酷派9960培训课件V1.56

酷派9960全明星商务旗舰 目录 市场与用户卖点大搜罗演示全攻略竞品与异议销售详示例 市场与用户 四核 四通道 双网双待双通 Coolpad9960是专门为高端商务人士打造的旗舰商务机 什么是旗舰商务手机 思考 商务手机 帮助用户既能实现快速而顺畅的沟通 又能高效地完成商务活动的手机 什么是旗舰商务手机 高端智能机市场 是一部能够保证手机通话和数据传输的连续性和质量 拥有超高的手机数据安全性和保密性 并采用强大的硬件配置以保证高效办公的手机 旗舰标准 1 能够保证手机通话和数据传输的连续性及质量2 超高的手机数据的安全性和保密性3 拥有强大硬件配置以保证办公高效性 各厂商旗舰机型 娱乐 娱乐 娱乐 娱乐 商务 高端智能机市场 旗舰机 目前各厂商旗舰手机主打什么功能 提问 娱乐手机和商务手机有何区别 游戏拍照 其它产品主推卖点 高端智能机市场 视频音乐 视频拍照 社交拍摄 娱乐 我们的产品 高端智能机市场 旗舰商务 顺畅沟通 高效办公 信息安全 娱乐手机与商务智能手机的区别 高端智能机市场 商务 外形 主推功能 主要目标用户 时尚设计 炫目色彩 简约大气 沉稳深色 游戏拍照视频音效网络社交 通话顺畅信息安全办公高效简单易用 年轻时尚人士 中年成功人士 娱乐 在娱乐型手机爆发的市场环境下 专注商 务 手 机 高端智能机市场 你觉得这部手机适合什么用户 他们都关注手机的哪些方面 思考 我在公司属于管理层收入不少 喜欢享受我对手机不太懂 也没时间玩手机像听歌 看电影 玩游戏这些对我来说并不重要最重要的是安全易用 政企高管 私营业主 我自己做生意 今年45岁了收入倒是可观 但是很累经常出差 天天忙着应酬虽然闲时也喜欢用手机听听音乐 拍拍照 但是大气的外观和数据安全是我对手机最看重的 政企高管 私营业主有何特点 他们经常出现在什么地方 他们有着什么样的困惑 分组讨论 平时工作很忙没时间研究产品怎么用因此我使用的产品都需要简单易用 打电话谈生意担心通话内容泄露我关注安全的通话 典型场景 典型场景 交际应酬谈生意穿着打扮一定要有档次用的东西要符合我的身份地位 上下班路上需要随时随地处理工作因此我关注快捷高效的工作方法 记录重要联系人和资料防备资料丢失所有内容都记在本上我关注手机资料安全 典型场景 出差在外准备两个号码 两块电池虽然麻烦但还是要以备不时之需 上千条联系人每次查找都特别麻烦我希望得到方便快捷的使用体验 重要会议时不放过任何一个事项我需要全方位记录会议内容 典型场景 与重要客户通话时工作忙碌时上下班路上交际应酬时出差时保存重要联系人时开会时查询联系人时 典型场景总结 关注 通话质量和安全简单易用高效办公大气外观随时随地通话信息安全快速记录 高像素方便快捷 我们的产品 高端智能机市场 满足 满足标准方为旗舰 大气稳重的典雅外观无以伦比的巅峰配置快捷有趣的人性设计前所未有的安心体验 卖点大搜罗 超窄边框设计康宁凹面玻璃极致轻薄 大气稳重的外观 典雅 毫米的超窄边设计让9960成为市面上边框最窄的手机 全球第一款内凹式弧面玻璃设计 更适合单手操作 1 8 毫米的机身厚度搭配符合人体工程学的弧形后盖设计让9960在紧跟时代潮流的同时为用户带来更舒适的手感 8 8 超窄边框设计康宁凹面玻璃极致轻薄 1 1 全球第一款内凹式玻璃设计 采用了康宁大猩猩第二代玻璃 与第一代相比 更薄更坚固 结合此卖点说出一句推荐话术 并塑造一个典型的使用场景 分组讨论 销售话术 销售话术 9960用的是超窄边框设计 这屏幕边框在市面上是最窄的 而且它的屏幕是内凹式设计 这可是全球首款采用这种设计的手机 这么大的幕手机还一点都不显宽 而且这种内凹弧形屏幕非常适合单手操作 您用一只手拿着手机 用拇指感受一下 重点 让顾客亲自体验 如何演示 点亮屏幕 向顾客展示屏幕与手机侧边之间的超窄边框设计 并让顾客操作手机 体验窄边设计的好处 关键字 超窄边 一只手 需要道具 干净的眼镜布或纸巾 销售话术 9960不光用超窄边框设计把手机宽度给减小了 而且为了让您拿着更舒服带着更方便 我们把手机屏幕也设计成弧形 厚度也设计的特别薄 只有8 8毫米 比一般商务机薄一半呢 如何演示 双手拿起手机 将机身侧面和背面展示给顾客 并将手机递给顾客 让顾客感受机身的轻薄和弧线形后盖的手感 关键字 带着方便 薄一半 需要道具 干净的眼镜布或纸巾 无以伦比的配置 4 7英寸视网膜屏幕4 1核心1 5G处理器全球漫游双网双待双通1300万像素背照式相机DTS 杜比 SRS三音效 巅峰 让视野如思想一般延伸 9960配备4 