人员培训与开发-试题及答案(一)

人员培训与开发试题人员培训与开发试题 一 单选题 共一 单选题 共 10 题 每题题 每题 1 分 分 1 在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈 对培训机构和培训人员的评估不包括 A 教师的教学经验 B 管理人员工积极性 C 教师的领导能力 D 管理人员的合 作精神 2 在培训方法中 适用于从事具体岗位所应具备的能力 技能和管理实务类的培训 A 实践法 B 讲授法 C 专题法 D 研讨法 3 以下关于敏感性训练的说法错误的是 A 要求学员在小组中就个人情感等进行坦率 公正的讨论 B 目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力 C 常采用集体住宿训练 小组讨论 个别交流等活动方式 D 适用于组织发展训练 不适用于晋升前的人际关系训练 4 针对 的培训与开发 应采用头脑风暴法 形象训练和等阶变换思考等培训方法 A 基础理论知识 B 创造性 C 解决问题能力 D 技能性 5 在案例分析法中 案例讨论的步骤如下 排序正确的是 展示案例资料 确定核心问题 小组分别讨论 选择最佳方案 全体讨论解决问题的方 案 A B C D 6 战略层次的培训需求分析一般由 发起 A 咨询小组 B 人力资源部 C 部门主管 D 高层管理者 7 对于新员工的培训需求分析 通常使用 来确定其在工作中需要的各种技能 A 行为分析法 B 层次分析法 C 任务分析法 D 绩效分析法 8 以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是 A 绩效差距分析是一种全面分析方法 B 需求分析阶段的任务是寻找绩效差距 C 包括发现问题阶段 预先分析阶段以及需求分析阶段 D 发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方 9 在培训效果评估的指标中 技能转换指标通常通过 来判断 A 笔试 B 问卷法 C 面谈 D 观察法 10 以下关于培训效率评估的说法不正确的是 A 要向高层管理人员汇报 B 有利于提高培训效率 C 自省以前工作中的不足 D 获得领导支持的有效方式 二 多选题 共二 多选题 共 10 题 每题题 每题 2 分 分 1 场地拓展训练可以使团队在 方面得到收益和改善 A 变革与学习 B 团结合作 C 心态和士气 D 共同愿景 E 沟通与默契 2 选择培训方法时要与受训者群体特征相适应 分析受训者群体特征可使用的参数有 A 学员构成 B 工作程序 C 工作压力 D 工作内容 E 工作可离度 3 可运用观察法收集培训需求信息 以下关于观察法的说法正确的有 A 较适合生产作业和技术人员 B 优点在于培训者与培训对象亲自接触 C 观察者的主观偏见会影响调查的结论 D 观察记录表可作为培训需求分析的依据 E 观察的 效果受培训者对工作熟悉程度的影响 4 在制定培训规划时 陈述目标的结果包括 A 工作人员面临的情境 B 使用的辅助工具或工作助手 C 每项行为所需的技能 D 对每种 情境须做出的反应行为 E 行为及其结果的标准 5 企业允许 鼓励员工外出培训 外出培训的员工需做好的工作包括 A 员工自己提出申请 B 签订员工培训合同 C 工作日外出学习的要提供学习考勤单 D 工作 口外出学习的要提供成绩学习单 E 提倡外出全脱产学习以尽快完成培训 6 研讨法的优点包括 A 形式多样适应性强 B 多向式信息交流 C 有利于大面积培养人才 D 有利于培养学员综合能力 E 加深学员对知识的理解 7 敏感性训练法适用于 A 组织发展训练 B 晋升前的人际关系训练 C 新进人员的集体组织训练 D 外派人员的异国文化训练 E 中青年管理人员人格塑造训练 8 学员构成这一参数通过学员的 方面影响培训方法的选择 A 职务特征 B 技术心理成熟度 C 个性特征 D 工作内容熟练度 E 家庭背景 9 员工个人层次的培训需求分析的内容主要包括 P117 A 工作态度 B 员工素质 C 工作绩效 D 员工技能 E 工作任务 10 年度培训计划必须具备的内容有 P128 A 培训目的 B 培训原则 C 培训需求 D 培训对象 E 培训内容 三 简答题 共三 简答题 共 5 题 每题题 每题 10 分 分 1 培训与开发专业人员需要那些胜任力 2 说明培训需求分析系统的构成 3 培训计划的目标是什么 它有哪些类别 4 工作轮换的作用体现在哪些方面 5 应用新兴技术的培训有哪些类型 它的特点是什么 四 案例分析 四 案例分析 20 分 分 某公司是上海的一家股份制公司 按计划 该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培 训中心参加一次培训 