆因公务发生的停、洗、过路费由单位统一报销。3、公司停车月卡费、车辆保险费、车船税费等由公司统一缴纳。4、因公用车每次出车均需填写车辆行驶记录表，市区内用车和出差用车分别统计，按行驶公里数 *百公里油耗*油价/气价来计算每月因公需报销的油费或气费，因公用车停车费用实报实销。5、公司只承担因公使用车辆产生的车辆保养费用，因私使用车辆产生的保养费用由个人承担，保养费用先由公司垫付，每半年进行一次结算。6、私车公用凭实证报销油费、过路费及停车费。7、车辆费用每月底或次月初统一报销。行车记录表日期起讫地点用途码表数 行使里程 停车费 使用人 驾驶人办公用品管理制度为使办公室物资管理合理化、规范化，更好的满足工作需要的同时合理节约开支，为公司提高经济效益， 发扬勤检节约的个人习惯，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用，特制订本制度。一、 办公用品分类1.基础办公用品办公桌、椅、文件柜、保险柜、沙发、电脑、U盘、打印机、传真机、交换机等。2.日常办公用品分为三类：低值易耗品、耐用消耗品，管制品。2. 1低值易耗品：如笔记本、圆珠笔（芯)、签字笔（芯)、铅笔、透明胶、订书钉、固体胶等正常使用年限在六个月以内的。2.2耐用消费品：如拖把、簸箕、订书机、放书架等正常使用年限为一年以上的。2. 3管制品：电话机、大订书机、A4纸等。二、 办公用品采购1.由办公室行政部统一购买，某些属特殊物资经办公室同意，可由申购部门自行购买。2.各部门申请购买基础办公用品，申请人应提前填写采购计划，交部门负责人签字审核，报管理者代表 批准后，由行政部统一采购。3.各部门根据需要，于每月25日至30日，将部门负责人批准后的采购计划交行政部统一采购。4.原则上，行政部不在非采购日进行物品采购，如遇特殊隋况，专项审批后方可采购。5.办公用品采购由行政部指定专人负责，并采取以下方式：5.1定点采购。5.2定时：每月1日-10日进行采购。5. 3定量：动态调整，保持合理库存。5.4特殊物品：选择多方厂家的产品进行比较，择优选用。三、办公用品领用1.办公用品由专人采购、验收、保管；2.办公用品的采购和领用，必须建立办公用品采购和领用台帐，保证帐实相符；3.个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢弃和外借，工作调动时，必须办理移交手续，如有遗失或由于个人原因造成破损时，照价赔偿。4. 公司根据日常办公用品的分类，进行不同的领用方式：4. 1低值易耗品：按低值易耗品管理明细规定的部门、人数每月定期发放。各部门派专人统一领取，部门 内部自行调配。4. 2耐用消费品：按耐用消费品管理明细规定的部门或人员定期发放，各部门派专人领取。4. 3管制品：由行政部统一管理，领用时报行政部批准。四、附则1办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。2各部门申请办公用品时采购人员有权寻问使用情况，行政部有权控制每位员工的办公用品领用支出。3爱护每一件办公用品，使其最大化的在工作中发挥使用功能。文书、档案管理制度一、文件收发规定1、公司的文件由行政部负责起草，由行政总经理审核后签发；各部门的文件由各部门负责人起草、总经理 审核后签发。属于机密文件的，核稿人应注“机密”字样，盖机密专用章，并确定报送范围。机密文件 按保密规定，由专人印制、报送。2、公司文件由行政部负责报送至各部门，部门负责人需在文件会签单上签字确认。3、公司文件和原稿由行政办公室分类归档保存备查，电子版在行政部备份。4、外来文件由行政部行政助理专人负责签收。签收人应于接件当曰即按文件的要求报送给有关部门或人员， 不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送和通知。5、传阅文件由行政部行政助理专人负责收回，对领导指示的文件行政部应及时组织传达和落实。