连锁配送网络技术(2版）-第五章连锁配送企业发展战略

第五章 连锁配送企业发展战略,学习目标,主要内容,思考练习,应用案例,学习目标,通过本章学习，了解连锁配送企业发展战略模式；掌握连锁配送企业发展战略定位与战略调整的概念、途径；连锁配送企业资源整合的概念与实现途径；熟悉连锁配送企业知识管理与机制创新的基本内容。,第五章 连锁配送企业发展战略,主要内容,第一节 连锁配送企业发展战略定位,第二节 连锁配送企业发展战略模式,第三节 连锁配送物流企业资源整合,第四节 连锁配送企业的知识管理与机制创新,第五章 连锁配送企业发展战略,第一节 连锁配送企业发展战略模式,一、企业战略的概念与分类（一） 企业战略的概念 企业战略是指能使企业在所处市场竞争中获胜的一整套目标、计划以及方针政策。企业战略的一个关键因素就是定义组织的核心竞争力以及聚焦。聚焦（Focus）是指企业利用其核心竞争力来为企业确立并维持独特的力量，从而使其获得持续的竞争优势。企业战略的形成过程如图5-1所示。,第一节 连锁配送企业发展战略模式,一、企业战略的概念与分类,愿景/使命陈述,环境,企业资源,企业文化,企业劣势,企业优势,竞争对手,客户,核心竞争力/能力,业务单位战略,企业战略,图5-1 战略形成,第一节 连锁配送企业发展战略模式,一、企业战略的概念与分类（二）企业战略的分类 梅德与帕奇（Maidique and Patch）对企业战略进行了如下分类： （1）市场先占者战略。 （2）快速跟进者战略。 （3）成本最小化或最后占领市场战略。 （4）市场细分战略。,第一节 连锁配送企业发展战略模式,二、连锁配送企业发展战略的构成要素（一） 服务与市场范围（二） 增长向量 （1）市场渗透是通过目前的物流服务与市场的市场份额增长达到企业成长的目的。 （2）市场开发是为企业物流服务寻找新的消费群，使物流服务承担新的使命，从此作为企业成长的方向。 （3）服务创新是创造新的物流服务项目，包括一些物流增值服务等，以逐步提升或替代现有的物流服务，从而保持企业成长的态势。,第一节 连锁配送企业发展战略模式,二、连锁配送企业发展战略的构成要素（二） 增长向量 （4）多种经营则独具特色，对与物流企业来讲，它的服务与使命都是新的，换言之，企业步人了一个新的经营领域。（三） 竞争优势（四） 协同作用 以上四个要素是相辅相成、互不排斥的，共同构成了连锁配送企业战略的内核。,第一节 连锁配送企业发展战略模式,三、连锁配送企业发展战略模式 （一）集中经营战略 （二）多元化经营战略 （三）企业协同战略 （四）信息化战略 （五）物流人才战略,第一节 连锁配送企业发展战略模式,四、不同类型连锁配送企业的发展战略模式（一）综合型连锁配送企业的发展战略行业寡头（二）功能型连锁配送企业的发展战略集成物流服务供应商 （1）不断提升信息处理能力。 （2）有效整合多方物流企业资源。 （3）与工商企业结成联盟关系。（三）区域型连锁配送企业的发展战略增值物流（四）网络型连锁配送企业的发展战略范围经济,第二节 连锁配送企业发展战略定位,一、连锁配送企业发展战略定位（一）经营层面定位连锁配送企业的核心经营层面定位可以做如下选择： 1.管理层面定位2.规划层面定位 3.运作层面定位（二）核心竞争力定位 1.物流运作能力定位 2.物流管理能力定位 3.物流系统规划能力定位,第二节 连锁配送企业发展战略定位,一、连锁配送企业发展战略定位（三）业务主导区域定位 通常，连锁配送企业在确定主导区域时应重点考虑以下几个因素： 1.物流资源 2.管理与运作水平 3.客户需求 4.运营成本（四）业务主导行业定位,第二节 连锁配送企业发展战略定位,一、连锁配送企业发展战略定位（五） 客户关系定位 1.普通合作伙伴关系 2.战略合作伙伴关系（六） 服务水平定位 物流服务一般可分为：基本服务、标准服务和增值服务。（七） 核心客户定位,第二节 连锁配送企业发展战略定位,二、连锁配送企业的战略调整（一）战略调整的概念 （1）目标问题要解决的是未来发展的问题。 （2）起点问题要解决的是现状评价问题。 （3）手段问题要解决的是服务竞争战略选择问题。（二）连锁配送企业战略调整的服从性,第二节 连锁配送企业发展战略定位,二、连锁配送企业的战略调整（三）企业物流战略调整的途径分析 1.内部跨部门边界的物流功能整合 2.将物流资源和职能做企业化分离 3.成立合资的物流经营公司 4.将物流管理或运作外包给第三方物流企业 5.