Windows操作系统常见问题及解决

第一部分 安装启动问题第一部分 安装启动问题 1 关于所有版本 XP 在安装进度还剩下 34 分钟进度条就停止不动的说明以及解 决方法 在安装还剩 34 分钟 也就是安装设备时屏幕会一直定在那儿不走 硬盘灯不亮 造成这种现象的原因极有可能是主板上的 USB2 0 的问题 因为 XP 在才出来的时候并 不支持 USB2 0 只有安装了 SP1 补丁包 XP 本身才能 USB2 0 设备 如果你在安装 XP 时 使用了 USB2 0 接口的鼠标或键盘 就会发生问题了 因为 XP 在安装设备时不能 识别出 USB2 0 设备 解决方法 在安装之前用 PS 2 的鼠标换下 USB 的鼠标 或者在 BIOS 设置不加载 USB 设备 等安装结束以后再设置为加载 2 双启动菜单丢失 故障现象 这是多操作系统不注意安装顺序经常出现的问题 如 Windows 98 和 Windows 2000 双系统 在重装 Windows 98 后 双启动菜单就会丢失 解决之道 用 Windows 2000 启动光盘启动电脑并选择 安装新的 Windows 2000 按默认状态安装 在 复制文件 过程结束后安装程序会给出一个 正在重新启动计 算机 的对话框 请马上单击 不要重新启动 按钮以退出安装过程 如果没有及时按键 系统已经重启了 也不要紧 您将会看到一个有 3 项内容启 动菜单 选择第一项或第三项都可以 待系统启动后 进入 C 盘 你会发现根口录上 多了一些 Windows 2000 的安装文件 包括一个文件夹 win nt bt 和 5 个文件 drvltr ldr boot bak bootsect dat 以及 txtsetup if 等 其他磁盘分区上也 会多一个磁盘加速文件 即 drvltr 将它们删除即可 此时 在 Windows 98 中的 查看 选项里选择 显示所有文件 然后编辑 C 盘 根目录的 boot ini 文件 将 bootloaderl 段的 default C WIN NT BT BOOTSECT DAT 改为 default C Windows 98 为默认系统 或 default multi 0 disk 0 rdisk 0 partition 1 WINNT Windows 2000 为 默认系统 然后再将 operatingsystems 段的 C WIN NT BT BOOTSECT DAT MicrosoftWindows 2000 Professional 安装 程序 行直接删除即可 3 XP 系统启动时出现 NTLDR is missing 的错误提示 出现这种情况一般有以下两种情况 1 ntldr 文件丢失 破坏 这个文件位于 C 盘根目录 我们只需要从 WinXP 安装光 盘里面提取这个文件 然后放到 C 盘根目录上即可 2 如果替换文件后仍出现上述提示 则可以按以下方法进行修复 使用一张含有 SYS COM 的 Win9X 启动盘启动电脑 执行 SYS C 命令 然后重新 启动 会发现无法启动 WinXP 这不要紧 这是正常的现象 然后再次重新启动 使 用 WinXP 安装光盘启动 进入故障恢复控制台 执行 fixboot 即可 如果你不会使用 故障恢复控制台 又安装了 XP 9x 双系统 你可以 在 Win9X 里面执行 WinXP 安装 系统拷贝完文件以后会重新启动 启动的是后手已经要快速按下方向键的上或下箭头 然后选择 Windows 回到 Win9X 下 接着编辑 Boot ini 文件 确认你的 Boot ini 文件和 你电脑上 WinXP 的启动相匹配 最后删除 C 盘根目录上以 开头的全部文件即可 顺便说一下 如果 XP 9x 双系统中的 9x 系统启动失败并提示 I O 错误 可能是错误 删除 C 盘根目录上的一个启动 Win9x 的重要文件 bootsect dos 造成的 修复方法同上 述 2 所示 4 XP 系统启动时提示找不到 HAL DLL 文件 启动中止 这个是由于 C 盘根目录下的 boot ini 文件非法 导致默认从 C Windows 启动 但 是又由于你的 WinXP 没有安装在 C 盘 所以系统提示找不到 HAL DLL 文件 启动因 而失败 解决方法是重新编辑 Boot ini 文件 可用的方法有很多 在此不一一详述 最 简单的方法是使用故障恢复控制台里面的 bootcfg 命令 当然也可以在别的电脑上创建 好以后 拷贝到受损电脑的 C 盘根目录上覆盖源文件 5 安装的简体中文版的 WinXP 在启动选单的时候出现的是英文提示 一般是由于 C Bootfont bin 丢失造成的 但是如果你安装了更高版本的英文版本 的 Windows 那么这个现象就是很正常的 如果没有的话 从 WinXP 安装光盘里面提 取 bootfont bin 到 C 盘根目录即可 6 安装 Windows 2000 后 2000 xp 双系统中无法启动 Windows XP 试图启动 Windows XP 时 您可能会收到下面的错误消息 Starting Windows Windows 2000 could not start because the following file is missing or corrupt WINDOWSSYSTEM32 CONFIGSYSTEMd