二、档案管理办法1、公司档案工作的基本原则是：集中管理与分散管理相结合，以集中管理为主即公司文书档案由行政部集 中统一管理，部门文件档案由各部门管理，以便于及时利用并维护档案的完整与安全。2、公司行政部行政助理负责管理公司档案，并受上级部门指导、监督和检查，具体任务如下：2.1收集、整理、保管公司的文书档案（代理协议、公司签订的各项合同、标书、管理制度、公司行政办公档案等）2.2档案的提供和利用。3、归档3.1归档文件包括：a) 公司与有关单位的来往信件、各种协议书、合同等b) 公司会议记录、纪要和发布的通知c) 任免奖惩以及公司的规章制度d) 公司召开的各种会议的资料e) 公司组织的培训记录（包括新员工入职培训、老员工岗位培训、经销商培训等）f) 外单位直接发送给公司各部门的抄送信件g) 采购记录h) 其他具有保存价值的、重要的文件材料3.2归档要求a) 归档的文件材料应按照自然形成、保持历史联系和同类别的原则进行归档；b) 在一个档案类别中要按问题或文件形成的时间系统地排列；c) 档案标题要简明准确，整理好的档案要确定档案的保管期限；d) 按顺序进行装订编号，并建立档案目录。4、文件的作废与销毁4. 1所有失效或作废文件由相关部门及时从所有发放或使用场所撤出，加盖“作废”红色印章并及时销毁, 以确保防止作废文件的非预期使用；4. 2如因法律或其他原因需保留的任何已作废的文件，都应在文件封面或首页加盖“保留”红色印章；4. 3对要销毁的作废文件，经管理者代表批准后，授权相关部门销毁。5、文件的借阅、复制5.1借阅、复制文件应填写文件借阅(复制)记录，由部门负责人同意后向行政部行政助理或文件所在部 门借阅、复制。5.2 一般档案借阅时间最长不超过10天，机密档案最长不超过一周。5.3借阅人不得转借、调换、污损所借的档案，不得在文件上圈点画线和涂改，未经批准不得复印档案。5.4借阅人确因工作原因需要复印文件或摘抄文件，需经部门负责人批准后方可复印或摘抄。 市场部文档管理制度一、档案分类1、商业客户档案： 商业基本情况；重点人员档案；相关资质文件等2、公司相关档案： 营业执照；经营许可证；生产许可证；组织机构代码证；税务登记证 开票资料；帐号和银行资料等3、产品相关文档： 生产批件；上机参数;注册商标；说明书;临床资料；各地区中标结果文件；竞争产品资料；竞争产品情况汇总文件等4、工作档案： 销售合同；邮寄档案；周工作计划； 周工作总结；.月销售分析；差旅报告；出库单；5、各类档案由专人管理，定期封存;印章管理制度为了规范公司公章的管理，防范公章使用中的风险，特制定此制度。1、印章的保管1.1公司的公章由法定代表人授权行政助理进行保管。1. 2公司财务专用章和法定代表人印章由由法定代表人授权行政总经理负责保管。1. 3各部门的印章由各部门的负责人保管。1.4公司的各类印章必须指定专人保管，印章管理人员要忠于职守、坚持原则，要按规定的程序审批后才能 使用印章，要保证印章的正常使用和安全使用，防止印章被滥用、盗用或损坏。2、印章的使用2.1各部门的印章使用，需经部门负责人批准后使用。2. 2公章使用流程2. 2. 1请办人员需填写公章使用审批单，由部门负责人签字确认后，请办人持批准的公章使用审批单 及文件到管理者代表处盖章。审批单由管理者代表保留存档。2.2.2因特殊情况需立即盖章而部门负责人不在公司时，应主动与部门负责人联系，经部门负责人批准并电 话通知公章管理人员后，方能盖章。事后，请办人应主动完成书面审批手续交公章管理人员，否则将 追究请办人的责任。2. 2. 3公司的公章不得由他人代取代用，因特殊原因，需外出使用公章者填写公章借用（外出用章）审批单，并在规定的时间内归还，归还后在审批单“归还时间”处填写时间，此处空白视为公章未归还。 审批单由管理者代表保留存档。3、职责及存档3.1用印前请办人必须将用印审批表交相关领导审批（签字)，并完成登记、存档手续后，才能盖章。3.2用印后所产生的一切后果由审批人承担责任。