物流配送管理信息系统201112

物流配送管理信息系统作业目录：系统调研-2 MIS系统定义-2 国外物流配送系统简介-3 国内物流配送系统简介及组织结构-4 业务流程 -5 开发时间安排-5主流系统介绍-6 沃尔玛配送系统-6 EVIN WMS仓储管理系统-7 课程设计期望突破点-8组织过程以及数据流程-9 过程组及过程表及简要说明-9 过程与组织关系，关键过程，服务流程图-10 数据类及数据类组及简要说明-11 关键数据-12系统规划与设计-13 构建U/C矩阵及完备性检验-13 U/C矩阵求解-14 基于U/C矩阵的子系统划分-15 子系统命名及说明-16 关键子系统以及开发安排-17 系统的界限-18 有关组织的信息分析（组织/业务关系图）-19 人员及构成-19 业务功能图-19 泳道图-20 系统补充说明-21数据流程图-21 环境图-21 零层图-22 客户订单及配送处理过程-23 缺货采购处理过程-24 入库及仓储处理过程-25 反馈信息处理过程-26 数据字典-26 每层的每一个处理逻辑的简单说明-33 ER模型-40HIPO图-41 H图-41 IPO图-42系统设计部分-46物流配送管理信息系统概述一物流配送中心基本背景1行业背景进入新世纪以来，我国的零售业和电子商务业发展迅速，对于配送的要求越来越高。在 零售业方面，随着沃尔玛、家乐福和易初莲花等外资企业的进入，使中国的物流市场更加广阔，同时，国内的零售业企业也发展迅猛，这一切的变化也给中国的物流市场提供了广阔的市场，相应地，配送企业的发展空间更加的广阔。2行业发展情况我国当前的配送企业具有较大的行业跨度。具体而言，有这两种类型的企业。 （1） 国有独资配送类企业，如中邮物流、中储公司等 （2） 企业自建配送中心，如上海华联、北京物美、王府井百货、苏宁电器、国通配送等 3. 国内物流业主要存在以下四种配送模式：（1）自营配送模式，是指企业创建完全为本企业生产经营提供配送服务的组织模式。该模式要求企业自身物流具有一定的规模，可以满足配送中心发展的需要。（2）合作配送模式，是指若干企业由于共同的物流需求，在充分挖掘利用每个企业现有物流资源基础上，联合创建配送组织模式。通过合作和共享，这种模式打破企业之间的界限，实现物流高效化。（3）第三方物流，是指物流渠道中的专业化物流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内，为其他公司提供所有的或某些方面的物流业务服务。这种模式对物流企业的运输管理、运作经验和管理水平有着很高的要求。（4）共同配送模式，是指物流配送企业之间为了提高配送效率以及实现配送合理化所建立的一种功能互补的配送联合作。这种模式以互惠互利为原则，可以促进物流行业整体的配送合理化。4行业MIS的起源与发展随着科学技术的发展以及经济全球化进程的不断前进，人类进入了一个以信息为主导的信息化社会，同时我国改革开放政策的不断成熟，使得我国的物流行业与国际接轨，这就需要一个平台，使我们的物流企业更好地和国际物流企业交流合作，并且让国外的商机更好的流入我们国内。作为平台的构建之一，物流配送信息系统起着至关重要的作用。现代化的物流都是以顾客的满意度为标准，基于自动化的理念去创建一个能够满足客户需求的系统。作为启用配送信息系统较早的沃尔玛公司，进入信息时代之后，沃尔玛以最快的速度耗资7亿多美元建立了全美第一个也是最大的一个民用电子信息系统，其数据处理能力仅次于美国国防部。而从此，现代化的信息物流配送进入了各大公司的计划中，可以说，沃尔玛将信息化配送推广到了全球，将物流配送产业更加地贴近时代，促进了人类文明的进步。