第四章决策方法6

第四章管理决策 决策的概念 构成要素及标准决策的特点决策的类型决策的过程影响组织决策的因素企业经营决策的基本方法 讨论 一位农民和他年轻的儿子去距离村 公里的城镇去赶集 开始时老农骑着骡 儿子跟在骡后面走 没走多远 就碰到一位年轻的母亲 她指责农夫虐待他的儿子 农夫不好意思地下了骡 让给儿子骑 走了不到 公里 他们遇到一位老和尚 老和尚见年轻人骑着骡 而让老者走路 就骂年轻人不孝顺 儿子马上跳下骡 看着他父亲 两人决定谁也不骑 两人又走了不到 公里地 碰到一学者 学者见两人放着骡不骑 走得气喘吁吁的 就笑话他们放着骡不骑 自找苦吃 农夫听学者这么说 就把儿子托上骡 自己也翻身上骡 两人一起骑着骡走了1公里地 碰到了一位外国人 这位外国人见他们两人合骑一头骡 就指责他们虐待牲口 最后这父子俩不知该怎么办了 请问 你若是那位农夫 你会怎么做 思考 假定你有40000元钱可投资股市或存入银行 银行年利率为5 而股市收益取决于经济状况 若情况好 每年可赚5000元 正常情况下可得到3000元 情况不好时则可能损失1000元 试问你应该选择哪个方案 一 决策的概念 构成要素及标准 一 1 决策的概念 决策 通常有名词和动词两种含义 名词 指人们做出的决定 选择或抉择 动词 一般理解为人们在不同方案中所进行的抉择 路易斯等认为 决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程 芮明杰 决策就是为了实现一定的目标 提出解决问题和实现目标的各种可行方案 依据评定准则和标准 在多种备选方案中 选择一个方案进行分析 判断并付诸实施的管理过程 简单地说 决策就是针对问题和目标 分析问题 解决问题 它包括四方面含义 1 决策是为了实现特定目标 2 决策要有若干个备选方案 3 方案要进行比较选优 4 企业决策是一个整体性过程 2 决策的构成要素决策者 个人或组成群体的机构 如委员会 决策目标 决策行动所期望达到的成果和价值 自然状态 不以决策者主观意志为转移情况和条件 备选方案 可供选择的各种可行方案 决策准则 选择方案所依据原则和对待风险态度 3 决策的有效性标准评价决策工作有效性的主要标准有 1 决策质量或合理性 即所做出的决策在何种程度上有益于实现组织的目标 2 决策的可接受性 即所做出的决策在何种程度上是下属乐于接受并付诸实施的 3 决策的时效性 即做出与执行决策所需要的时间和周期长短 4 决策的经济性 即做出与执行决策所需要的投入是否在经济上是合理的 二 决策的特点1 目标性2 可行性3 选择性4 满意性 满意化准则而非最优化准则5 决策是一个过程 而非瞬间行动6 动态性 三 决策的类型1 根据企业决策的重要性和作用 分为战略决策与战术决策 战略决策是指涉及到企业发展方向以及前景规划的决策 是企业中最重要的决策 也是影响最大 根本性决策 战术决策即管理决策 是指组织在内部范围内贯彻执行的决策 属于执行战略决策过程中的具体决策 其目的是为了实现企业各部门的协调运行 保证企业战略决策的实现 是执行性决策 2 根据企业决策起点的不同 分为 初始决策和追踪决策 初始决策 指企业经过对环境的分析 对企业的活动方案作出的初次选择 一般是关系到企业发展方向 远期规划的重大决策 追踪决策 指在初始决策的基础上 对组织活动方向 内容或方式的重新调整 大部分决策属于此 3 根据决策的重复程度 分为 程序性决策与非程序性决策 程序性决策是按预先规定程序 处理方法和标准来解决管理中经常重复出现问题 又称重复性 定型化或常规决策 非程序性决策则是为解决不经常重复出现的 非例行的新问题所进行的决策 这类决策又称为一次性决策 非定型化决策或非常规决策 更多地依赖于决策者个人的知识 