7英寸视网膜屏幕高达326PPI超越人眼识别极限的视网膜分辨率让您在处理文档的时候看的更全面让您在查看股票的时候看的更长远让您在欣赏大片的时候看的更清晰 4 7英寸视网膜屏幕 2 1 结合此卖点说出一句推荐话术 并塑造一个典型的使用场景 分组讨论 销售话术 9960的屏幕是4 7寸的视网膜屏 比iphone5的还清楚好多呢 像您平时收发邮件 看电影上网什么的 这么大的屏幕比电脑上显示的都清楚 如何演示 滑动至右一屏 打开已提前登录好的标签 将手机递给顾客 让顾客放大 缩小页面 体验大屏浏览的效果 并进入相册打开演示素材中的壁纸图片和演示视频向顾客展示屏幕的色彩表现力 关键字 高清 大屏 需要道具 壁纸图片 演示视频 已缓存的网页 极速 极致 9960配备4 1核1 5GHz极速处理器处理文件运行应用4核急速开启运行流畅使用基础功能单一低频协核心节省能耗更先进的技术让您的手机响应更快速 运行更稳定 功耗更节能 4 1核1 5GHz处理器 2 2 结合此卖点说出一句推荐话术 并塑造一个典型的使用场景 分组讨论 销售话术 销售话术 现在好点的手机处理器顶多是四核的 而9960的处理器是现在市面上最快的4 1核处理器 正适合您这样的身份 而且一般的应用打开速度都特别快 上网速度也能快不少 还特省电 您办公用它绝对没错 重点 向顾客展示打开 处理大型文档的速度 如何演示 从主屏进入文件管理 打开存放在手机中的Excel表格 让顾客感受应用打开速度快 再指导顾客对表格进行拖动 缩放 录入文字 让顾客感受文档处理的速度 关键字 4 1核 极速 需要道具 Excel表 两个网络 两种生活 双待创始者酷派最新技术两个号码同时连通 不漏接任何电话工作生活各一个号 保护隐私让生活更有条理本地出差各一个号 一部手机走遍全球不换号双网双待双通 自由切换人生 全球漫游双网双待双通 2 3 结合此卖点说出一句推荐话术 并塑造一个典型的使用场景 分组讨论 销售话术 销售话术 9960是双网双待手机 双网双待功能就是我们酷派研发的 它还获得了国家科技进步二等奖 您平时工作一个号 朋友家人一个号 不光能保护隐私 生活工作分开也能省了一堆烦心事 而且9960还能双通 同时接通两个卡的电话 不怕漏接电话 如何演示 滑动顶端下拉菜单 进入 网络选择 向顾客展示双网网络选择界面 进入相册 展示国家科技进步获奖证书截图 关键字 双网双待 同时接通 需要道具 国家科技进步奖获奖证书图片 行走 记录 感悟 9960搭载颠覆性的1300万像素背照式 BSI 摄像头1080P超高像素镜头 成像效果更清晰BSI背照式摄像头 夜间拍摄更明亮F2 0大光圈 让照片清晰明亮更锐利智语自拍 照片美化 百变POSE自己拍 1300万像素背照式相机 2 4 结合此卖点说出一句推荐话术 并塑造一个典型的使用场景 分组讨论 销售话术 现在主流手机摄像头都是800万像素的 那种级的摄像头别就是为了娱乐 可咱这手机摄像头是1300万像素的 拍出来的照片特清楚 您用它拍文件或拍名片都特清楚 而且它还是背照式的 您在光线不好的环境下也能拍的特清晰 重点 展示所拍的文档照片 如何演示 为顾客打开提前拍摄好的Excel文件的照片 并放大图像 向顾客展示文字的清晰度和图表的色彩还原度 再打开实拍名片图片 展示低光环境下的拍摄效果 关键字 1300万像素 速度快 需要道具 实拍图表图片 实拍文件图片 实拍名片图片 聆听最纯净的声音 9960搭载DTS 杜比 SRS专业级三重音效杜比 SRS环绕立体音效 让您观赏影片更震撼DTS数字剧院音效 让您聆听音乐更动听 DTS 杜比 SRS三音效 2 5 结合此卖点说出一句推荐话术 并塑造一个典型的使用场景 分组讨论 销售话术 9960可以说把音效发挥到顶了 有DTS 杜比和SRS三种音效 这些音效一般都用在高端的音乐播放器上 都是最专业的音效技术 一般听歌看电影什么的效果绝对没得挑了 跟电影院的效果都差不多了 如何演示 将耳机连接手机 滑至左一屏进入音乐 选择本地音乐 播放预存好的抒情音乐和劲爆音乐 让顾客佩戴耳机体验不同风格音乐三音效的播放效果 关键字 DTS 杜比 SRS 最专业 需要道具 高品质音乐 立体声耳机 干净的纸巾 超级智能背夹便捷桌面设置快速查找联系人通话一键录音多媒体记事本 快捷有趣的 人性化设计 与众不同 更精彩实用 电量耗尽时给多一块电池周末爬山时测一测健康心率电话会议时缔造超强3D外放声场这一切 都是您需要的集中于神奇的9960超级智能背夹 超级智能背夹 3 1 结合此卖点说出一句推荐话术 并塑造一个典型的使用场景 分组讨论 销售话术 销售话术 9960还随机附送一个超级智能背夹 