二MIS系统的定义物流配送信息系统是物流配送信息化的核心，有较强的综合性，主要目的是向各配送点提供配送信息，根据订货查询库存及配送能力，发出配送指令，发出结算指令及发货通知，汇总及反馈配送信息。1MIS系统的作用。（1） 进行业务管理主要用于物流配送中心的入库、验收、分拣、堆码、组配、发货、出库、输入进(发)货数量、打印货物单据，便于仓库保管人员正确进行货物的确认。（2） 进行统计查询主要用于物流配送中心的入库、出库、残损及库存信息的统计查询，可按相应的货物编号、分类，便于供应商、客户和仓库保管人员进行统计查询。（3） 进行库存盘点主要用于物流配送中心的货物盘点清单制作、盘点清单打印、盘点数据输入、盘点货物确认、盘点结束确认、盘点利润统计、盘点货物查询、浏览统计、盘亏盘盈统计，便于实行经济核算。（4） 进行库存分析主要用于物流配送中心的库存货物结构变动的分析，各种货 物库存量，品种结构的分析，便于分析库存货物是否积压和短缺问题。（5） 进行库存管理主要用于物流配送中心的库存货物的管理。（6） 进行库存货物保质期报警主要用于物流配送中心的库存货物的质量管理。（7） 进行货位调整主要用于物流配送中心对库存货物的货位进行调整，进行货位调整查询，以便仓库管理人员掌握各种货物的存放情况，便于仓库及时准确地查找在库货物。（8） 进行账目管理主要用于物流配送中心核算某一时间段的每种货物明细账，每类货物的分类账和全部在库货物的总账，便于仓库实行经济核算（9） 进行条码打印主要用于物流配送中心的货物自编条码打印、货物原有条码打印等，便于仓库实行条码管理，自动生成打印各种货物的条码。2 我国MIS系统的发展趋势（1） 有明确的产品定位和客户定位（2） 物流企业对于本身物流运作流程和价值链要精心分析，找出最需要改进的地方，与软件开发商共同参与物流信息系统的规划（3） 加强信息数据的标准化三国外物流配送信息系统的发展与应用案例：沃尔玛物流1. 介绍：沃尔玛由美国零售业的传奇人物山姆.沃尔顿在1962年成立，刚起步时的沃尔玛还不是一个很大的公司，没有任何信息化的处理系统，记账只用笔和纸。此时，拥有远见的山姆发现了其中的问题，并迅速耗费3000万美元建立了全国的零售体系，并且每年将销售额的15%作为信息建设的投资，从此，沃尔玛的信息化进程突飞猛进，业绩也一跃成为全美第一，可以说，正是沃尔玛的信息技术的提前发展，使沃尔玛取得了前所未有的成功，并现如今成为了全球最大的大型零售连锁企业，也带动了全球物流配送信息化的进程。2. 沃尔玛的信息系统发展；1969年沃尔玛开始使用计算机管理跟踪库存，处理工资发放，顾客信息和订货-发货-送货，并达成了公司总部与各分店及配送中心之间的快速直接通信。1979年第一个数据处理和通信中心建成，实现24小时物流网络化监控和连续通信，使采购库存，订货，配送和销售一体化。1980年沃尔玛开始使用条形码和电子扫描器实现存货自动控制1983年沃尔玛开始使用POS机，并花费2400万美元购买了商业卫星，并在4年后完成了全球卫星通信网络1988年开始使用无线激光扫描枪等便携式数据终端设备1990年沃尔玛开始使用GPS21世纪初沃尔玛又开始推行射频设别技术（RFID）3. 沃尔玛如今的信息系统介绍：沃尔玛如今的信息系统是IBM公司的EDIINT AS2系统，该系统基于互联网标准的协议，可靠地交换海量的信息，并运用加密技术确保数字签名的安全，同时又充分利用互联网的速度和优势，广泛应用于零售和消费包装产品行业。四国内主流物流配送管理信息系统1. 