城市物流配送信息化之“智能配送”决策支持系统(精).doc

城市物流配送信息化之“智能配送”决策支持系统智能配送决策支持系统，是指利用地理信息技术、多目标决策技术、路径优化模型、数据库技术等技术，依托高精度电子地图，对物流配送调度业务进行订单处理、优化分析、可视化调度报表输出、订单动态查询等，而建立的智能化、可视化的新型配送系统，旨在降低物流成本，提高客户服务水平，减轻调度人员和司机劳动强度，满足城市配送、电子商务、电话购物等现代城市物流配送业务的发展需要。城市物流配送面临的问题城市配送物流是一个较新的行业，是伴随电子商务、网络化、人们购物习惯改变而产生的现代服务业。在城市物流成本中，运输和车辆配送的费用占有很大比重。我国的物流业起步较晚，在车辆调度方面的技术比较薄弱，基本上还处于凭经验进行调度的阶段。伴随连锁商业、大型卖场等现代流通业、电子商务和电话购物等业态的发展，城市物流配送面临着诸多问题：城市道路网日趋复杂、交通管制、交通拥堵、客户订单数量增长、客户地点不断变动、客户收取货时间窗变化、配送车辆增多等等，造成运输资源管理难度大、车辆利用率低、员工工作强度增加、成本日益升高、盈利水平下降等等难题。智能配送决策支持系统以满足客户配送要求为前提，以车辆最少、里程最少、运输费用最低、时间最快、满意度最高等因素为目标，把配送订单科学地分配给可用的车辆，生成装车单和派车作业单，协同仓库部门一起配送任务。系统提供了配载订单的明细列表、装货顺序、车型、送货顺序、上下货时间窗、任务完成时间表等，为城市物流配送业务提供有力的支持，配送业务透明可控，降低总成本，提高客户满意度，为企业创造持久的竞争力。城市物流配送以DC（DeliveryCenter）为中心，提供仓储、运输等职能，负责串接买家、卖家，及时达成买卖双方的物流约定。DC需要完成仓储运输部门协同订单管理、货物接收、货物分拣、货物集拼、运输资源管理、派车等业务，同时需要把相关作业信息及时反馈给客户。城市物流配送的成本主要发生在运输环节，通过下图可以简单了解：如何在满足客户要求的前提下，即能降低物流成本，又能获得比较好的收益？DC每天要处理数千张订单，协调安排大量的车辆，只有建立合理运输计划，提高配送效率，才能发挥DC的作用，降低运输成本。智能配送决策支持系统（AutoDispatch）解决方案以下通过简单的介绍，从智能配送决策支持系统的特点分析城市物流配送：支持多种物流配送的业务规划模式一般配送业务是由DC拣货后，车辆依顺序配送到各个顾客点的单点装载配送作业。AutoDispatch支持车辆从出货仓库装货后，再到下一个出货仓库装货，再依顺序将货物配送到各个顾客点的多仓库装载共同配送作业（包含出货仓库间的回程车应用），实现配送业务的一体化管理。支持配送途中，同时进行送货与取货在配送途中希望同时建立送货与收货计划时，有效运用装载空间增加车辆装载量。AutoDispatch可以将送货订单与收货订单自动分配给最适当的车辆来执行作业，支持同一张订单中同时有送货与收货的业务要求，可由同一车辆在顾客点同时进行送货与收货。支持由远到近的配送顺规划需求为了让较远的顾客先执行作业，来避开交通拥塞或在早晚时道路或区域的管制时间等，AutoDispatch可以自动判断由最远的顾客点进行优先配送，在返回DC的路顺中进行其他顾客配送的距离限制条件的考虑，规划最佳配送顺的巡回路径，确实反映到实际配车作业的实际要求。支持多种限制条件与配送条件车辆的可使用时间、指定车型、指定车辆、指定车队（运输公司）、物品可否混合装载、指定送达时间，以及顾客指定多个时段时，自动选择最适当配送时间带进行送取货等的多种配送限制条件。当车辆装载货物时，装载重量、装载体积两者同时计算考虑，支持复数装载尺寸（材积、栈板数、货笼数、箱子数等，包含双温层与多槽位的槽车应用）的自由设定，完全展现实务作业逻辑的限制条件要求。支持多日的预定配送计划建立在月历中选择配送日期，即可建立当天或隔天的配送计划，以及连续多日的预定配送计划建立。与现有ERP、OMS等系统进行无缝集成，当计划受到需求、产能及存货状态影响时，可快速调整配送计划，迅速获得顾客的交货时间，实现延展性最高的营运现况洞察力与物流决策执行力。智能型的城市道路网络分析技术AutoDispatch先进创新的多维式道路网络时间运算技术提供多种行车速率模式（时间带、季节、气候），可针对各种道路等级（市区道路、高速公路、快速道路）的不同路段自动分析时间。支持对经常性塞车的路段指定，以及禁行路段等的道路封闭与高速公路是否使用的指定。同时考虑数仟个顾客地点的配送距离、配送时间的最合理的组合条件，自动规划最适当配送顺的巡访路径。可视化的配送排程计划AutoDispatch可视化的排程结果画面，有直觉化设计的甘特图表，能呈现多样丰富的格式，并以阶层式的数据加以展现。通过鼠标的拖、拉、点、选的操作，迅速有效地即刻满足调度人员所有工作上所需的配送决策分析信息需求。弹性化的排程编辑功能（DragandDrop），能将各车辆的配送顾客以鼠标拖曳相互交换，以及配送顺序先后的弹性调整，编辑调整时甘特图与地图上的路径同时自动连动显示，并同步显示是否有违反条件的自动警告，创造最流畅的实时决策分析。支持多名调度人员可同时建立不同的配送计划AutoDispatch能以最经济的方式与企业内部现有系统进行无缝的整合，支持多个道路网络数据，各自建立不同的配送计划。超高速的全自动运算核心引擎AutoDispatch的智能型运算核心引擎，能同时满足多种配送模式、多种限制条件与配送条件的最佳求解。当公司产能策略或客户需求有临时增加时，调度人员可在计划建立后，利用固定车辆再计算功能，在不改变已经计划完成的车辆排程结果下，快速地进行自动再排程计算。应用AutoDispatch后，可以实现：1.自动选择配置最经济的必要车辆数、自动规划最佳配送顺序的巡访路径，降低整体物流配送费用10-25%。2.自动生成各车辆配送顺的货物装载顺序的拣货明细指示，提升拣货作业效