电脑维护合同

电电 脑脑 维维 护护 合合 同同 甲方甲方 乙方乙方 日期日期 电脑维护服务合同电脑维护服务合同 甲方甲方 乙方乙方 甲乙双方本着互利互惠的原则 就甲单位 个人 计算机的维甲乙双方本着互利互惠的原则 就甲单位 个人 计算机的维 护问题充分的友好协商 特订立以下协议 护问题充分的友好协商 特订立以下协议 一 一 合作内容合作内容 甲方将单位 个人 计算机交给乙方维护 具体配置见配置单 甲方将单位 个人 计算机交给乙方维护 具体配置见配置单 乙方提供上门服务 维护费用初定为乙方提供上门服务 维护费用初定为 元元 台台 年 年 月月 日 日 甲方 甲方 共计有计算机共计有计算机 台交给乙方维护 需要维护费台交给乙方维护 需要维护费 元元 年 年 二 二 乙方服务内容乙方服务内容 乙方实施上门服务地点 协议规定的电脑使用所在地 乙方实施上门服务地点 协议规定的电脑使用所在地 软件类 软件类 1 电脑各类故障检修 无法启动 不能进入系统 运行速度缓慢 电脑各类故障检修 无法启动 不能进入系统 运行速度缓慢 常死机 蓝屏 电子邮件等设置问题 常死机 蓝屏 电子邮件等设置问题 2 操作系统的重新安装 操作系统的重新安装 WINDOWS98 2000 XP 2003 注 操注 操 作系统的安装光碟 应用软件和驱动程序原则上需要自行准备 作系统的安装光碟 应用软件和驱动程序原则上需要自行准备 操作系统和应用软件如果遇到版权纠纷问题 客户自行承担操作系统和应用软件如果遇到版权纠纷问题 客户自行承担 3 工具软件安装及维护 工具软件安装及维护 OFFICE2003 photoshop AutoCAD 等 等 4 电脑升级 乙方有责任为甲方提供最佳的升级方案 用最少的电脑升级 乙方有责任为甲方提供最佳的升级方案 用最少的 花费做最好的性能 花费做最好的性能 5 各类硬件驱动程序安装 各类显卡 声卡 各类硬件驱动程序安装 各类显卡 声卡 MODEM 网卡等 网卡等 6 安装正版杀毒软件 查杀电脑病毒 各类电脑病毒 分区病毒 安装正版杀毒软件 查杀电脑病毒 各类电脑病毒 分区病毒 文件病毒 邮件病毒 木马病毒 恶意程序代码 的防治 文件病毒 邮件病毒 木马病毒 恶意程序代码 的防治 7 重要资料安全策略的提供 重要资料安全策略的提供 8 局域网的建设和技术支持 局域网的建设和技术支持 9 各类常用软件和上网知识的简单培训 日常各类问题的电话支各类常用软件和上网知识的简单培训 日常各类问题的电话支 持 持 10 电脑清洁服务 每电脑清洁服务 每 月月 次次 11 电脑技术日常维护服务 每电脑技术日常维护服务 每 个月个月 次 次 12 乙方有义务保护甲方信息资料隐秘性 不得向外透漏 乙方有义务保护甲方信息资料隐秘性 不得向外透漏 13 其他双方协定项目 其他双方协定项目 14 硬件类 电脑各类硬件维护 故障检测和维修 硬件类 电脑各类硬件维护 故障检测和维修 甲乙双方在签订合同之前 乙方应对本协议服务对象所包括的甲乙双方在签订合同之前 乙方应对本协议服务对象所包括的 服务设备进行一次免费的全面检测 确认设备运行状况 并提供详服务设备进行一次免费的全面检测 确认设备运行状况 并提供详 细的检测报告 双方签字确认 如果发现故障隐患 需要更换部件细的检测报告 双方签字确认 如果发现故障隐患 需要更换部件 的 的 应告知甲方 甲方应在签订合同后应告知甲方 甲方应在签订合同后 48 小时内自行和乙方技术人员协小时内自行和乙方技术人员协 同解决故障隐患 否则因故障隐患在甲方知情的情况下未能及时解同解决故障隐患 否则因故障隐患在甲方知情的情况下未能及时解 决而造成日后相关设备问题的 乙方不负任何责任 决而造成日后相关设备问题的 乙方不负任何责任 1 电脑出现各类硬件故障时的检修 光驱 软驱 鼠标除外 