背夹里内置一块电池 而且有四个高保真扬声器 最神奇的是它还能测您的心跳 绘制心电图 这个功能可是我们酷派独有的哦 这些功能对您来说都很实用 如何演示 将手机后盖打开 装上背夹 进入菜单打开心电活力应用 指导顾客将手指触碰背夹的两个接触点 测试心率 关键字 测心电图 内置电池 内置扬声器 需要道具 超级智能背夹 干净的纸巾或眼镜布 3笔 必须找到 酷派独创神奇的三笔定位法不论通讯录还是拨号盘只需三笔 精准找到联系人多音字 符号 数字 关键字一切都不在话下更有方便的手写定位联系人 拨号键快速查找联系人功能只需3笔 一定能找到您需要的内容 快速查找联系人 3 2 结合此卖点说出一句推荐话术 并塑造一个典型的使用场景 分组讨论 如何演示 从主屏进入通讯录功能 向顾客展示英文字母搜索栏 以一个联系人举例 输入该联系人姓名的首写字母 向顾客演示三笔定位功能 从主屏进入拨号菜单 向顾客展示拨号键快速查询功能以及手写快速查找联系人功能 关键字 三笔定位快速找到 销售话术 以前的手机查联系人 要么就得从头翻 一个挨一个的找 要么就得按字母搜索 搜索出来还得再筛 特别麻烦 9960的联系人三笔定位 就是您手机里的联系人再多 只要点三下都能直接定位您想找的人 而且您在拨号界面还可以直接手写或通过数字键查找 每种方式都保证您最快找到要找的联系人 可以这么说 你不需要懂这部手机 因为这部手机 懂你 一键录音 多媒体记事本 轻松记 只需在通话时轻按一下 即可完整记录话音内容文字 图片轻松插入酷派记事本 大大提升工作效率 通话一键录音多媒体记事本 3 3 结合此卖点说出一句推荐话术 并塑造一个典型的使用场景 分组讨论 关键字 一键录音 多媒体记事本 如何演示 用手机拨打10000这样的免费电话 打开通话录音开关 进行电话录音 挂断电话 进入录音功能 向顾客展示刚刚的电话录音 从左一屏进入记事本 向顾客展示带有会议图片的会议记录 需要道具 已激活并可联网的SIM卡 会议记录图片 销售话术 在外面接电话的时候需要记录内容 这时候您又不方便 您可以打开9960的一键录音功能记录内容 然后在方便的时候一边听一边把内容记到多媒体智能记事本上 特别方便 让桌面为您而生 9960都是独一无二的 因为ta是您的专属多种窗口部件把最需要的内容直观呈现丰富的桌面选项 按照您的习惯 创造更贴心的操作体验 便捷桌面设置 3 4 结合此卖点说出一句推荐话术 并塑造一个典型的使用场景 分组讨论 销售话术 销售话术 9960的桌面也设计的很人性化 您在这可以快速添加 隐藏应用图标 还能够自定义文件夹 这里有很多实用的小部件 您也可以自由添加到主屏幕 像常用应用 天气预报 日程提醒 直接就能拖到您的桌面上 如何演示 从主屏滑至右二屏 向顾客展示天气预报 和日历提醒 再滑至左二屏 按住屏幕空白处 选择窗口小部件和应用程序 向顾客展示可自由添加 删除应用程序和多种丰富实用的小部件 长按锁屏界面 选择显示内容 为顾客展示锁屏设置 关键字 自由设置 隐藏图标 酷云酷派云安全私密信息管理加密通信 前所未有的体验 安心 移动云时代 数据在云端 酷云同步存储 无论通讯录 短消息还是图片一切敏感数据均存储在云端三重加密保护 银行级别的安全系统令您从容无忧只需一个手机号 电脑手机双向实时同步 酷云 4 1 结合此卖点说出一句推荐话术 并塑造一个典型的使用场景 分组讨论 销售话术 9960的酷云就是专门为您这种商务人士设计的 像您的通讯录 短信 通话记录 只要点一下直接就备份到我们这数据库里了 只要您记着自己的手机号 就是手机丢了都能恢复回来 而且还特别安全 如何演示 从主屏进入酷云 选中所要备份的选项 按下立即同步 再按下右上角的菜单 选择云恢复 展示数据的备份和恢复功能 关键字 安全 手机号 移动办公 安全为先 9960预装业界顶尖级别专业防护软件云安全后台监控 防止任何恶意软件盗取用户信息通信卫士 让您免受骚扰电话 信息的打扰流量监控 自由选择程序上网模式节省流量 酷派云安全 4 2 结合此卖点说出一句推荐话术 并塑造一个典型的使用场景 分组讨论 关键字 云安全 防泄漏 销售话术 现在咱们经常能收到一些垃圾短信或陌生电话 其实这都是手机上的流氓软件或木马泄漏了我们的个人信息 针对这种情况 9960专门预制了酷派云安全应用 它能控制软件的访问权限 还能阻止后台程序自动联网泄露信息 这是其他手机做不到的 如何演示 进入云安全 选择数据保护 为用户展示程序访问权限的自由选择规则 并告知顾客选择限制访问权限的好处 秘密 就是秘密 9960是目前加密级别最高的手机特有的私密模式 能够全面保护隐私并隐藏重要联系人信息 