startup options for Windows 2000 press F8 You can attempt to repair this file by starting Windows 2000 Setup using the original Setup floppy disk or CD ROM Select r at the first screen to start repair 出现此问题的原因是 在 Windows 2000 发行时 Windows XP 尚不存在 Windows 2000 引导程序不知道已在 Windows XP 中做了改动 计算机需要知道这些改 动才能加载 Windows XP 若要解决此问题 请用 Windows 2000 启动计算机 然后将 Windows XP 光盘上 I386 文件夹中的 NTLDR Bootfont bin 和 N 文件复制 到系统驱动器的根目录中 7 关于系统开机时自动打开 C 盘的解决方法 打开优化大师 系统性能优化 桌面菜单优化 去掉启动系统时为桌面和 Explorer 创建独立的进程 如果还不行 则查看一下系统在启动时加载的程序 有无可疑之处 8 Windows2000 XP 中的自启动程序 当 Windows 完成登录过程 鼠标指针从繁忙到安静 除桌面上的图标 你还看到 了什么 也许表面没什么变化 但你有没有注意到 你的系统托盘区多出了许多图标 你的进程表中出现了很多的进程 Windows 在启动的时候 自动加载了很多程序 你 知道它们是在什么地方被加载的吗 许多程序的自启动 给我们带来了很多方便 这是不争的事实 但是否每个自启 动的程序对我们都有用呢 更甚者 也许有病毒或木马在自启动行列 而你却不知 到现在 你是不是觉得了解自启动文件的藏身之处有必要呢 那好 下面我就一 一指出 让它们无外可藏 其实 Windows2000 XP 中的自启动文件 除了从以前系统中遗留下来的 Autoexec bat 文 件中加载外 按照两个文件夹和 9 个核心注册表子键来自动加载程序的 1 启动 文件夹 最常见的自启动程序文件夹 它位于系统分区的 documents and Settings User 开始 菜单 程序 目录下 这时的 User 指的是你登录的用户名 2 All Users 中的自启动程序文件夹 另一个常见的自启动程序文件夹 它 位于系统分区的 documents and Settings All User 开始 菜单 程序 目录下 前面提到的 启动 文件夹运行的是登录用户的自启动程序 而 All Users 中启动的程序是在所有用户下都有效 不论你用什么用户登录 3 Load 键值 一个埋藏得较深的注册表键值 位于 HKEY CURRENT USER Software Microsoft Windows NT CurrentVersion Windows load 主键下 4 Userinit 键值 它则位于 HKEY LOCAL MACHINE Software Microsoft Windows NT CurrentVersion Winlogon Userinit 主键下 也是用于系统启动时加载程序的 一般 情况下 其默认值为 userinit exe 由于该子键的值中可使用逗号分隔开多个程序 因此 在键值的数值中可加入其它程序 5 Explorer Run 键值 与 load 和 Userinit 两个键值不同的是 Explorer Run 同时位于 HKEY CURRENT USER 和 HKEY LOCAL MACHINE 两个根键中 它在两个中的位置分别为 HKEY CURRENT USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Policies Explore r Run 和 HKEY LOCAL MACHINE Software Microsoft Windows CurrentVersion Policies Explo rer Run 下 6 RunServicesOnce 子键 它在用户登录前及其它注册表自启动程序加载前 面加载 这个键同时位于 HKEY CURRENT USER Software Microsoft Windows CurrentVersion RunServicesOnc e 和 HKEY LOCAL MACHINE Software Microsoft Windows CurrentVersion RunServicesO nce 下 7 RunServices 子键 它也是在用户登录前及其它注册表自启动程序加载前 面加载 这个键同时位于 HKEY CURRENT USER Software Microsoft Windows CurrentVersion RunServices 和 HKEY LOCAL MACHINE Software Microsoft Windows CurrentVersion RunServices 下 8 RunOnce Setup 子键 其默认值是在用户登录后加载的程序 这个键同时 位于 HKEY CURRENT USER Software Microsoft Windows CurrentVersion RunOnce Setup 