建立协作物流联盟（四）连锁配送企业的战略调整措施,第三节 连锁配送企业资源整合,一、连锁配送企业资源整合（一）资源整合的概念 物流资源整合是将原本相互联系却被分割开来进行管理的各种物流活动，重新整合为一个整体。 （1）资源整合既是企业战略调整的手段，也是企业经营管理的日常工作。 （2）在战略思维的层面上，资源整合是系统论的思维方式。 （3）在战术选择层面上，资源整合是优化配置的决策。,第三节 连锁配送企业资源整合,一、连锁配送企业资源整合（二）连锁配送企业资源整合的必要性 1.整合物流资源是物流本身的要求所决定的 2.整合物流资源是高效率利用和配置物流资源的需要（三） 连锁配送企业实现资源整合的途径 1.树立正确的物流理念 2.集成物流要素 3.优化物流结构 4.实现物流作业一体化,第三节 连锁配送企业资源整合,一、连锁配送企业资源整合（四） 连锁配送企业资源整合的重点 1.客户资源整合 （1）连锁配送企业提供的产品是服务。 （2）客户是连锁配送企业的重要资产。 一般来说企业对于客户的基本看法有两种：一是看作企业的竞争对手；二是看作企业的重要资产。 （3）老客户是连锁配送企业客户资源整合的重点。 （4）全方位服务是客户资源整合的最佳途径。,第三节 连锁配送企业资源整合,一、连锁配送企业资源整合（四） 连锁配送企业资源整合的重点 2.能力资源整合 （1）能力资源整合需全面。 （2）服务创新是能力资源整合的有效途径。 3.信息资源整合 （1）建立信息共享机制。 （2）决策机制的变革。 （3）物流服务知识管理。 （4）信息系统的支持。,第三节 连锁配送企业资源整合,二、连锁配送企业建立动态联盟构想（一）动态联盟的概念 动态联盟是为了快速响应某一市场机遇，通过信息高速公路，将产品涉及到的不同企业临时组成一个没有围墙、超越空间约束、靠计算机网络联系、统一指挥的合作经济实体。（二）动态联盟的特点 （1）目标性 （2）动态性 （3）核心性 （4）约束性,第三节 连锁配送企业资源整合,二、连锁配送企业建立动态联盟构想（三）动态联盟的优点 （1）动态联盟属于强强组合，它注重各合作企业的核心竞争力，同时各合作企业的收益也会成倍增长。 （2）动态联盟可以降低各合作企业在人力资源、厂房、设备等方面的投资，可以降低单位产品成本和对新产品的投资。 （3）动态联盟是由各伙伴企业的核心竞争力融合而成，因而可以生产出最佳的产品或服务。,第三节 连锁配送企业资源整合,二、连锁配送企业建立动态联盟构想（三）动态联盟的优点 （4）动态联盟具有制造与设计的灵活性，它能对瞬息万变的生产环境产生迅速的反应，可以在短时间内生产出新的产品。 （5）可轻易地改变合作企业，动态联盟具有操作上的灵活性。,第三节 连锁配送企业资源整合,二、连锁配送企业建立动态联盟构想（四） 我国连锁配送企业构建动态联盟需要解决的问题 1. 连锁配送企业专业化 2物流服务市场化 3. 物流服务一体化 4. 企业间联系信息化,第三节 连锁配送企业资源整合,二、连锁配送企业建立动态联盟构想（五） 动态联盟的发展前景 由于动态联盟具有快速响应市场变化，“集中优势兵力打歼灭战”，能够很好地实现企业有限资源的优化配置，组织形式灵活、投资少、风险分散等突出的优势，能够解决我国企业发展中面临的许多问题， 将成为 21世纪我国企业组织的主要模式之一，当然连锁配送企业也不例外。,第四节 连锁配送企业的知识管理与机制创新,一、连锁配送企业的知识管理（一）连锁配送企业知识管理的概念（二）连锁配送企业知识管理的作用 1.缩短物流时间,实现智能化物流 2.对外部环境的适应能力增强 3.实现供应链管理与合理配置资源（三）我国连锁配送企业实施知识管理的对策 1.企业知识的编码化 2.建立与完善企业知识网络 3.改造企业组织结构,第四节 连锁配送企业的知识管理与机制创新,二、连锁配送企业的机制创新（一）管理思想创新（二）经营机制创新（三）服务功能创新 （1）以促销为核心的服务 （2）以顾客为核心的服务 （3）以制造商为核心的服务（四）技术手段创新（五）管理体制创新（六）用工机制创新,应用案例,一、拓展增值服务，把基础物流做深、做细 1. 开发客户商源，物流中心变市场 2. 利用中储的商誉，开展金融服务 3. 分析货物商情，提供采购、销售服务 4. 降低客户成本，开展加工配送服务二、整合内外资源，提供一体化的物流服务 1. 商贸物流 2. 项目物流 3. 全程物流,应用案例,三、战略结构调整、改造、建设一批现代化的物流中心 四、加强信息化、标准化建设，提升供应链管理水平 五、培养物流人才，提高整合资源能力,思考练习,1.什么是企业战略？有哪些分类？ 2.简述连锁配送物流企业发展战略的