电子商务案例分析-第15章 点击市场 中山化工

主要内容,讨 论 题,第15章 点击市场 中山化工,第15章 点击市场 中山化工,15.2 想法的诞生,15.4 应用的具体说明,主要内容,15.3 想法如何转化为商业应用,15.1 背景,15.5 应用带来的收益,15.8 其他人的观点,15.6 面临的问题,15.7 厂商自身的观点,15.9 所面临的挑战及展望,15.10 案例回顾,上海中山化工市场，创建于1992年，面积8500平方米，办公用房280余间，驻场单位400余家，出租率达90%，年化工销售几十亿元，年均纳税上千万元。驻场企业中，60%为国有、集体企业，20%为私营企业，20%为中外合资及外省市企业。市场内具有的原料生产企业、制品加工企业、经营销售企业、科研单位、以及与化工业相关的化工机械、化工模具、化工设备安装、化工运输、广告等企业已有机结合，形成互补。市场全力开发化工交易功能，强化市场信息交流。中山化工市场园区是一家提供有形的化工交易场所的化工交易园区，经过几年的辛勤发展，市场已经初具规模，成为华东地区著,15.1 背景,名的化工交易园区；目前在中山北路两侧三处共有常年驻场化工企业400余家，年交易额30多亿元，年上缴区的税收2000多万元，市场连续多年名列“上海商品交易市场成交额二十强”，连续多年被评为“上海市文明市场”及“上海市守合同重信用企业”。是目前华东地区乃至全国具有相当影响的化工专业市场。,15.1 背景,中山化工市场信息化的道路起步比较早，从1996年底开始实施信息化（沪ICP证000024），“中山化工商情网”较早作为“上海热线”信息资源站点。而且经过多年的实践和学习，更是让中山化工市场深深的感到信息化的重要性。中山化工商情网页面见图15-1。,15.2 想法的诞生,15.2 想法的诞生,图15-1 中山化工商情网页面,整个平台得实施从2005年初开始选型，2005年8月选型结束，经过合作各方近一年的共同努力，市场整体信息化平台的主要功能已经实现。 整个项目的在组织计划方面进行了严密的部署和规划，首先项目成立了由中山化工商厦为首的项目小组，下面有中山化工内部各个业务部门的骨干和艾旺公司的技术骨干和业务顾问共同沟通，为项目的成功实施打下良好的组织保障。并聘请上海信息化研究协会作为外部顾问，指导监督项目的实施。,15.3 想法如何转化为商业应用,项目小组将整个项目制定了两步走的战略，并作了详细计划，制定了明确的里程碑。 一是平台的建设阶段 二是平台的运营阶段 在整个实施过程中，开发方与上海中山化工始终坚持以下策略： 1、用得了 2、用得起 3、用得好,15.3 想法如何转化为商业应用,该平台是市场园区的整体信息化的一揽子解决方案，既结合了园区物业管理系统、门户网站等现有信息化系统的需求，又结合了园区内入驻企业和将来会员企业的自助建站、财务管理、办公自动化OA、客户关系管理CRM、供应链管理、进销存管理等企业信息化系统的需求（见图15-2）。,15.4 应用的具体说明,15.4 应用的具体说明,图15-2 中山化工市场中心信息交易平台功能示意图,15.4 应用的具体说明,图15-3 管理平台界面,1、管理平台,15.4 应用的具体说明,图15-4 信息平台界面,2、信息平台,15.4 应用的具体说明,图15-5 交易平台示意图,3、交易平台,15.4 应用的具体说明,图15-6 物流管理流程示意图,4、物流管理,其主要功能模块包括： （1）仓库管理 （2）库位管理 （3）货物提取 （4）配送系统 （5）排车系统 （6）计价系统,15.4 应用的具体说明,4、物流管理,对企业情况的分析后，将网站产品分为三大类六种产品，用精美的页面和更贴近企业需求的功能，满足企业阶段性发展的不同需求，功能如图15-7所示：,15.4 应用的具体说明,5、门户管理,图15-7 企业门户系统功能示意图,企业的业务客户可以通过网络的方式对产品的信息进行了解，同时可在线向企业下购买订单，以最快速、简单的方式实现产品的销售。产品服务通过企业的综合信息门户，实现与客户的直接联系，户可在线提出产品的出现的问题，企业可以通过即时消息、电子邮件等方式向客户提供产品服务与技术支持。企业门户系统结构示意图见图15-8。,15.4 应用的具体说明,5、门户管理,15.4 应用的具体说明,5、门户管理,图15-8 企业门户系统结构示意图,15.5 应用带来的收益,目前已经有230多家企业采用了中山化工整体市场信息化平台上的门户解决方案，通过整体的信息化平台，大大降低了企业单独建设信息化系统的成本，例如中山化工下属的某一家企业使用平台和单独建设平台的比较见表15-1。,15.5 应用带来的收益,表15-1 传统软件与整体平台方式的比较,15.6 面临的问题,1、信息系统的建立还不完善 2、信息系统缺乏统一标准,15.7 厂商自身的观点,上海中山化工市场主要呈现以下特点： 1、化工行业积聚 2、中小企业众多，规模小，管理和信息化基础较差 3、市场以信息和交易为主,15.8 其他人的观点,我国化工行业已开始全面、深层次地实施电子商务发展战略。 与最初项目的贸然上马相比，国内化工企业已经认识到电子商务只是企业的一种经营工具，实施电子商务是为了提高企业的竞争能力、加速企业和企业之间的沟通，并不能像神丹妙药般彻底根治公司内所有的不良现象。观念的转变必将加快我国化工电子商务的发展速度，减少失误。,15.9 所面临的挑战及展望,1、开展市场互动 2、加强宣传推广 3、深化企业E化,15.10 案例回顾,上海中山化工市场源于九二转型大潮，集群数百中小化企，以China（中国）,Chemical（化工）,Center（中心）为愿景目标，本着经营品牌，经营网络，经营客户为企业宗旨服务客户需求，培育成长阶层，帮助客户成功。通过基本型、商务型和专业型三种自助建站的方式帮助企业进驻虚拟市场，开拓虚拟市场。尽管化工电子商务网站的数量没有增加很多，但现有网站及化工行业电子商务实践者的各项新举措，却显示出化工行业的人们开始冷静而务实地探讨电子商务的真