为了让群众满意

1/5为了让群众满意-用真诚和奉献架起心灵的“桥梁”（二等奖）市长公开电话受理中心是我市机关干部作风建设的一个实践基地，在组织的信任和关心下，我有幸在xx年10月被选调到受理中心进行为期一年的工作锻炼。这是一个特殊的岗位，给了我一段不寻常的经历和许多酸甜苦辣的体会，所以我很高兴，今天能有这样的机会和大家一同分享。市长公开电话是一座桥梁，一头牵着党和政府，一头连着群众百姓。它是一个窗口，体现政府的形象和声誉；它是一个平台，赢得百姓的尊重和理解；它更是一个服务站，解答和解决群众的问题与困难。自从成为“12345”市长公开电话受理中心的2号工作人员，这道无形的空中连线，就将我融入于千家万户，感受到天下之大，无奇不有。当百姓称我为“市长”时，当群众求助政府时，我也感到了前所未有的压力和责任。面对呼唤和求助，我怎能敷衍？还怎能轻松？又怎能无动于衷？！为了赢得群众的信任与满意，我暗下决心，“勿以善小而不为”，从工作中的每件小事做起，把业务做好做精。一来时常充电学习，掌握各项新出台的法律、法规和政策，完善自身的知识结构，提高自身的业务能力；二来在接听2/5电话的过程中，坚持“热心、耐心、细心、诚心”的工作作风，多做换位思考，“群众的需求多问一句、群众的难题多想一点、群众的不知多说一次，群众的不快多管一事”。有的市民对政府工作不理解，反映情况时态度不友好，甚至口出脏话，虽然这样的时候感觉很无辜，被骂的滋味也不好受，但是将心比心，更何况自己身处岗位的特殊性，这样一想，心里也就坦然了。等对方情绪稳定下来，再继续做好解释工作。凡是做到了“微笑诚、肚量大、行动快、效率高”，那么来电人的困难也已经解决了一大半。曾经有一位退休老人来电，反映他有一个三十几岁的儿子患有精神病，经常在外惹是生非，不听管教。老人本打算将儿子送到康慈医院进行治疗，但是苦于身边没有亲人，凭他一人之力，根本无法将壮年的儿子从桐乡送到乌镇。出于无奈，他向市长公开电话求助，希望有关部门能帮他这个忙。接到这通电话后，我将老人反映的情况详细记录，并问清了他的住址和联系电话，随后又和相关方面联系落实。最后，卫生局派车和老人一起将儿子送往了乌镇进行治疗，老人非常满意，感谢政府为民排忧解难。类似的情况还有很多，每当看到困难户得到了政府的帮助，打工者被拖欠的工资得到了支付，违规经营、违法乱纪现象得到查处，百姓的求学、落户、住房等生活难题得到解决，我的心中都会涌起一股甘甜，会觉得自己的3/5工作是多么有价值。把来电人作为镜子可以正视自己，把意见作为鞭子可以驱动自己，只有群众满意了，我的工作才能算完成。半年多的实践，使我深深地爱上了这个心甘情愿为之奉献的一岗位，并在服务来电人、塑造政府形象的过程中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开那些骂过我、求过我也感谢过我的来电市民，因此，在今后的日子里，我也要继续用真诚和奉献搭建起心灵沟通的桥梁，回报群众，回报社会。“叮铃铃”“您好！这里是桐乡市市长公开电话受理中心，2号工作人员为您服务！”为了让群众满意相关内容:让生命在奉献中闪光（二等奖）有的人活着，他已经死了；有的人死了，他还活着。那么生命的意义是什么呢？答案只有两个字，奉献！奉献是人类永恒的主题。爱因斯坦说：一个人的价值，应当看他贡献什么，而不应当看他取得什么。.“立足岗位创新，提升服务质量”（三等奖）创业、创新、创强，创造新业绩，对此，每一个人都有不同的理解，简单的说就是不管你是一名工人、一名技术人员或者4/5是一名领导决策者，无论在哪个岗位上，不能安于现状，要不断的进取、不断的创新，才能做出更大的贡献！钉子，有一种精神（三等奖）我是来自市行政审批服务中心招标采购中心的工作人员，今天我们相聚在这里，探讨“创业比奉献、创新比作为”。面对工作在各条战线上成绩斐然的先进、模范，我不敢豪言壮语。奉献（三等奖）什么是奉献？她是一种不求回报的给予,是一种高尚的情操，是一种平凡的精神。她既表现在国家和人民需要的关键时刻挺身而出，慷慨赴义，也融会和渗透在人们日常的生活和工作中。让青春在创新创业中燃烧（三等奖）每个人都有自己的梦想，有的人想成为政界领袖，有的人想成为专家学者，有的人则想成为商界的精英。曾经，刚走出校园的我也和其他年轻人一样，渴望能用自己的所学去创业，渴望通过自身的努力去开创一片属于自己的天空。新的挑战，新的希望（优秀奖）xx年夏天，我从学校毕业，从千里之外的安徽来到了这里，开始了当一名人民公仆的新征程。很快，桐乡人民勤恳务实，平和包容，开放进取的优秀品格，水墨乌镇、风雅桐乡，都给我留下深刻的印象。然而，就我个人来说，难题不少。铁肩担道义，侠骨促公正（优秀奖）白云追求广博的蓝天，江河追求浩瀚的海洋，蜜蜂追求鲜花的馨香，小5/5草追求泥土的芬芳，我要追求什么？自进大学之