工程品管部质量标准(联想).doc

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笔记本电脑主机乙方根据本标准规定的供货质量要求和检验方法向甲方提供上述货品，甲方根据本标准规定的供货质量要求和检验方法对乙方提供的货品进行进货检验（检验地：北京），并根据本标准规定的判定依据来判定所检验的货品允收或者拒收。(DOA索赔返回的货品验收同此质量标准)今后如有对本标准补充改进或完善之处，甲方提前通知乙方，在双方协商达成一致后，重新签定交验标准或其附件协议书。附件联想笔记本电脑主机缺陷分类表与本标准不可分。目 录一、目的二、适用范围三、权责四、抽样方法五、名词解释六、检验条件七、检验方法八、其它说明九、参考文件十、附件一、 目的：本标准对联想笔记型电脑主机(B.B)的材料质量要求和检验方法进行明确定义，为联想笔记本电脑事业部和联想笔记本电脑主机供应商双方的生产、出货、检验提供明确依据，确保材料质量满足联想生产、出货及终端客户要求。二、 适用范围：本标准为联想笔记本型电脑主机(B.B)通用交验标准，各项标准内容条款依据联想笔记本电脑事业部之企业标准条款及结合实际客户需求调研结果进行综合定义最终定义，本标准为联想笔记本电脑主机(B.B)最低标准要求，适用于所有机种。三、 权责：3.1联想笔记本事业部部件质控处负责本标准之制定和各阶段修订。3.2联想笔记本事业部部件质控处负责给各主机供应商就本标准内容进行解释并签署。3.3联想笔记本事业部部件质控处机型负责工程师针对各机种之特殊要求在本标准的基础上补充制定各机型专用之各项规格补充条例。3.4联想笔记本电脑主机供应商负责按本标准及机型专用规格补充条例之要求结合其内部标准进行各项生产及检验作业。四、 抽样方法： 按照中华人民共和国国家标准 GB2828-87或者MIL-STD-105E中的一般检查II类水平规定的数量进行抽样检验和判定允收。1.允收标准：关于联想客人验货的问题，现在经与联想客人，QUANTA PE FQA PD等部门的协商，现已达成一致：客人从栈板上抽机器进行开箱检验，具体检验方式和判定标准如下：A 外观检验：抽取比率按目前一个栈板（90PCS）抽取20PCS（抽验比率1/5）检验。在20PCS 中，（仅major1或minor2，但total2，允收）除此之外的不良批退。经QA/PE/PD确认不良后，广达产线就要对该栈板机台针对该问题重新检验并对故障件rework，同时PE分析原因；B. 功能检验：抽取比率按目前一个栈板（90PCS）抽取2PCS（抽验比率1/40）检验，在2PCS中发现有1PCS有问题，经QA/PE/PD确认不良后，广达产线就要对该栈板机台针对该问题重新检验并对故障件rework，同时PE分析原因；备注：严重缺点:凡制品有危周使用者或携带者生命安全之缺点谓之严重缺点。主要缺点:产品之使用性能（功能）不达到所期望之目的，或显著的减低其实用性质谓之主要缺点。次要缺点:实际上不影响产品的使用目的及功能，而稍有瑕庛者谓之次要缺点又称轻缺点。2. 检验批允收/拒收判定准则：乙方到货产品由甲方质控部门依照上述抽样方法检验后，按3.3允收标准对该检验批进行允收/拒收判定。抽样检验不合格样品数量未超出AQL允收数量时，批量判定合格，该批材料正常允收。抽样检验不合格样品数量达到AQL拒收数量时，批量判定不合格，该批材料批退处理。抽样检验不合格样品数量介于AQL允收数量与拒收数量之间时，按抽样计划进行二次抽样检验后进行批量判定。如检验批被判定为批次不合格时，但因此货品为甲方生产急需，应根据甲方的要求乙方提出紧急处理措施，并按双方签定的质量保证协议中的有关条款处理。五、 名词解释：5.1 A级外观面:正常使用状态下，使用者经常接触到的产品表面或正常使用时目视可直接察觉到的部位。