不按公司规定程序用印，由请办人及印章管理人员承担责 任，给公司造成严重损失的，将追究相关人员的经济责任和法律责任。3.3凡使用公章的文件、协议（合同）及资料等，请办部门必须存档备查，原则上应保留原件，若实施有困难，可保留复印件，以便查阅和落实有关事项。合同管理制度为了规范各类合同的签订、保管和执行等活动，特制定本制度1、合同的签订 1.1合同的主体订立公司合同的主体必须是公司负责人或法人代表授权人，能独立担民事责任的组织，其他部门不得擅自签订合同。各部门的合同（采购合同、销售合同等）需由部门负责人批准后方可签订，必要时需由总经理审核。订立合同前，应当对对方当事人的主体资格、资信能力、履约能力进行调查，不得与不能独立承担民 事责任的组织签订合同，也不得与法人单位签订与该单位履约能力明显不相符的经济合同。1.2合同的形式订立合同应当采用书面形式。“书面形式”是指合同书、补充协议、公文信件、数据电文（包括电报、传真、电子邮件等)，除情况 紧急或条件限制外，公司一般要求采用正式的合同书形式。1.3 合同的内容要保持公平、公正的原则。合同内容应当清晰明了，避免产生歧义。1.4签订合同的程序1.4.1签订合同前，业务人员或公司指定的人员应对对方当事人的有关情况进行审查，并复印对方当事人的法人营业执照、税务登记证、医疗器械许可证、组织机构代码证等资质证明留存。1.4.2 销售、采购合同，由主办业务人员与对方当事人商谈后拟订合同条款，报部门负责人审批，必要时由总经理指定责任人员对合同进行合法性审查。1.4.3除销售、采购合同以外的合同由总经理指定责任人员会同相关部门与对方当事人进行商谈，拟订合同条款后，报总经理审批，加盖公章。1.4. 4法律、行政法规规定应办理批准登记手续的合同，合同成立后由办公室依法及时办理。1. 4. 5合同正式签订后，合同文本应当交存公司行政办公室备案。1.5 合同的解释 合同文本中所有文字应具有排它性的解释，对可能引起歧义的文字和某些法定专用词语应在合同中进行解释。1.6保密条款对技术类合同和其他涉及经营信息，技术信息的合同应约定保密承诺与违反保密承诺时的违约责任。 1.7违约责任根据合同法作适当约定，注意合同的公平性。1.8解决争议的方式解决争议的方式可选择仲裁或起诉，选择仲裁的应明确约定仲裁机构的名称，双方对仲裁机构不能达成一致意见的，可选择第三地仲裁机构。1.9合同的日常管理本公司实行统一合同管理，公司行政办公室全面负责公司的合同管理，若每发生一次合同遗失，由相关责任人自行承担，并在公司年终考核中扣除2分。2、劳动合同、保密合同管理2. 1公司严格按照国家劳动合同法要求，同所有在职、人员签订劳动合同，签订日期从转正后开始，具体包括以下：(1) 劳动合同期限(2) 工作内容和工作地点(3) 工作时间和休息（休假）时间(4) 劳动报酬(5) 社会保险和福利待遇(6) 劳动合同的变更、解除、终止和经济补偿(7) 当事人约定的其他内容(8) 劳动争议处理及其他 2.2保密合同的签订为了保证公司的商业秘密不受侵犯，甲、乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，订立保密协议。其中包括：(1)保密的内容和范围（2）保密义务（3）保密期限（4）竞业限制（5）违约责任 (6)争议的解决办法3、合同的保管所有签订的合同均为一式两份，个人的由个人自行保管，公司的由行政部统一保管。合同自签订之日起生效，办理辞职手续后，合同自行终止。4、续签劳动合同：劳动合同期满30天之前，公司与员工均可以选择续签或终止劳动合同，并书面告知对 方，办理劳动合同续签/终止手续。5、劳动合同解除与终止：如果员工因故申请离开公司，需提前30天提出书面辞职申请，经部门经理、总 经理同意后可办理工作交接等离职手续；如果出现劳动合同约定的解除、中止、终止情况时，由公司按 劳动合同约定及相关规定书面通知员工，员工开始办理工作交接等离职手续。