培训部门年度工作计划

1/13培训部门年度工作计划培训部XX年工作计划XX年，培训部重点围绕四个方面，进行专业精细化和创新管理。现将XX年培训工作计划如下：一、课程设置针对性更强，形式更多样。1、组织“课程你来选”的活动，培训部将课程主要内容分为通用类、管理类、业务类、工程类以及维序类，发布在网上，学员可根据自己的需求选相应的课程，培训部将汇总列入XX年课程表中。以提升培训针对性，优化课件，提高员工的培训参与度。2、做好外训课程的选择，提高外训参与比例。根据岗位需求，结合公司实际情况，利用外训充实培训内容，积极做好外训课程选择，提高员工外训参加比例。XX年参训人次1445人，其中参加外训人数为36人，XX年，拟将参加外训人数提升到20%，达到289人次。使培训工作真正成为公司的基础工作，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。3、建立新员工年、月、周三级培训教育体系年度培训是负责物业发展历程、企业文化、物业服2/13务认识，以及消防知识的普及、演练、拓展训练等教育和培训。培训对象为公司新员工，一年两次，每次个工作日。月度培训是负责公司简介、公司文化、公司制度等培训，培训对象为公司新员工，每月进行一次集中培训。周培训是岗位职责及标准、服务礼仪、公司概况及基本制度等方面的培训，主要以视频形式，项目组织的方式开展。二、推进课件标准化，组织各课研组进行课件评比。根据公司转型升级规划，推进标准化建设，不断完善和更新各项培训内容，优化岗位培训内容，注重实用性。定期组织各科研组队课程内容进行优化，并组织评比，让课程更具实操性，通过改进教学内容、调整教学方法，提升培训效果。三、加大对内训师的培养，实现异地培训工作稳步提升。1、组织内训师培训，XX年上半年完成。2、内训师的定级，XX年下半年完成。3、增加异地内训师。4、通过微信平台，开辟新媒体推广途径，以利于各异地分公司的信息沟通，通过微信平台推送培训课程，实现与异地项目培训工作。3/13四、实行学分制管理，增强员工培训效果。1、管理员要求每年学习不少于25学分。2、学分制度的建立，XX年3月前完成。3、年度获得学分可做为岗位升职、提薪的参考依据，鼓励员工积极参与培训，增加员工学习积极性。目录：1、贯彻执行公司制定的各项战略、方针、规划、政策及综合性计划；2、负责做好公司培训方面的管理工作，完成公司下达的关于培训方面的费用控制指标及各项管理指标；3、负责完善公司培训方面的工作流程、工作规范、工作目标及各项规章制度并监督检查执行情况；4、负责制定本部门的阶段性工作计划及各个专项工作计划并组织实施；5、负责指导各个部门与分店做好培训管理工作；6、定期召开部门例会，检查督促各岗位工作职责的执行情况及工作计划完成情况；7、负责培训成本费用的控制；8、负责进行本部门各项业务数据及相关资料的统4/13计分析，定期向相关部门提供相关数据或统计分析结果；9、定期组织本部门相关业务知识工作技巧、管理技巧等方面的培训；10、负责培训资料的档案管理工作；培训部内部培训班培训工作组入职培训公开课网上培训备注说明：1、各个项目实施专人负责制，确保资源共享，专业分工，便于操作；2、各个项目下的子项目为现有工作的构成，随着培训工作的深入开展，将根据各个部门的需要酌情增加子项目；3、各个项目均执行详细的工作计划，确保培训有效的执行与最终完成；4、网上培训将建立系统的操作平台，将可以在店内组织学习的课程在网上教学，均有课程介绍、内容、培训心得、行动计划表、监控实施记录等详细跟踪课程完成；5、公开课程备有详细的年度计划表，根据岗位所需进行相应的内容培训；6、所有课程设置均来源：职位分析与需求调查；7、培训部经理领导所有人员完成全部工作计划；5/13图：各项培训培训人数参加人数长管管课训员店主主开培.公.习习备外培6/13见见储委总委外培训分店新员工新员工培训工作组委外培训分店新员工总部新员工促销员公开课储备主管见习店长见习主管分促销员%培训工见习店长%储备主管%见习主管%促销.培训项目广东双和新能源科技有限公司XX年度公司培训计划方案批准：7/13审核：编制：人力资源中心二一四年一月一日目录第一部分公司XX年培训计划说明-、公司现状分析-第二部分公司XX年培训工作重点-第三部分公司培训管理实施流程-、培训目的-、培训原则-、培训职责-、培训计划的制定-、培训的实施-、培训效果评估-8/13-、培训风险管理-、培训档案的管理-第四部分公司XX年度培训课程计划-、XX年员工入司培训课程计划-、XX年职能人员素质与技能提升培训课程计划-、XX年中高层管理人员培训课程计划-第五部分培训用费预算-第六部分相关附件-附件一公司员工培训签到表-附件二员工培训考核成绩表-附件三内部培训效果评估表-附件四培训训后总结检讨报告-附件五员工外派培训申请表-附件六培训预算与执行情况列表-9/13附件七外派培训协议书-第一部分培训计划说明公司现状分析广东双和新能源科技有限公司自1998年成立以来，已拥有员工120多人，年销售额近1亿元人民币，公司正处于转型加速发展时期，公司员工的基本素质状况如下：公司共有115名员工，其中男性83人，占74%，女性32人，占26%；大专以上学历42人，占%，公司30岁以上48人，占%，从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队，一线人员素质在业界属于中等水平，员工流动性大，公司凝聚力、吸引力较弱。公司领导十分关注人员的成长与发展，但鉴于人才市场日益严峻以及自身培训体系的欠缺，如不引起重视并逐步解决，很难应对未来的各项挑战。近年来，随着公司对市场占有率的逐步提高，销售额甚至出现了逐月增长，如何从卖产品转型到卖服务是必经之路，这就要求各部门提高服务意识，提升服务水平，改善服务质量，打造高素质的服务团队。体现主动性和工作的深度，开展系统全面的服务。要建立相应的工作程序，体现规范化、专业化水平，强化实体店优势。公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，员工制度化、程序化、标准化10/13意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。公司培训工作虽然一直开展，但未建立相关培训体系，且培训对象及培训师资投入不够，培训效果评估也未落到实处。公司虽参加外部培训机构的培训课程，但频率过低，很多好的内容未在公司进行再转化与再传播，以至培训效果无法深化与量化。公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队。但效果不明显，没有切实的行动计划。员工的全面培训工作并没有展开。第二部分XX年培训工作重点针对以上问题，结合公司XX年绩效制度、薪酬制度及销售计划，XX年培训工作重点在以下几个方面：XX年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。XX年随着更新员工的加入，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计划，帮助他们度过适应期。XX年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其11/13主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。XX年要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展中层管理人员管理技能提升培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平。对于新入司员工，XX年力争在一个月内对他们新进员工入司培训，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、服务标准等，让新进员工能快速融入公司环境。XX年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。XX年要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。第三部分公司培训实施流程1、培训目的改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的12/13综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。2、培训原则以公司战略与员工需求为主线。以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。以针对性、实用性、价值型为重点。以区域式培训和持续性培训相互穿插进行。坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。坚持理论培训和岗位培训相结合。13