04人力资源培训控制程序.doc

绵阳科勤环保科技有限公司人力资源管理程序文件编号KQP6201版 本 号A/0页 次第1页 共3页 1. 目的为使质量管理体系有效运行,对所有从事质量有影响的工作人员的质量意识和业务水平进行培训,特制定本程序。2. 范围 本程序适用于公司所有从事与质量管理体系有关的工作人员的培训。3. 职责3.1 行政部负责编制各部门负责人的岗位工作任职要求,负责培训计划的编制和监督实施.负责上岗基础教育、员工能力考评和组织对培训效果进行评估。3.2 其他部门负责编制本部门的岗位工作任职要求,负责本部门员工的岗位技能培训。3.3 管理者代表负责部门内部岗位工作任职要求的批准。3.4 总经理负责各部门负责人的岗位工作任职要求和培训计划的批准。4. 工作程序4.1 人力资源配备4.1.1 各部门负责人编制的岗位工作任职要求,应明确该岗位工作人员的学历、技能、培训及工作经历的具体要求。4.1.2 公司行政部编制的各部门负责人的岗位工作任职要求应明确各部门负责人必须至少满足以下条件之一：具备与工作内容相关的技术职称或大专以上学历或受过相关的职业培训或具备3年以上相关工作的经历。4.1.3 经审批后的岗位工作任职要求,交公司行政部作为人员选择、安排和考评的主要依据。4.2 基本培训需求4.2.1 新员工培训a) 上岗基础教育：包括公司概况、厂纪厂规、质量方针、质量目标、安全质量意识、相关法律法规、产品常识及ISO9000基础知识培训等内容。在入厂一个月内由行政部组织实施。b) 岗前技能培训：包括所在岗位相关技术文件、相关设备性能、操作方法、注意事项、现场实际作业及出现紧急情况时的应变措施等内容。由所在岗位部门负责人组织进人办资源管理程序 版本：A/0 第4页 共4页 行。c) 通过教育培训,使员工意识到公司依存于顾客,顾客满意是我们的最终目标。产品的质量是设计和生产出来的,下道工序就是上道工序的“顾客”。意识到每一岗位的工作对于实现质量目标的重要性。意识到应积极寻求工作质量的改进,为公司的持续发展做出贡献。4.2.2 检验人员培训a) 国家标准、行业标准和企业内控标准的培训；b) 本公司编制的检验规程、检验基础知识培训；c) 统计技术(包括抽样方案)的培训。以上培训由质检部负责在上岗之前实施,合格后持证上岗。4.2.3采购、营销、仓库管理员培训a) 采购人员须经过采购物资技术要求，ISO9001：2000标准对采购过程如何控制等内容的培训；b) 营销人员须经过成品相关知识以及ISO9001：2000标准中与产品有关的要求的确定，与产品有关的要求的评审以及与顾客如何进行相关内容的培训；c) 仓库管理人员须经过库存物资的质量特性，仓库管理基础知识以及ISO9001：2000标准中关于产品防护等有关知识的培训。以上人员的培训由所在部门 负责人组织实施。4.2.4 内审员培训a) ISO9001：2000知识、审核知识培训；b) 由外部培训机构或认证机构进行培训，经考试合格后颁布发相应的内审员证书。4.2.5特殊工作人员的培训a) 特殊工序、关键工序操作人员，应经公司培训并考核合格后持证上岗；b) 特殊工种，如驾驶员、电工等需取得国家颁发资格证书后持证上岗；4.2.6 技术人员的培训 对于技术人员的专业技术及相关的新理论、新技术、新材料、新概念的培训，由公司行政部纳入公司培训计划组织实施。4.2.7管理人员的培训 对管理人员进行ISO9001：2000标准及企业质量管理基础知识培训，由行政部纳入公司培训计划组织实施。4.3 培训计划及培训实施4.3.1 公司行政部每年12月份，根据本年度各部门培训计划及反馈意见、基本培训需求及公司发展方向，制定下年度培训计划，经总经理批准后，由公司行政部组织实施。培训计划内容包括：培训对象、时间、内容、教师教材、培训考核方式等。4.3.2每次培训须填写培训记录表，包括时间、地点、老师及考核成绩。培训后，将培训记录表及考核试卷公司行政部存档。4.3.3 公司行政部将每个员工的培训记录连同学历证明、资格或职称证书、工作简历等相关资料放入员工档案。保存期限为员工离职后一年。4.3.4 计划外培训可由相关部门以培训计划的形式提出，经管理者代表批准后，由相关部门组织实施。4.4培训的有效性评估4.4.1 每年年底，行政部组织各部门负责人、培训教师参加年度培训评估会议。评估培训的有效性，征求改进培训工作的意见和建议，以便更好地制定下年度的培训计划，开展培训工作。4.4.2 培训的有效性评估主要从以下方式选择：a) 公司行政部组织各部门通过操作考核、理论考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，考察被培训人员是否具备了所需的能力；b) 每年第四季度公司行政部组织各部门培训负责人及员工代表，召开年度工作培训会议，评价培训的有效性，征求意见和建议，以便更好制定下年度的培训计划；c) 公司行政部应加强员工日常工作业绩的评价，可随时对各部门员工进行现场抽查，对不