车间班组长日常管理注意事项

公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 班组长日常管理 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 一 班组长的重要性 三 班组长基本的日常工作 二 班组长的基本技能 课程内容 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 一 班组长的重要性 如果是一只绵羊在率领一群狮子 那么这群狮子也就不再是狮子了 拿破仑 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 1 班组长所处的位置 现场的中心 制造技术 设备技术 品质保证 计划员 调度 工务 人事行政 安全办 TPM室 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 2 现场的问题及需要进行的指导 T W I 我们需要优秀的班长 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 3 班组长管理角色认知 3 1 几种对班组长角色的认知 生产技术型 盲目执行型 哥们儿义气型 大撒把型 劳动模范型 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 3 2 现场管理者的定义 管理能创造更多价值的 现场 的负责人有权利和责任直接指挥和控制的人通过对部下的管理来创出成果的人指导作业或分配业务的人 3 班组长管理角色认知 有部下的人通过部下达成业务目标的人 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 3 班组长管理角色认知 了解自己的权力义务 了解上司的期望 了解下级对自己的期望 1 办事公道 2 关心部下 3 目标明确 4 命令准确 5 胸怀宽广 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 二 班组长的基本技能 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 二 出色的专门知识或技术 三 一定的见识 一 足够的管理技能 1 管理理念 2 管理方法 3 处理人际关系的能力 班组长必备的条件 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 班组长应具备的管理技能 1 管理理念管理在企业中的作用效率和效果的关系 2 管理方法管理过程标准化和 例外 管理面对问题的 T 型思维作一名领导型的管理者 3 处理人际关系的如何激励下属有效沟通的技巧 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 1 管理理念 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 1 管理理念 1 管理在企业中的作用 企业 资源 产品服务 输入 输出 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 2 管理理念 2 正确地做事和做正确的事 效率和效果 追求高效率的前提是 效率和效果 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 2 管理方法 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 2 管理方法 1 管理过程 P Plan计划D Do做C Check检查A Action行动 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 2 管理方法 2 让忙碌的班长 轻松 起来 标准化和例外管理 1 班员能做的事都交给班员去做 3 自己应把握 例外 的工作 2 把自己的工作标准化后交给班员 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 面对问题的 T 型思维现状把握信息交流报告汇总情况说明问题解决 2 管理方法 3 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 Man人Machine机器Material材料Method手法Environment环境What什么Who谁Where哪里When什么时候Why为什么How怎么 广度 深度 4M1E5W1H 2 管理方法 3 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 作一名领导型的管理者 管理职能 领导职能 技术系统 社会心理系统 计划 组织 指挥 协调 控制 指引 影响 带领 2 管理方法 4 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 作一名领导型的管理者 2 管理方法 4 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 作一名领导型的管理者 领导者的影响力构成 你的影响力来自于 权力性 传统 职位 资历 非权力性 品格 才能 知识 感情 2 管理方法 4 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 3 处理人际关系的能力 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 学会激励下属 满足其需要 激励 激发鼓励 调动人的积极性 创造性 未满足的需要 紧张 动机 行为 满足需要 3 处理人际关系的能力 1 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 学会激励下属 满足其需要 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 对管理者的启示 3 处理人际关系的能力 1 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 学会激励下属 过程激励 设置目标的技巧 让激励持续下去 他 她 觉得公平吗 3 处理人际关系的能力 1 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 有效沟通 重要性 假如我们这样沟通 我不是说我没说过它 我说的是我没有说我说过它 我希望你能明白我的意思 沟通不良带来的悲剧 3 处理人际关系的能力 2 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 有效沟通 障碍在哪里 沟通的障碍来自 过滤 语言 情绪 先入为主 3 处理人际关系的能力 2 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 有效沟通 沟通定律 黄金定律 白金定律 你想怎样被对待 就怎样对待别人 以别人喜欢的方式去对待他们 3 处理人际关系的能力 2 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 有效沟通 渠道和方法 沟通的途径 PARTY 电话 会议 面谈 通知 E MAIL 沟通的方法 单向沟通和双向沟通 3 处理人际关系的能力 2 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 有效沟通 技巧 3 处理人际关系的能力 2 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 有效沟通 倾听的技巧 1 使用目光接触 2 展现赞许性的点头和恰当的面部表情 3 避免分心的举动或手势 4 提问 5 复述 6 避免打断 7 不要多说 3 处理人际关系的能力 2 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 三 班组长的日常工作 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 1 现场管理十大内容 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 2 日管理内容 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 3 周管理内容 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 4 月管理内容 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 公司班长培训 炼油分部梁明 20110621 报告与数据整理 班长每天须填写三大报表 A 生产日报 详细记入出勤人数 时间 制品型号产量 计算衡量生产效率的指标 生产性 生产性