会议制度1、例会：分为公司例会、管理人员例会和部门例会(1) 公司例会：a) 每月1号后第一个周五下午开公司例会，由总经理主持，全体员工参加。内容包括上月工作总结，下 月重点工作计划等。b) 每年7月1号后第一个周五下午开公司半年度工作总结会议；次年元月初开公司年度工作总结会议。 由总经理主持，全员参会。内容主要为阶段工作总结。 管理人员例会：每两周周五下午开公司管理人员会议，由总经理主持，各部门负责人及行政助理参会。 内容包括部门上月工作总结、下月工作安排、部门考核、培训；公司重要工作安排；文件、制度的讨论；部门间沟通、协作等。(3) 部门例会：每周五下午或周一早晨，由部门负责人主持，部门人员参加。内容包括：个人上周工作总 结、下周（或本周）工作计划等。2、会议记录(1) 记录内容包括：时间、地点、主持人、参加人、应到人数、实到人数、记录人、会议目的、会议内容等(2) 公司会议由行政部专人负责记录，各部门会议由各部门负责人指定专人记录。3、与会者到会必须有准备，发言坦诚、有序、严肃、精炼，对会议内容应贯彻执行，做到有布置、有落 实、有检查。4、公司会议原则上不允许请假，如需请假者需由总经理批准。无故缺席每次罚款50元，每月由行政部 统计汇总。人事管理制度第一节 总则1、为进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人事法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。2、公司在国家劳动法和劳动人事部门规定的范围内有权自行招收员工，全权实行劳动工资和人事管理制度。3、公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司签订劳动合同。员工与公司的关系为合同关系，双方都必须遵守合同。4、公司人事部，负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资、劳保福利等项工作的实施，并办理员工的考试录取、聘用、转岗、解聘、辞职、辞退、开除等各项手续。第二节员工聘用管理制度1、各部门对聘（雇）用员工应本着精简原则，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。2、试用期：新员工被录用后，一律实行试用期，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核，试用期届满，经公司考核者，.可转为正式员工，考核不合格者，公司予以辞退。试用期薪资执行公司试用人员工资标准；3、正式聘用：应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，在试用期满后一周内，公司与其签订劳动合同和保密协议书，员工应严格执行劳动合同和保密协议书。正式员工薪资待遇执行公司正式人员工资标准。3.1流程部门申请管理人员会议讨论同意招聘淘汰不合格者合格者不合格者淘汰面试合格者培训、试用期不合格者考核淘汰合格者转正3.2、培训试用期内容由行政部统一安排,所有培训资料及考核资料均由行政部保管，作为员工入职前档案。员工转正后，行政部根据该员工培训信息，填写新员工培训考核登记表，归入员工档案。3.3、转正前由试用部门负责人向行政部申请填写转正申请表，同时要求转正人提交转正申请，转正部门负责人及总经理签署意见后方可转正。转正后需向行政部提供个人简历（员工的个人资料包括家庭 住址、电话、婚姻及子女状况)、身份证、资历学历证明、近期相片2张等原件，并留存复印件，填写 员工履历表，建立员工档案。行政部需与员工签订正式劳动合同，担任特殊职位的需颁发任命书。 员工应对自己提供的全部信息的真实性和准确性负责，公司若发现员工填写的信息、提供的相关资料 虚假或与事实不符，公司将随时与员工解除劳动合同，并不支付任何经济补偿金。4、转岗：4.1、员工有转岗需求时，需向行政部提交转岗申请，经原部门负责人、现部门负责人及总经理审批后方可 进入新的岗位。