和 HKEY LOCAL MACHINE Software Microsoft Windows CurrentVersion RunOnce Setu p 下 9 RunOnce 子键 许多自启动程序要通过 RunOnce 子键来完成第一次加载 这 个键同时位于 HKEY CURRENT USER Software Microsoft Windows CurrentVersion RunOnce 和 HKEY LOCAL MACHINE Software Microsoft Windows CurrentVersion RunOnce 下 位于 HKEY CURRENT USER 根键下的 RunOnce 子键在用户登录扣及其它注册表 的 Run 键值加载程序前加载相关程序 而位于 HKEY LOCAL MACHINE 主键下 的 Runonce 子键则是在操作系统处理完其它注册表 Run 子键及自启动文件夹内的程序 后再加载的 在 Windows XP 中还多出一个 HKEY LOCAL MACHINE Software Microsoft Windows CurrentVersion RunOnceEX 子键 其道理相同 10 Run 子键 目前最常见的自启动程序用于加载的地方 这个键同时位于 HKEY CURRENT USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Run 和 HKEY LOCAL MACHINE Software Microsoft Windows CurrentVersion Run 下 其 中位于 HKEY CURRENT USER 根键下的 Run 键值紧接着 HKEY LOCAL MACHINE 主键下的 Run 键值启动 但两个键值都是在 启动 文件夹之前加载 11 再者就是 Windows 中加载的服务了 它的级别较高 用于最先加载 其位于 HKEY LOCAL MACHINE System CurrentControlSet Services 下 看到了吗 你所 有的服务加载程序都在这里了 12 Windows Shell 它位于 HKEY LOCAL MACHINE Software Microsoft Windows NT CurrentVersion Winlogon 下面的 Shell 字符串类型键值中 基默认值为 Explorer exe 当然可能木马程序会在此加入自身并以木马参数的形式调用资源管理器 以达到欺骗用户的目的 13 BootExecute 它位于注册表中 HKEY LOCAL MACHINE System ControlSet001 Session Manager 下面 有一个名 为 BootExecute 的多字符串值键 它的默认值是 autocheck autochk 用于系统启动时 的某些自动检查 这个启动项目里的程序是在系统图形界面完成前就被执行的 所以 具有很高的优先级 14 策略组加载程序 打开 Gpedit msc 展开 用户配置 管理模板 系 统 登录 就可以看到 在用户登录时运行这些程序 的项目 你可以在里面添加 在注册表中 HKEY CURRENT USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Group Policy Objects 本地 User Software Microsoft Windows CurrentVersion Policies Explorer Run 你也 可以看到相对应的键值 第二部分 关机问题第二部分 关机问题 1 WindowsXP 不能正常关机的解决之道 1 操作系统及主板对 ACPI 或 APM 支持不够完善 2 主板之外的各种硬件对 ACPI 或 APM 支持不够完善 3 硬件驱动程序的 BUG 4 主板的 BIOS 需要改进 5 系统对快速关机支持不够好 仅对 Windows98 而言 6 关机前有一些常驻内存的程序示退出并与系统的关机进程有冲突 7 病毒 8 磁盘子系统的故障 如 IDE 驱动程序与系统兼容性不够好 首先进入主板的 CMOS 设置界面 在 power management 里将 PM control by APM 关闭 启动进入系统后 再关机 电脑仍然重启 再启动 windowsXP 依次进入控制 面板 电源管理 点击 休眠 选单 此时启用休眠处于未选中状态 遂勾选 启用休 眠 可仍未能见效 重新进入控制面板里的电源选项 点击 高级电源管理 子页 系统显示 本机支持高级电源管理 APM 使用 APM 可降低系统的电源损耗 而此 时 启用高级电源管理支持 处于选中态 毫不犹豫地去掉 启用高级电源管理支持 多耗点电都也罢了 不能正常关机 多别扭啊 接下来当然是关机 OK 2 休眠与等待 故障现象 开始菜单中 关闭 Windows 这个对话框甲的等待或是休眠不见了 是什么原因呢 解决之道 1 BIOS 的电源管理功能被关闭了 打开 Power Management 即可 以 Award 的 BIOS 为例 开机后按 Del 进入 COMS Setup 进入 Power management Setup Powermanagement 设为 Enable Min Saving Max Saving