发展：我国的信息化物流发展较其他西方发达国家而言晚了很多年，可以说，配送中心在国内的兴起还是因为国外诸多企业如沃尔玛等进军中国市场而带来的副产品。从一开始的纯人工作业，到运用机械辅助，再到完全交由机械自动化，到现如今的智能化阶段，国内的物流配送行业已经发展了很多，我们也拥有了自己自主开发的智能化物流配送管理信息系统，如东方网络数码公司开发的东方数码物流系统，用友U8供应链系统等，说明我们的物流信息化进程正在朝着西方发达国家而努力追赶，我相信总有一天我们会超越西方国家，因为自古以来，中国人的智慧是全世界首屈一指的。2. 应用方式：目前，我国国内的大型连锁零售业的门店使用的是POS-MIS系统，配送中心与各门店之间通过互联网或者专线连接，配送中心设有一个或多个后台进销存系统，门店将需求量通过系统传输给配送中心，配送中心根据门店的需求进行相应的安排（拣货，发货，配送，运输等），配送中心还能够通过系统了解到库存量，并且制定采购计划。3. 存在问题：国内的配送信息系统不具备车辆调度以及最优路线选取功能，同时无法反映出具体货物在仓库中的位置，造成了运输过程中的成本增加。同时我国的机械自动化设备还未达到能够运用国外先进配种管理软件的地步，因此必须设计一套针对我国国内现实情况的配送管理软件，以达到降低成本，提高企业收益的目的5 物流配送中心（企业）组织结构 总经理 职能部门 经营部门 人事部 财务部 保卫部 仓储部 物流部 销售部作为一家配送企业，总经理负责日常事务的处理和对于企业将来发展的规划，总经理下属职能部门和经营部门，具体分为6个部门，分别使用不同的子系统。人事部：负责日常人员的管理以及对员工的考核财务部：负责公司的财务，以及日常费用的使用和管理保卫部：负责公司各部门办公室以及仓库的安全，以及各监视器的管理仓储部：负责货物的进库，出库，分拣，存储等事物物流部：负责货物出库后运送到目的地期间的货物管理等销售部：负责与客户联系以及根据订单采购相应货物6 业务流程 销售部接到订单进货 存储 拣货 出货 配送 盘点 1. 销售部采购货物2. 仓储部进行存储3. 仓储部定期对货物进行盘点，如有缺货则销售部进货4. 销售部接到订单5. 仓储部开始拣货6. 拣货完毕后进行出货检验7. 物流部进行配送八小组开发时间安排这周是第九周，根据老师的要求和安排将上课作业完成，并且根据查阅相关资料确定18周课程设计时准备设计的系统初步模型，如以上六，七大点所述，由两人共同完成。下面是接下来的安排：第九周-第十七周 认真上课，学习课本和理论知识，同时认真完成作业，为课程设计做准备第十周： 下载完成PB软件，复习上学期所学的SQL知识第十一周： 根据管理信息系统所学的知识，完善系统设计第十二周-第十四周： 系统调研以及数据的收集整理第十五周： 复习迎考第十六周-第十七周： 集装箱调度操作实习的同事为课程设计作准备，学着应用PB做一些简单地系统第十八周-第十九周 根据实际情况进行课程设计第十八周： 具体安排设计日程，修改业务流程图以及收集数据，建立SQL数据库，开始PB开发第十九周：PB开发，修改，完善，并完成调试和优化，同时写好答辩论文和答辩PPT当前国内外主流物流配送信息系统介绍二十一世纪信息化的不断发展，各种不同的配送管理信息系统如雨后春笋般不断出现在人们的视线中。针对不同的配送中心，不同的业务领域以及仓储环境，各个配送中心基本都会有一套属于自己，适合自己，将各种信息技术结合在一起的管理信息系统，以增加配送中心的配送效率以及效益。下面，我就来介绍一下国内外的两套比较有代表性的物流配送信息系统。