经验 直觉判断能力和解决问题的创造力等 4 经验决策与科学决策 所谓经验决策 是指决策者主要根据其个人或群体的阅历 知识 智慧 洞察力和直觉判断等人的素质因素而做出决策 主要缺陷表现为 决策优劣过于依赖决策者的个人因素 其人存 则其政举 其人亡 则其政息 所谓科学决策 是指以科学预测 科学思考和科学计算为根据来做出决策 美国耗资300多亿美元的 阿波罗 登月计划的成功 就是运用科学决策的范例 5 按待测定问题的可控程度 可分为确定型决策 非确定型决策和风险型决策 确定型决策 指决策者确知自然状态的发生 每一方案只有一个确定的结果 方案的选择由各方案结果的直接比较 非确定型决策 自然状态不确定 且各种自然状态的概率无法确定 方案选择的关键在于决策人员对信息资料掌握的程度 信息资料的质量以及对未来形势的准确判断 风险型决策 自然状态不能确定 但各种自然状态发生的概率可以预测 方案选择的关键在于衡量各备选方案成败的可能性 权衡利弊 作出最优选择 四 决策的过程 五 影响组织决策的因素1 环境2 组织文化3 过去的决策4 决策者对风险的态度5 决策的时间紧迫性 六 企业经营决策的基本方法一般来讲 分析 评价和选择决策方案的方法主要有确定型 风险型和非确定型三类 1 确定型决策的方案选择法 无论这一决策下的备选方案有多少 每一方案都只有一种确定无疑的结果 这种具有确定性结果的决策就被称为确定型决策 经常使用的方法包括量本利分析法 投资回报率评价法和现金流量分析法 量本利分析也叫做保本分析或盈亏平衡分析 是通过分析产品成本 销售量和销售利润这三个变量之间的关系 掌握盈亏变化的临界点 即保本点 从而制订出能产生最大利润的经营方案 产销量 Q0 固定成本 成本总额 销售收入总额 Q1 Q2 s0 s2 s1 公式计算法 销售收入 产量x单价生产成本 固定成本 变动成本 固定成本十产量x单位产品变动成本盈亏平衡点计算公式如下 1 求保本产量 Q0Q0p F Q0 vQ0 F p v 2 求保本点的销售收入S0根据Q0 p F p v xp式得S0 F 1 v p 3 求保目标利润的产量即若要获得一定目标利润 时的产量或销量则Q1 F p v 4 求安全边际和安全边际率安全边际 方案带来的产量 保本产量安全边际率 安全边际 方案带来的产量 例 某厂生产一种产品 其总固定成本为200000元 单位变动成本为10元 产品销价为15元 求 1 该厂的盈亏平衡点产量应为多少 2 如果要实现利润20000元时 产量为多少 判断企业经营安全状况标准表 经营安全率经营状况30 以上安全25 30 比较安全15 25 不太好10 15 要警惕10 以下很不安全 Q0 F p v 200000 15 10 40000件 Q F p v 200000 20000 15 10 44000件即当生产量为44000件时 企业可获利20000元 思考 当生产量为44000件时企业的安全边际和安全边际率为多少 2 风险型决策的方案选择法 风险型决策也称随机决策 这种决策自然状态不止一种 决策者不确定哪种自然状态会发生 但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率 决策树法 这是一种以树形图来辅助进行各方案期望收益的计算和比较的决策方法 决策树的基本形状如图所示 方框口 表示决策点方案枝 由决策点引出的若干条一级树枝 它表示该项决策中可供选择的几种备选方案 分别以带有编号的圆形结点来表示 称为自然状态的结点方案的状态枝 由各圆形结点向右边引出的枝条称为方案的状态枝 每一状态出现的概率可标在每条直线的上方 直线的右端可标出该状态下方案执行所带来的损益值 单级决策 即只有一个决策点的决策 多级决策 