User Define 都可以 但不能为 Disable 2 安装 Windows XP 后没有了休眠功能 例如笔者的 K7S5A 主板 使用 Windows XP 系统 发现原来的休眠变成了 等待 以为无法在开始关机菜单中进行休眠 后来仔细查看 发现用鼠标点击是不能休眠 但只要按住 Shift 键 等待就会转变为 休眠 再点击即可 其实后面是有个括号 S 提示的 S 就是 Shift 的首字母 3 临时空间不够了 休眠功能需要和物理内存相等的磁盘空间 并且是设置在你安装 Windows 的分区 上的 如果该分区空间不够 休眠功能会被自动关闭 当然就在菜单中消失了 如果 你是用 Windows 98 禁用虚拟内存也会引起 待机 选项消失 一般说来 自动关机 等待 休眠等功能的异常 都是由于电源相关的选项设置 不当或是不兼容引起的 注意在 BIOS 中调节一下 Power Management 或下载主板的补 丁即可解决 3 Win2000 关机保存时间过长的解决办法 如果你遇到 Windows 2000 关机保存时间过长的问题 可以试试下面的方法 看是 否有效解决问题 运行 gpedit msc 依次选择 计算机配置 管理模块 系统 登陆 加载和 更新用户配置文件的最大重试次数改为 1 第三部分 日常使用问题第三部分 日常使用问题 1 光盘内容显示为什么 喜旧厌新 故障现象 在 WindowsXP 中明明更换了光驱内的光盘 但显示却还是上一次的数 据内容 解决之道 其实这是 Windows XP 内设的 个功能 它能够尢将光碟内容作成一 个镜像文件保存 可以让你在取出光盘之后的短暂时间内还能看到光盘内容 但是这 样也导致无法立即使用新放人的光盘 依次点击 开始一控制面板一性能和维护一管 理工具一计算机管理 在计算机管理界面中选择 存储一可移动存储一库 然后找 到自己的光驱的型号并点击右键 选择 属性 命令之后在弹出窗口中将 延迟卸除 栏中的时间设置为 0 分钟 确认之后就可以让 Windows XP 即时查看新放入的光 盘了 2 硬盘空间与日俱减 故障现象 安装 Windows XP 之后 使用 段日子 发现硬盘空间少了很多 解决之道 其实这不是故障 系统还原功能是 WindowsXP 系统的一个重要特色 它可以在 Windows 运行出现问题后将系统还原列以前正常的状态 不过因为 Windows XP 要记录操作以便口后还原 随着使用时间的增加 用来保存数据的硬盘空间会越来 越多 如果想取消这项功能 可以右键单击 我的电脑 图标 点击 属性 命令之 后会弹出系统属性对话框 这时在 系统还原 标签下选中 在所有驱动器上关闭系 统还原 一项 这样就屏蔽了系统还原功能 也释放厂人量宝贵的硬盘空间 Windows Me 也具有系统还原功能 但功能并不完善 建议予以禁止 3 取消 WinXP 中 我的电脑 中用户文档的显示图标或者同样的问题是双击打开 我的电脑 时反应非常慢 刚刚安装完毕的 Windows XP 一打开 我的电脑 就会看到在 在这台计算机上存 储的文件 这个栏目 非但不好看 而且会严重影响 我的电脑 双击打开速度 通过修 改注册表特定的键值是可以取消 方法一 隐藏法 打开注册表编辑器 找到 HKEY CURRENT USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Policies Explorer 新建 2 进制值 命名为 NoShareddocuments 修改其值为 01000000 注销以后就 可以看到效果 相应的 REG 文件的内容就是 Windows Registry Editor Version 5 00 HKEY CURRENT USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Policies Explorer NoShareddocuments hex 01 00 00 00 方法二 彻底取消 打开注册表编辑器 找到 HKEY LOCAL MACHINE Software Microsoft Windows CurrentVersion Explorer My Computer NameSpace DelegateFolders 在其下找到名为 59031a47 3f72 44a7 89c5 5595fe6b30ee 的键将其删除即可 4 WindowsXP 恢复经典搜索样式 到注册表 HKEY CURRENT USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Explorer Cabinet State 下 新建字符串 Use Search Asst 修改其键值 把键值修改为 no 时使用 Win2000 的经典界面 键值为 yes 时为 Winxp 的界面 还原 中的搜索界面 到 注册表 HKEY CURRENT USER Software Microsoft Internet Explorer Main 下 新建字 符串 Use Search Asst 修改其键值 把键值修改为 no 时使用 Win2000 的经典界 面 键值为 yes 时为 Winxp 的界面 顺便说一下 如果搜索功能丢失 可以查看 C WINDOWS SYSTEM32 下的 