在本标准中A面又细分为四个面,如图所示:A1面：LCD模组扣合时使用者目视所看到的LCD背盖平面(LOGO所在表面);A2面：LCD模组打开至90度时LCD显示屏所在的平面(含LCD显示屏表面和LCD前盖四周边框);A3面：LCD模组打开至90度时，使用者正常使用过程中键盘及滑鼠板所在平面;A4面：LCD模组扣合时正对著使用者的正前侧所在平面;5.2 B级外观面：LCD模组扣合时正对著使用者的左右两侧所在平面;(如图所示)5.3 C级外观面：LCD模组扣合时与A4面相反方向(即主机背侧)所在平面(如图所示)及主机正常放置或正常使用状况下，主机底部所在平面;(如图所示)正面、顶部： 合上LCD时的上面及正对向我们的面；打开上盖时的LCD面和键盘面，共3个面，如下图所示。5.4 有感刮伤：刮伤痕迹在任意角度下均能看见，或用指腹轻轻滑动，能够感觉到的刮伤，称为有感刮伤。5.5 无感刮伤：刮伤痕迹只局限在某个特定角度才能被看见，或用指腹轻轻滑动，感觉不到的刮伤，称为无感刮伤。六、 检验条件6.1环境温度：25+/-5，环境湿度：6510%；6.2照明条件：正常照明度（光度300800Lux之正下方1m处）入射角度45；6.3人员要求：检验人员视力及色觉正常，双眼裸视1.0以上，无近视、远视、散光、花眼、色盲、色弱等视觉缺陷，并熟悉本检验标准。外观检视距离3050cm,外观检视角度45度。6.4检验、测试工具：笔记本专用测试程序软盘、笔记本专用改锥一套、电动改锥、镊子、防静电手环、手套、CPU、硬盘、内存、开箱刀、专用样板、塞尺、游标卡尺、10倍放大镜、电话线、网线、PCMCIA测试卡、USB软驱、外接USB设备、CD测试盘、DVD测试盘、菲林片、键盘、外接CRT、外接1394设备、并口设备、串口设备、比对用色板、部件封样、色差分析仪、测试Modem小型交换机、测试用电视机、测试用玻璃等。七、 检验方法：7.1包装及外观检查：7.1.1包装检查：未开箱前，确认包装箱无破损、潮湿或不洁现象。核对外箱各标签标识是否正确,外箱封箱标签需有乙方(主机供应商)的最后封箱标识，封箱胶纸原则上不得超过两层(品管人员抽样样本箱除外)。开箱后核对BOM清单确认箱内附件齐全，包装泡沫完好，主机摆放位置正确，主机应有防静电装置。乙方出货的产品或部件的实际出货日期（以Airwaybill日期为准）与其出厂前所标识的制造Date Code日期相差不能超过30天(1个月跨度)，否则，甲方IQC将直接判为退货或是由乙方在接到甲方要求后一个工作日内，负责对Date Code重新标识。主要部件包括:主板、LCD屏、光驱(软驱)、电池、键盘、适配器、Modem;(补充说明:对于主要部件其原始制造日期可根据乙方内部的管制方式，但生产时需加贴乙方的组装制造日期标签，以确保主机BareBone及各主要部件均能满足联想要求。若乙方未能加贴组装制造标签则甲方联想公司将视该部件之原始制造日期为DATECODE管制日期与实际出货日期进行核算)。7.1.2外观检查：按A级外观面C级外观面之顺序进行检查,目视距离3050cm每个外观面检视时间约为510秒。a) 外观不应有划伤、碰伤、脱漆、脏污、缩水、结合线等现象。b) 同一面上颜色均匀一致，无色差。c) 主机上盖面有 “Lenovo” Logo印刷或是标牌时，“lenovo联想”中英文字体整体长度18.5mm或依ID 设计要求。为确保品牌Logo的完整性和最大视觉冲击力,Logo四周应维持一个最小空间安全隔离区，Logo四周上、下、左、右其他附加印刷图案或标识与Logo的间隔距离应保持在Logo字体高度的1.5倍以上,如笔记本主机上盖表面必须粘贴的Intel icon label、OS Label等。d)主机标识完整清洁，粘贴牢固，位置正确，字体和图案应清晰，无倾斜、偏移、破损、欠缺、模糊、扩散等现象。