心理学研究方法4-08级用-05

心理学研究方法 沈阳师范大学教育科学学院王江洋 2 第五章描述研究设计及其量化编码 第一节描述研究设计概述第二节观察研究第三节访谈研究 3 第一节描述研究设计概述 描述研究 它是主要通过观察 访谈 个案分析等方式获得事实材料以表明或证明关于心理现象与规律的看法的研究 用途 有助于鉴别重要的行为现象 为进一步研究提供关键的自变量 并指明观测的主要目标 因变量 现在的心理学要求描述研究也要做周密的研究设计 提出明确的研究假设 对研究结果进行数量化的描述统计分析 4 第一节描述研究设计概述 局限性 描述研究推论程度有限 不能被用来检验变量之间的相关关系 因果关系的假设 描述研究的数据收集方法 观察访谈个案 5 第二节观察研究 观察法的含义与作用观察法的特点观察法的类型观察法的设计与实施步骤观察与记录的策略观察代码系统的制定 编码观察法的评价 6 一 观察法的含义与作用 观察法 是研究者通过感官或借助一定的仪器设备 有目的 有计划地考察和描述客观对象的活动或行为表现 以收集研究资料的一种方法 它是收集人的各种心理活动及其发展变化规律的各种事实材料的基本途径 是心理学研究中最基本 最普遍的方法 广义和狭义 广义的观察法包括自然观察法和实验观察法 狭义的观察法主要指自然观察法 7 一 观察法的含义与作用 在无法对研究对象进行改变和控制的情况下 要获得这类研究对象所反映的真实的心理现象 必须采用观察 在不允许对研究对象加以干扰的情况下进行研究也必须采用观察法 在某些以直接和描述对象为基本前提的心理分支学科中 心理观察是不可缺少的基本方法 8 二 观察法的特点 观察具有目的性 需要明确观察对象和方法观察需要确立 行为单元 观察推论的程度不经语文媒介就能收集行为资料 且也可数量化观察是对正在发生的事件的直接感知观察法可独立使用 也可配合个案 访谈 问卷 实验等方法共同使用 9 分子行为分析法 克分子 mole 测量 是把较大的行为整体作为观察单元或单位 分子 molecular 测量 是以较小行为成分作为观察单元 采用何种行为单元 这与研究目的 研究的阶段 观察者的经验等都有关系 但对观察的信度与效度影响颇大 观察者应该善于根据不同观察任务 灵活运用克分子测量和分子测量 这就是分子行为分析法 10 三 观察法的类型 自然观察与实验观察 根据观察时对观察对象是否有人为控制和操纵划分参与观察与非参与观察 根据观察者是否直接参与观察对象的活动划分结构观察与非结构观察 根据观察内容是否有统一的设计和一定结构划分直接观察与间接观察 根据观察是否借助有关仪器划分 11 三 观察法的类型 间接观察 物质痕迹观察 行为痕迹观察 活动产品分析 故事法 谈话法 借助观察仪器叙述观察 取样观察和评价观察 根据观察观察内容是否连续完整以及观察记录的方式不同划分 12 四 观察法的设计与实施步骤 明确观察的目的界定问题与对象选择观察策略制定观察记录表训练观察人员进入观察情境 正式观察 收集资料记录资料分析资料呈现结果 撰写观察报告 13 五 观察与记录的策略 叙述观察策略时间取样观察策略 timesampling 事件取样观察策略 eventsampling 创设情境的观察策略 实验观察 行为核查表策略等级评定量表记录策略利用视听设备观察与记录的策略 14 一 叙述观察策略 日记描述法轶事记录法连续记录法 15 一 叙述观察策略 日记描述法 即对同一个或同一组被试在一段延长的时间内进行反复观察 把观察到的被试的各方面的新行为 新发展记录下来 进行研究 这是家长常用的观察方法 16 日记描述法举例 瑞士 裴斯泰洛齐 1774年 一个父亲的日记 达尔文 1876年 一个婴儿的传略 17 