假密码功能更可轻松应对各种突发情况加密通信技术 获国家商密局颁发证书 保证通话内容绝无外泄可能 私密信息管理加密通信 4 3 结合此卖点说出一句推荐话术 并塑造一个典型的使用场景 分组讨论 销售话术 9960还有一个私密模式 您可以把一些联系人或是信息设为私密 在普通模式下这些联系人和信息都会自动隐藏 只有进入私密模式才能查看 保证您的隐私不被泄露 这个功能现在只有我们酷派有 介绍前需要了解 1 是否顾客自己用2 是否一个人前来选购 如何演示 在主屏幕快速下拉通知栏至底部 设置私密模式密码以及假密码 进入私密模式 打开通讯录 按下菜单 选择设为私密 选定一个联系人 再按确定 展示该联系人已加密 再次快速下拉通知栏至底部 退出私密模式 进入通讯录 向顾客展示已加密的联系人被隐藏 关键字 私密模式 自动隐藏 销售话术 9960支持加密通信 它能让您与对方的通话处于完全加密状态 曾经有部门专门测试过它的安全性 据说公安都监听不到 聊点商业机密什么的完全不用担心 如果您对这个功能有需要的话 可以到中国电信的政企营业厅办理相关业务 如何演示 告知顾客当开通该功能后 可以在通话界面进行通话加密 实现加密通信需要双方电话均支持加密通信功能 加密通信功能需要到中国电信政企营业厅开通 并展示商密局证书授权图片 关键字 加密通信 放心通话 需要道具 商密局证书授权图片 大气稳重的典雅外观超窄边框设计康宁凹面玻璃极致轻薄无以伦比的巅峰配置4 7英寸视网膜屏幕4 1核心1 5G处理器全球漫游双网双待双通1300万像素背照式相机DTS 杜比 SRS三音效 快捷有趣的人性设计超级智能背夹快速查找联系人通话一键录音多媒体记事本便捷桌面设置 前所未有的安心体验酷云酷派云安全私密信息管理加密通信 卖点总结 演示全攻略 演示指南 基本设置 演示指南 素材列表 演示指南 屏幕设置 主屏 天气 应用 左二 空白界面 左一 音乐 相册 笔记 右一 书签部件 右二 日历部件 小贴士 添加小插件 在界面空白处按住屏幕 进入窗口小部件选项 选择要添加的小部件即可 演示指南 注意事项 1 演示前请将提供的演示素材传输到手机存储的相应位置2 演示前请参照标准屏幕设置 设置好手机的5个分屏幕3 准备一张眼镜布或纸巾 展示前将手机正面擦拭干净 不要有指纹 屏幕亮度提前设置为最亮4 在向顾客展示手机和传递手机时 要用双手持握手机 面带微笑 以表示尊敬5 演示前 请将手机处于联网状态 并用互联网打开酷派官网 确保网站完全打开后 按 主界面 键返回主界面6 展示前应预先熟悉如何快速打开后盖 条件允许的情况下 请将两张SIM卡同时放入卡槽7 演示前 按住 主界面 键打开任务管理器 确保演示前没有应用处于运行状态8 若顾客体验手机音效 在顾客佩戴耳机前应先用纸巾或干净的眼镜布将耳机擦拭干净9 演示前 应掌握背夹测试心率的方法10 演示前 需要将所展示的插件提前插入到手机的分屏幕中 留出一个空白分屏幕 以便顾客自行添加小插件 每次展示锁屏设置前请恢复原始锁屏界面 演示指南 注意事项 11 演示前 应确保通讯录中有可供展示的联系人若干12 演示前 请自行在记事本中编辑一些文字 插入会议记录照片 并用荧光笔功能标记一段文字13 演示私密模式时 重点向顾客展示在真密码下和假密码下 加密信息的显示情况14 演示前 应预先进入酷云 通过邮箱或手机号码进行注册 注册成功后登录酷云 保证酷云处于登录状态以便演示15 演示加密通信时 告知顾客当开通该功能后 可以在通话界面进行通话加密 实现加密通信需要双方电话均支持加密通信功能 加密通信功能需要到中国电信政企营业厅开通 如何说 如何做 演示点 1 8mm超窄边框设计 4 7寸视网膜屏幕 双网双待双通 超窄边框的外观设计让手机看上去更好看更大气 而且还符合人体工程学设计 最适合咱们亚洲人手型 这么大屏幕一只手用一点都没问题 点亮屏幕 向顾客展示屏幕与手机侧边之间的超窄边框设计 并让顾客操作手机 体验窄边设计的好处 双网手机其实就是相当于两部手机 用起来就是方便 您每年出差肯定很多 全国各地 甚至国外 几个号码一部手机来回换多麻烦 如果是双网手机 本市一个号 外地一个号 用起来那才叫省事 而且双网双待就是酷派发明的 技术绝对是最好的 还获了国家科技进步二等奖呢 9960的屏幕是4 7寸的HD高清大屏 比iphone5的还清楚好多呢 像您平时收发邮件 看电影上网什么的这大的屏幕比电脑上显示的都清楚 滑动至右一屏 打开已提前登录好的标签 将手机递给顾客 让顾客放大 缩小页面 体验大屏浏览的效果 打开后盖 向顾客展示两个SIM卡槽 点亮屏幕 按 菜单键 