3.31全天-董权 00班组长行为与执行突破

主讲 董权 班组长行为塑造与执行力突破 没有执行力 就没有竞争力 一 什么是执行力 什么是执行力 美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过 一位管理者的成功 5 在战略 95 在执行 具有出色的执行力 是成为合格管理干部的重要通行证 那么 什么是执行力呢 执行 没有任何借口执行 需要注重细节 执行力就是在每一个环节都力求完美 切实执行 执行力的衡量标准 按质按量按时完成自己的工作与任务 执行力的三个核心 人员流程 用正确的人战略流程 做正确的事运营流程 把事情做正确 有执行力的人的特色 自动 自发注意细节为人诚信 负责善于分析 判断 应变乐于学习 求知具有创意韧性 对工作投入人际关系 团队精神 良好求胜欲望强烈 执行力不佳的8个原因 1 虎头蛇尾 管理者没有常抓不懈2 朝令夕改 管理者出台管理制度时不严谨3 缺少针对性 可行性 制度本身不合理4 囿于条款 不知变通 执行的过程过于繁琐5 缺少良好的方法 不会把工作分解汇总6 缺少科学的监督考核机制 没人监督 也没有监督方法7 忘了改造人的思想与心态 只有形式上的培训8 没有形成凝聚力 缺少大家认同的企业文化 二 如何树立良好的执行心态 西点军校的执行力文化在美国西点军校 有一个广为传诵的悠久传统 学员遇到军官问话时 只能有四种回答 报告长官 是 报告长官 不是 报告长官 不知道 报告长官 没有任何借口 除此以外 不能多说一个字 西点人最优秀的地方在于 他们不仅仅牢记 没有任何借口 而且善于在不找借口之后 主动工作 完美执行 正是这种 主动性 和强大的 执行力 保证了西点人在面对任何困难时 不仅勇敢 敬业 而且有能力 有办法 有信心 100 完成任务 用格兰特将军的话说就是 我唯一的借口就是 没有任何借口 执行的两大要义执行的第一要义是纪律和服从执行的第二要义是专注 案例 松下员工的岗位执行观 三 执行的七大要素 了解你的部门和你的下属 你是否亲自参与你所在部门的运营 你是否深入的了解你的部门的真实情况 你是否了解你的下属的心理 你是否经常会提出一些尖锐的问题 或说一些一针见血的话 迫使下属思考问题并探索答案 坚持以事实为基础 你是否知道你的下属常常有意的掩盖事实 你是否可以确保在组织中进行任何谈话的时候 都把 实事求是 作为基准 确立明确的目标和实现目标的先后顺序 你是否调整自己的视角 制定了切实可行的工作目标 你是否集中精力在几个重要目标上 你是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带方法 案例 新任CEO的目标抉择 跟进 你是否没有及时跟进 白白浪费了很多很好的机会 论功行赏 奖优罚劣 你是否赏罚分明 让人们对部门做出更大的贡献或只造成很小的损害 你是否提拔真正有能力的 能为部门或单位创造价值的下属 案例 海尔的激励制度 提高下属的能力和素质 你是否常把自己的知识和经验传递给下属你是否把与下属的会面看成是一次次指导他们的机会 你是否仔细观察下属的行为 向他提供具体而有用的反馈 了解你自己 你是否容忍与自己相左的观点 你是否注意组织伦理 能够很好的控制你的情绪 你是否不够强势 容忍表现很差的下属 四 有效执行流程 设定明确的目标与优先顺序有执行力的管理者会将焦点集中于少数几项应优先执行的重点 让大家都能清楚掌握 为什么重点项目不能多 第一 任何对组织经营之道下过一番工夫者都能看出 专注于三到四个执行重点 才能让组织资源的运用获致最佳成效 第二 现代组织构架下的员工 若要顺利完成工作 必有清楚地了解事情的先后顺序 设立目标的7个步骤 案例 海尔的目标体系 从目标到计划 一旦制定了明确的工作目标 接下去的工作就是将所定立的工作目标转变为详细的行动计划 作为实现工作目标的支持系统 并使下属能够更好的理解和执行 目标集中于管理活动 计划提供了路线图 计划是系统的 工作计划将战略转移成日程表 使经理们承诺目标 工作追踪 确信工作按照工作计划进行确信可以达到预计的工作成果确信组织的政策和程序规定被执行和遵守及时发现潜在的危险和问题 并做好准备 采取必要的补救措施必要的时候 经授权采取特别的措施 五 确保执行到位 有效沟通 沟通的障碍 地位的差异 信息的可信度 认知的偏差 过去的经验 情绪的影响 下对上好沟通 还是上对下好沟通 专业术语 作为领导者 在讲话和传递信息时 至少要有80 的可信度 那种没有可信度的东西讲太多没有人相信 最后不但浪费时间还会影响沟通效果 沟通的方向 往上沟通 时间安排 任何地点 准备对策 答案 一个以上 优劣对比 可能后果 沟通的方向 往下沟通 了解状况 瓶颈 要求反思 提供方法 紧盯过程 接受意见 共谋对策 给予尝试机会案例 萨姆 沃尔顿的沟通技巧 沟通的方向 水平沟通 主动 体谅 谦让 自己先提供协助 再要求对方配合 分析利弊 双赢结果 六 责任 高效执行的保障 责任是高效执行的保证 没有责任心就没有执行力 没有执行力就没有核心竞争力 因此每一个管理者都应该意识到自己的责任 并坚定不移 不遗余力的去执行 这样才能确保集体行动的圆满完成 案例 百年不倒的明城墙 现在就干 马上行动 想要到达最高处 必须从最低处开始 想要实现目标 必须从行动开始 现实是此岸 理想是彼岸 行动才是搭在两岸之间的桥梁 只有行动才能产生结果 任何伟大的目标 计划 最终必须落实到行动上才能实现 案例 肯德基如何打入中