物流信息化-文献综述

精品文档 你我共享本科生毕业设计(论文)文献综述设计 (论文)题目（商业连锁）企业物流信息化应用分析作者所在系别经济管理系作者所在专业物流管理专业作者所在班级作 者 姓 名作 者 学 号指导教师姓名指导教师职称完 成 时 间2011年10月北华航天工业学院教务处制说 明1根据学校毕业设计(论文)工作暂行规定，学生必须撰写毕业设计(论文)文献综述。文献综述作为毕业设计(论文)答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。2文献综述应在指导教师指导下，由学生在毕业设计(论文)工作前期内完成，由指导教师签署意见并经所在专业教研室审查。3文献综述各项内容要实事求是，文字表达要明确、严谨，语言通顺，外来语要同时用原文和中文表达。第一次出现缩写词，须注出全称。4学生撰写文献综述，阅读的主要参考文献应在10篇以上（土建类专业文献篇数可酌减），其中外文资料应占一定比例。本学科的基础和专业课教材一般不应列为参考资料。5文献综述的撰写格式按毕业设计(论文)撰写规范的要求，字数在2000字左右。文献综述应与开题报告同时提交。腹有诗书气自华精品文档 你我共享毕 业 设 计（论 文）文 献 综 述（商业连锁）企业物流信息化应用分析一、前言在改革开放和现代化建设对物流的不断增长的需求推动下，伴随着信息技术的迅猛发展和跨国公司的大举进入，物流信息化开始在经济生活中推广应用，并引起了社会各界的广泛关注。连锁经营企业也逐渐提高了对信息化重要性的认识，并付之实践加以投入，连锁企业信息化呈现出一种良好的上升势头。随着消费需求的多样化以及商品更新换代速度的加快，物流服务需求呈现出小批量、高频率的特征。在这种情况下，要求物流信息不断更新，且速度越来越快。连锁企业只有通过信息化建设，才能够对顾客服务实施更为有效的管理，物流信息化已成为现代物流管理的核心。未来，随着物流国际化、物流高级化的发展以及现代高新技术的迅速发展，物流信息化必将获得更快的发展。二、主体（一）涉及的相关概念及基本理论1.物流信息化的相关理论物流信息化是指利用电子信息手段,尤其是利用互联网技术完成物流全过程的协调、控制和管理,实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务。具体地说,物流信息化是一个整合性物流管理平台,它将产、供、销各个环节中的信号、数据、消息、情况等通过信息技术,如条码技术、电子数据交换技术、全球定位系统、射频技术、地理信息系统等,进行系统的智能采集和分析处理,并配合决策支持技术,对企业物流系统中涉及的各个流通环节及部门进行有效的组织和协调,从而实现企业物流管理和决策的高效率和高质量,进而降低物流成本。 物流信息化主要表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据化和代码化、物流信息处理的电子化与计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化。2.连锁企业物流信息化连锁企业物流信息化以计算机技术发展为龙头的信息化发展, 为企业管理现代化、规范化提供了一个良好的平台，应用先进的物流技术和信息技术为企业发展提供准确可靠的数据基础,更好地为领导决策服务,从而提高管理效率和工作效率,是连锁企业现代化管理的重要手段。3.ECR介绍ECR(Efficient Consumer Response)即高效消费者响应，是美国食品行业为实现从制造、批发到零售的整个商品供应系统的效率革新,而共同发起创造的一种以提高消费者价值为宗旨,进而获取食品流通更益的相互紧密合作经营战略。ECR是零售商和制造商在相互协作的前提下,以提升消费者价值和降低供应链运作成本为目标，以先进的供应链管理技术和标准化的运作体系为保障,快速、低成本地响应消费者需求。（二）相关文献综述1.国外相关理论及发展介绍美国学者斯蒂芬、海默的所有权势理论认为：“在零售业与跨国经营中具体体现零售企业技术优势，几乎全部采用先进的计算机及网络管理，决策者可以随时了解到商品的销售情沉和库存情况，动态的商品销售信息为决策者们提出了可靠的信息决策支持。”陈敏在我国零售行业物流信息化研究中谈到美国作为物流理念的发源地，其物流研究、设计和技术开发一直处于世界前沿，有十分成熟的物流管理经验和发达的现代物流系统。特别是商贸流通和生产制造企业十分重视现代物流能力的开发。从二十世纪50年代物流发展初期的“实物配送”（Physical Distribution）阶段，到80年代的“物流（Logistics）阶段，再到当今的供应链管理阶段（Supply Chain Management），美国一直将物流信息化战略作为企业商务战略的核心组成部分予以高度重视。刘红丽在XX连锁零售业物流管理信息化研究中写到专家系统的推广使美国物流管理实现了智能化，提高了整体效果。为了保障效率和效果，一方面通过销售时点信息系统（Point of SalePOS）、条形码、EDI（Electronic Data Interchange）网络技术等收集、传递信息，另一方面利用专家系统使物流战略决策实现最优化，从而共同实现商品附加值。欧洲物流企业的需求信息直接从顾客消费地获取；采用在运输链上实现组装的方式，使库存量实现极小化。信息交换应用EDI系统，产品跟踪应用了射频标识技术，信息处理广泛应用了互联网和物流服务方提供的软件。