e) 卡钩、键盘、触控板、按扭安装良好，无翘起、变形等问题，键盘无错键、缺键，字体清晰正确，无脱落、刮伤、脱漆、脏污等问题。f)键盘组装后，从空格键下缘90+/-30度入视不允许看见内置件,如Cable排线或是其他EMI 铜箔之类的物件。g) 螺钉无缺少、脱落、松动、生锈、损坏、滑牙等问题， 有表面处理的螺丝不可出现螺丝头表面发白和露底材等问题。h) 接口不应有明显变形、氧化、刮伤等现象，插针不应有少针、弯曲、特别是不允许有氧化，甚至是出现铜绿。i) 整机组装良好，无变形、各部件组合之连接位置无缝隙过大、断差过大等现象。j) LCD显示屏无面板变形，和主机能紧密扣合。LCD显示屏表面平整，不应有腐蚀、碎裂和划伤，液晶流失，涂覆盖应均匀，无凝结、无脱落、无漆膜、无龟裂及磨损等现象。k) LCD点亮后，显示区域(Visual area)不允许被遮盖。LCD模组角度在90+/-30度范围内不允许看到LCD单体的金属边框。其他详见：联想笔记本电脑(B.B)材料外观质量标准7.2机构性能检查： 7.2.1 主机板各功能插槽(Slot)插拨、卡扣正常,如CPU Socket、Ram slot、Modem Slot、Lan slot等。7.2.2 插入式或嵌入式HDD模组组装、拆卸正常，Lock功能正常。7.2.3 插入式或嵌入式电池模组组装、拆卸正常，Lock功能正常(Insertion force 1000g+/-300g)。检验电池卡钩机构强度是否正常:a) 将主机底部悬空(支撑点设置非电池部位)后由电池供电开启主机，在正常使用工作过程中不允许电池接口松动出现断电现象。b) 按正常使用方式将主机水平放置于一般工作台面,主机上盖左右两掌托部位(Palm-rest)中心区域至少可承受6Kg压力(直径30mm)，并维持10秒钟不断电。7.2.4 LCD模组:a) LCD模组前框缓冲胶垫安装良好，无错件、漏装、易松脱等故障。b) LCD卡扣( Hook)无干涉(干涩)现象。模拟客户正常开合方式,LCD卡扣可正常开启和扣合,卡扣滑动顺畅、无阻碍、无异响,正常手指按压可顺利扣合(重物静压:直径30mm,500g Max可顺利扣合)。c) LCD模组开合过程中，转轴转动正常干涉(干涩)现象，无异响。Sd) LCD模组应能承受35Kg以内的压力（直径30mm）并维持10秒，塑胶件和LCD模组结构不允许有损坏、裂纹、凹陷等不良，LCD屏显示正常，不出现屏裂、凹陷和液晶流失等故障。LCD模组单点能承受至少5Kg压力（负压面积300*300mm）而不会出现LCD屏表面与键盘或主机A3面表面接触现象。e)LCD模组在15160度角范围内转动至任意一个角度，撤去外力后，或对LCD屏上任意一点施加3N的力并撤去外力后，LCD屏的抖动幅度不大于7.0mm。f) LCD模组开合30度时能正常启动Suspend功能。机械式Lid-Switch在LCD模组开合角度大于45度后可正常复位，不允许出现无法回弹。7.2.5 状态面板模组(K/B Cover):在LCD模组正常开合过程中，状态面板连同转轴盖(或转轴盖单体)不得出现明显变形或起翘现象。状态面板各功能键正常使用下(200g+/-50g)按钮触感灵敏，行程正常，无卡键、按钮下陷无法正常复位、连键、或按钮内部Rib断裂现象。状态面板表面非按扭部位任意一点，用食指模拟正常按压按钮方式轻微按压(200+/-50g)不允许出现误动作。7.2.6键盘模组:正常敲击(Key Force:80g120g)触感灵敏、行程正常、无卡键、连键、键帽脱落等故障。7.2.7 触控板模组:正常触摸、敲击或轻微按压(100g Max)不得出现明显下陷。左、右按键及上下方向键触感灵敏，行程正常，无卡键、按键下陷无法正常复位。