一 国外：沃尔玛的配送信息系统众所周知，作为全球第一的零售商以及配送商，沃尔玛成功的秘诀就在于其强大到无可附加的信息收集和处理能力，如同上篇调研报告中所述的一样，沃尔玛带动了全球物流配送信息化的进程。那么，沃尔玛的配送管理模式以及系统是怎样的呢？1. 采用的信息技术（1） 数据库管理系统（DMS）：用于建立，使用和维护数据库，保证数据库的安全性和完整性，用户通过DBMS访问数据库中的数据，数据库管理员也通过DBMS进行数据库的维护和完善。（2） 射频技术（RF）：用于物料跟踪，运载工具和货架识别。（3） 条形码（BC）：对物品进行识别和扫描。（4） 自动补货系统（AR）：供应商了解所供应的所有分门别类的货物及在销售点的库存情况，从而自动跟踪补充销售点的货源。（5） 销售时点数据系统（POS）：通过自动读取设备在销售商品时，直接读取商品的销售信息，并通过网络通信和计算机传送到有关部门，进行分析加工以提高经营效率。（6） 电子自动订货系统（EOS）：企业间利用通信网络和终端设备，以在线联系的方式，进行订货作业和订货信息交换。（7） 电子数据交换技术（EDI）：利用电子通信来传递数据信息，通过供应商，配送者和客户的信息系统，得知最新的订单，存货和配送情况。（8） 有效客户反馈技术（ECR）：使信息和货物的交换更加快捷，更可靠，提高客户的满意度和忠诚度。（9） 快速反应技术（QR）：减少商品到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链管理的运作效率。2. 配送运作模式（1）沃尔个分店的订单信息传递到配送中心（2）配送中心接到信息，并进行相应的数据处理，向供应商订货（3）供应商将订单上的货物送至配送中心（4）核对，拆箱等检验程序将货物分类存放（5）电脑根据所需商品打出相应的标签（6）分拣，包装等程序将整箱货物从货架搬到传送带上（7）传感器对相应的标签进行识别，自动配送至不同的汽车装卸口（8）由公司的运输车辆将货物运送至各门店。以上所述的是沃尔玛配送中心的运作模式，从订单下达至货物送达之间的各程序，沃尔玛将第一点所述的各种信息技术有效地整合成了一个独立的系统，只对自己相关的一部分负责，虽然各系统相对独立，但是在EDIINT AS2系统的整合下，各子系统能够通过互联网有效地相互关联，做到信息共享，以提高整体的效率。3. 沃尔玛的配送系统在中国遇到的困难90年代沃尔玛开始进军中国市场，这不得不感叹沃尔玛的发展眼光，当时中国正处于改革开放飞速发展的时期，中国市场是一块巨大的蛋糕，有着相当丰厚的利润，而当时中国没有能和沃尔玛进行抗衡的相关企业，可以说沃尔玛如果成功占领中国市场，将是又一次巨大的飞跃。但是直到现在，沃尔玛依旧没有在中国分得它原本期许的一杯羹，甚至最近出现了诸如“绿色猪肉”的丑闻，沃尔玛的现状，可谓如鱼失水。在国际上，沃尔玛的配送信息系统是先进的，无可挑剔的，但是在中国，沃尔玛却错误地估计了中国的形势。首先，我觉得在环境上，中国的大环境决定了过于先进的技术在中国没有前途，而中国领导层的层层组织结构也让沃尔玛手足无措，各种“所”，各种“局”，各种“长”，也没有一个完善的标准的体系去约束，这对于沃尔玛原本的管理体系以及人员管理方面是一个很大的挑战。其次，在系统方面，信息技术虽然发达，但是对于有些原材料的监管还是有着很大的漏洞，在国外，各种原材料都是约定俗成地是真实的，但是在中国，有些不法商家，通过贿赂等方式，将劣质品流入沃尔玛的配送中心，再通过“先进”的配送系统送至各门店，这其中就缺少一个监管的系统，因此我觉得，沃尔玛如果想在中国立足，发展，壮大，就必须先了解中国的国情，因地制宜地采取一些措施，对于配送中心的管理系统，应当减少一些在中国不适用的技术，原因就在于中国的劳动力很廉价，有些代价很高的可以通过人力去完成，其次，还应当在货物入库，分拣，出库的时候采取一些相应的质量监管系统，保证质量，不再出现各种丑闻。