日记描述法举例 德国 普莱尔 每天坚持早 中 晚三次观察记录自己的孩子从出生到3岁的发育 1882年写成 儿童心理 宣告科学儿童心理学的诞生 18 日记描述法举例 瑞士 皮亚杰 儿童心理学 中国 陈鹤琴 1925年 儿童心理之研究 19 一 叙述观察策略 轶事记录法 着重记录某种观察者感兴趣且认为有价值的行为 轶事记录是有主题的 它要将事件发生的开始 中间 结尾客观 准确 具体的 完整的记录下来 不仅要记录被试的言谈行为表现 还要记录被试行为表现的背景及其他人在场的活动 这是教师常用的方法 20 轶事记录法举例 对一个3岁幼儿推理思维发展情况的观察当她听爷爷说不吃糖时 她对爷爷说 爷爷不吃糖 等爷爷长小了才吃 一是用了归纳推理 家里大人都不吃糖 只有小孩吃糖 二是用了演绎推理 大人不吃糖 爷爷是大人 所以不吃糖 三是用了类比推理 长大 也可以 长小 错在类比推理上 对 长 的概念理解错了 21 一 叙述观察策略 连续记录法 要求尽可能详尽地捕捉最主要行为或事件的要素 是记录连续行为的最好的方法 比轶事记录法更详细 更完整 应把场景 行为表现全部记下来 既有宏观又有微观资料便于全面分析 做法比较简单 不需要提前定计划 只要客观地把实际情况记下来即可 记录可以使用手记 录音机 录像机等 22 连续记录法举例 记录一个13个月大的孩子模仿他母亲一边倒水 一边做他 坏孩子 的行为 儿童拿出一只瓶子 并盛满了水 自己坐下来 慢慢喝 然后他用右手拿着瓶子 慢慢地向左边的床爬去 站起来放掉瓶子 朝他12英尺远的母亲走去 然后儿童抓到另一只装有食物的瓶子 向左转 往回走 向另一个12英尺远的瓶子走过去 并试图用一个塞子塞住瓶子 而塞子放在钢琴上的另一只盒子里 儿童就拿这个瓶子打钢琴 接着驯服的接受惩罚 然后 这个儿童平躺着吃东西 站起来走了八英尺 试图敲一只盛满油的瓶子 向左转 又朝钢琴走去 又走了八英尺的路后 就在钢琴的罩子下慢慢地爬行 又从罩子下钻出来 拿到他的玩具娃娃 把娃娃扔在地上 又去拿软木塞和瓶子 并设法把塞子塞在瓶子上 咯咯地咬着牙齿 站起来 又坐下来 23 二 时间取样观察策略 含义 事先确定所要观察的维度 然后在一个确定的短时间阶段里观察被试的某一特定行为 主要记录行为出现与否 行为发生的频次 以及行为持续的时间 它是把被试在每一个时间段的行为看成是他们平时一般行为的代表性样本 要求研究者每间隔一定的时间 3分钟 10分钟或15分钟等 观察被试行为要素 24 二 时间取样观察策略 适用条件 第一 只适用于观察出现频率较高 经常发生或出现的行为 一般来说 平均每15分钟至少发生一次的行为 就适合采用时间取样 第二 只适用于易被观察到的一些外显行为 而不适合于内隐或隐蔽性行为 25 二 时间取样观察策略 实施 1 根据研究目的确定需要观察的行为 2 给有关概念做出明确的操作定义 3 确定观察对象的数量 4 根据研究的要求与具体条件 确定观察的次数与时间间隔 5 制定时间取样编码记录表 6 指定两名经过训练的观察者做观察记录 考察二人记录的一致性程度 即计算二人的评分者信度 26 时间取样观察举例 托马斯研究6岁儿童的捣乱行为 将捣乱行为分为9种表现 分别以数字代替 1粗鲁动作 2跪 3侵犯行为 4扰乱别人 5说话 6叫嚷 7发出噪声 8转头 9做其他事 观察每个被试20分钟 每10秒钟记录儿童的捣乱行为类型 在记录表中相应数字代号上画圈 27 28 二 时间取样观察策略 评价 优点 1 在较短的时间内收集较多的具有代表性的资料 2 主要用于研究特定的行为和事件 将这些行为事件分解为行为事件诸要素进行研究 使研究客观化 3 可以确定行为 事件发生的频率的资料 4 既是以样本资料估计总体 