进入系统设置 进入网络选择 向顾客展示双网网络选择界面并展示国家科技进步获奖证书截图 演示指南 8 8mm超薄弧线机身 以前的商务手机又厚又重 很不方便携带 可9960就不一样了 它的厚度只有8 8毫米 您放在口袋里也不会显得鼓鼓的 而且它的后盖采用了符合人体工程学的弧线形设计 既防滑又大气 双手拿起手机 将机身侧面和背面展示给顾客 并将手机递给顾客 让顾客感受机身的轻薄和弧线形后盖的手感 注意事项 准备一张眼镜布或纸巾 展示前将手机正面擦拭干净 不要有指纹 屏幕亮度提前设置为最亮 在向顾客展示手机和传递手机时 要用双手持握手机 面带微笑 以表示尊敬 演示前 请将手机处于联网状态 并用互联网打开酷派官网 确保网站完全打开后 按 主界面 键返回主界面 展示前应预先熟悉如何快速打开后盖 条件允许的情况下 请将两张SIM卡同时放入卡槽 提前导入国家科技进步获奖证书截图 如何说 如何做 演示点 4 1核1 5GHz处理器 4 1核1 5GHz处理器 运行特快 还很流畅 您平时要是不用手机的时候就1个协核在运转 要是打开大型文件或程序 4核才会运行 再大的文件 程序都瞬间秒开 大大提高工作效率 还很省电 您看 我打开这个大型的Excel表格 瞬间就打开了 而且您这样左右拖动 缩放 便捷表格 一点都不卡 从主屏进入文件管理 打开存放在手机中的大型Excel表格 让顾客感受应用打开速度快 再指导顾客对表格进行拖动 缩放 录入文字 让顾客感受文档处理的速度 演示指南 这手机摄像头是1300万像素的 拍出来的照片特清楚 您平时用它拍一些重要文件 或是名片 都没问题 您看 这就是我们实际拍摄的Excel图表照片 您双手放大图片感受一下 文字特清晰 色彩还原度也非常好 1300万像素摄像头 为顾客打开提前拍摄好的Excel文件的照片 并放大图像 向顾客展示文字的清晰度和图表的色彩还原度 再打开实拍名片图片 展示低光环境下的拍摄效果 DTS 杜比 SRS三音效 很多人都喜欢用手机听歌 但大多数手机的音效都不是很理想 声音播放出来很平淡 打电话杂音也多 而我们这款手机的音效就挺不错的 采用了DTS SRS和杜比三音效技术 您听歌的时候能明显感受到声音环绕的效果 就像在剧场里一样 我给您播放一首音乐您感受一下 将耳机连接手机 滑至左一屏进入音乐 选择本地音乐 播放一首预先存好的高品质音乐 让顾客佩戴耳机三音效的播放效果 注意事项 请提前将Excel图表照片和实拍名片照片导入到手机相册 演示前 将准备好的数据量较大的Excel文档 传输到手机存储中 按住 主界面 键打开任务管理器 确保演示前没有应用处于运行状态 在顾客佩戴耳机前应先用纸巾或干净的眼镜布将耳机擦拭干净 为顾客播放准备好的高品质音频 让顾客佩戴耳机感受 如何说 如何做 演示点 演示指南 超级智能背夹 9960还有一个超级智能背夹 它不仅能当电池 扬声器用 它还能测您的心率 把背夹放上去之后 打开心电活力 然后您把两根手指放到背夹的两个接触点上 就能测试心率了 您可以感受一下 将手机后盖打开 装上背夹 进入菜单打开心电活力应用 指导顾客将手指触碰背夹的两个接触点 测试心率 它的桌面也设计的很人性化 这里有很多实用的小部件 像这个天气预报 您能同时看到现在的时间和天气 而且这部件上的树叶还会随着季节变化 再看日历提醒 您可以看到最近的节假日 还能自己设置重要事件的日期提醒 都非常好用 除了这些您还能自定义锁屏界面 自由选择锁屏显示的内容 这个功能只有我们酷派有 便捷桌面设置 快速查找联系人 从主屏滑至右二屏 向顾客展示天气预报 和日历提醒 再滑至左二屏 按住屏幕空白处 选择窗口小部件 向顾客展示可添加多种丰富实用的小部件 长按锁屏界面 选择显示内容 为顾客展示锁屏设置 它的通讯录功能也非常强大 之前我们搜索联系人需要在搜索框里输入姓名或号码才能找到 而9960的通讯录中 自带了快速查询的26个英文字母 您只需要输入联系人姓名的首写字母就可以快速定位联系人 最多点三下就能找到 从主屏进入通讯录功能 向顾客展示英文字母搜索栏 以一个联系人举例 输入该联系人姓名的首写字母 向顾客演示三笔定位功能 注意事项 演示前 应预先熟悉手机后盖的开起和背夹的快速安装 掌握背夹测试心率的方法 演示前 需要将所展示的插件提前插入到手机的分屏幕中 留出一个空白分屏幕 以便顾客自行添加小插件 每次展示锁屏设置前请恢复原始锁屏界面 演示前 应确保通讯录中有可供展示的联系人若干 如何说 如何做 演示点 演示指南 它还有一个多媒体记事功能也挺好用的 您看这就是之前开会时我做的记录 不但可以输入文字 还能够拍下白板上的会议记录 