SHELL32 DLL 文件语言版本 中文 0804 英文 0600 新加坡中文 1004 台湾中文 0409 并将 C windows srchasst mui 下的目录名原为 0804 或 0409 等改为与 SHELL32 DLL 语言版本相同的数字 应该就能找回搜索功能了 这种情况一般会出现 在使用所谓的 VLK 版 XP 系统中 5 使用 Windows NT 2000 的登录界面 Windows XP 带了一个新的登录界面 使登录过程更加流畅 还可以显示用户的设 置信息 不过有时候还是需要使用老的 Windows NT 2000 登录界面 这样只有通过组 合键才能访问 按住 Ctrl Alt 不放 按 Del 键两次 登录界面会返回到以前的登录窗 口界面 你可以按 Cancel 键返回到 XP 界面 6 XP 中启用 USB 设备自动运行功能 如果你希望插入 USB 设备后自动运行 可以打开注册表找到 HKEY LOCAL MACHINE SYSTEM ControlSet001 Services USBSTOR 将 DWORD 类型的 AutoRun 值改为 0 x00000001 1 相同如果改为 0 则不自动运 行 7 XP 中关闭光驱自动运行功能 如果你希望光驱插入时自动运行 则打开注册表找到 HKEY CURRENT USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Policies Explorer 将 Dword 类型的 NoDriveTypeAutoRun 键十六位值改为 95 否则改为 b5 8 打开控制面板中的用户帐户 就会出现 HTML 错误 Microsoft R HTML Application host 遇到问题需要关闭 我们对此引起的不便表示抱歉 是怎么回事 目前已知的此类的问题时有金山毒霸 2003 引起的 解决方法是到金山的官方网站 升级 金山也给出了一个比较完整地解决方案 如下 1 打开命令行窗口 点击 开始 运行 输入 cmd 回车 win2000 与 winxp 用 cmd win98 与 winme 用 command 2 在命令行窗口中输入 cd c kav2003 假定你安装的是 c kav2003 如果不是 请换成你所安装的目录文件名 3 在命令行窗口中输入 regsvr32 u C kav2003 kaieplus dll 4 在命令行窗口中输入 regsvr32 u C kav2003 kascript dll 5 删除两个文件 c kav2003 kaieplus dll 与 C kav2003 kascript dll 6 把附件中的三个文件拷贝到毒霸安装目录 c kav2003 7 在命令行窗口中输入 regsvr32 C kav2003 kaieplus dll 8 打开 IE 在 IE 工具栏点右键 把金山毒霸工具栏选取中 使之显示在 IE 工具 栏上 9 Windows 2000 XP 中无法删除文件故障的解决办法 出现这类问题一般有以下几种情况 1 位于 NTFS 文件系统上 而起使用了 ACL Access Control List 没有权限访 问你要删除的文件 2 文件正在被另外的程序使用者 3 文件系统损坏导致无法访问你要删除的文件 4 文件的路径太长导致无法访问 5 文件名使用了非法的字符或 Windows 保留关键字 出现这些问题的可能原因如下 1 可以使用管理员帐户通过重新设定 ACL 的方法获得访问权限 2 找到那个使用被删除文件的程序并关闭 3 检查文件系统 排除错误 4 路径过长 超过了大多数 Windows 所能接受的 255 个字节 NTFS 文件系统没 有这个问题 5 因为 Windows 认为这个命名是不合法的或这个命名与硬件设备有关 常见的 保留字有 LPT1 CON 等 针对每种情况的相应解决方法如下 1 对于这种情况 可以用下列方法解决 使用管理员帐户登录 在无法访问的文 件上点击鼠标右键选择属性 选择 安全 标签页 选择 高级 按钮 再选择 所 有者 标签页 在 将所有者更改为 BOX 里面选择管理员帐户 反色 接着点击 应用 按钮使所有者变为你自己 最后点击 2 次确定按钮 关闭属性对话框 再次 打开属性对话框 可以看到 安全 标签页下的 添加 按钮已经编程可选状态了 点击这个按钮 在 选择用户和组 对话框里面输入你要访问这个文件的帐户名 注 意格式 计算机名 帐户名 点击确定按钮返回上一层对话框 然后在 帐户名的权限 BOX 中选中完全控制 复选 点击确定即可重新获得访问权限 同样 可以在命令行模式下使用 cacls 命令分 配权限 2 常见的故障发生在删除一个 AVI 文件的时候 因为 Windows 有一个预读机制 预读会使文件处于被使用状态 所以无法删除 解决方法有很多 a 关闭全部资源管理器 使用命令 del 或 rd 删除文件或目录 推荐 b 删除注册表中下面这个键值 HKEY LOCAL MACHINE SOFTWARE Classes CLSID 87D62D94 71B3 4b9a 9489 5FE6850DC73E InProcServer32 建议导出备份这个注册键值 以便以后需要时 复原 c 进入 DOS 命令窗口 运行 REGSVR32 U SHMEDIA DLL 