又在自然状态下进行 不干涉被试正常活动 不用考虑与被试关系对研究的影响 5 可取得定量化的资料 对结果进行定量统计分析 使研究结果具有可信度 29 二 时间取样观察策略 评价 缺点 1 只限于研究出现频率高的外显行为和事件 研究范围有限 2 只能获得行为出现与否 行为发生的频次 以及行为持续的时间 不能保留行为如何 以及行为的性质 3 观察记录结果没有保留行为发生的顺序和连续性 因而难以揭示行为的因果关系 4 把一种行为分解成若干个分子行为 便于观察 但不能保留行为的完整性 难以识别行为的相互关系 5 事先将行为分成若干类型 制成编码记录表 以此观察记录 不是完全描述正在发生的行为或事件 而是依据预定类型来记录 对类型的构建容易带有主观偏见 30 三 事件取样观察策略 含义 是从被试多种的行为中选出一种有代表性的行为进行观察 在自然的情境中 等待所要观察的行为出现 然后记录这一行为的全貌 它注重于行为的本身 行为是如何发生的 如何变化的 如何终止的 结果如何 31 三 事件取样观察策略 适用条件 第一 观察者没有时间限制 只要所研究的行为事件发生 研究者就可对其进行详细观察和记录 比较 时间取样考察的单位是时间区间 而事件取样考察的是行为事件本身 第二 可以研究各种各样的行为 不受行为发生频率限制 比较 时间取样只能研究每十五分钟至少发生一次的行为 第三 较适合于教师在日常教育工作中使用 比较 时间取样观察比较适合于专业研究者在有限的时间里研究课题时使用 第四 研究的是事件或行为的特征 比较 事件取样和时间取样获得的结果是不同的 时间取样观察研究的是事件或行为是否存在 32 三 事件取样观察策略 实施 1 根据研究目的确定需要观察的特定事件或行为 2 给有关概念做出明确的操作定义 3 确定有代表性的观察时间和地点 4 确定所要记录的信息有哪些 既可以事先对所观察的行为进行分类 然后在观察中根据所确定 所研究的行为是否发生 有哪些特征进行记录 又可以采用叙事型描述记录方法记录所观察到的信息 因而比较自由 灵活 5 在设计 使用编码系统时 应遵循它们各自的原则和方法 并努力使之简便易行 33 事件取样观察举例 购书者在书店拿起某一本书的行为 而不是拿起另外一些书 消费者在商场是否询问某一种商品的性能 某些学生上课面临老师提问时的举手行为 大学生在食堂吃饭时是否把饭菜全部吃光 幼儿园里的攻击行为 球迷在看台上的不文明行为等等 34 三 事件取样观察策略 评价 优点 1 是在自然情境中 观察行为事件的全貌 了解行为的发生 变化 终结 收集到的资料既不孤立也不分割 这样就可能去分析行为事件的因果关系 2 研究行为事件的范围广泛 3 如果研究者根据预先制定好的行为事件编码记录表进行资料收集 有助于集中资料 也有助于组织压缩资料 因此收集资料的时间相对是经济的 评价 缺点 1 收集的是定性资料 不易量化 2 收集的是预定的某种完整行为资料 忽略了导致该行为事件发生的相关的条件与情景 35 四 创设情境的观察策略 创设情境的观察 是研究者为了一定的研究目的 创设控制一定条件的情境 观察被试的行为反应 具有客观性 还可以减少社会误差 是目前较好的一种观察方法 这就是实验观察法 36 创设情境的观察研究举例 米歇尔自我延迟满足观察实验范式 自我延迟满足 是一种甘愿为更有价值的长远结果而放弃即时满足的抉择取向 以及在等待期中展示的自我控制能力 37 创设情境的观察研究举例 实验前 38 创设情境的观察研究举例 正式实验 39 延迟时间计时 幼儿完成等待的时间标准为15分钟三种情形 一直等到15分钟中途按铃终止延迟中途因违规而终止延迟延迟时间 计时起点和终止点间隔的时间 以秒为单位 40 延迟策略编码 