电脑出现各类硬件故障时的检修 光驱 软驱 鼠标除外 2 如果电脑出现的故障不能修好 乙方有责任提供更换配件的建如果电脑出现的故障不能修好 乙方有责任提供更换配件的建 议 议 3 更换配件的费用由甲方承担 乙方有义务提供配件的报价 供更换配件的费用由甲方承担 乙方有义务提供配件的报价 供 甲方参考 确认 乙方在报价中的配件价格不得高于该设备的甲方参考 确认 乙方在报价中的配件价格不得高于该设备的 生产商在本地市授权的维修服务中心提供的配件价格 生产商在本地市授权的维修服务中心提供的配件价格 4 如果甲方需要乙方进行协议外的设备维修工作 甲方必须提前如果甲方需要乙方进行协议外的设备维修工作 甲方必须提前 通知乙方 否则 乙方有权拒绝甲方要求 收费标准按照准价通知乙方 否则 乙方有权拒绝甲方要求 收费标准按照准价 格的格的 80 收取 收取 5 出现不可抗拒的自然因素 比如地震 洪水等 导致电脑的损出现不可抗拒的自然因素 比如地震 洪水等 导致电脑的损 毁不再乙方的保修范围 毁不再乙方的保修范围 6 服务人员 本协议签订后 乙方应为甲方提供固定的上门维护服务人员 本协议签订后 乙方应为甲方提供固定的上门维护 人员 如有更换 乙方需事先通知甲方 人员 如有更换 乙方需事先通知甲方 7 服务记录 在服务工作完成后 乙方技术人员应向甲方提供服服务记录 在服务工作完成后 乙方技术人员应向甲方提供服 务记录 并由双方签字确认 务记录 并由双方签字确认 三 下列情况 客户可以将主机交给上门服务工程师搬回公司维护 三 下列情况 客户可以将主机交给上门服务工程师搬回公司维护 承诺在承诺在 72 小时之内预约送回 小时之内预约送回 1 客户不希望工程师或技术人员在现场操作的 客户不希望工程师或技术人员在现场操作的 2 故障情况在现场无法解决的 故障情况在现场无法解决的 3 故障解决的时间较长而客户不能相陪的 故障解决的时间较长而客户不能相陪的 四 在协议签订后 乙方有权记录电脑的特征 如编号等 和电脑四 在协议签订后 乙方有权记录电脑的特征 如编号等 和电脑 上做标记用以识别电脑 在确认甲方的电脑型号和编号后 由甲方上做标记用以识别电脑 在确认甲方的电脑型号和编号后 由甲方 签字确认 签字确认 五 乙方承诺严格遵守国家关于隐私方面的所有法律法规 为客户五 乙方承诺严格遵守国家关于隐私方面的所有法律法规 为客户 绝对保密有关客户的资料 绝对保密有关客户的资料 六 合同的解除 六 合同的解除 1 自合同签订日起至合同约定期限为一周期 时间到后 合同自行 自合同签订日起至合同约定期限为一周期 时间到后 合同自行 解除 甲方要求的属于服务范围内的服务请求如遭拒绝解除 甲方要求的属于服务范围内的服务请求如遭拒绝 5 次以上 次以上 或服务人员与甲方发生剧烈冲突 经双方协商难以调解的 甲方可或服务人员与甲方发生剧烈冲突 经双方协商难以调解的 甲方可 以要求解除合约 乙方退还甲方剩余费用 以要求解除合约 乙方退还甲方剩余费用 2 由于甲方未能友好的配合乙方的维护工作 带来不便 致使维护 由于甲方未能友好的配合乙方的维护工作 带来不便 致使维护 工作不能正常进行 经双方协商难以调解的 乙方有权单方面终止工作不能正常进行 经双方协商难以调解的 乙方有权单方面终止 此合同 余下的维护费用不予退还 此合同 余下的维护费用不予退还 3 甲方在电脑出现故障与乙方取得联系后 乙方未能及时派技术人 甲方在电脑出现故障与乙方取得联系后 乙方未能及时派技术人 员上门服务的或乙方原因在未达成双方共识下 导致甲方员上门服务的或乙方原因在未达成双方共识下 导致甲方 48 小时以小时以 上不能正常工作的 甲方有权单方面终止此合同 并有权要求乙方上不能正常工作的 甲方有权单方面终止此合同 并有权要求乙方 退还余下的维护费用 退还余下的