有两个以上决策点的决策 有些复杂的决策问题 某一个或几个方案还有不同的途径和方法需要选择 有的决策问题 对于最近几年的发展形势和以后的发展形势可能作出不同的判断 因此 决策就呈现出层次性和阶段性 解决这样的问题 就要进行多级决策 单级决策例 某公司为满足市场对某种新产品的需求 拟建设新厂 预计市场需求量比较大 但也存在销路差的可能性 公司有两种可行的扩大生产规模方案 一是新建一个大厂 预计投资30万元 销路好时可获利100万元 销路不好时亏损20万元 另一是新建一个小厂 需投资20万元 销路好时可获利40万元 销路不好仍可获利30万元 假设新产品销路好的概率为0 7 销路不好的概率为0 3 试用决策树法说明如何选择最佳的方案 绘出决策树图形 计算各个方案的期望收益值 这首先是计算方案各状态枝的期望值 即用方案在各种自然状态下的损益值去分别乘以各自然状态出现的概率 然后将各状态枝的期望收益值累加 求出每个方案的期望收益值第一方案的期望收益 100X0 7 20 X0 3 64 万元 第二方案的期望收益 40X0 7 30X0 3 37 万元 将每个方案的期望收益值减去该方案实施所需要的投资额 该数额标记在相应的方案枝下方 比较余值后就可以选出经济效果最佳的方案 比较两者 可看出应选择第一方案 在决策树图中 未被选中的方案是以被 剪断 的符号来表示 例题 某轻工机械厂拟订一个有关企业经营发展的规划 根据本企业的实际生产能力 本地区生产能力的布局以及市场近期和长期的需求趋势 初步拟订三个可行方案 第一方案是扩建现有工厂 需投资100万元 第二方案是新建一个工厂 需投资200万元 第三个方案是与小厂联合经营 合同转包 需投资20万元 企业经营年限为10年 现将有关资料估算如下表 1 画出决策树2 计算出三个方案在10年内的期望收益值第一方案期望值 50 0 5 25 0 3 25 0 1 45 0 1 10 100 155 万元 第二方案期望值 120万元第三方案期望值 160万元根据三个方案期望值的比较 选择第三方案 多级决策 有两个以上决策点的决策 有些复杂的决策问题 某一个或几个方案还有不同的途径和方法需要选择 有的决策问题 对于最近几年的发展形势和以后的发展形势可能作出不同的判断 这样 决策就呈现出层次性和阶段性 解决这样的问题 就要进行多级决策 举例 P228 某企业为了扩大某产品的生产 拟建设新厂 据市场预测 产品销路好的概率为0 7 销路差的概率为0 3 有三种方案可供企业选择 方案1 新建大雨季 需投资300万元 据初步估计 销路好时 每年可获利100万元 销路差时 每年亏损20万元 服务期为10年 方案2 新建小厂 需投资140万元 销路好时 每年可获利40万元 销路差时 每年仍可获利30万元 服务期为10年 方案3 先建小厂 三年后销路好时再扩建 需追加投资200万元 服务期为7年 估计每年获利95万元 请问 哪种方案最好 1 2 3 销路好 销路差 0 7 0 3 100 20 销路好 销路差 0 7 0 3 40 30 销路好 销路差 0 7 0 3 30 扩建 不扩建 4 5 95 40 3年 7年 方案1的期望收益值E 0 7X100 0 3X 20 X10 300 340万元方案2的期望收益值E 0 7X40 0 3X30 X10 140 230万元方案3中还有一个决策点需要比较 和 状态点的期望收益值 结点 E 95X7 200 465结点 期望值E 40X7 280 所以扩建收益大 方案3的期望收益值E 0 7X40X3 0 7X465 0 3X30X10 140 359 5通过比较三种方案的期望收益值 方案3最好 例 大华公司生产设备已经落后需要马上更新 有人认为 目前产品销路增长 