实习周记 (800字)

1/8实习周记(800字)实习报告关于在上海旨通国际贸易有限公司实习报告题目:实习单位：上海旨通国际贸易有限公司实习时间：XX年4月8日-XX年5月8日学生姓名：夏令学号：1141054111院系：外国语学院专业：英语本科XX年5月6日题目：关于在上海旨通国际贸易有限公司进行外贸业务员实习的报告”一、实习单位及岗位简介实习单位简介上海旨通国际贸易有限公司创建与1997年，公司位于松阳县西屏街道永宁路276号，现总占地面积公顷。公司专业生产不锈钢无缝钢管、是集不锈钢冶炼、制造加工、销售及技术开发于一体的专业厂商。公司注册资金5000万，年生产能力可达亿以上。2/8旨通年产有12000余吨不锈钢冶练生产线和大中小冷拔机8台，冷轧机组6台，公司检测中心拥有、超声波探伤机、涡流探伤机、水压试验机、力学测式机、德国进口光谱仪以及配套的理化分析设施。公司创建以来，始终坚持以“团结、拼搏、优质、取信、求进”为企业理念，发扬“积极永进，和谐发展”的企业精神，坚持“创业、守业、敬业”的发展宗旨，坚持“以优质的产品，优良的服务，真诚的面对每一位客户”为企业的经营宗旨，注重“以人为本”、“先做人、后做事”，建立科学的规章制度，加强企业管理，现有一支高素质的管理、研发、生产、技检、营销队伍。近年来，在激烈的市场竞争中，公司以市场为导向，坚持“没有不对的客户，只有不佳的产品”的营销策略，以质量为生命，以技术创新为依托，并根据市场发展需求，不断扩大资金投入，确保新产品的研发，从而提高了企业的市场开拓能力和产品质量，丰富的生产经验和规范的管理，使公司的产品质量优良，得到了客户的一致认同，从而树立了精益求精、不断进取的企业形象，朝着“宏伟壮大,攀登高峰”的企业目标前进,实现稳步发展。公司将继续把顾客的需求作为今后的工作方向和奋进目标，以雄厚的技术力量、可靠的产品质量、快捷的服务体系，为客户提供优质服务，建立牢固和谐的诚信3/8合作关系，使公司更上一层楼，更好地将企业做大做强，更好地为社为多作贡献。实习岗位简介外贸业务员的概念外贸业务员是指在进出口业务中，从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、核销退税、处理争议等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸从业人员。外贸业务员与外贸单证员、外贸跟单员的关系从这三个岗位的工作任务来看，外贸单证员完成的是若干个业务点的工作；外贸跟单员完成的是其中一条业务线的工作；外贸业务员完成的是一个业务面的工作。外贸业务员的职业素质要求外贸业务员应具备爱国精神、守法意识、忠诚品质、团队精神、诚信品质、敬业精神、责任意识、开拓精神等职业素质。外贸业务员的职业能力要求外贸业务员应具备市场营销能力、商务谈判能力、函电处理能力、业务操作能力、综合管理能力、信息处理能力、人际沟通能力、持续学习能力等职业能力。外贸业务员的专业知识要求外贸业务员除了要掌握好英语和计算机基本知4/8识之外，还应熟悉和掌握商品基础知识、外贸业务知识、生产管理知识、国际营销知识、国际金融知识、外贸法规政策、国际贸易惯例、国际经贸地理、外贸业务礼仪等专业知识。二、实习内容及过程实习的内容和过程并没有想象的那样简单，对我们初入社会的学生来说还是有一定的挑战性的。首先，作为业务人员应有基本心理素质信念，坚持到底是获得成功的最主要条件。一个业务人员从熟悉产品到积累固定的客户需要一个过程，不能因为暂时的瓶颈而望而却步。第二，熟悉产品。熟悉产品能体现专业度。只有让客户觉得你很专业，才能进一步赢得客户的信任，进而顺利拿到订单。我们可以从以下方面来熟悉产品：1.经常到生产车间了解成产流程，到样品陈列室观察样品，并多与工厂负责人沟通，将得来的资料进行比较。全面了解产品相关知识。2.不懂一定要问。因为客户既然敢下订单，说明他对产品还是有一定了解的，甚至说非常了解。而你要做的就是比他更专业，因为你要卖你的产品给他。把客户当傻瓜是最不明智之举。5/83.做个有心人。将在日常订单跟进过程中的产品相关知识整理成文档并默记在心中。第三，使用正规商务信函格式。1.信函中正确使用签名格式2.使用常用的字体及字号。3.不使用非正规缩写。4.规范使用英文大小写。不使用全部大写，以方便客户阅读。5.尊重客户，使用礼貌用语。勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。第四：为客户建立档案，方便维护和追踪客户。1.客户。对于已近建立业务关系的客户要为其建一个独立的文档，客户的名字，电话，公司名，联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。2.潜在客户。对于潜在的客户，要记录其名字，电话，公司名及潜在需求。最后提及一点：做个正式的报价单。报价单属企业文件的一种，也属于VIS中的一部分。越正规越好。国外客户习惯使用EXCEL文档，也可以将其做成PDF文档发送给客户。报价单文件名称方面也有进究。最能好包括产品名称，型号，数量，报价日期或客户编号。这样方面6/8双方以后进行查找及核对。三、实习收获与体会时光飞逝，一转眼我从学校步入社会实习工作已经有一个月的时间了，在工作中，我本着严以律己的思想，认真对待和做好每一项工作。与工作相关的事上，不懂则虚心向同事请教，不断的提高和充实自己，同事也提高自己的工作效率。作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的精神，让我很快完成了从学生到职员的转变。一个月，虽说不长也不短，在这段时间里我学到了不少。刚开始的一周，许多事情都是云里雾里，自己也很迷茫，但随着同事的指导，我渐渐步入正轨，一开始就是按着指示做事，自己思考较少，后来随着事情多了起来，开始懂得如何好好安排自己的工作，做好计划，按着计划一步一步来完成工作。为自己列一个计划来行事用许多好处，一来起到统筹规划的作用，二来按部就班的做事，才能把事情做到井井有条，同时也提醒着自己当天的事要当天完成，提高了工作效率。每天上班的第一件事就是查看邮件，看看有没有客人的最新回复或询盘，如果有新询盘第一时间反馈给采购，让采购及时报价以便在尽快的时间内回复给客人。7/8若是客人的回复，则继续跟进，回复客人的邮件。跟进询盘时，根据客人的需求向客人发送产品照片推荐产品。初入职场，许多不懂的事情仍需前辈指导，各种经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，避免不必要的失误发生。同时我也认识到自己还有许多不足之处，深知自己还有许多需要努力学习的地方。我会在日后的工作中继续学习，与同事同行不断交流和总结经验。四、致谢在此实习报告完成之际，首先要感谢郭丽老师，感谢她对我的指导与建议;感谢上