二 国内：EVIN WMS仓储管理系统我国的配送管理信息系统可以说是百家争鸣，不同的软件公司都会针对自己的客户开发一些针对实际情况的管理信息系统，WMS就是一个比较典型，比较全面的配送仓储管理系统。1. 概述EVIN WMS 仓储管理系统是一套支撑企业完成收货、发货、装卸、码放、拣选、备货、配载与装车排程、流通加工、库存调拨、虚仓管理、保税仓储等业务操作，综合批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、即时库存管理、设备管理、资源管理、数据查询与分析等扩展需求，配合订单管理、配送管理和财务管理的综合仓储管理系统，可有效控制、跟踪仓储业务的物流和成本管理的全过程，实现完善的企业仓储信息管理。2. 系统模块3. 模块说明（1） 综合批次管理系统：提供完善的物料批次信息，设置，查询等，使企业进一步完善批次管理（2） 物料对应系统：以 SKU 规范化的多层次广度的库存管理，精确管理到仓库流转的每一项料件，建立供应商料件、 3PL 料件、生产企业料件、关务系统料件四个层次的物料管理匹配体系。（3） 库存盘点系统：对于仓库中的各物品具体位置以及数量实时监控，准确跟踪整个仓库内的库存货物。（4） 质检管理系统：对物料的质量控制，包括购货检验，完工检验和库存抽检等。（5） 设备管理系统：对于配送中心各设备使用情况以及折旧的实时监控，可以提高搬运设备和仓库空间的利用率，有效地延缓仓库扩容的需求。（6） 资源管理系统：提供劳动力管理，提高订单履行的速率，配送产出量，工人的生产率，整体上降低劳动力成本。（7） 订单管理系统：提供全球供应链管理的VMI，提高反应速度。（8） 配送管理系统：根据订单将货物分拣包装，分批分车配送。（9） 财务管理系统：进行收入支出的实时管理，盘点以及预警。（VMI：是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。）4. 系统优点（1） 对货物的批次管理，保质期管理，质检管理，有效提高管理的精度和细度。（2） 对货物进库，出库，库存情况的全程跟踪，提高库存精度。（3） 建立EC平台，快速准确地为客户和供应商提供库存查询服务。（4） 实现对供应商管理库存模式的全面支持。（5） 针对客户，供应商和合作伙伴的整合信息平台。（6） 降低库存及延迟。（7） 应对需求波动的更快速和更灵活的相应。（8） 与海关系统的无缝对接。（9） VMI的使用使供应链多边共赢。5. 系统缺点（1） 适用于大型配送中心，对于小型配送中心而言系统过于复杂且成本过高。（2） 缺乏支持社会化配送中心运作的综合物品流通系统，难以同国际接口。（3） 缺少自动化管理系统，不适应将来的发展。6. 发展方向物流配送信息系统应当针对我国国情，适应我国将来物流配送行业发展的情况，并且对于社会以及行业而言有着良好促进作用。对于中小型企业配送中心而言，适合他们自身的配送信息系统能够良好地帮助企业获得更高的效益和利润。三 课程设计的系统期望的突破点针对我们现在在校生的实际水平，在课程设计中，我们希望能够设计出一个比较适应社会发展以及中小型企业的物流配送信息系统，具体内容如下：1. 