左右按键单体表面四边角(上、下、左、右)及中间共五点任意一点正常点击时(50g100g)行程正常且必须伴有清脆的开关触击音(嘀嗒声-Click sound)。7.2.8 光驱模组:主机工作过程中正常触击光驱面板按钮(50100g)，光驱模组开关进出仓功能正常，无机构干涉、无异响。用食指或模拟正常关合光驱方式(400+/-100g)轻微按压光驱面板表面非按钮区域任意一点不允许出现误动作。7.2.9音量开关及其他功能快捷键(如Direct-CD BTN)正常使用下各开关按钮功能正常、无干涉、无卡键、连动、断裂、脱落等故障。7.2.10 PCMCIA 模组:PCMCIA卡插入顺畅，Ejection按钮功能正常。正常按压Ejection按扭，PCMCIA卡可顺利弹出。7.2.11 I/O接口:主机上电源接口、视频接口、打印接口、鼠标接口、USB接口、1394接口、电话线接口、Modem接口等等与各相应外接设备配合良好，插拨时力量正常。其中USB、1394接口正常插拨时不允许出现内芯舌板断裂现象。7.3加电性能检查：7.3.1把电池安装好，把电源适配器、外置软驱、U盘与主机正确连接，将笔记本测试程序盘安装好（如到货笔记本无CPU、内存、硬盘，则需装配后再进行测试）。7.3.2打开笔记本电源开关，电源指示灯应正常点亮，笔记本能正常引导，主机自检时硬盘灯、软驱灯、光驱灯正常且各指示灯颜色正常,充电时电源指示灯颜色显示正常。7.3.3在引导过程中按“F2”键进入CMOS设置，检查系统时间、日期、CPU型号、内存、硬盘容量等信息应符合要求。7.3.4LCD液晶显示屏检查：无不显示、背光管不亮、显示暗、过热、无法调节亮度、闪烁等异常现象，LCD模组无漏光、无水波纹、无阴影，画面显示正常。各单色画面时，颜色应正常、均匀、无偏色。在5色及16色彩条画面时，各彩条颜色正常，无偏色，分界线清晰，无模糊、扩散等异常现象。在全白画面检查暗点，在全黑画面检查亮点，同时检查刮伤、凹痕等缺陷。水波纹：不允许。(主机LCD模组具体检验方法如下例:)a) 将主机按正常使用方式水平放置于一般工作台面，正常敲击键盘(正常敲击力量80g)及其它正常使用状况下LCD屏表面不得有任何因LCD 前后背盖内部结构与LCD 屏背板之间机构干涉引起任何程度的泛白或顶白及水波纹现象。b) 沿LCD模组上边框中间部位以正常方式开合LCD模组显示画面不允许出现任何水波纹；沿LCD模组上边框左上角或右上角以正常方式开合LCD模组显示画面不允许出现任何水波纹(正常方式为左手或右手大拇指、食指、中指扶住LCD模组上边缘左、中、右任意一处，以平均1Cycle/2秒的频率转动LCD模组,转动角度60120度之间)c) 将LCD模组打开至120150度位置,沿上边框左、中、右非显示区域任意一点从背部轻微顶压LCD模组,临界Hinge转动时自然将手往后松开,在LCD模组颤动过程中不允许有团积式水波纹现象;d)若出现上述类似现象，双方应在机型正式量产前提出并协商解决。特殊情况或若在本条款中未有明确定义之现象可提报联想SQA专案处理。其他详细内容请参考联想笔记本电脑LCD液晶显示屏交验标准7.3.5电池应能正常充、放电，来料电池电量应在50%以上,其他详细内容请参考联想笔记本电脑智慧型电池质量标准，电池特定性能请参考产品技术规格书。7.3.6用测试盘启动系统，凡产品技术规格书中有要求的各USB接口均需能正常引导启动。先对键盘各键进行测试，然后循环测试一遍，合格后关机并拔下交流电源，取出测试盘。7.3.7笔记本MOUSE触控板检查：进入鼠标测试程序或直接进入Windows界面后按正常方式在触控板表面移动手指，LCD液晶显示屏画面上鼠标图标移动正常，触控板左键、右键及上、下方向键功能测试正常。7.3.8播放DVD或VCD检查：a. 