同时还能用荧光笔对记录标记重点 这款手机还有信息文本缩放功能 我们在编辑或查看短信的时候 如果您觉得字太小 直接用手指一扩 就可以把文字放大看 都省了去设置里调字体大小了 信息文本缩放 多媒体记事 进入信息 打开一条短信 在屏幕上用双指做分开 合拢动作 展示信息文本缩放功能 从左一屏进入记事本 向顾客展示带有会议图片的会议记录 我们经常会遇到这种情况 开会的时候突然接到家人来电 然后挂断电话 回短信进行解释 现在就不用这么麻烦了 9960直接内置了来电拒接功能 当您拒绝接听的同时 所要回复的信息已经帮您编辑好了 来电拒接 用其他电话拨打手机 接到电话后将底部边栏向上拖动 向顾客演示来电拒接并提供多种快捷回复短信可选 很多人在工作中都会用到通话录音功能 而一般手机要实现通话录音都需要通过下载第三方软件 操作起来也很麻烦 而我们的9960就直接加入了这个功能 而且还特别方便 您只需要在通话时将通话录音开关打开就可以实现通话录音了 通话一键录音 用手机拨打10000这样的免费电话 打开通话录音开关 进行电话录音 挂断电话 进入录音功能 向顾客展示刚刚的电话录音 注意事项 演示前 应确保信息功能中有可供展示的短信若干 演示前 请自行编辑一些文字 插入提供的会议记录照片 并用荧光笔功能标记一段文字 演示前 请确保手机已插入SIM卡并能够正常接听电话 演示前 请确保手机已插入SIM卡并能够正常接听电话 将录音功能图片添加到主屏以方便查找 演示 如何说 如何做 演示点 演示指南 9960的云安全也非常强大 它能控制应用程序的访问权限 您看 当我将手机连接电脑时 电脑上的91助手会自动访问手机的通讯录 这时候手机上跳出提示 是否授权访问 我们选否的话 91助手就无法读取我们的联系人等资料了 9960还内置酷云这个应用 您可以通过它将您手机中的通讯录 信息 日历 通话记录和书签都备份到服务器上 一旦您的信息丢失还能联网找回来 而且还能在电脑上登录酷云官网进行查找 酷云 酷派云安全 从主屏进入酷云 选中所要备份的选项 按下立即同步 再按下右上角的菜单 选择云恢复 展示数据恢复 准备一台装有91助手的电脑 将手机连接电脑 打开91助手 让顾客查看手机界面上弹出来的访问权限提示 加密通信 9960支持加密通信 您和别人通话时处于加密状态 警察都监听不到 而且我们都是有商密局证书授权的 您要有需要 可以到中国电信的政企营业厅开通 私密模式 9960还有一个私密模式 您可以把一些联系人或是信息设为私密 当您在普通模式下 这些联系人和信息会自动隐藏 只有输入密码进入私密模式才能查看 而且您还可以设置另一个备用密码 这个密码对应一个没有内容的私密模式 被 突击检查 的时候进入这个模式就不怕查了 现在这个功能只有我们酷派有 注意事项 演示前 应预先进入酷云 通过邮箱或手机号码进行注册 注册成功后登录酷云 保证酷云处于登录状态以便演示 演示前 应预先将云安全功能图标添加到主屏幕以便查找 演示 需要将演示电脑安装91助手 在主屏幕快速下拉通知栏至底部 设置私密模式密码以及假密码 进入私密模式 打开通讯录 按下菜单 选择设为私密 选定一个联系人 再按确定 展示该联系人已加密 告知顾客当开通该功能后 可以在通话界面进行通话加密 实现加密通信需要双方电话均支持加密通信功能 加密通信功能需要到中国电信政企营业厅开通 并展示商密局证书授权截图 重点向顾客展示在真密码下和假密码下 加密信息的显示情况 结合演示指南 给所有学员介绍本节所述卖点 分组练习 竞品对比策略 人无我有 人有我优 比外观 比娱乐 比商务 1 双网双待双通 不漏接 2 加密通信 安心通话 3 酷派云安全 数据不泄露 5 酷云 资料更安全 6 三笔定位 查找更方便 7 多媒体记事本 全方位记录 4 私密模式 隐私双保险 1 4 1核处理器 最领先最高效 2 1300万像素 旗舰级摄像头 3 DTS SRS 杜比 三重音效 4 4 7英寸视网膜屏 画质更出色 商务我最专 娱乐我更强 外观我更棒 1 超窄边框设计 市场最窄边 2 凹面弧形玻璃 全球第一款 3 8 8毫米机身 手感更轻薄 竞品概览 SamsungI939 酷派9960 产品名称 竞品话术 三星I939没有内置特殊的音效 播放出来的歌曲音质一般 打电话杂音也多 由于在大陆销售的三星I939上不允许搭载通讯加密功能 通话内容可能会被别人偷听 如果手机丢了或者忘带了 要找回通讯录也比较麻烦 音效 通讯安全 DTS 杜比 SRS音效 无 无 加密通信 信息备份 酷云 无 结合以上的对比关键点 说出相应的对比话术 分组练习 竞品 用三星I939听音乐 