第六章计划与计划工作

第二版 周三多主编 管理学 第六章计划与计划工作 计划的概念与性质计划的类型计划编制过程 30年前 像RCA公司 通用电气公司和齐尼思公司统治着美国的电视机市场 如今 这些公司的电视机产品全都销声匿迹了 取而代之的是日本松下电气工业公司的Panasonic和Quasar等牌号的电视机 类似的 如果今天你上街购买录像机 你会见到许多看上去很熟悉的名字 它们也都是松下公司制造的 当今全球最大的消费电子企业松下电气工业公司 其产品从阴极射线管到飞行通信系统 它已经成长为世界第12位的大公司 1990年11月 松下公司出资60多亿美元买下了MCA公司 它是环球制片公司的母公司 松下电气工业公司的故事 说明了广泛的计划能够怎样促进一个公司巨人的创建 松下公司是松下幸之助于第二次世界大战后建立的 他启负起重建日本强国地位的使命 使日本成为正在浮现的电子学领域的领导者 引例 50年代初期 松下公司确立了控制美国电视机市场的目标 他与其他日本电视机制造商组成了一个卡特尔 将进攻的焦点集中在美国市场上 在20年时间里 松下公司将它的美国竞争对手从25个削减到6个 最终 所有的美国竞争对手不是破产就是被外国同行所兼并 通过精心策划的 长期的计划 松下公司成为世界消费电子产业中的巨人 松下公司管理当局将公司看作长盛不衰的企业 作为一个例证 公司实际上已经制定了250年的规划 松下电气工业公司是这佯一种公司 它试图不给竞争对手留下任何可乘之机 哈罗德 孔茨 计划工作是一座桥梁 它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来 以克服这一天堑 5 1计划的概念及其性质5 1 1计划的概念1 计划是指用文字和指标等形式所表达的 组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向 内容和方式安排的管理文件 名词属性 2 计划是指为了实现决策所确定的目标 预先进行的行动安排 亦称计划工作即对决策所确定的任务和目标提供一种合理的实现方法 动词属性 3 计划的内容 包括 5W1H What 做什么 目标与内容Why 为什么做 原因Who 谁去做 人员Where 何地做 地点When 何时做 时间How 怎样做 方式 手段 5 1 2计划与决策决策与计划既相互区别 又相互联系1 决策是计划的前提 计划是决策的延续2 决策与计划相互渗透决策时对决策方案的分析与评价基于方案计划 计划细化决策内容计划检查与修订决策决策可否落实 5 1 3计划的性质1 计划工作是为实现组织目标服务的 把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为不同时间段的具体目标及其行动安排 时间维度 把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为组织内不同层次 不同部门 不同成员的分目标及其行动安排 空间维度 2 计划工作是管理活动的桥梁 是组织 领导和控制等管理活动的基础3 计划工作具有普遍性和秩序性 计划工作是全体管理人员的一种职能 组织所有活动均离不开计划 计划的秩序表现为计划工作的纵向层次性和横向协作性 续 4 计划工作要追求效率实际实施情况与计划指标的比较可以作为控制系统的一部分 用以衡量管理效率 5 2计划的类型5 2 1计划的类型可根据时间 空间 计划的明确程度 计划的程序化程度 综合程度等进行分类 5 2 2计划的层次体系 使命 目标 战略 政策 程序 规划 最简单形式的计划 方案 一种综合性的计划 预算 数字化的计划 抽象 具体 有人说 计划总是赶不上变化 因此制定长期计划是无用的 你同意吗 课堂讨论 5 3计划编制过程 研究过去 一 确定目标二 认清现在 环境研究 外部环境和内部环境的研究 三 研究过去 过去决策可能带来的影响并发现其规律四 预测并有效地确定计划的重要前提条件 续 五 拟订和选择可行的行动计划拟订备选方案 比较和评价备选方案 确定选择原则 选定满意或合理方案六 制定主要计划七 制定派生计划八 制定预算 用预算使计划数字化 案例分析 10分钟提高效率 美国某钢铁公司总裁舒瓦普向一位效率专家得请教如何更好地执行计划的方法 利声称可以给舒瓦普一样东西 在10分钟内能把他公司业绩提高50 接着 利递给舒瓦普一张白纸 说 请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事 舒瓦普用了约5分钟时间写完 利接着说 现在用数字标明每件事情对于你和公司的重要性次序 舒瓦普又花了约5分钟做完 利说 好了 现在这张纸就是我要给你的 明天早上第一件事是把纸条拿出来 做第一项重要的 不看其他的 只做第一项 直到完成为止 然后用同样办法对待第二项 第三项 直到下班为止 即使只做完一件事 那也不要紧 因为你总在做最重要的事 你可以试着每天这样做 直到你相信这个方法有价值时 请将你认为的价值给我寄支票 一个月后 舒瓦普给利寄去一张2 5万美元的支票 并在他的员工中普及这种方法 5年后 当年这个不为人知的小钢铁为世界最大的钢铁公司之一 问题一 为什么总裁舒瓦普有计划却难以执行 效率专家利的方法的关键在哪里 问题二 效率专家利执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大的钢铁公司之一 为什么计划能有这么大的作用呢 参考答案 1计划工作的内容不仅要制定目标 还包括原因 人员 时间 地点 手段等 总裁舒瓦普没有列出执行计划的具体时间 地点等 当然难以执行 而效率专家利恰恰抓住了这些关键 即即时 即地要目标是什么 马上完成这些紧急计划 2计划作为管理的首要职能 是组织实施的纲要 为控制提供标准 领导在计划实施中确保计划取得成功 计划的要表现在