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文档简介
嘉东房产金洲新城 金洲新城7栋开盘方案一、 开盘时间:2018年2月3日(周日)9点48分二、 开盘地点:金洲新城营销中心三、 选房方式:摇号选房!穿插小型活动与文艺表演,为开盘当天聚集人气,提升现场热销氛围。四、 开盘定金:人民币20000元整(含已交2000诚意金)五、 推售房源:建议开盘推售房源7#(70套)六、 活动对象:VIP客户七、 活动主题: 金洲新贵 大户人家稀缺板楼 奢居大宅 -金洲新城7栋 纯板式号楼王 栋盛大开盘-八、 优惠折扣: 先减后折九、 活动建议 本次开盘预计100张卡,因售楼部现场空间的原因,需分内外场,售楼部与售楼部前坪广场,开盘当天售楼部氛围很重要,要营造热销的氛围;开盘当天的节目要有吸引力、互动性,让客户完全融入其中。鉴于以上两点,所以建议邀请专业的活动公司。原则:与现场客户互动,活跃现场气氛,舒缓客户等待的急躁情绪(需要活动公司提供节目参考)。十、 开盘当天核心事项 如何提高VIP客户到访积极性,确保100位VIP客户全部到访? 如何提升现场人气,确保所有VIP客户开盘结束前不会提前离开,促进解筹?1、 开盘幸运大抽奖为了保证开盘当天的现场人气,促进客户成交,让客户停留在现场直到开盘结束,建议选房结束后举行幸运大抽奖活动,且到场所有VIP客户均可以参加(如果本次来访客户就送100元,那就是要1.5万元,从效果及节约成本方面看,抽奖的形式更吸引客户,建议抽奖奖品的金额为10000元左右)。抽奖礼品建议(待确定):奖项奖品数量费用一特等奖苹果平板电脑Ipad mini41 122400888一二等奖品牌冰箱 小米品牌电视机2 12000已购二三等奖品牌暖气片 取暖器531100 三等纪念奖品牌电磁炉热水壶101021000300纪念奖伞20已购合计1834918845002、 认购礼品为提高解筹率,当天认购客户均获得价值100元左右的礼品,礼品为电火锅一个。3、 高解筹率:原则(2000元认筹门槛不算高,给客户一定的选房时间的同时,又要提升选房紧迫感。)操作形式:5分钟选房时间,未选定房源者交由游离区销售经理逼定。4、 有奖问答现场准备有奖问答,活跃现场气氛,礼品为枕头(20个)十一、 开盘现场的区域划分说明1、 签到区:VIP客户设置两四行排队区,布置桌椅,同时配2名保安维持秩序(排队区、入口等);并且安排84名工作人员78:300开始登记签到客户,提醒客户身份证原件、日进百金协议、2000元诚意金收据、18000元现金或者银联卡或现金(主推银联卡)等4项资料是否带齐。其中两人一组负责核对客户相关信息,核对无误后,在客户签到本上给客户签到,一人在签到本填写客户的序号、姓名,一人填写相应编号的选房卡信息(卡上有序号),加盖签到章,将客户剩余资料一并放入资料袋,并发放事先准备好的手提袋(手提袋含认购须知、购房流程、按揭须知)、两名工作人员将抽奖副劵撕下投入抽奖箱,正劵归还客户。备注:另外安排1名工作人员负责新客户接待,主要留下新客户的姓名与电话,开盘当天上午优先VIP客户选房。客户手里5项购房资料:选房卡、身份证原件、日进百金协议、诚意金收据、18000元现金或银联卡或现金。2、 选房休息等候休息区:客户签到后,到等候选房区休息。现场安排水果与茶水,销售人员接待现场客户,并及时邀约未到场客户。至9:30,销售人员接待现场来访客户。 删。价格不提前公布。正式选房前,唱号员根据摇号顺序现场播报每组选房客户名单。3、4、 排队选房等候区(中签区):由主持人为客户抽取选房VIP号(5人/组),并由中签区公示专员将所抽组别客户选房号登记于公示区依次公布(中签区公示板),并在选房卡上标注选房顺序号及加盖中签章 。需要在此安排2名保安及32名工作人员 ,在出 入口防止客户及工作人员由此区域进出,隔离未办卡客户进入,摇到号的客户在此等候,等排队等候区的工作人员核实之后进选房区选房。备注:主持人每次只摇出1-2组一个号码,保证选房区进入一组客户选房,排队区至少1组客户在等候进入选房区; 5、 选房区:销售人员,准备一对一的接待客户,每位客户选房的时间不超过35分钟,客户在主销控处选房,选定房源后,主销控在选房卡上注明客户所选房源号,做房源销控,并加盖已选房盖销控章。(备注:为杜绝一房多卖,或擅自改动选房单上房源信息,选房单不能有任何涂改。)唱号员:负责选房客户的播报、成交客户播报、祝贺以及现场气氛营造。销控贴点员:根据唱号员播报的已选房号的贴蓝色销控贴到销控板上,如传单员确定此房已经交钱完成,那么在将蓝色销控贴上换成贴红色销控贴。6、 游离区:安排销售经理负责对游离客户进行算价与引导。7、 财务区:选房区销售人员须将客户带到财务区成功交款后将客户资料移交到疏导员方可结束本次的接待工作。