周边短途部月度工作总结及下月计划(1).xls

短途月度工作总结及下月计划 一 数据统计分析 支付时间 项目 内容1月2月3月4月5月6月7月8月9月 营收 指标营收 实际营收 指标完成率 指标人数 实际人数 人数完成率 利润 指标利润 实际利润 利润完成率 利润率 计划利润率 实际利润率 人数卖价 实际出行人数 平均卖价 订单 意向单数量 正式转化率 成功转化率 二 月度工作总结 类别项目主要内容完成情况 产品类 1 产品每周与市场部推广内容提交 travelzoo 会刊 出行手册 土豆 QQ等 已完成 2 前台页面纠错各个专辑的整改 产品的推荐 与运营部配合完成整改需求已提交 技术部尚未全部修改 3 产品价格对途牛 驴妈妈等竞争对手进行价格分析 对产品进行调价 长期 已完成华东线的整改 4 产品呈现对产品名称 特色 接待标准进行整改部分完成 等产品规范发布全面整改 5 产品录入规范参与产品录入规范会议 对流程提出建议 并做一定程度的修改 3月跟进 资源类 1 新增供应商华东地区 江南快线 东华国旅 均收取1W元质量保证金以及签约 已完成 2 团购 李斌负责 上线黄山醉温泉与同里2个团购项目已完成 客户预约中 策划同里爱度小镇 杭州一日游的团购项目已完成 测试中 3月初上线 3 保险 李斌负责 保险兼业代理人资质的申请与保险产品内容的洽谈3月正式开始审批 四月可拿到 产品确认中 4 支付宝续约2010年支付宝到期 与支付宝联系后 约见面时间 与财务部进行交接已完成 5 维护老供应商 与浙风 江浙直通车 龙飞黄山 黄山祥云假日等长期合作供应商进行面谈 挑选产品 已完成 计划操作类 1 前台显示与后台操作 1 各区域每天早上9 00 9 30计调 助理检查页面 发现问题 提交给产品经 理 长期 2 产品经理对页面所发现的问题进行整改 如需技术部更改的 进行沟通纠正 3 主题 产品的正确率 2 制定计划 1 制定半年的产品主题推广计划 已完成 2 开发自主产品 绍兴旅游局合作进行中 未确定 3 制作团购奖励方案 已完成 需审批 3月跟进 4 制定短途产品的考试题 已完成 5 对2011年短途游的指标进行拆分 并对区域计调进行培训告知 计划已完成 会议未展开 此会议3月第一周 进行 指标类完成情况 2月份指标完成不理想 原因一 产品内容不清晰 客户2次询问次数较多 原 因二 节后小淡季 订单量较少 3月指标做在计划中 运营类 年度指标 工作计划及人员招聘计划 确认2011年度指标 并对每月指标进行拆分 3月根据指标与部门经理商议制定 招聘计划 3月做计划 工作职能计划与助理工作未进行明确拆分3月第二周进行拆分 梯队建设类 区域拆分对江苏 浙江 江西 安徽 上海的区域进行指标拆分 已完成 因无区域产品经理 由我进行大指标 的监控 人员配置 2月新入职1名产品经理李斌 负责保险 团购策划 供应商合同整理等工作 2 名助理 唐蓓芬 浙江区域产品助理 沈佳寅 安徽 江西 上海区域产品助理 暂无人员增加计划 制定月度绩效考核表制定计调 助理计调考核表 已完成 资源类 2 团购 李斌负责 部门流程培训工作此项工作不完善 需改进 计划 三 下月度工作计划 类别项目主要内容计划完成时间 梯队建设类 1 人员入职 一名产品经理入职 安排工作内容 与爱玲商量后确认其工作内容 入职时 间3月7日 3月4日 2 小组会议 1 晨会对各部门的流程衔接进行告知 善于发现错误 改正错误 3月31日 2 部门流程培训工作的改进 3月10日 指标类 1 拆分三月指标 3月份短途指标拆分到区域 人 天 每天对销售额和转化率等各项指标进行监控 3月31日 2 晨会做总结 每天开晨会 说明前一天的问题和各项指标的完成情况 对当天的工作进行编 排 并由产品助理做好会议纪要 整月 流程运营类 供应商合同审批流程对现有供应商进行评分 筛选老供应商 开发有竞争力的新供应商3月31日 规范计调操作流程对计调与订单组之间的确认节点 内容 流程化管理 3月15日 产品录入规范产品录入流程一经发布 严格进行修改 3月31日 流程试运营期新制定流程试运营期间的执行 修改3月31日 产品类 外部 每周与市场部推广内容提交 travelzoo 会刊 出行手册 土豆 QQ等 主题 踏青旅游 古镇采风等 3月31日 内部对前台页面的每日检查 主题更新 产品更新等3月31日 资源类 供应商开发 开发2家具有主题特色产品的供应商 结合当季热卖与竞争对手网站分析 供应 商筛选表进行筛选 对老供应商按供应商选择标准进行评定 如不合格需替换 3月15日 梯队建设类 自主产品开发 开发1 2条自主开班产品 以悠哉专线的形式放入前台 对此产品进行上线前 中 后进行归纳分析总结 3月20日 系统 新系统测试对新系统提出问题 进行整改 并对下级员工进行传达 3月4日 老系统维护对老后台的问题 及时反馈 并跟踪到结果3月31日 资源类 10月11月12月合计 短途月度工作总结及下月计划 二 月度工作总结 完成情况 已完成 需求已提交 技术部尚未全部修改 长期 已完成华东线的整改 部分完成 等产品规范发布全面整改 3月跟进 已完成 已完成 客户预约中 已完成 测试中 3月初上线 3月正式开始审批 四月可拿到 产品确认中 已完成 已完成 长期 已完成 绍兴旅游局合作进行中 未确定 已完成 需审批 3月跟进 已完成 计划已完成 会议未展开 此会议3月第一周 进行 3月指标做在计划中 3月做计划 3月第二周进行拆分 已完成 因无区域产品经理