时间取样观察法 每15秒记录该时间段内典型行为幼儿表现出何种行为就在相应策略下记1分11种延迟策略 1 企图按铃 2 消极行为 3 寻求母亲 4 寻求目标 5 回避铃 6 动作分散 7 离座 8 静坐 9 任务自语 10 非任务自语 11 自我强化对两位评分者做编码培训 二人达到90 一致后 再编码 确保研究可靠性 41 42 五 行为核查表策略 行为核查表 checklist 是研究者用来核查某种行为是否发生或出现的一种相当简便的观察记录表 可分为两种 第一种记录时 只针对所观察行为是否出现 画记号 如打 第二种则将要观察的行为全部列出来 观察者若发现被观察者表现某一类行为 就在该类行为旁边画记号 如打 核查表中还可以加入行为 第一次出现的时间 附加说明等内容 43 五 行为核查表策略 例1 是否 1 上课时常迟到 2 上课专心听讲 3 上课守规矩 例2 1 能与人合作 2 善与人沟通 3 领导能力强 4 做事主动积极 5 个性开朗活泼 44 五 行为核查表策略 评价 优点 简便易行 既适合于专业研究者使用 也适合于教师使用 它有助于及时记下某种行为第一次发生或第一次被观察到的日期 结果易于整理分析 评价 缺点 几乎不能提供有关行为频率 行为持续时间 特别是行为性质 特征方面的信息 这使得它的应用受到诸多限制 45 六 等级评定量表记录策略 含义 这是观察者用以记录和评价判断观察到的活动或行为的一种记录方式 在某些研究中 当被观察的行为发生时 不仅需要观察者记录行为 而且要根据评价等级对其进行评估 所以记录过程需要较高水平的推理 这在客观上难度很大 如果观察者用等级评定量表作为评价记录 则可根据选定的等级 记录观察的结果 从而可对已发生的事件提供数量估计 46 六 等级评定量表记录策略 注意 这种量表是人为地用以作为观察记录的工具 观察者在完成这种记录时 容易使记录受到 成见效应 的影响 使记录产生误差 为减少误差 通常是由两个或两个以上的观察者来记录 并把两个记录者对等级判断记录的数据求出相关 作为信度系数 如果实得的相关系数在0 7以上 则可认为记录者在记录等级上的个别差异是在可容许的限度之内 47 六 等级评定量表记录策略 1 分等级表示一般将所要观察的行为分成三 五或七个等级 其中以五等级最常见 观察时判断被观察者的行为在哪一个等级 就在该等级上打个 例如 遵守秩序优中上中等中下劣 48 六 等级评定量表记录策略 2 以数字表示例如 1优2中上3中等4中下5劣2 遵守秩序1 与人合作4 服务态度 49 六 等级评定量表记录策略 3 语意区分法是将所要观察的行为项目 分别列出两个极端 供观察者勾选 例如 评定学生上课表现情形如下 注意力集中 注意力不集中发言踊跃 保持沉默遵守秩序 扰乱秩序 50 六 等级评定量表记录策略 4 提供标准研究者就所要观察的行为项目 先提供一组标准 供观察者评量 例如 张三的能力在班上所占的地位 赢过百分之多少的同学 51 六 等级评定量表记录策略 5 强迫选择 forcechoice 是指评量者只能在所要观察的行为项目中 选择一项与实际状况最接近的答案 例如 您对这名儿童最适合的描述是 慷慨的积极的乐观的 合群的助人的 52 七 利用视听设备观察与记录的策略 如果被评估的几个行为同时或时间上彼此相近的发生 观察者的任务就会复杂化 观察的效度就会受到影响 现实观察情境中 要同时观察几个关键事件不太可能 在某一情境中行为发生时不能记录观察数据 因此 研究者要评价观察结果的信度时 难以判断观察反映偏差的程度 以上描述的情境均对研究者使用观察方法构成障碍 53 七 利用视听设备观察与记录的策略 使用录像设备后 观察者不再需要在特殊事件发生的同时做出评价 