播放出来的歌曲音质一般 视频音效也很普通 酷派9960 CoolPad9960有DST 杜比 SRS三音效 播放出来的音乐有立体感 听音乐 看大片更震撼 三星I939 酷派9960 竞品 现在市面上出现了很多廉价的手机窃听器 当您用三星I939打电话时 就有可能被人偷听 泄露商务机密 酷派9960 CoolPad9960采用先进的通讯加密技术 用电信的卡打电话能随时加密 谈话内容连公安局都查不到 由于我国对境外产品的限制 HTCOneXC和三星I939都没有这个功能 三星I939 酷派9960 酷派9960 CoolPad9960内置了酷云 您只要点一下 就能直接备份您的通讯录和短信 即使手机丢了 信息也都能恢复回来 就算没有手机 打开电脑 输入酷云账号和密码 也能查看您的手机通讯录 竞品 您用三星I939 如果手机丢了或者上班忘带了 就没有办法给客户打电话 三星I939 酷派9960 HTCOneXC 机身尺寸 酷派9960 CDMA2000 CDMA GSM 双模双待 CDMA2000 CDMA GSM 双模双待双通 产品名称 竞品话术 HTCOneXC的摄像头只有800万像素 拍出来的图像不如9960更清晰 由于机身太宽 一只手无法完成操作 而且也不够纤薄 虽然它也能双网双待 但是当用一张卡上网或打电话时 另外一张卡的电话却接不进来 摄像头像素 网络模式 后置1300万 前置130万 后置800万 前置130万 厚9 5mm 宽69mm 厚8 8mm 宽66mm 竞品对比 结合以上的对比关键点 说出相应的对比话术 分组练习 竞品 HTCOneXC这款手机太宽了 一只手根本无法完成操作 拿在手中还容易滑落 酷派9960 CoolPad9960的屏幕有4 7寸 上网 看电影时视觉体验特别棒 而且 它的边框还超窄 玻璃石内凹式的 不容易从手中滑落 单手就能完成操作 HTCOneXC 酷派9960 竞品 使用HTCOneXC拍照时 拍出的图像不够清晰 颜色也差 酷派9960 CoolPad9960的主摄像头有1300万像素 拍出来的图像要比其它手机更清晰 HTCOneXC 酷派9960 竞品 HTCOneXC虽然也是双网双待手机 但您在使用其中一张卡打电话或上网时 另外那张卡的电话却接不进来 结果很可能耽误您的正事 酷派9960 CoolPad9960不仅可以 双网双待 还能 双通 也就是说 您用其中一张SIM卡打电话或上网时 另外那张卡的电话也能接进来 HTCOneXC 酷派9960 iPhone5 酷派9960 产品名称 竞品话术 iPhone5的电池电量非常小 处理器的配置比酷派9960低很多 查找联系人也比较麻烦 电池 处理器 1440mAh 1 0GHz双核 查找联系人 麻烦 快捷方便 内置2000mAh电池 500mAh超级智能背夹 四核1 5GHz 第五协核 竞品对比 结合以上的对比关键点 说出相应的对比话术 分组练习 竞品 使用苹果最新推出的iPhone5 不一会儿就没电了 由于手机电量小 结果耽误了很多事 酷派9960 CoolPad9960的电池有2000mAh 平时打电话 上网完全够用 就算电池用尽也不用担心 您还可以装上超级智能背夹 这就相当于给手机又加了一块电池 iPhone5 酷派9960 竞品 苹果最新推出的iPhone5只配备了双核处理器 如果您用它来运行办公软件或者玩大型游戏 很可能会出现卡顿现象 酷派9960 CoolPad9960配备了英伟达四核1 5GHz处理器 同时运行多个大型软件一点都不卡 切换起来还非常流畅 iPhone5 酷派9960 竞品 使用iPhone5查找联系人时 要么输入姓名 要么就一个一个地找 非常麻烦 酷派9960 用CoolPad9960查找联系人时 只要输入姓名的首字母 最多点三下就可以 或者输入号码其中的几位 又快又方便 iPhone5 酷派9960 竞品总结 异议处理 异议流程表达同理心使反对具体化确认问题提出解决方案 异议处理 你会怎么办 结合顾客提出的异议 说出你的解决办法 分组练习 CoolPad为什么跟别的牌子的旗舰一样卖的这么贵 您可以对比一下别的牌子的手机 一样的价钱我们的配置比他们的更高 比如说处理器他们是4核1 4我们的是4 1核1 5的 他们是800万像素我们是1300万像素的 而且不光配置 我们是专业做商务手机的 隐私安全 工作效率方面的功能绝对是最好的 很多技术和功能都是我们独有的 所以说这个价格一点都不贵了 Q A 异议处理 品牌异议 你们这个牌子我都没怎么听说过 质量行吗 双卡双待您应该听说过吧 这个技术就是我们独创发明的 