注销掉预读功能 d 使用 Windows 传统风格的文件夹 查看方式 文件夹选项 任务下面选择 e 使用能浏览本地文件的第三方工具 如 FlashFXP CuteFTP 等 进行删除 3 当看到以下提示时就需要注意一下你的文件系统了 is not accessible The file or directory is corrupt and non readable The file or directory iscorrupt and non readable The file or directory is corrupt andunreadable Please Run the Chkdsk utility 排除方法 使用 chkdsk 命令检查你的驱动器 修复受损的文件系统 起因有很多 例如 硬盘坏道 硬件设备的错误或软件的 bug 都有可能引起这个问题 4 使用 8 3 格式缩小长度或更改路径中部分目录名以减少路径的长度 例如可以暂时 的把路径中某些目录改改名字 或在命令行模式下使用 8 3 格式 例如 假设你要删除 的文件位于以下路径 C documentations HOWTO 2003 May Windowsdocumentations ForWebsites Forum Tips Smallfrogs Smallfrogs Test Project YuanChuan Articls 20030530 TheTroubleShootingAbo utCannotDeleteFilesInWindows 以上目录已经能够足以表达意思呢 不过路径长度还是不够 255 字节 那么可以输入 cd C Docume 1 howto 2003 may window 1 forweb 1 tips smallf 1 yuanch 1 20030530 thetr o 1 可以看到 使用 8 3 格式以后可以节省很多长度的 因为进入这种还有长路径的目 录也是不成问题的 一旦进入了这类目录 就可以使用 del 命名随意的删除你想删除的 文件了 5 对于含有保留字的文件 当我们发出删除指令的时候 Windows 会检查被删除 的文件是否有合法的路径 如果你的文件名含有 Windows 认为的非法字符或保留字 那么删除就会失败 我们有 3 种方法可以删除这类文件 a 采用 Linux 或其他非 Windows 的操作系统 以 Linux Unix 为例 可以使用 rm 命令删除 rm d driveletter path using forward slashes filename rm r C Program Files BadFolder b 使用命令行工具的一个特殊参数解决 RD DEL driveletter path filename 在删除命令后面跟上 参数就可以避免 Windows 检查文件名的合法性 因此可以 删除含有 Windows 保留字或非法名字的文件 c 对于文件 如果可以使用通配符 那么也可以采用通配符解决 DEL DEL PR DEL LPT 10 关于 RealONE Player 无法正常运行的解决办法 RealONE Player 无法正常运行 通常是由于 Real 本身的解码器与第三方的解码器 冲突造成的 有时卸载重装都不能解决问题 遇到这种情况 你可以尝试 运行 Program Files real realone player setup 目录下的 rlpclean exe 在弹出的命令行 窗口输入 Y 然后回车 运行完毕后重新运行安装程序 第四部分 局域网问题第四部分 局域网问题 1 五步轻松解决 Windows XP 互访问题 曾经遇到很多用户抱怨 在局域网内安装了 Windows XP 的电脑不能与安装了 Windows 98 的电脑互相访问 安装了 Windows XP 的电脑与安装了 Windows XP 的电 脑也不能互相通信 见过很多高手提供的高招 归纳起来有以下 4 点 一是开启 GUEST 账号 二是安装 NetBEUI 协议 三是查看本地安全策略设置是否禁用了 GUEST 账号 四是设置共享文件夹 然而 即便把这 4 点都做到了 有时也仍然解决 不了 Windows XP 的互访问题 因为在 Windows XP 中要想实现互访 还需设置这一步 在 Windows 桌面上用右击 我的电脑 选择 属性 然后单击 计算机名 选项卡 看看该选项卡中有没有出现你的局域网工作组名称 如 Works 等 然后单击 网络 ID 按钮 开始 网络标识向导 单击 下一步 选择 本机是商业网络的一部分 用它连接到其他工作着的计算机 单击 下一步 选择 公司使用没有域的网络 单击 下一步 按钮 然后输入你的局域网的工作组名 如 Works 再次单击 下 一步 按钮 最后单击 完成 按钮完成设置 重新启动计算机后 局域网内的计算 机就应该可以互访了 2 取消 Win2000 XP 每次开机的默认共享 如 C D 等 Win2000 XP 为了网络管理需要 默认设置了磁盘共享 如 C D 等 即使你 去掉 但下次开机后又会自动共享 这样会给机器带来一定的安全隐患 那如何去除 它呢 跟我来吧 对于服务器而言在 HKEY LOCAL MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services