相对于大型配送企业复杂的部门以及系统而言，中小型配送中心不必拥有那么多的诸如自动化管理系统等高尖端技术的管理系统，相对的，中国的大环境还是喜欢靠人做事，因此对于中小型企业而言，主要还是靠人来操作以及运作。在我们的管理信息系统中，我期望能够在以人为本的基础上，具体完善职能部门以及经营部门下的各系统，主要以人为操作为主，自动管理为辅。2. 我们的系统期望能够做出一个具有良好兼容性的系统，对于中小型企业而言，将来的发展是非常重要的，而伴随着发展，各种新的业务和新的需求会出现在眼前，那么我们的系统就希望能够根据企业的实际需求，能够很好的和扩展业务进行兼容，并且和原有的系统完美地结合，这些作为优化和发展我想作为课程设计最后的优化阶段进行思考和设计。3. 完善业务流程，在设计的过程中，以人性化的角度，将人机界面设计成能够让客户或者管理人员便捷操作的界面，并且在每一项业务流程中，添加一定的报警系统，使对货物进出以及配送时的损坏和变质进行实时监督，在企业结构方面，在每个部门都添加考核制度，以系统来考核员工的绩效，便于人员的管理和培养。组织过程以及数据流程1、 识别过程（一）过程组及过程表： 启动计划过程 控制过程 执行过程 供应商信息管理在库货物管理订单接收配送中心货物堆放规划缺货时进行补货货物分拣入库信息管理配送出库信息管理在送货物信息管理货物堆放反馈信息接收（二）各个过程简要说明1 供应商信息管理：对供应商供应的货物等信息进行管理，方便缺货时进行补货。2 配送中心货物堆放规划：对配送中心内货物堆放进行区域划分，方便分拣和货 物入库出库。3 在库货物管理：对在库各个货物数量等信息进行管理，保证安全库存。4 缺货时进行补货：当货物数量低于安全库存时，对缺少的货物进行补货。5 入库信息管理：货物入库时对其信息进行管理记录。6 出库信息管理：货物出库时对其信息进行管理记录。7 货物堆放：对货物堆放的区域，上下位置等进行管理，避免不必要的损耗。8 订单接收：收到订单后对所需货物的种类，数量的信息进行处理安排出货。9 货物分拣：对需要出库的货物进行分拣。10配送：对需要配送的货物进行配送并合理的配送线路安排，尽量节约成本。11在送货物信息管理：对正在配送的货物所处的地点等信息进行管理。12反馈信息接收：将客户对于配送的反馈信息进行整理分析。（3） 过程与组织关系仓储部物流部销售部配送中心货物堆放规划货物分拣供应商信息管理在库货物管理配送缺货时进行补货入库信息管理在送货物信息管理订单接收出库信息管理反馈信息接收货物堆放（4） 关键过程 订单接收 货物分拣 出库登记 配送 反馈信息接收 （五）服务流程图 供应商 入库登记 配送中心 分拣货物 出库登记 客户 供应商发货，货物到达后进行入库登记入库登记后，货物进入配送中心按照规定堆放配送中心接收到客户的订单接到订单后配送中心所需要的货物进行安排并进行分拣分拣完后货物进行出库登记货物从配送中心出发，送至客户手中客户收到货物后向配送中心反馈信息配送中心货物到达安全库存以下时，通知供应商发货2 识别数据类（1） 数据类组及数量类 货物数据配送数据其余数据货物入库信息订单信息供应商信息货物出库信息配送车辆信息客户反馈信息货物存储信息配送货物安排库存数量 （2） 各数据简要说明1 货物入库信息：入库货物的种类数量2 货物出库信息：出库货物的种类数量3货物存储信息：各类货物存放地点及存放的注意事项4 库存数量：各类货物在库数量5 订单信息：客户订单说需要的货物类别、数量及要求送货时间6 配送车辆信息：各个配送车辆所在地点和工作情况7配送货物安排：配送货物时间及路线安排8 供应商信息：各供应商所供应货物种类及提前期9客户反馈信息：客户对于配送货物及过程是否满意（三）关键数据关键过程对应关键数据订单接收订单信息货物分拣配送货物安排出库登记货物出库信息配送配送货物安排、配送车辆信息反馈信息接收客户反馈信息物流配送系统规划与设计一 系统规划部分1.