这些事件可记录在视听磁带上 以便随时为仔细研究和为多名观察者进行评价时重播 因此 录像 录音设备的使用 使研究者更易发展观察类别 更易检验观察者用这些类别评价行为的信度 54 六 观察代码系统的制定 编码 观察代码系统的含义与功能观察代码系统设计的原则观察代码系统设计的方法常用的几类观察代码系统 55 一 观察代码系统的含义与功能 观察代码系统 是研究者将行为或事件分为有意义的 可以观察和处理的类别 将大的行为单位分为小的行为单位 并为观察 记录和随后分析处理的方便而制定出的一整套符号系统 功能 可以提高观察记录处理分析的针对性 有效性 从而节省大量的时间和精力 由代码所产生的数据可消除大量的主观误差 是对所发生事件更客观 更准确的描述 由于观察的信度 效度和分析资料的方法事先已基本确定 因而观察的可行性高 记录更有意义 用观察代码系统收集的数据适用于计算机处理 56 二 观察代码系统设计的原则 要符合研究目的 要有较高的信度和效度 应当全面 应保证在任何群体和环境中 观察者都可以用其详细记录一个人的行为表现 应保证同样的行为类别项目适用于群体所有成员 应保证观察者能详细 如实地记录下个体及个体间相互作用的行为顺序 以便分析行为的因果关系 应当简单明了 易于记忆 易于书写 易于计算机统计分析 57 三 观察代码系统设计的方法 首先确定所要观察的对象 也就是界定好要观察的大的行为单位 然后遵照设计的指导原则和原理 根据有关知识经验 结合该观察范畴的性质与特征 选择合理适当的维度将大的行为单位分解成一个个有意义 可观察的小的行为单位 接着选取或设计出一些简单 合适 容易辨认和记忆的符号一一代表上述小的行为单位 最终形成一套与观察的内容项目相对应的代码系统 58 三 观察代码系统设计的方法 总的来说有两方面的工作 一是如何将观察范畴设计成为可进行观察的具体项目 这实际上也就是给研究问题下操作定义 二是如何选取或设计代码符号进行标定 这是一个通用的设计方法 但依据研究者的观察对象和观察目的的不同 可设计出来的观察代码系统也不尽相同 各具特色 设计观察代码系统的过程就是编码的过程 59 四 常用的几类观察代码系统 数字型代码系统 是用不同的数字分别代表各个被观察单位 被观察单位可以是被试的行为 也可以是各种环境类别 所用数字的多少取决于具体研究中观察单位的数量 优点是结果整理工作量小 适用于计算机处理 缺点是不易记忆 符号型代码系统 是用一定符号分别代表各个被观察单位 符号的种类很多 可以是抽象的 也可以是形象的 优点是形象 逼真 易于记忆 缺点是结果整理工作量大 不能直接输入计算机进行统计分析 60 七 观察法的评价 优点 可收集到不能直接报告或报告可能失实的数据和资料 特别适合于对学前儿童 特殊人群的研究 在自然状态下 进行即时的现场观察 记录 收集的研究资料生动 具体 直观 可获得第一手资料 相对来说 所得资料比较客观 可对观察对象做较长时间的跟踪研究 能获取行为现象发展变化趋势的有关资料 观察资料是从被观察者在自然状态下的常态行为表现中获得 可以排除被试的主观反应偏差 具有较好的生态效度 采用特殊的设计 如单向玻璃 或在特殊情境 如参与观察情景 中 观察者的隐蔽性可使其在最自然的状态下观察被试的行为表现 并由此得到其他方法不能得到的真实资料 操作简单 易于实施 61 七 观察法的评价 缺点 由于在自然状态下进行观察 不允许改变观察对象的各种条件 对可能影响观察的外部因素难以控制 并且难以完全重复观察和检验观察结果 观察结果的质量在很大程度上依赖于观察者本人的能力水平 或其他心理因素 疲劳等 的影响 在有些情况下 观察活动可能影响被试的正常行为 使观察结果失真 观察法的运用 