当时人力资源部的人员都想参加 不仅是因为培训地点在特区 可 以借培训的机会到特区看一看 而且据了解 此次培训内容很精彩 而且培训讲师都是些 在大公司工作且有丰富管理经验的专家 但很不凑巧 当时人力资源 部工作特别忙 所以 主管权衡再三 最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加 人力资源部主管把培训 时 间 费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交待 培训期间 小刘和小钱听课很认真 对 教师所讲内容做了认真记 录和整理 但在课间和课后小刘与小钱俩人总在一起 很少跟其 他学员交流 也没有跟讲师交流 培训回来后 主管只是简单地询问了一些培训期间的情 况 小刘 小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况 过了一段时间 同事都觉得小刘和 小钱培训后并没有什么明显的变化 小刘和小钱本人也觉得听课时很精彩 但是对实际工 作并 没有什么帮助 根据案例回答 1 该公司的小刘和小钱的培训效果令人满意吗 2 该项培训的人员选派是否存在某些问题 为什么 3 根据案例提出能够提高培训效果的有效措施 人员培训与开发答案人员培训与开发答案 一 单选题一 单选题 1 5 CADBB 6 10 BCADC 二 多选题二 多选题 1 ACDE 2 ACE 3 BCDE 4 ABDE 5 ABCD 6 ABDE 7 ABCDE 8 ABC 9 ABCD 10 ABCDE 三 简答题三 简答题 1 培训与开发专业人员需要那些胜任力 培训与开发专业人员需要那些胜任力 专业知识 心理学 教育学 人力资源管理知识 特别是培训设计和评估 公司文化 价值观和战略目标 人力资源法规和政策 组织所在行业的知识和产品 服务知识 专业 技能 工作分析技能 员工能力分析 问卷设计 教授基本课程 新员工培训 基本技能 等 辅导咨询 评估反馈 培训资源的获取和评估 项目管理 协调能力 其他胜任力 团体合作 沟通协调 企业意识 整合能力 2 说明培训需求分析系统的构成 说明培训需求分析系统的构成 培训需求分析是一个复杂的系统 组织 工作和人员三个成面的培训需求分析构成了 此系统的主体部分 第一 组织层面的培训需求分析 包括组织目标 组织资源 组织特 征和组织所处的环境 第二 工作层面的培训需求分析 主要从以下几个方面展开 工作 的复杂程度 工作的饱和程度 工作内容和形式的变化 第三 人员层面的培训需求分析 培训需求分析主要是对员工的工作背景 学识 资历 年龄 工作能力及个性等进行分析 3 培训计划的目标是什么 它有哪些类别 培训计划的目标是什么 它有哪些类别 员工培训的主要目的在于提高员工业绩和企业绩效 企业中的员工培训目标 可以分 为三大类 1 提高员工在企业中的角色意识 只有当员工完全融入企业 才能充分履行其 职能 良好的开始是成功的一半 如何使新员工尽快熟悉企业 以一种良好的方式开始工 作 在企业与员工之间建立默契与承诺 决定了新员工导向培训在企业培训工作中的重要 作用 2 帮助员工获得新知识 提高技能 通过培训 提高员工在工作中必需的知识技能 这些知识技能包括 基本知识 如语言 数学等 人际关系技能 专项知识和技能 高层 次整合技能 如领导 战略规划 组织设计等 3 促进员工工作态度或动机的转变 通过 培训 提高员工对公司与工作的认知 改变态度 形成良性动机 进而改善绩效 4 工作轮换的作用体现在哪些方面 工作轮换的作用体现在哪些方面 工作轮换的作用主要体现在三个方面 工作轮换能丰富培训对象的工作经历 培训对 象在短时间内从事不同的工作 如人力资源管理人员到销售部门工作一段时间 了解销售 人员的工作内容和职责 工作轮换能识别培训对象的长处和短处 通过工作轮换 企业能 了解培训对象在不同工作中的表现 专长及兴趣爱好 从而更好地开发员工地所长 工作 轮换能增进培训对象对各部门管理工作地了解 改进各部门之间地合作 在工作轮换培训 中 员工能了解并掌握各种不同地工作和决策情境 这种知识面扩展对完成跨部门的 合 作性的任务是很有必要的 5 应用新兴技术的培训有哪些类型 它的特点是什么 应用新兴技术的培训有哪些类型 它的特点是什么 应用新兴技术的培训一般有下列类型 计算机辅助培训 网络培训 多媒体远程培训 等 应用新兴技术的培训的特点是 以技术为支持基础 跨边界和学习更以学员为中心 四 案例分析四 案例分析 答案 1 小刘和小钱对培训效果不会十分满意 同事们也会感觉到他们两人在培训后没有 取得明显的进步 2 受训人员的选派存在明显的问题 A 缺乏对受训者培训前的需求分析 B 缺乏对受训者学习目标和效果 的界定和要求 C 缺乏规范的人员培训计划 3 具体措施 A 重视培训前的需求分析 明确培训的目的 受训人员的培训需求