酷派在国内一直都是排前三的手机厂商 而且目前国内只有我们一家是专业做高端商务手机的 像我们这样的大牌子质量绝对没问题 而且我们全国大到各省市 小到区县都有维修服务中心 每部手机电话本里都有免费服务电话 您打电话还能预约到店或者预约上门给您维修 特别方便 Q A 异议处理 品牌异议 这部手机的后壳看起来塑料感太重了 CoolPad9960采用有磨砂质感的塑料后壳 主要是为了增大摩擦力 防止手机从手中滑落 现在在航天领域里也普遍使用这种塑料材质 三星I939与HTCOneXC用的也是塑料机身 Q A 异议处理 功能异议 CoolPad9960不能换电池怎么办 CoolPad9960的电池高达2000mAh 打电话 上网 玩游戏 电量都够用 即使电池用尽 您还可以装个超级智能背夹 这就相当于为手机加了块电池 您还可以再买个大容量移动电源 充电又快又方便 CoolPad的工程师还对9960进行了省电优化 并采用了4 1核的处理器 手机的功耗特别低 Q A 异议处理 功能异议 这部手机的摄像头有1300万像素 怎么拍出的图像和800万像素的差不多呀 将图片进行放大 您就会看出它们之间的差距了 只有1300万最好的相机 才能配得上您的身份 Q A 异议处理 功能异议 热情问候 探寻需求 创造惊喜 打消疑虑 保持联系 一句话 吸引pass by顾客一句话 让顾客驻足于9960 为顾客营造心动场景演示9960的全部卖点讲述酷派的品牌故事讲述9960的产品故事 顾客的选择需要我的赞美递上名片 让顾客记住我无论是否成交 都将是美好体验 谁才是9960的目标用户通过 观 与 问 来确认 胜过所有竞品打消所有9960的异议针对9960进行试探性成交 销售流程 政企高管篇 主推卖点 四核四通道双待机独有的加密通信技术酷派云安全酷云实时同步 多媒体智能记事本一键录音三笔定位联系人DTS 杜比 SRS三音效 私密安全 巅峰配置 简单易用 4 7英寸高分辨率屏幕大屏窄边框凹面玻璃设计4 1核1 5GHz处理器1300万像素相机 一句话介绍 酷派最新上市全球最安全的商务手机 感兴趣可以过来了解一下 小结 用一句话引起顾客对9960的关注 销售示例 政企高管 热情问候 先生您好 欢迎光临酷派 酷派最新上市了一款高端商务手机9960 它能保护用户隐私 重要的电话 短信 联系人都能通过加密功能很好的保护起来 此外它还有高端的硬件配置 我帮您详细介绍一下 小结 通过个性化问候来与顾客拉近关系 销售示例 政企高管 探寻需求 请问您是为谁挑手机啊 我自己 那您想选一款什么样的手机 大气 上档次的 哦 我明白了 您想为自己选一款大气上档次的手机 对吗 别的您还有什么要求 没有了 小结 通过封闭和开发式问题 探寻和引导客户需求 补充问题及解决方案 1 您平时除了打电话 发短信还用手机做些什么 2 您是想买一款大概什么价位的机子 如何做 态度中肯的询问顾客需求并耐心倾听 销售示例 政企高管 创造惊喜 我觉得酷派9960特别适合您 超大的显示屏幕 窄边和金属质感的外观设计显得非常大气 拿在手里特别能彰显您的品位 不信 您拿在手中试试 这款手机看上去还不错 如何做 向顾客展示产品外观 实时将手机递给顾客 销售示例 政企高管 创造惊喜 还有就是我刚刚提到的 这款手机特安全 您平时肯定会因为工作的原因非常忙 有很多的重要电话要打 有很多客户信息和重要文件要存 所以您最应该关注手机安全问题 现在手机越来越智能 越来越方便 但是它带来的问题也越来越多 之前iPhone等品牌手机泄露个人隐私被曝光 手机安全问题引起了很多人的关注 酷派9960有强大的手机加密功能可以让您对重要联系人加密 对重要信息和通话加密 让您不必再担心电话被窃听 短信被偷看 重要联系人被误删等问题 如何做 向顾客展示手机加密功能 小结 通过贴切的身边故事来提升产品价值和信誉度 销售示例 政企高管 打消疑虑 这款手机听起来确实不错 但是酷派这个品牌没怎么听过啊 我明白您的意思 酷派智能手机目前市场份额排名第2 国内年销量几千万台 是目前国内最具知名的手机品牌之一 不论是产品质量还是品牌口碑 酷派绝对是非常不错的 如何做 面带微笑耐心处理顾客异议 销售示例 政企高管 打消疑虑 这个价位我都可以买一部iPhone了 我明白 现在iPhone是很火 满大街的人都在用iPhone 都成街机了 您这个身份怎么能用那样的手机呢 您应该选一款大气 上档次的手机 这样才能更加彰显您的个性与品位 9960简直就是为您量身打造的 您还不来一台 如何做 面带微笑耐心处理顾客异议 小结 通过耐心 诚恳的解释打消客户疑虑并实现最终销售 销售示例 政企高管 建立