4.2、如因工作需要进行岗位转换，则由行政部直接下达“转岗通知”。转岗后，行政部需颁发原岗位解聘 书及现岗位聘用书。5、离职：5.1、凡离职者，必须先填写离职申请书。员工自行离职，需提前一个月向部门负责人提交辞职申请，经公 司同意后，员工应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职办妥移交手续，经部门负责人及双方签字后，方可到行政部办理离职手续，填写辞职登记表，办理完成后由行政部发解聘书，并 书面通知财务部进行工资结算，自此与单位彻底解除劳动关系。未按公司要求办理辞职手续者，公司 不对其由此所产生的损失负责，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还。l 辞职员工应移交的工作及物品：1. 公司的文件资料、电脑磁片；2. 公司的项目资料；3. 公司办公用品；4. 公司工作证、名片、钥匙以及其他属于公司的财物；5. 清算财务部门的领借款手续。6. 转调保险关系。5.2、公司辞退员工按劳动合同法相关规定执行，若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员工与其解除双方的劳动合同。6、业绩考评公司推行严格的绩效考评制度。实行年终考核和年中考核。考核结果将作为员工晋升或提薪的重要依据。第三节员工培训管理制度为了培养一支职业、专业、敬业的员工队伍，特制定本培训制度。1.、 培训内容1.1、新员工入职培训1.1.1 、公司基础教育：包括公司简介，规章制度，医疗器械法律法规，质量管理体系基础知识，销售技能基础知识，产品、技术基础知识等的培训。在进入公司一个月内，由行政部统一组织，各部门 配合执行。1.1.2、岗前培训：学习相关岗位的岗位职责、岗位技能。由所在岗位负责人组织进行，并进行书面和操作考核，合格者方可上岗。1.2、在岗人员培训1.2.1、按年度培训计划，每月至少安排两次培训。内容包括：法律法规培训、产品专业知识培训、岗位技 能培训、质量体系培训等。1.2.2、原则：各部门严格按照行政部制定的培训计划进行全年培训，内容、时间可以根据实际工作情况 进行变化，但是培训次数不可少于培训计划中的次数。内容、时间变化后需在培训记录表备 注栏中说明。1.3、特殊人员培训质量管理体系内审员应经过具备资质的质量培训、认证或咨询机构培训并考核合格。2、新员工培训方式2.1、大规模培训（5人以上）由公司行政部统一安排进行集中培训，培训时间为一个月。2.2、小规模培训采取“一带一”方式进行，以新员工的实际接受效果，灵活确定培训期间。3、培训计划及实施3.1、培训分为内部培训和外部培训。每年11月份各部门上报行政部下年度的培训申请单，根据公司需求及下年度各部门培训申请单，行政部于12月制定下年度的培训计划（分项列出培训部门、培训范围、培训题目、培训内容、培训目的、培训日期等内容)，经总经理批准后下发各部门，并监督实施。3.2、各部门的外部培训，应写培训申请，报总经理批准后，由行政部组织实施。3.3、每次培训各相关部门应填写培训签到表及培训记录表，记录培训人员、时间、地点、教师、内容等，培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等交行政部存档。4、培训考核4.1、所有培训都应有考核成绩，考核成绩记入员工档案，用于判断员工是否胜任工作或作为员工提薪、晋 升的依据。4.2、行政部组织的培训由行政部负责考核；各部门自行组织的培训，由各部门自己组织考核。4.3、考核的形式可分为口试、实际操作、笔试等，考核后由授课者填写培训考核评分表，如出现不及 格者需进行二次考核，考核次数最多不可3次。5、培训有效性评价5.1、行政部组织各部门通过操作考核、理论考核、业绩评定和观察等方法，评价培训和所采取措施的有 效性，考察其是否具备了所需的能力。