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保险皇后陈明利演讲第二节第三节我后悔没有6岁就开始做保险保险皇后陈明利经验分享(20XX-07-23 15:00:10) 各位嘉宾、各位寿险伙伴:大家好!虽然我曾经在许多的国家,面对许多的寿险伙伴演讲过,但是,有机会能跟大家在这里做一次经验分享,我真的感到很高兴。首先,我想请问在座的各位:当你选择做个人寿业务员的时候,有没有人告诉你这个行业不能做?即使做也不能超过三个月?在新加坡,当我们告诉我们的家人,我们的朋友,我们要做个人寿险业务员的时候,他们第一句话就会说:这个行业不能做,保险这个行业不是人干的。是的,保险这个行业不是人干的,保险这个行业是人才干的!寿险才是终身事业记得在我刚干保险的时候,我的经理、也是我的先生告诉我:许多先辈都离开了这个行业,你呀,最多三个月就会回家去了。当是我心里想:真的把我看扁了,三个月就要回家去?就算回家去,我也要超过三个月。不过,他们这样看我,也是有道理的。因为,我从小生活在台湾,很小的时候,我就是很红的明星。在新加坡,我一没亲人,二没朋友,这是第一;第二是语言上的障碍,1982年的进修,我在新加坡的街上,一开口,别人就问我:Can you speak English?人们听不懂我的话,我也听不懂他们,公司的文件也全是英文,所以对我来说,做保险并不是一件容易的事。但是,我还是要找一份工作做。于是,我先开餐厅,餐厅关门大吉了;我又开发型屋,结果发型屋又倒了;再开服装店,服装店也关门了。最后,我看到我的先生从事的工作好像相当自由,赚钱又多,又不怕被老板炒鱿鱼,于是我便试试看。结果,我这一生寻寻觅觅、一直在找的工作,我终于找到了。那就是做个人寿业务员。我觉得做个人寿业务员就好比开一个建筑公司,我们每一个人都是建筑公司的老板,找好一块地,要盖房子就要打地基,然后开始盖一栋房子,房子盖好以后,就要好好照顾它就好像是我的一个客户一样。找到一个客户,成交一个保单以后,售后服务很重要,要是你的售后服务不好,那房子今年就收不到房租客户要换保,你所有的心血都白费。但是,要是你的售后服务好的话,这栋房子不管是在郊区、市区、小房子、大房子,像每一个客户,小保单、大保单,我只要看到我的客户,就想到:都是我的房地产,我要好好地照顾它。因为房子可能还会过继就是我们续缴的保费,我在新加坡从零开始,从人生地不熟,干到一千多栋房子,每年900万的保费。持续奋斗才是英雄今天,我看着各位,你们就在走着这样一条路,就是我曾经走过的路。我1982年3月份入公司,5月份第一次参加高峰会议,当时我坐在最后一排,我看着台上的会长,他被人用轿子抬上去,他讲的是英文,我听不懂。当时我告诉自已:没关系,总有一天,我上台,我讲话,我要用中文在台上讲!自从参加了第一次高峰会议,我每一年都去参加。要知道:参加一次是不够的,上了一次就要再上一次,再上一次,才是真正的英雄!这些年来,好多人都问我:你这14年多以来,保险都是怎么做的?好困难,真的好困难!你们经历过的,我都经历过,我不知道哭过多少次,不知道有多少次在梦中卖过保险,真的,做保险做到梦中还在推销,你就成功了!请播下好种子!首先,请播下好心思的种子。做保险对人的心思要好,好心才有好报。因为你不知道茫茫人海中谁是你的客户,随时随地为别人着想,说不定你的客户就在无意中撞上了你。再请您播下好态度的种子。谦虚、不断地学习,不断地进步,让身边的人都喜欢你。我有一个客户,我去他的办公室时,必要经过一排店屋,有一天下雨,我又经过这排店屋去找我的客户,我想,我反正不赶时间,就坐在走廊跟店屋子的老板聊天。然后,很自然地做了他的保险代理人,他们一家六口都找我买了保险。在他成为我的客户以后,他到处告诉大家:你要买保险,就去找明利,她的服务真好,心肠又好,你看我们一家六口都找的她,就这样,他帮我推销了许多保险。还有一点,心态非常重要。我的经理对我的训练和对别人的训练都一样,只不过我们心态不同,他说我的时候,我很生气,有时候说得我都哭了,但我知道,他是我的先生,他不会害我的,我还是会照着去做,但是,当经理说一般的业务人员时,他们往往受不了,说:我不干了,你还不得靠我。这样,不同的心态,取得的成绩不同。要有一个好行动。口说好话谈保险,开口就要计保险,不要谈东论西的。手做好事写保单,脚走好路拜访客户。多出去走走,看看你的客户,说不定你在看他的时候,旁边多了一个人,多了一个准客户。我经常帮别人做事,其实,帮人的时候,我也是在帮我自己。有一次,我的一个客户太太生孩子,我去医院看到她正在吃生冷的东西,便去药店请教药店老板,他告诉我产妇应该如何食补,于是我买了大包小包去送给她,自然她的孩子也成了我的客户。