需要花费较大精力和较多时间对观察者进行严格的训练 观察工作的成本也比较高 需要投入较多资金添置观察仪器 观察设计的要求较高 表现在观察法的信度和效度较难保证上 许多心理学研究所希望观察到的行为经常是不能预先测知的 因此采用现场观察有时难以奏效 62 第三节访谈研究 访谈法的概念与特点访谈法的类型访谈法的设计与实施步骤不同类型访谈法的实施技术访谈文本资料的编码技术访谈法的评价 63 一 访谈法的概念与特点 访谈法 Interview 是研究者通过与研究对象进行口头交谈的方式来收集对方有关心理特征和行为数据资料的一种研究方法 特点1 整个访谈过程是访谈者与被访谈者互相影响 互相作用的过程 特点2 访谈法不同于日常的聊天 它具有科学的目的 一整套设计 编制和实施的原则 64 二 访谈法的类型 结构访谈 非结构访谈 半结构访谈 根据访谈内容和过程是否有统一的设计要求和结构来划分直接访谈与间接访谈 根据访谈时是否借助一定的中介物来划分一般访谈与特殊访谈 根据访谈对象的特点来划分个人访谈和群体访谈 根据访谈对象的数量来划分 65 三 访谈法的设计与实施 确定访谈研究目的和研究变量提出研究假设或预设问题选择具体的访谈方法编制访谈问题或访谈提纲取样访谈组织者培训准备相关设备预访谈正式访谈编码和统计撰写研究报告 66 四 不同类型访谈法的实施技术 非结构访谈技术 unstructured 半结构访谈技术 semi structured 结构访谈技术 structured 焦点群体访谈技术 Focusgroups 电话访谈技术 67 一 非结构访谈技术 无论访谈中所问的问题 还是被访谈者回答的可能类型 事先都不确定 是非正式的 像聊天一样 目的是要获得完全开放的信息 让被访谈者用自己的话描述自己 要取得成功 关键是要学会有效地探查 有效探查 就是研究者不要在谈话中加入很多话 想法和概念 而是鼓励被访谈者自己说出更多的情况 68 非结构访谈举例 节选自 儿童父母对子女人格特点的自由描述 张雨青 中国儿童人格结构及其发展的研究 基于父母知觉的描述 北京大学博士学位论文 1997 访谈指导语及程序 1 我们是 我们正在进行一项有关正常儿童人格特点的研究工作 现在 请您告诉我们 您认为您的孩子的典型特点是什么 谈话大概需要15分钟 我们要把谈话内容录到磁带上 等我们把它转写下来以后 就把它抹掉 您愿意参加吗 如果可能 我们希望分别访谈爸爸和妈妈 您同意吗 如没问题 则开始提问 同时打开录音机 2 下面 请先告诉我们一些有关您孩子的背景情况 孩子的性别 年龄 排行 您的年龄 文化程度和职务 3 请您告诉我 您觉得您孩子的典型特点是什么 如果父母不知从何说起 则提示 只要您认为对于描述他的特点来说是比较重要的 您说什么都行 如果父母停止不说了 或不知道更多的了 但时间还没有超过15分钟 则说 您再想想还有其他您觉得孩子具有的 比较独特的地方吗 结束 如果时间超过了15分钟 并且已经获得了足够的描述 则说 从您告诉我的话中 我可以形成一个对您孩子的总体印象 我可以把他的特点同其他孩子的特点进行比较 最后 谢谢您的合作 69 一 非结构访谈技术 优点 访谈者可以对个体差异和情境特征随时做出反应 适合于当访谈者有很多时间 可以在各种场合与被访谈者进行谈话时 适合于发现相关问题 发现将来在进行半结构访谈和问卷研究时所用的语言 适合于在正式访谈之前 与被访谈者建立初步的关系 适合于研究一些敏感问题 如性 政治问题 70 一 非结构访谈技术 缺点 由于对访谈不进行规定 每次访谈都可能是不一样的 这就使获得的资料难以系统化 难以进行分析 从每个被访谈者获得相似的信息之前 可能要进行好几次谈话 71 二 半结构访谈技术 