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近便利管理制度范文 近便利管理制度（一）基本管理制度1严格执行夏季7302230，冬季8:002100的营业时间。 2营业时间必须穿戴工作服，佩戴工作牌。 应保证穿戴整洁卫生。 3营业时间必须站立规范，严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架等。 严禁在店内吃东西，嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报，玩手机。 4文明用语、热情为顾客服务。 公司实行顾客无错制，不准与顾客顶嘴、吵架、不得以貌取人。 5店内播放音乐要选择舒缓，轻柔、明快的乐曲，保证音量适中。 （二）卫生管理制度1随时保证店面干净、整洁及清晰的面貌。 2被扶持人及其店员严禁在店内吸烟。 发现店内有烟头、垃圾、杂物等应马上清除。 3店内气氛布置，商品陈列布局由公司总部统一设计，被扶持人及店员不得随意更改挪动。 4门店执照及奖牌应根据公司的指定统一悬挂，摆放。 若有污损，残旧应及时清洁、修补。 5不得随意在墙面乱挂、张贴、钉钉子或用透明胶带粘贴物品。 6应保持店内设施，设备及营业用具的洁净，无积尘，无坏损。 7随时清洁垃圾桶，店内外保持洁净，无积水，无垃圾。 8定期对店内外进行消毒、灭虫、灭鼠。 （三）消防安全管理制度1被扶持人为本店的第一消防安全责任人，对本店消防安全负全责。 2店内严禁使用明火。 3严禁带入存放易燃易爆等危险品。 4严禁店内私拉，乱接电线，绳索等。 5严禁店内使用电炉，发热电器等非公司配置的电器。 6严禁在通道，门口摆放商品，以免阻碍交通。 7未经培训考核不得随意操作机器设备。 8停止营业时应及时断电停火，并专人进行防火防盗检查。 9根据本店情况及时制定灭火预案和疏散预案。 （四）结算制度1收银时要唱票“收您多少钱？”，找零时唱票“找您多少钱？”。 2每晚21点为当日结算时，应把当日销售的所有营业额打到公司指定账户。 （五）商品管理制度1商品陈列商品的陈列可分为纵向陈列和纵横陈列两种。 根据商品的体积。 类别。 品种的多少进行摆放。 例牙膏。 牙刷品种五六种可做纵横式陈列。 牙刷在最上层货架。 牙膏在下层以纵横式陈列。 例方便面。 桶面上层纵横陈列。 二层袋面纵横陈列。 三层干吃面。 纵横陈列。 所有形式上下陈列与纵横陈列相结合。 使整个排面生动化。 2商品价格制定及调整店内所有出售商品价格均由公司统一制定及调整。 公司制定商品价格以市场价位为依据，不得高于市场价。 3商品退、换货对于滞销商品、临期商品，公司会根据情况进行不同店内间的商品调、换，保证店内商品不过期。 4商品报损公司对所有配送商品进行严格检查，保证商品在到店前的无损。 一旦商品在店内报损的，由被扶持人全额赔付。 5商品盘点被扶持人应每日对商品进行抽查盘点，以免造成商品的丢失、损毁、过期等。 （六）货物配送制度1公司会按照前一天结算金情况来安排店内商品的配送。 2公司在收到结算金的前提下，每天9点前完成商品配送。 3对于公司以及公司授权的第三方配送的商品被扶持人不得以任何理由拒绝接收。 4被扶持人在收到商品时应第一时间对商品进行数量清点，质量检测。 5检查中对商品数量或质量有异议的应及时上报公司进行处理。 （七）保证金制度1被扶持人进驻店铺时应缴纳足额的保证金。 2被扶持人在触犯管理制度或违反扶持合作合同时认同公司在保证金中扣除罚款，并及时补充保证金。 3保证金在被扶持人合作合同完全解除时公司应按照流程及时退还该保证金，不予计息。 （八）处罚制度1违反一下条款时，需给捐款箱内乐捐5元。 迟到或早退10分钟内的。 营业时间不穿工装或不佩戴工牌的。 两次不参加见习活动或培训会的。 店铺地上有垃圾或收银台不整齐的。 货架商品有两处不整齐或混乱的。 2违反以下条款时，需给捐款箱乐捐20元。 迟到或早退十分钟以上三十分钟以内的。 营业时间不穿工装并不佩戴工牌的。 店铺地上有积水，或明显污泥的。 营业设备有积尘的。 货架商品有两处以上不整齐或混乱的。 销售不采用站姿时或收银不唱票时。 营业时间在店内吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报，玩手机。 3违反以下条款时，处以100元罚款，并处以严重警告。 拒收公司配送商品的迟到或早退半小时以上一小时以内的货架及商品有积尘的与顾客发生争吵的随意在店内张贴、乱挂、钉钉子的私拉乱扯电线的携带易燃易爆危险品或违禁品的4触犯以下条款的，处以500元罚款，并补交1000元保证金在店内使用非公司统一配置电器的。 私自关闭摄像头的。 在营业时间内私下关门半小时以内的。 5触犯以下条款的，公司将直接解除合同三次以上严重警告的从公司以外的其他渠道进货的滞付商品货款、保证金以及其他债务返还的接受破产公告或与犯罪有关的有损害连锁店铺言行或者妨碍连锁活动的6触犯以下条款的，公司将直接解除合同并扣留其保证金从公司以外的其他渠道进货并已经销售的店内商品被盗窃并拒绝赔偿的私自对店铺进行抵押，临时抵押的因个人