lanmanserver parameters 下 增加一个名为 AutoShareServer 的双字节值 设为 0 然后去掉共享 重新启动 对于工作站而言在 HKEY LOCAL MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services lanmanserver parameters 下 增加一个名为 AutoShareWks 的双字节值 设为 0 然后去掉共享 重 新启动 3 要在 Windows XP 上安装 NetBEUI 协议 默认情况下 XP 中并示安装 NetBEUI 协议 如果想安装 则可以按以下操作进行 以 Administrator 账号登录 把 Windows XP 光盘插入广驱 打开光盘下的 valueadd MSFT Net NetBEUI 目录 把 Nbf sys 复制到 SYSTEMROOT System32 Drivers 文件夹 把 Netnbf inf 复制到隐藏的 SYSTEMROOT Inf 文件夹 复制完这些文件 依次点击开始 控制面板 双击网络连接图标 用鼠标右键点 击你准备安装 NetBEUI 协议的网卡 选择属性 在 General 选项卡下 依次点击安装 协议 添加 从列表中选择 NetBEUI 协议 并确定 第五部分 第五部分 IE 相关问题相关问题 1 我的 IE 浏览器无法登录聊天室 另外点一些下载页面也点不开 请问是什么 回事 IE 中点击链接不能从新窗口中打开原因也很多 可按下述方法解决 1 如果你安装了金山毒霸 2003 或者是金山毒霸 请将网页防火墙的 禁止打 开网页中的弹出广告窗口 选项取消 2 如果你使用的是 WINNT WIN2000 WINXP WIN2003 可能你中了冲击波 先 用专杀工具杀毒 然后再安装补丁 3 如果上述两种情况都不适合你或无法解决问题则可以在 运行 中依次执行 regsvr32 i urlmon dll regsvr32 actxprxy dll regsvr32 shdocvw dll 4 如果第三步还没有解决问题 则可以附加如下操作 从其它同系统的正常机子上复制以下文件覆盖本机的文件 也可以从安装文件中 提取 shdocvw dll msjava dll actxprxy dll oleaut32 dll mshtml dll browseui dll shell32 dl l 5 终极方法 重新安装 IE 重新安装系统 2 用 IE 浏览网页时弹出 出现运行错误 是否纠正错误 对话框 单击 否 按钮后 可以继续上网浏览 可能是所浏览网站本身的问题 也可能是由于 IE 对某些脚本不支持 故障解决方法 启动 IE 执行 工具 Internet 选项 菜单 选择 高级 选项卡 选中 禁 止脚本调试 复选框 最后单击 确定 按钮即可 将 IE 浏览器升级到最新版本 3 在使用 IE 浏览一些网页时 出现错误提示对话框 该程序执行了非法操作 即将 关闭 单击 确定 按钮后又弹出一个对话框 提示 发生内部错误 单 击 确定 按钮后 所有打开的 IE 窗口都被关闭 该错误产生原因多种多样 内存资源占用过多 IE 安全级别设置与浏览的网站 不匹配 与其他软件发生冲突 浏览网站本身含有错误代码 这些情况都有可能 需要耐心加以解决 故障解决方法 关闭过多的 IE 窗口 如果在运行需占大量内存的程序 建议 IE 窗口打开数 不要超过 5 个 降低 IE 安全级别 执行 工具 Internet 选项 菜单 选择 安全 选项卡 单击 默认级别 按钮 拖动滑块降低默认的安全级别 将 IE 升级到最新版本 可使用以 IE 为核心的浏览器 如 MyIE2 它占用系统资源相对要少 而且当 浏览器发生故障关闭时 下次启动它 会有 是否打开上次发生错误时的页面 的提 示 尽可能地帮你挽回损失 4 我的 IE 主页被不良网站篡改了 现在我的主页选项是灰色的 无法更改 另 外注册表也进不去了 请问如何解决 这个是使用 IE 上网比较常见的问题 首先请养成良好的上网习惯 这样才能比较 好的防止这种问题的发生 要解决这个问题的方法很多 登录 3721 网站进行 IE 修复 就是个比较简便的方法 前提当然是你不讨厌 3721 我们这里着重说一下如何使用第 三方软件和修改注册表这两种方法 使用软件修复 登录金山网站下载金山毒霸注册表修复工具 下载回来的是一个运行文件 Duba RegSolve EXE 双击运行 如果你的注册表被 锁住了的话 运行该工具就自动解锁了 其它操作也非常简单 而且有详细的提示 选择 IE 常规 点击清理 IE 即可修复成功 打开 IE 设置 所有原来灰色不可选的 选项均恢复正常 另外选择 右键菜单 功能可以清理掉你不需要的右键功能 这对 一些不良网站留下的垃圾信息非常有效 你不要以为这样就万事大吉了 由于不良网 站可能把某些自运行程序放进了你的系统 所以你重新启动系统后 IE 设置又可能被 更改 为了解决这个问题 你可以选择 启动运行 这个选项 将可疑程序删除 理 论上删除所有的项都不会影响系统的运行 但是还是建议保留输入法图标和电脑同步 管理 当然这类 IE 的保护软件还有很多 限于篇幅我就不多说了 大家可以自己尝试 通过修改注册表修复 打开 记事本 输入下面内容 