开机后在光驱内放入DVD或VCD光盘，光盘灯正常点亮，读盘时间不超过15秒。b. 在光驱内放入相应格式正确的DVD或VCD光盘，自动弹出多媒体播放界面，并自动播放，图象应清晰正常，两个喇叭能正常发声，无杂音，音量调节按钮功能正常。c. 在光驱内放入CD光盘，自动弹出多媒体音频播放界面，并自动播放CD，两个喇叭能正常发声，无杂音，音量按钮功能正常。d. 其他详细内容请参考联想笔记本光驱质量标准7.3.9热键测试正常（Fn+功能键）。如LCD显示亮度调节、音量调节、PgUp、PgDn等键均功能正常。7.3.10笔记本红外接收和发送功能正常。7.3.11笔记本麦克风，Line-in，外接speaker功能检查正常7.3.12笔记本PCMCIA卡检查：在PCMCIA槽内插入PCMCIA卡，听到滴答一声提示音为合格，并能自动侦测到新硬件。7.3.13笔记本FAX/MODEM功能测试正常,LAN/Wireless LAN功能测试正常。7.3.14笔记本各种外接口外接测试其功能，工作应正常。7.3.15 按产品技术规格书或产品配置定义表，各软件应用方案工作正常。7.3.16产品解包后，从冷开机到WINDOWS开始菜单出现的时间不得超过45秒。7.3.17产品从待机恢复到正常(S3-STR)的时间应小于5秒。7.3.18产品从休眠恢复到正常(S4-STD)的时间应小于25秒7.4 安全性能检查：7.4.1出货货品四周棱角、锐边及正常组装及使用过程中易接触到的区域均需进行特殊批锋处理以使对使用者的伤害减少到最低限度。7.4.2按中华人民共和国国家安全规定GB4943-1995要求对各强制要求之部件需通过CCC认证，并在出货货品上进行正确标识,如Modem的入网许可证,电源适配器、及电源线上的CCC认证标识.否则将直接按不良品判退处理;7.4.3出货货品的出货检验报告中应包含有适配器的安全性测试及结论(测试报告可为主机供应商自身测试报告或直接提供其适配器厂商测试报告)。八、 其它说明：8.1 乙方应向甲方提供该批货物的出货检验报告和产品序列号（S/N）。无此2项报告，视为该批货品不合格。8.2 本标准作为联想笔记本电脑主机(B.B)通用交验标准，即最低标准要求。其中部分内容可依实际机种不同进行适当调整并制成联想笔记本电脑主机(B.B)通用交验标准-XXXX机型专用补充条例,该条例中将包括三个主要内容:其一XXXX机型专用外观规格补充条例用来定义该机型专用各项外观要求。如：实际各位置的间隙和断差的大小等内容;其二XXXX机型LCD液晶显示屏亮点专用规格补充条例用来定义该机型之LCD亮、暗点的允收点数或批量比率大小;其三XXX机型产品故障率指标则用来定义该机型专属之产品故障率指标,但原则上故障率指标总值不得低于质量保证协议中的产品故障率通用指标。8.3本标准中定义或规范的规格内容主要偏重于量产过程易执行之检验项目，其内容并未能全部含盖到所有故障现象之描述及定义，未尽之处请参照XXXX质量标准;若任一特殊故障现象或新出现之故障现象在本标准及XXXX质量标准中均未能有事先定义或规范，原则上以默认不允许为第一处理原则，实际情况可视双方就故障现象本身及其影响度之考量进行专项处理。8.4 本标准自发文日期起两周完成签署，逾期未回复时则依发文日期计算两周后自动生效。8.5 本标准自签署日期起生效一年，执行过程中应视实际供货产品之特殊要求或特殊工艺作业进行适当修正，但任何修订内容均需经双方共同认可并以签署临时附加备忘录方式进行适时补充，后续以每年度为周期进行定期维护更新并重新签署。在执行过程中若无修订需求产生，则双方默认有效期顺延一年。本标准所涉及到的附件内容若有变更需求，可实际针对所变更的附件内容进行单独签署，不涉及正方版本变更。九.参考文件参考文件1：联想笔记本电脑主机缺陷定义表 参考文件2： 联想笔记本电脑主机(B.B)材料外