应在更新设备的同时扩大再生产规模 但也有人认为 市场形势尚难判断 不如先更新设备 3年后再根据形势变化考虑扩大再生产的规模问题 这样 该公司就面临着两个决策方案 决策分析的有关资料如下 A 现在更新设备 需投资35万元 3年后扩大生产规模 另需投资40万元 B 现在更新设备的同时扩大再生产的规模 需投资60万元 C 现在只更新设备 在销售情况良好时 每年可获利6万元 在销售情况不好时 每年可获利4 5万元 D 如果现在更新与扩产同时进行 若销售情况好 前3年每年可获利12万元 后7年每年可获利15万元 若销售情况不好 每年只获利3万元 E 每种自然状态的预测概率如下表 前3年 后7年 这是一个多级决策问题 现在有两个方案 一个是只更新设备 不扩大生产规模 一个是更新设备的同时扩大再生产的规模 当前 只更新设备 不扩大生产规模 3年后又面临两个决策放案 一个是扩大生产规模 一个不扩大生产规模 根据条件绘制决策树 决策点 1 2 3 4 6 5 10 9 8 7 更新 更新扩产 0 7 0 3 0 7 0 3 41 4 63 1 101 4 52 4 32 6 92 4 29 4 扩产 扩产 不扩产 不扩产 35 60 40 40 结点7收益值 0 85 7 15 0 15 7 3 92 4 万元 结点8收益值 0 85 7 6 0 15 7 4 5 40 4 万元结点9收益值 0 1 7 15 0 9 7 3 29 4 万元 结点10收益值 0 1 7 6 0 9 7 4 5 32 6 万元结点1收益值 0 7 52 4 3 6 0 3 32 6 3 4 5 63 1 万元 结点2收益值 0 7 92 4 3 12 0 3 29 4 3 3 101 4 万元 答 用决策树法进行决策应选择更新扩产方案 可获得收益41 4万元 作业 为生产甲产品 小行星公司设计了两个基本方案 一是建大工厂 二是建小工厂 如果销路好 3年以后考虑扩建 建大工厂需投资300万元 建小工厂需投资160万元 3年后扩建另需投资140万元 扩建后可使用7年 其年度损益值与大工厂相同 每种自然状态的预测概率及年度损益值如下表 前3年 后7年 3 不确定型决策方法 不确定型决策是指方案实施可能会出现的自然状态或者对所带来的后果不能做出预计的决策 这类决策主要靠决策者的经验 智力 以及对承担风险的态度 不确定型决策的方法有三种 1 等概率决策法 每种自然状态概率相等 列表计算各种自然状态下的期望值 作出方案的抉择 2 悲观决策法 小中取大法 选出各个方案中的最小收益值 而后选择最小收益为最大的方案为最优方案 3 乐观决策法 大中取大法 即从各个方案最大收益值中取最大为选择方案折衷方法 把以上两种方法进行折衷 决策者需根据对未来发展作出的判断 选择一个系数 称为主观概率 叫做乐观系数 期望值 最大值 1 最小值 4 后悔值法后悔值 最大收益值与所采用方案收益值之差 计算步骤 找出各自然状态的最大值 对各个自然状态用最大收益值减去同种状态的收益值 即为后悔值 最后选择最大后悔值最小的方案作为最优方案 自然状态 方案 例 某公司计划生产一种新产品 该产品在市场上的需求量有四种可能 需求量较高 需求量一般 需求量较低 需求量很低 对每种情况出现的概率均无法预测 现有三种方案 A方案是自己动手 改造原有设备 B方案是全部更新 购进新设备 C方案是购进关键设备 其余自己制造 该产品计划生产5年 据测算 各个方案在各种自然状态下5年内的预期损益见表所示 自然状态 方案 损益值 各方案损益值表 分别用等概率法 乐观法 悲观法和后悔值法进行决策 乐观法 即大中取大 应选择B方案悲观法 即小中取大 选择A方案等概率决策法后悔值法 大中取小法 C方案 需求量很低 20 20 0