管理学---领导

第8讲领导及其影响力 案例分析 权力为什么会失效 第8讲领导及其影响力 问题讨论 第8讲领导及其影响力 服从或不服从 第8讲领导及其影响力 权力何在 第8讲领导及其影响力 结论 单纯依靠权力是不够的 第8讲领导及其影响力 本讲内容 第8讲领导及其影响力 管理者与领导者 管理者 领导者呢 第8讲领导及其影响力 管理者的形象更侧重于管理工作情景中的尽职尽责 第8讲领导及其影响力 领导者的形象 第8讲领导及其影响力 第8讲领导及其影响力 领导者与管理者的职责 创造一个良好的组织环境 使组织成员各负其责 协调一致 有效实现目标 计划工作组织工作控制工作 带领和指导群众实现共同确定的目标 指导 指点迷津 指导工作方法协调 协调关系 调解矛盾激励 排忧解难 鼓舞斗志 第8讲领导及其影响力 管理与领导的区别 项目管理领导对象人 财 物 信息 人变动小 规范化 大 因人而导 管制方法规章制度 流程愿景 文化 理念进行方式指示 督促 考核期望 鼓励 承诺经常用语效率 标准 系统荣誉 自觉 激励 第8讲领导及其影响力 领导者与管理者的区别 领导者群体 追随者自发形成威信 个人素质指导 协调 激励带领 在群众前面 管理者组织 下属依法任命职权 管理岗位计划 组织 控制鞭策 在群众后面 第8讲领导及其影响力 在案例中冯兰是管理者还是领导者 为什么 第8讲领导及其影响力 冯兰 管理者还是领导者 第8讲领导及其影响力 思考题 在一个组织中只有管理者 没有领导者 下属会怎样 在一个组织中只有领导者 没有管理者 下属又会怎样 在一个组织中同一层面有多个领导者又会怎样 第8讲领导及其影响力 结论 领导者不一定是管理者 但管理者应该成为领导者 领导从本质上而言是一种影响力 或者说是对他人施加影响的过程 通过这一过程 可以使下属自觉地为实现共同目标而努力 管理学探讨的是 管理者如何成为领导者 第8讲领导及其影响力 冯兰从管理者到领导者 第8讲领导及其影响力 管理者影响力的来源 领导者影响他人的能力从何而来 怎样才能增强领导者的影响力 第8讲领导及其影响力 管理者影响力的来源 职权地位权力 伴随着工作岗位而拥有的正常权力 是由组织正式授予管理者的权力 与特定的个人没有必然联系 职权是管理者实施领导行为的基本条件 威信威信 伴随着个人的素质而形成的影响力 它是建立在他人认同基础之上的 与其在组织中的地位没有必然的联系 威信可使他人自觉地服从指挥 第8讲领导及其影响力 管理者光有职权没有威信行吗 怎样才能提高职权的影响力 第8讲领导及其影响力 职权的合理使用 职权并不总是有效的 管理者的权力之所以能被大家所接受 是因为大家理解这种权力是实现组织共同目标所必需的 管理者权力的有效性一方面与其运用是否与组织目标相一致有关 另一方面还要看下属接受权力支配的情况 原则 多赞扬 少批评 多引导 常请求 第8讲领导及其影响力 如何提高职权影响力 赞扬给人以愉快的情绪体验 可满足人们尊重 自我实现需求 从而激发人形成奋发向上的工作热情 批评和惩罚给人带来的是不快的情绪体验 会引起怨恨和敌意 要因人而已 注重方式方法 通过提问方式引导他人行为 可带来更多的认同感 从而增加行为的可接受度 对于日常性的工作分配 管理者通过合法的请求方式来行使支配权比用命令或强制的方式更有效 多赞扬 少批评 多引导 常请求 职权的合理使用 第8讲领导及其影响力 如何树立威信 品格是一个人的本质表现 好的品格能使人产生敬爱感 并能吸引人 使人模仿 在工作中公正廉洁 讲求信誉 追求事业 不断进取 杰出的才能会给事业带来成功 从而使人产生敬佩感 吸引人们自觉地接受其影响 具有较强的业务能力 或者曾经取得过辉煌的成就 人与人之间建立良好感情关系 能产生亲切感 从而相互吸引 彼此影响 平时关心体贴下属 与群众的关系融洽 知道群众的疾苦 知识水平高低主要表现为对自身和客观世界的认识程度 知识丰富 容易取得人们信任 并由此产生信赖感和依赖感 优良的品格 杰出的才能 深厚的感情 渊博的知识 品德的影响力 专长的影响力 威信的确立 第8讲领导及其影响力 3 如何进行有效地领导 各种领导行为权变模型 在怎样的情况下 哪一种领导方式是最好的 领导的有效性取决于领导者 被领导者和环境的影响 各种最佳的领导行为和风格 怎样的领导行为和风格是最好的 领导的有效性取决于领导行为和风格 各种优秀领导者的图像 好的领导者应具备怎样的素质 领导的有效性取决于领导者个人特性 领导理论 领导有效性理论 第8讲领导及其影响力 情景领导模式理论的基本观点 基本假设 正是下属决定接受或拒绝管理者的领导 不管管理者做什么 领导的有效性取决于下属的成熟度 成熟度 人们对自已的行为承担责任的能力和愿望的大小 它取决于两个方面 任务成熟度和心理成熟度 推论 每一个人的成熟度是不同的 意愿 信心 能力都不同 结论 要提高下属的工作绩效 就必须根据下属不同的成熟度采取不同的领导方式 第8讲领导及其影响力 下属的类型 下属缺乏接受和承担任务的能力和愿望 他们既不能胜任又缺乏自觉 下属愿意承担任务但缺乏足够的能力 他们有积极性但没有完成任务所需的技能 下属具有完成管理者所交给任务的能力 但没有足够的积极性 下属能够而且愿意去做管理者要他们去做的事 不成熟 不愿做 不会做 稍成熟 愿意做 不会做 较成熟 不愿做 会做 成熟 愿意做 会做 下属的成熟度 第8讲领导及其影响力 四种管理者领导行为方式 管理者对下属进行分工并具体指点下属应当干什么 如何干 何时干等 它强调直接指挥 管理者既给下属以一定的指导 又注意保护和鼓励下属的积极性 管理者与下属共同参与决策 管理者着重给下属以支持及其内部的协调沟通 管理者几乎不加指点 由下属自己独立地开展工作 完成任务 命令式 高工作 低关系 说服式 高工作 高关系 参与式 低工作 高关系 授权式 低工作 低关系 管理者的领导行为 第8讲领导及其影响力 不成熟 不愿做 不会做稍成熟 愿意做 不会做较成熟 不愿做 会做成熟 愿意做 会做 下属的类型 命令式 高工作 低关系说服式 高工作 高关系参与式 低工作 高关系授权式 低工作 低关系 领导行为方式 在实际工作中 管理者往往习惯于采用某一种领导方式 在这种情况下 会出现什么情况 因材施教的方法 第8讲领导及其影响力 成为领导者 第8讲领导及其影响力 2 发展自己的领导素质 第8讲领导及其影响力 3 建立自己的领导基础 第8讲领导及其影响力 4 使自己的领导风格与环境相适应