目前，基于互联网和电子商务的电子物流正在欧洲兴起，以满足客户越来越苛刻的物流需求。在ECR(Efficient Consumer Response)，即高效消费者响应的研究方面，Harri s et al认为ECR是将供应链的运作模式从传统的推式系统转变为由消费者驱动的拉式系统髓，ECR的核心理念是企业的运作应以消费者为导向。2国内相关理论研究朱鼎勋、沐林英、张丽辉在连锁企业物流信息化研究中指出连锁企业通过信息化建设,运用合理的物流信息技术,建立或完善物流信息系统,可以把连锁经营与电子商务两种相互独立的业态组合在一起,使连锁企业成为以信息连锁为灵魂,以实体店面连锁为骨架,以所提供的产品和服务为内容的全方位的网络,为企业供应链各环节提供准确及时的信息,科学辅助决策,提高配送效率,提升企业的竞争能力。任美莲指出物流信息化就是通过物流信息网络,使物流各环节上的成员能实现信息的实时共享，现代物流企业的综合管理过程也就是物流信息化技术的应用过程,为适应当前经济社会发展的需要,同时物流企业要想做强、做大必须实施信息化建设。物流信息系统建设的内容包括:仓储管理系统、运输信息系统、订单管理系统、成本结算系统等。田原、柳炳祥在提升零售企业信息技术竞争力一文中也指出：“信息技术是打造零售企业核心竞争力的利器，利用信息技术，使企业的数据信息化、流程信息化、决策信息化。企业信息化建设的步伐、重点、方向应与企业的发展战略保持一致，使企业拥有充分驾驭信息的能力，才能提升企业的核心竞争力。”涂宇胜在零售业发展ECR的有效路径分析中指出经过十多年的发展和洗牌，我国零售业规模化集约化的特点日益明显，各零售商在追求规模效应的同时积累了越来越多管理的问题。市场竞争日趋激烈，零售业的平均利润率正在下降，顾客对产品品牌和服务品牌的忠诚度都在降低。ECR能很好地适应消费者主导的市场格局并且覆盖了商流物流管理的各个层面，因此作为先进的零售业管理模式具有重要的推广价值。霍红,霍岩在零售业ECR 战略及分类管理的分析研究中谈到ECR 与传统的管理体系相比,最明显的特征是关注消费者需求, 集全面质量管理思想与ISO 国际标准精髓于一体,强调供应商与零售商的联手合作关系, ECR 将传统的针锋相对的谈判对于导入一个利益联合体, 将厂商对价格的高度注意力引向对消费者动态的研究上,及时改进产品与服务, 双双获取高效益的回报。显而易见, ECR 是需要供应商和零售商共同努力的过程,也是一个不断改进和完善的过程。推广应用ECR的直接目标,是追求高效益的增长速度,而非低质量的高速度。三、总结从现阶段连锁企业物流信息化过程中的问题等还有待于进一步解决。具体问题主要体现在思想意识、信息化技术、专业人才的缺乏、物流标准化建设、物流软件开发能力弱、供应链整体协作意识差等方面。但从物流信息化发展趋势来不难看出，连锁企业已经认识到ECR在企业运行管理中的重要地位，相关企业积极探索先进物流技术的开发与应用，积极推进ECR的不断深入发展，取得了巨大成就。由于物流活动与信息技术具有紧密的联系,因而出现了现代物流活动与信息技术及业务相互融合的趋势。信息经济条件下,连锁企业应根据自身的业务性质与定位,提高对信息化建设的重视程度，将先进的信息技术融入到企业的日常经营管理中，提高企业对各方面信息的响应速度，要合理地确定信息化融合的方向及比重,正确选择信息化融合的组织与运作方式,采用科学的决策方法来选择自己的软件开发商，建立起竞争合作型产业组织,这将有利于提高物流企业的资源利用能力和水平,保持企业持续稳定的成长。参考文献1 涂宇胜.零售业发展ECR的有效路径分析. 科技信息,2008(09)2 霍红,霍岩.零售业ECR 战略及分类管理的分析研究哈尔滨商业大学学报，2002(5)3田原，柳炳祥.提升零售企业信息技术竞争力. 商业研究,2008(07)4 朱鼎勋, 沐林英, 张丽辉.连锁企业物流信息化研究. 物流科技, 2008(05) 5 任美莲. 浅谈物流信息化发展趋势. 科技资讯,2008,(27)6赵崎.连锁零售企业的供应链策略.中外物流,2007(01)7陈旭升,陈春明.基于信息技术的ECR 管理模式研究.商业研究,2006(07)8黎小林高效顾客响应(ECR)的应用对零售商价值链的影响及其实施问题研究FA珠江三角洲经济发展与流通现代化研讨会论文集，20059马士华，林勇供应链管理北京：机械工业出版社2005：415010米志强,邓子云. 物流信息技术与应用.北京:电子工业出版社. 2010.11 刘红丽. XX连锁零售业物流管理信息化研究. 天津大学硕士论文，200612 陈敏.我国零售行业物流信息化研究.对外经济贸易大学，2009.13HAAG S.Management Information Systems for the Information Age.北京:机械工业出版社，200414Si.ShubinHelo Petri,Sun Shudong,WangNing.A component-based equipment logistics information management system.International Journal of Logistics Systems and Management ，2010(3)毕 业 设 计（论 文）文 献 综 述指导教师意见 指导教师： 年 月 日专业教研室审查意见 负责人： 年 月 日出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军