一次又一次的跑药店,药店的老板感到很奇怪:明利,你们家怎么这么多人生孩子呀?我说:不是我的家人,是我的客户的太太生孩子。她说:客户的太太生孩子关你什么事?我说:怎么不关我的事?我的客户的亲人就是我的朋友呀!结果,整个中药店的伙计、老板及他们的家小全部跟我买了保险,所以,帮别人就是帮自己。当你有了好的行动以后呢,就请你播下好习惯的种子。很多人问我:你每一天都这么拚命地做,累不累呀?当然累了,不过,我已经养成习惯了。每天我早上8点30分出门,晚上7点才回家,只要没做完跟工作有关的事,我就不回去。做保单、带客户看医生、拜访准客户、收保费有许多的业务员都说:好烦好烦,别烦我了!你在忙什么?一天的时间里,你吃饭、喝茶、聊天、批评一下公司、批评一下保户和同事,时间都浪费掉了。养成一个非常非常好的习惯,规定自已在工作的时间里绝对是心无旁鹜的,做自己该做的事。有的业务员这个月生意稍微好一点,就要放松一下,一晃月底到了,该出业绩了,又要急匆匆地出去补业绩。大家都知道抽水机,水还没出来的时候,不知道要按多少时间,水才会出来;当水出来以后,你不要花多少功夫,只要照着那个步伐,按照那个力量,不停地压,水就会源源不断地流出来。所以,一个好的习惯,就好比把手按在抽水机上,不要放,水终究是会出来的。当你有一个好的习惯以后,你要养成一个好的人格。我有一个客户介绍了一对夫妻给我,结果给另一个公司的业务员抢走了,在他那里买了保险,并且需要加费,这对夫妻就想退保。我想:人家业务员做了许多工作,真想退保的话,心情一定不好受,于是我告诉他们:在别的公司一样要加费的,还送他们回饭店。我的客户很是不解,说:你怎么这样笨呀,我都让他们退了,你还帮他!我说,将心比心,如果一个业务员把一万保费交给经理,没过两个小时,又说要退费了,心里该多难受呀!谁知过了半小时,这对夫妇说,明利人真好,咱们买了一万保险以后,还有多余的钱,可以再跟我买两份。所以说,不一定要牺牲别人,你才能够得到好处。有了好的人格以后,就会有好的命运。命运是自已挣的,怎么样让自己有一个好的命运,完全靠自己,就好像我当初加盟保险公司的时候,我从没有想到过我能够有今天,能到全世界那么多的国家,能在这个行业中赚到这么多钱,现在,钱都不重要了,我认为能够跟伙伴们分享我的经验,能够让更多的家庭得到保障,还有参加MDRT才是最重要的。当我第一次参加MDRT时,很多的钱对我来说已不再刺激,我遇见一个70多岁的老先生,做保险做了50多年,着实让我吃了一惊,这么大年纪还在做保险!其他的人也一样,而且个个看起来那么年轻!寿险绝对是一个终身事业,就像陈年老酒一样,越来越好,越陈越香,以前做明星的时候,我很怕讲自己的实际年龄,最好年年都 20岁;做了寿险业务员以后,在这里,我可以告诉大家,我今年42岁。有什么工作能像这份工作一样,不需要本钱,也不需要看老板脸色,也不怕被炒鱿鱼,然后,还可以越老越好。伙伴们,你们才刚刚起步,才两年的时间,我真羡慕你们。同时,我最后悔的是,我没有6岁的时候,就开始做保险!谢谢大家!从影视界的玉女红星,到保险业的快乐女王,陈明利在人生的路上跨越了两座巅峰。她用自己的心血、眼泪和汗水浇筑起来的成功事业,不仅在本地,甚至在整个亚洲都是一个奇迹。去年,陈明利第17次摘取美国友邦保险公司(AIA)新加坡销售第一名桂冠,并连续16年被推选为国际推崇的百万圆桌(MDRT)“顶尖会员”。全世界保险代理中,能够获得这份殊荣的,1000人中只有3名,陈明利却连连捧回了16个金色的奖牌。20XX年,她受邀到美国参加百万圆桌75周年纪念会上演讲,成为75年来第一位黑头发黄皮肤的华人演讲者。她的故事到处流传。在中国北京、青岛、济南和成都等地为她专门举办的演讲会上,每一场少则2500人,多达7000人买票前去听讲。难怪有人开玩笑说,在中国,就像没有哪一个共产党员不知道马克思这个名字一样,从事人寿保险行业的人当中,没有哪一个不知道陈明利这个响当当的名字。陈明利在台湾出生,六岁起便投身演艺生涯,后来成为影视明星。据她说,最忙的时候竟忙到每周要拍一部电影。回忆起当年的热闹场景,镁光灯,鲜花,美酒,签名,“甚至有时连我的衣袖都被影迷抓破了”!1980年,陈明利嫁来新加坡,很快转行投身保险业,开始了她人生路上又一次新的攀登。但是她很快发现,保险行业决不是一条平坦的大道。据她说,她曾被人家摔过电话,被人“放鸽子”(玩空城计),也接到过空头支票。“凡是别的行销人员碰到的状况,我都碰到了。”她以前是电影明
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