财务人员凭选房卡收取客户的购房定金并开具购房定金收据,回收认筹诚意金收据(¥2000.0)并在选房卡签字确认,在选房卡上加盖已缴费章。并在销控表上销控相应房源(交款后销售人员返回一对一接待区)。备注:需安排64名财务人员(21组负责刷卡,1 组负责刷卡或收现金)、2名保安、155名疏导员。客户手中5项购房资料:2万元定金收据、选房卡、身份证原件、VIP卡、日进百金协议。8、 7、签约复核区:此区域需安排84名签约人员。首先由财务区的疏导员从销售员手里接过资料后,引领客户到此区域进行签约,签约人员核实客户资料:定金收据、身份证原件、选房卡、VIP卡、日进百金协议;协助客户签订认购协议书并在选房卡上加盖签约章,收回选房卡、认购协议书开发商三联,客户联给客户,做好签约登记。1名传单员,负责及时传递最终销控给到销控区主销控工作人员,销控区工作人员需做最终销控(由蓝色圆贴改为红色圆贴)。安排专人向已签约客户发一张抽奖券,副券放入抽奖箱中。备注:客户手中66项资料,认购协议、2万元定金收据、身份证原件、选房卡、VIP卡、日进百金协议、抽奖券正券。8、复核区:再由客户对应的疏导员引领客户至复核区,确定无误后,填写该房源最终销控单并加盖复核章。收回客户选房卡、认购协议书开发商3联,把认购协议书客户联交给客户;1名传单员。备注:客户手中5项资料,认购协议、2万元定金收据、身份证原件、VIP卡、日进百金协议。并安排一名工作人员,实时更新统计签约情况并做好销控。9、 礼品区: 认购礼品:每位成功签约选房(凭定金收据及认购协议客户联)的客户可领取一份价值100元礼品(电火锅); 抽奖礼品:待所有VIP选房结束后,召集所有签到VIP客户至舞台区处抽奖,进行开盘幸运大抽奖活动,将签约区的抽奖箱拿到舞台中央,由主持人安排客户抽取中奖客户,按三等奖、二等奖、一等奖顺序进行抽取,中奖者凭借认购协议、定金收据券及身份证方可领取奖品。备注:现场流程图等候休闲区中签区儿童娱乐区冷餐区舞台区复核区签约区礼品区游离区排队等候区选房区销控板出口签到区人流动线未成功选房人流动线十二、 选房流程图金洲新城选房流程公示图尊敬的客户88:000客户到【签到区】签到,领取选房卡及相关资料物品。并由工作人员剪去选房卡副券,投入抽签箱,客户携带选房卡正券等所有资料进入【选房等候区】等候摇号选房。109:148选房开始,被叫号的客户5人一组,凭借选房卡核实身份后,按摇号的顺序依次排队进入【选房区】,每组位客户只有553分钟选房时间。555535分钟内选中房号553分钟内未选中房号由工作人员提供帮助,帮助您成功选房,如仍未能成功选房请跟随工作人员离开【销控区】客户选中房号后,置业顾问带领客户至【销控区】,销控该房源;带领客户到【财务区】缴纳158000元定金,财务人员回收诚意金收据,并为客户开具2万元购房定金收据。然后将所有资料交由疏导员。疏导员引导客户到【签约复核区】签定认购协议书,回收认筹协议书;并由【复核区】工作人员进行复核,确定无误后,填写该房源最终销控单,收回客户认购协议书开发商3联,如果发现签约错误则复核员再次交由签约员修改。客户凭认购协议书至【礼品区】领取购房礼品一份。选房全部结束后,开盘幸运大抽奖开始。十三、 开盘前销售筹备事项1. 开盘前,置业顾问电话通知及微信或短信通知VIP客户开盘时间、开盘方式、优惠折扣及开盘当天认购礼品、幸运大抽奖礼品并带齐相关资料;2. 开盘当天相关资料准备到位【签到本、礼品发放登记本、选房卡、选房流程、选房须知、按揭须知、认购协议(提前写好价格)、五证等】3. 置业顾问算价、签约等培训工作到位;4. 开盘前一天下午,完成开盘现场布置,并进行开盘演练。十四、 注意事项1. 置业顾问统一穿工作制服并佩带工牌2. 公司支援人员:所有工作人员均要佩带工牌3. 保安:统一保安制服4. 保洁:统一保洁制服5. 12月273日:所有参加开盘的工作人员必须在早晨7:1350前就位。6. 开盘当天,不接受看沙盘服务。7. 全程一对一专人陪护客户,同时,客户资料(除现金和卡外)全程由工作人员(包括置业顾问及疏导员)持有,不交予客户保管,直至复核区完毕。人性化服务:从细节提升客户满意度,营造出浓郁的尊贵服务氛围8. “选房区”置业顾问要时刻注意销控板的销控状态,了解清楚进入“选房区”的客户选房意向房号是否被销控;并及时和客户反馈意见和建议,以便更好地向客户推荐,提高成交率。十五、 开盘物料及费用预算物料名称数量单价总费用备注面包蛋糕2003600客户的早餐牛奶200346800客户的早餐水2001200客户的水抽奖礼品174914500需要采购有奖问答礼品(枕头)2040501000800需要采购选房礼品(电火锅)10010010000需要确定并采购椅子300租赁活动公司条桌及红布20联系制作公司并租用肩贴200VIP客户号码肩贴1200号选房卡200VIP选房卡1-2
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