构建UC矩阵：通过一个普通的二维表来分析物流配送相关的数据，表中，横向为数据类型变量，纵坐标为业务过程以及功能变量。数据类功能供应商信息供应商订单信息货物入库货物存储（条码）库存信息客户订单信息配送货物安排货物出库信息配送车辆信息客户反馈信息货物信息供应商信息管理CU货物信息管理UUUC补货UCUU入库信息管理UCU货物存储UCC出库信息UUC客户订单接收C货物分拣包装UUC配送UUC在送货物信息管理UCU反馈信息接收CU2.U/C矩阵的正确性检验（1）完备性检验：指每一个数据类必须有一个产生者(即“C”，Creator) 和至少有一个使用者(即“U”，User) ；每个功能必须产生或者使用数据类。否则这个U/C矩阵是不完备的。 经检验，上图中每一个功能产生或使用了横向的数据类，因此上图U/C矩阵是完备的。（2）一致性检验：指每一个数据类仅有一个产生者，即在矩阵中每个数据类只有一个“C”。如果有多个产生者的情况出现，则会产生数据不一致的现象。 经检验，上图中，每一竖排数据类有且仅有一个C，因此上图U/C矩阵是具有一致性的。（3）无冗余性检验：指每一行或每一列必须有“U” 或“C”，即不允许有空行空列。若存在空行空列，则说明该功能或数据的划分是没有必要的、冗余的。 经检验，上图中的每一行每一列中均有”U”或者“C”，因此上图U/C矩阵是无冗余的。3.U/C矩阵的求解 U/C矩阵的求解优化过程就是对于系统结构划分的优化过程，通过表上作业法，将表中的“C”元素尽量朝对角线靠近，再以“C”元素为标准划分子系统，确定各子系统的功能以及使用或产生的数据。数据类功能供应商信息货物信息供应商订单信息货物入库货物存储（条码）库存信息货物出库信息客户订单信息配送货物安排配送车辆信息客户反馈信息供应商信息管理CU货物信息管理CUUU补货UCUU入库信息管理UCU货物存储UCC出库信息UCU客户订单接收C货物分拣包装UUC配送UUC在送货物信息管理UUU反馈信息接收UC3.U/C矩阵求解后的子系统划分数据类功能供应商信息货物信息供应商订单信息货物入库货物存储（条码）库存信息货物出库信息客户订单信息配送货物安排配送车辆信息客户反馈信息供应商信息管理CU货物信息管理CUUU补货UCUU入库信息管理UCU货物存储UCC出库信息UCU客户订单接收C货物分拣包装UUC配送UUC在送货物信息管理UUU反馈信息接收UC4.子系统命名以及简要说明数据类功能供应商信息货物信息供应商订单信息货物入库货物存储（条码）库存信息货物出库信息客户订单信息配送货物安排配送车辆信息客户反馈信息供应商信息管理供应商采购计划子系统货物信息管理UU补货UU入库信息管理U仓储计划子系统货物存储出库信息U客户订单接收物流配送计划子系统货物分拣包装U配送在送货物信息管理UU反馈信息接收U信息反馈子系统子系统简要说明：供应商采购计划子系统：根据市场部对于市场的需求预测，制定相应的采购计划，针对不同的供应商供应的不同商品的数量，种类，价格以及不同的提前期进行相应的登记和管理，将采购计划输入系统中，系统自动产生一份订单，方便采购部门向供应商下达订单，以达到及时响应市场需求的目的。仓储计划子系统： 采购部向供应商下达订货订单后，供应商将订单所列货物在规定时间内送至配送中心仓库，仓储部门负责接受货物，并且为每一批每一件货物贴上相应的标签，并扫描录入系统，根据货物不同的种类，大小以及存储方式将货物分别存储在仓库的相应位置，通过系统能够实时查询到货物在仓库的具体位置以及入库时间和保存时间。