WindowsRegistryEditorVersion5 00 HKEY CURRENT USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Policies disableregistrytools dword 00000000 注意 对于 Windows9x Me 来说 第一行一定是 REGEDIT4 而且必须全部大 写 而对于 Windows2000 XP 来说 第一行一定是 Windows Registry Editor Version 5 00 该信息非常重要 如果不正确 虽然在双击注册表文件后会显示已经导入 但 其实并没有成功修改注册表文件的内容 第二行为空行 第三行为子键分支 第四行 为该子键分支下的设置数据 其中的 dword 必须全部小写 双击打开该 reg 文件 当询问您 确实要把 reg 内的信息添加到注册表吗 选 择 是 按钮 即可将信息成功输入注册表中 此时注册表已成功解锁 不必重新启动计算机 只要点击 开始 运行 键入 Regedit 命令 回车后即可打开注册表 以下提供常见问题需要修改的键值 1 恢复 EXE 文件的打开方式 在 WINDOWS 安装目录中找到 REGEDIT EXE 将其重命名为 REGEDIT COM 如果你的电脑无法浏览文件的后缀名 可以选择 工具 文件夹选项 查看 取消 隐藏已知文件类型的扩展名 HKEY CLASSES ROOT exefile shell open command 1 2 删除 IE 地址栏下拉菜单内的网址 HKEY CURRENT USER Software Microsoft InternetExplorer TypedURLs 3 修复 windows 注册名称和单位 HKEY LOCAL MACHINE Software Microsoft Windows CurrentVersion RegisteredOwner 你所希望的名称 RegisteredOrganization 你所希望的单位 4 恢复桌面右键菜单 HKEY CURRENT USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Policies Explorer NoViewContextMenu dword 00000000 HKEY LOCAL MACHINE Software Microsoft Windows CurrentVersion Policies Explore r NoViewContextMenu dword 00000000 5 恢复桌面图标 HKEY CURRENT USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Policies Explorer NoDesktop HKEY LOCAL MACHINE Software Microsoft Windows CurrentVersion Policies Explore r NoDesktop 6 恢复被隐藏的控制面板 HKEY CURRENT USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Policies Explorer NoSetFolders HKEY LOCAL MACHINE Software Microsoft Windows CurrentVersion Policies Explore r NoSetFolders 7 恢复 IE 工具栏的链接名称 HKEY CURRENT USER Software Microsoft Internet Explorer Toolbar LinksFolderName 链接 8 恢复 internet 选项安全页面自定义按钮 HKEY CURRENT USER Software Policies Microsoft InternetExplorer ControlPanel SecChangeSettings dword 0 9 修复隐藏分区 HKEY CURRENT USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Policies Explorer NoDrives dword 000000 10 删除 IE 分级审查密码 HKEY LOCAL MACHINE Software Microsoft Windows CurrentVersion Policies Ratings 11 恢复 IE 下载功能 HKEY CURRENT USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Internet Settings Zones 3 1803 dword 00000000 HKEY CURRENT USER Software Policies Microsoft Internet Explorer Restrictions NoSelectDownloadDir dword 00000000 HKEY LOCAL MACHINE Software Policies Microsoft InternetExplorer Restrictions