是在运用访谈提纲基础上进行的 事前列出所问的问题或所谈的话题 但问题的顺序和问话可能因人而异 访谈中 访谈者始终处于主动地位 控制着谈话过程 提出新问题 善于追问 访谈提纲 是要问什么问题或要谈什么话题的清楚的指导 72 半结构访谈举例 儿童对友谊特性的认知发展访谈提纲 选自北京师范大学发展心理研究所硕士论文 李淑湘 针对不同年龄儿童 指导语有两种 对6岁儿童 小朋友 今天我随便问你几个问题 好吗 你好好想一想 然后告诉我你是怎么想的 对8 15岁儿童 今天咱们随便谈一谈 好吗 我有几个问题 你好好想一想 然后告诉我你是怎么想的 今天的谈话我不告诉任何人 你怎么想就怎么说 不要有什么其他想法 顾虑 好吗 咱们现在开始吧 开始录音 73 半结构访谈举例 1 你在班上有几个好朋友 有没有最好的朋友 如果答没有 可以提示 你再好好想一想 如果仍答没有 则从第6题开始 2 谁是你最好的朋友 3 他 她 为什么是你最好的朋友 你们在一起做什么 你们在一起谈些什么 4 你和好朋友在一起有没有不高兴的事 如闹意见 争吵或者打架 为什么 这些不高兴的事主要有哪些方面 发生这种事你怎么办 5 好朋友在一起有没有比赛 或竞争 为什么 6 你在班上有没有一个同学和你关系最不好 对于小学儿童 可不要求说出名字 只要说出性别就可以 7 为什么你和他 她 最不好 8 如果两个人是好朋友 他们应该是怎样的 9 你和好朋友会不会一直好下去 74 二 半结构访谈技术 优点 访谈提纲的使用表明访谈者决定怎样才能最佳地利用访谈时间 适合于那些特别珍惜自己的时间 不大愿意花很多时间跟访谈者做开放的谈话的人们 访谈提纲告诉你希望从访谈中获得什么 但这种访谈仍然是相当灵活的 这样就可以使访谈双方自由地随着新话题展开谈话 用这种方式取得的资料比较容易成为系统 75 二 半结构访谈技术 缺点 要制订一个访谈提纲 需要花费大量的时间 来寻找感兴趣的话题 以便清楚地了解在访谈中应该问什么问题 谈什么话题等 76 三 结构访谈技术 是对样本中的每一个被访谈者施加相同的刺激 如向每个被访谈者提出完全相同的问题 能否有效地运用这种方法 取决于研究者能否预先了解所要研究的人群的观点和看法 目的 是要获得被访谈者心目中的 文化规则 即他们周围的世界有什么想法 有多少了解 他们是怎样组织这些信息的 77 三 结构访谈技术 1 评价量表 即口头呈现 口头回答的问卷优点 容易进行 缺点 容易引起反应偏差 人们倾向于总是选择量表的一端 或中间的一段 78 三 结构访谈技术 2 排序法 要求被访谈者根据某种特征按照程度 如从最高到最低 从最多到最少 疾病的严重与不严重等 将项目排序 完全排序法 要求被访谈者识字 先阅读一个项目清单 然后按照某种属性的程度的最大和最小把项目排序 在每个项目前面写上序号 79 完全排序法举例 以下5个人谁最适合当足球队长 请在每个人后面的括号里为他们排名次 古广明 李辉 沈祥福 李富胜 迟尚斌 80 三 结构访谈技术 配对排序 部分排序法 要求把一个项目和其余项目依次配对 配对总数为n n 1 2 将项目配对呈现给被试看 让他说出哪个 更多 更少 最好 和 最坏 最喜欢 和 最不喜欢 等 这种方法也叫做配对比较法 最后通过计算每个项目被选择的次数得出排序的总结果 81 配对排序法举例 现在我们想从以下5个人里选出一人当队长 这5个人是 古广明 李辉 沈祥福 李富胜和迟尚斌 你觉得 古广明和李辉相比 谁更合适 古广明和沈祥福谁更合适 古广明和李富胜谁更合适 古广明和迟尚斌谁最合适 你觉得李辉和沈祥福比谁更合适 李辉和李富胜相比谁更合适 李辉和迟尚斌比谁更合适 你觉得沈祥福和李富胜相比谁更合适 沈祥福和迟尚斌相比谁更合适 