管理培训——陆平

2012管理培训 管理者 Action Thinking review 陆平 通过端正态度 明确定位 制定目标 找出差距 知识结构再造 岗位专业化 团队一致性 核心竞争力 目标达成 以价值观 制度 文化 管理者职业道德与责任 形成目标达成的有效保障 1 2 通过二条主线展开 2012管理培训 管理者 Action Thinking review 陆平 定义 观念 企业构成要素及相互关系 管理者要素 1 2 3 Contents 4 价值观 管理者职业道德 2012管理培训 管理者 Action Thinking review 陆平 1 企业 概念 企业是从事生产 流通 服务等经济活动 以生产或服务满足社会需要 实行自主经营 独立核算 依法设立的一种盈利性的经济组织 职能 2 管理 管理的来源和定义案例1 擦桌子 管理的基本步骤案例2 英国女学生遭袭事件 责任锁定 01 2012管理培训 管理者 Action Thinking 陆平 02 1 目标任务2 责任人 谁做 3 措施 怎么做 4 检查 如何检查与评估 5 奖惩 如何奖励与处罚 6 持续改进 如何总结并持续改进 2012管理培训 管理者 Action Thinking review 陆平 层级 诉求 Action 03 业务辅助项目管理企业管理职业经理人 定位目标 2012管理培训 管理者 Action Thinking 陆平 04 企业构成要素及相互关系 前端 客户端 利润中心后端 管理支撑端 成本中心 客户端岗位职责特点 信息渠道客户管理计划预算统计分析文字处理技术支持资料管理法律 2012管理培训 管理者 Action Thinking 陆平 05 企业构成要素及相互关系 管理支撑端机构1 2 3 4 5 岗位职责特点 1 规划 计划2 规章3 公文4 人力资源5 档案6 外联7 劳资8 考核9 财务10 科研11 采供12 网管 2012管理培训 管理者 Action Thinking 陆平 06 企业构成要素的相互关系 2012管理培训 管理者 Action Thinking 陆平 07 管理者技能素质要素知识结构 1 经营2 财税 金融3 人力资源4 文字5 艺术6 专业 道德 情操 诚实 诚信 尊重价值观公平 公正 透明关心 帮助 2012管理培训 管理者 Action Thinking 陆平 08 价值观价值观 核心价值观就是指企业在经营过程中坚持不懈 努力使全体员工都必需信奉的信条 核心价值观是企业哲学的重要组成部分 它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则 如企业对市场 对客户 对员工等的看法或态度 它是企业表明企业如何生存的主张 是企业在企业哲学的统率下 为追求远景 实现使命而提炼出来并予以践行的指导企业上下形成共同行为模式的精神元素 价值观的提炼 确保公司提炼出来的核心价值观 是公司真正需要的 共同的核心价值观 是指导公司所有员工共同行为的 永恒的准则 它应该体现公司员工共同的思想 而不是老板或者高层管理人员的个人意志 2012管理培训 管理者 Action Thinking 陆平 09 避免出现墙上或纸上价值观宣贯 对公司的核心价值观进行大张旗鼓的进行宣传 不要让它躺在文件柜里面 要利用各种有形的文字宣传 新员工的文化培训 专门组织的主题交流活动 典型示范 各种仪式等各种途径来进行宣讲 让员工感觉到公司的核心价值所倡导的理念耳熟能详 无处不在 公司管理层 特别是高管层 对公司核心价值观的倡导和示范 将直接决定公司所倡导的核心价值观能否得到顺利落实 制度保障 将公司核心价值观里面所鼓励的行为 通过制度建设来进行保障 一旦有这样的行为出现 马上通过制度进行奖励 鼓励这样的行为 对于那些我们不希望出现的行为 我们就可以通过那些惩罚型制度 进行打击 以减少这样的行为的出现 来保障公司核心价值观的权威性 通过这样一 扬 一 抑 来落实 发扬公司的核心价值观 2012管理培训 管理者 Action Thinking 陆平 10 价值观提升原则 共同参与 确保价值理念确实反映了公司的长远目标 价值理念应该激励人心 注重价值观的关键驱动因素 找出那些会引起企业价值观朝理想方向转变的行为和惯例 在企业价值观中采用能为管理运用的概念和术语 确保使用简单易懂的语言 确保企业价值观的各要素能明白无误地转换成行为 2012管理培训 管理者 Action Thinking 陆平 11 例 知名企业的企业价值观 美林 客户为本 尊重个人 团队精神 负责的公民感 正直诚实 惠普 尊重个人 摩托罗拉 高尚的操守和对人不变的尊重 全面的顾客满意 柯达 尊重个人 正直