同时，在货物出库时，也做好相应的扫描，确定货物的出库时间。物流配送计划子系统：接收到客户的订单之后，通过系统制定相应的配送计划，根据货物的种类，大小等因素进行不同的分拣包装，同时在分拣包装时为大包装贴上条码标签并扫描入库，安排不同的车辆配送，对车辆进行实时监控以及对车辆上的货物进行实时跟踪监测，做到输入包装条码就能知道运载货物的车辆当时具体所处的位置以及方向。反馈信息子系统： 客户通过该系统对是否接收到货物，接收到的货物的质量以及运输过程中的损坏情况进行反馈汇总，并且对服务进行相应的评分，如同淘宝店家一样分好评，中评和差评，并写明理由，公司能够通过输入客户订单信息号来得知上述内容，并作出相应的处理。关键子系统：仓储计划子系统和物流配送计划子系统说明： 整个物流配送过程中的核心内容就是对货物的管理以及配送，因此仓储和配送子系统是整个物流配送管理信息系统中最为关键的2个子系统，这两个子系统都是对于货物进行控制和管理，基于条码技术，将货物的信息实时传输到系统，客户以及管理人员能够通过货物的条码以及相应的车辆信息了跟踪货物的具体情况，以便及时沟通。5.系统开发时间以及人员安排第十二周-第十四周： 系统规划与设计第十五周： 复习迎考第十六周-第十七周： 集装箱调度操作实习的同时为课程设计作准备，学习PB编程第十八周-第十九周 根据实际情况进行课程设计第十八周： 具体安排设计日程，修改业务流程图以及收集数据，建立SQL数据库，开始PB开发第十九周： PB开发修改，完善，并完成调试和优化，同时写好答辩论文和答辩PPT人员具体安排：李骏：负责系统的整体设计与规划，修改并完善系统的构建，同时负责对供应商采购计划子系统以及仓储子系统的PB软件编程与开发，界面设计和优化，撰写课程设计报告。 卢海鑫：负责系统整体的PB软件编程以及各类数据类，流程图，业务流程图的设计与绘制，同时负责对物流配送计划子系统以及信息反馈子系统的PB软件编程与开发，界面设计和优化。二 系统设计部分1. 系统的界限a) 系统与环境的关系：i. 供应商采购计划子系统与供应商环境的关系：供应商提供货物需要一定的提前期，采购计划中必须考虑到这一点，提前对市场进行需求预测以便正确订货，目标是让供应商和配送中心都不会因为错误地预测而导致断货或者货物滞留的后果，保证双方的利益ii. 仓储计划子系统与货物存储环境的关系：不同的货物需要有不同的存储方式以及地点，仓储计划中必须考虑到货物的种类，大小，数量等物理因素，必须保证货物在仓储的过程中保持其原有的品质和质量，不应该在仓储过程中造成货物的损坏或者过期等后果，因此必须对每一件货物的入库时间，保质期以及存储环境进行时时的监控以及报警iii. 物流配送子系统与服务环境的关系：接受订单后，配送部门必须根据客户的需求以最快的速度制定出相应的配送机会，及时地，快速地将货物送到顾客手中，保证以客户的需求为优先，以最优质的服务向客户展示企业的魅力，同时尽可能地避免货物在运输过程中的损坏情况以及对环境的破坏和交通的拥堵，因此必须对每一批货物的运送时间以及路线进行最优的制定。iv. 反馈信息子系统与客户服务环境的关系：作为整条供应链的最终环节，客户根据多方面的情况综合评价供应链过程中的各项服务水平，以寻求更稳定更优质的合作关系环境。b) 系统与人员的关系：i. 供应商采购计划子系统与市场人员的关系：根据市场的需求预测，相关的市场业务人员将接下来一段时间内所需订购的货物输入系统，系统会