5.2、每年第四季度行政部组织各部门培训负责人及员工代表，召开年度培训工作会议，评价培训的有效 性，征求意见和建议，以便制定下年度的培训计划。5. 3、各部门负责人根据员工的实际工作倩况，对不能胜任本职工作的员工，应暂停工作，安排培训、考核或转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应。6、岗前培训6.1、新录用员工报到后一月内应接受公司组织的岗前培训，无正当理由不得拒绝参加。6.2、岗前培训的目的：1.使员工了解和掌握公司的经营目标、各项方针、政策和规章制度，尽早融合到 员工队伍中，顺利开始工作。2.使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法，达到工作质量标准，完成岗位职责，创造提高公司经济效益和个人收人的条件。6.3、岗前培训的内容：1、公司简介（概况、公司历史、公司精神、经营理念、未来前景、公司组织说明）；2.员工手册说明；3.讲解各项办公流程，组织学习各项规章制度；4.产品介绍，市场销售情况的分析；5.解答疑问。l 各部门应配合行政部对新进员工的培训工作。凡涉及介绍本部门职责、功能的，均应认真准备。l 新员工培训毕，将其培训成绩记录在案。7、在岗培训l 在岗培训的目的：1、提高、完善和充实员工各项技能，使其具备多方面的才干和更高水平的工作能力； 2、提高工作质量和效率；3、提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛。l 在岗培训分为外部培训和内部培训两种：外部培训： 根据不同阶段的团队需求和任务需求，每年组织12次外部培训； 配合厂家安排，参加厂家组织的系列培训；内部培训： 公司每两周周末组织一次内部培训，由每位员工自行拟定培训题目并准备好相应的教材，于培训前两曰内提交至行政部汇总，以安排课程计划。 每次培训结束后，以交流形式总结培训效果并提出具体改进措施，由行政部整理汇总。 行政部根据员工所接受的培训课程以及教学课程、考评成绩等，建立员工培训及教学档案。8、 晋升机会l 公司的政策和惯例是尽可能地从公司内部提拔晋升最具资格的员工，接替空缺并承担更大的责任。9、团队活动l 为了提高全体员工的工作激情，丰富员工业余生活，提高团队凝聚力，公司将每月安排1次团队活动，如体育锻炼、文娱活动、郊游等。l 每年可根据公司业绩，安排一次旅游活动。 第四节 员工绩效考核管理 目的：通过标准化管理，根据各标准、制度、条例对每位员工，每项工作进行公开量化考核，按劳分配， 奖优罚劣，充分调动职工工作积极性。公司价值观：诚信仁义、团结进取、责任奉献、开拓创新。原则：以经济为基础，以质量为核心，按劳分配，奖优罚劣。依据：以国家法律法规、公司规章制度、岗位职责、岗位要求及综合量化考核标准为依据进行考核。办法：双向考核 公司考核部门，部门考核员工，员工考评部门领导。实行无缺陷考核，以分值为单位，以 百分为满分领取当月全额考核薪金。每月5号后的第一个周六（周五下午）召开公司例会汇总，公 布各部门每月得分，并与奖金（提成）挂钩，分值逐月累计，做为年终评优晋级基础。每部门（人) 每月基础分为100分，优加劣减，上不封顶，下不保底。考核评分原则以圆满完成本职工作及上级交给的各项工作为基础，得100分，依据下述原则加分、扣分。1、加分1.1本职工作完成突出，或在完成本职工作的前提下，额外做出对公司有益工作者。1.2为推进公司技术进步，效率提高，质量提高，管理改进作出贡献或在团结互助上表现突出者。2、扣分2.1未完成本职工作或本职工作完成不好、差错事故、违章违制、做出有损于公司团结、声誉的行为。2.2对非主观原因或初次过失，且能正确认识并改正者，可从轻扣分。2.3对因主观原因或有意违章违制影响工作，造成不良后果者，以及屡犯不改、对错误认识不好者，从重 扣分。考核评分条例各部门可在此条例基础上，根据工作实际情况制定部门考核细则。在部门内及时发现纠正轻微缺陷、差错，未造成实际损失和不良影响