你觉得李富胜和迟尚斌相比谁更合适 82 三 结构访谈技术 优点 完全排序法可以得到较多的信息 这对于被试花的时间来说是值得的 对研究个体差异是一种理想的方法 当项目总数不多时 部分排序法可用卡片呈现刺激 这对文盲被试也许是最容易最可信的方法 缺点 完全排序法显得冗长 配对比较法则需要进行前测 以确定被试能够容忍的配对的最大数量 有人发现 即使只有15对 6个项目 被试都会觉得太长 83 四 焦点群体访谈技术 在群体访谈中 分析单元是群体 而不是个体 这是在群体访谈中常被忽略但却十分重要的特征 它可以使研究者对群体进行推论 是做个体访谈还是做群体访谈 一方面取决于研究者是想对个体做出推断还是想对群体做出推断 另一方面取决于访谈的主题对于群体讨论来说是否过于敏感或不太适宜 84 四 焦点群体访谈技术 焦点群体访谈 在这种访谈中 研究者控制着访谈的目的 人数 人员构成和访谈程序的一种特殊群体访谈 一个焦点群体通常是由6至8名事先互不相识的人组成 他们之所以被选定 是由于他们都具有某些与将要讨论的主题有关的共同特征 为了了解参加者对某一特定问题的信念与认识 访谈话题要经过精心的设计 85 四 焦点群体访谈技术 1 焦点群体访谈的特征 挑选焦点群体的对象要有预先确定的特殊标准 讨论的主题也要预先确定 访谈主持人使用事先准备好的问题提纲 这些问题都是开放性的 并且按照自然和逻辑的顺序排列 主持人也可以先将这些问题背记下来 焦点群体访谈依赖于参加者对于有关问题的讨论 群体成员由于在讨论过程中对他人的观点和评论做出反应而相互发生影响 但这并不影响主持人保证群体达成一致 86 四 焦点群体访谈技术 2 焦点群体访谈的适用场合它一直被成功地用于评定需要 产生干预方案 测试新的构想或计划 改进现有的计划 以及提出针对某一课题的一系列构想 从而获取制定更具结构性的问卷所需要的背景信息 87 四 焦点群体访谈技术 3 实施要求 需要周密计划和对访谈组织者进行训练被试招募人员 组织群体讨论的主持人 记录员 被访谈人员的同质性由在社会阶层 年龄 受教育程度 文化 种族特征 性别及其它任何需要加以区分的变量上 都相似的人组成 每一类人最少有两组 每组访谈6 8人 材料应按组分析 88 四 焦点群体访谈技术 优点 可以快速获得大量信息 通常比个体访谈耗时少 费用低 适用于查明某一群体的信念 态度 观点或意见的范围 可以找出适合于个体访谈的问题 半结构与结构的 89 四 焦点群体访谈技术 缺点 与个体访谈相比 研究者在群体讨论过程中控制较少 无法说明某一群体在信念和行为上的表现频率或分布情况 结果较个体访谈难以分析 被访谈者的观点只能在焦点群体这样特定的社会环境中加以理解 在同样时间内所能够讨论的问题要比个体访谈少 组织和指导焦点群体访谈需要一定的技巧 在焦点群体讨论中做详尽的记录是非常困难的 而根据录音带转写则既困难又费钱 90 五 电话访谈技术 和面对面的访谈相比 电话访谈效率高且花费少 在美国 电话访谈的花费仅为当面访谈的30 50 还有研究发现 电话访谈中被访谈者的合作率不低于当面访谈 但拒绝率较高 对居住分散 偏僻的受访者 对教师 校长 学校督导这类专业化的人员 电话访谈比当面访谈更容易 91 五 电话访谈技术 优点 1 省去赶路的时间 样本可以更大 2 便于资料收集 可通过录音设备实现自动输入 实现对整个资料收集过程的质量控制 3 可以快速处理资料 4 一些受访者更愿意电话访谈而不愿意进入其家庭接受访谈 5 对于那些不守信用的人更有效 92 五 电话访谈技术 缺点 1 电话访谈中 由于研究者不在当面 受访者的怀疑心理比较重一些 2 访谈对象拒绝回答 说不知道 对开放性问题做较简短的回答的情况比当面访谈多 3 电话访谈中