企业公司员工行为指导.DOC

文件编号：BLTG007员工行为指导版次：A替代版次： 受控标识：分发日期：2004年 7 月 1323 日执行日期：2004年 7 月2109 20 日山东宝来利来生物工程股份有限公司 文件编号：BLTG007目录章节标题页码1233.13.23.33.43.53.63.6.13.6.23.6.33.6.43.6.53.6.63.6.74567致全体员工引言范围内容行为要求职责权限 业务往来信息、财产投诉、处理员工行为规范考勤管理职责入职指引 员工礼仪沟通员工激励 差旅费报销办法安全卫生 告之 附则支持性文件修改记录表/111111-2223232-444-555-7777-87877878 文件编号：BLTG007致全体员工：各位新人，首先我代表个人向你们表示衷心的祝贺。你们经过严格测评，在激烈的竞争中脱颖而出，成为宝来利来大家庭中的一员。我代表公司向你们表示热烈欢迎，感谢你们选择了宝来利来，感谢你们将自己的青春年华和为事业奉献的热望托付给了宝来利来。同时我也要代表董事会，感谢已经在宝来利来工作的全体员工。你们为了公司的发展，兢兢业业，牺牲了很多个人的东西。正是由于我们宝来利来人的团结进取、艰苦拼搏、忘我奉献，才使得我们宝来利来由小到大、由弱到强，直至发展到今天这样的规模，并塑造了自己的品牌。为此，公司在作战略规划时，非常审慎。因为我们都很清楚，选择我们宝来利来，就是对公司的信任，就是把对生活、对事业和对人生理想的追求托付给了宝来利来。 公司只有不断发展，强调“以人为本”的管理观念，强调为员工的发展提供机会、，创造舞台，建立一套科学公平的绩效评价体系。通过建立动力机制、压力机制、约束机制、保障机制和选择机制，达到人性化管理和理性化管理的完美结合。才能为我们广大员工提供一个施展才能、实现人生价值的大舞台，才能让我们的员工找到自己理想的位置，获得相应的报酬、荣誉和尊严。也正因为如此，公司正式提出了“在生物科技领域实现顾客梦想”的经营目标，把“宝来利来、带来成功、带来财富”作为我们的经营宗旨，而“团队精神爱岗、责任意识敬业、学习精神团队、创新精神”正是我们过去拥有和现在倡导的企业精神的精髓。这些绝不是空洞的口号，而是我们企业的最高行动纲领，全体员工的最高行为准则。每一位员工都要时刻记住自己是一名宝来利来人，你的一举一动，一言一行，都代表着宝来利来的形象，你的每一件工作都直接关系着公司的盛衰存亡。每一个宝来利来人都应该积极维护我们那种充满活力、健康向上、积极进取、富有使命感和责任感的公司形象。希望我们公司内每一位员工都为公司的飞速发展，从点滴做起，从小事做起，从现在做起，从自我做起，为宝来利来这个品牌驰名全球而不断进取，而尽心尽力。在大家的努力下，要将宝来利来建成一个具有一流产品、一流服务、一流管理、一流队伍的国际型综合企业。我们所讲的“一流”，是具有国际竞争力的“一流”。它不是一个模糊的概念，而是对每一个产品、每一件工作、每一项服务、每一位员工都具有明确的参照标准就是国际一流。我们每一位员工都应该为这四个“一流”而努力进取，一步一个脚印，用实际行动去争创“一流”。顾客是企业生存的基础。我 文件编号：BLTG007们最重要的工作目的就是用高质量的产品、全方位的服务满足顾客的需求，想顾客之所想，急顾客之所急，通过我们的工作，让更多的顾客接受并认可我们的产品和服务，顾客的认可、顾客的满意就是我们创造的价值。对我们公司而言，任何人都是我们过去、现在和未来的顾客。对每位员工而言，顾客就是一切与我们工作相关的人，即我们的下一道工序或下一步工作以及我们的指令或汇报所指向的人。公司正在系统地进行经营变革，管理创新，重新整合我们的企业文化，每一位宝来利来人都应当积极参与。只有参与才能更好理解，只有理解才能达致认同。宝来利来的制度规范需要每个宝来利来人自觉遵照执行。我们不能有任何违背公司利益（同样也是员工利益）的言行，这也是一种最基本的职业道德要求。我们大家都希望、也一定会看到，在全体员工的努力推动下，宝来利来将以崭新的姿态展现在公众面前，而宝来利来的每一位员工，都会在宝来利来这个朝气蓬勃、不断进取的现代化公司中，迅速成长为优秀的职业化员工！为振兴国家经济，发展民族工业的使命，创造具有辉煌明天的宝来利来而携手共进! 董事长：单宝龙 2004年7月8日山东宝来利来生物工程股份有限公司 文件编号：BLTG007版本：A员工行为指导 修改次数：0页号：共8页第1页1引言1.1规范和指导员工的行为，使其成长为职业人。1.2本文件的编制依据国家及相关法律法规的规定。2范围 适用公司全体员工。3内容3.1行为要求3.1.1具有“团队精神、责任意识、学习精神、创新精神”。3.1.2全体员工的一切工作行为，必须以“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”为最高目标。3.1.3做每一件事、说每一句话之前，都应先考虑一下是否符合公司的目标、宗旨和精神。3.1.4每位员工都应该为公司的整体利益而进取和自律。3.2职责、权限3.2.1员工除本职日常业务（工作）外，未经公司法人代表授权或批准，不准从事下列活动，违者将追究其法律责任，并予以辞退。3.2.1.1以公司名义考察、谈判、签约；3.2.1.2以公司名义提供担保、证明；3.2.1.3以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；3.2.1.4代表公司出席公众活动。3.2.2员工未经公司批准，不得在外兼任任何获取薪金的工作。3.2.3每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对手中的产品或服务负责。3.2.4员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动。但禁止下列情形的个人投资，轻者予以通报，并罚款 1000元；严重损害公司利益者予以辞退，并在行业内通报。3.2.4.1直接参与经营管理的；3.2.4.2投资于公司的客户或商业竞争对手的；3.2.4.3以职务之便向投资对象提供利益的；3.2.4.4以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。3.3业务往来编制：秘祖利审核：李桂杰批准：单宝龙文件编号：BLTG007 共8页 第2页3.3.1员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的酬金或回扣，否则将按侵占公司财产处理。3.3.2员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其他不道德的手段取得不正当利益。3.3.3员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。3.3.4员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公司申报，并提出职务上的回避。3.3.5员工在对外业务联系活动中，业务关联单位按规定合法给予的回扣和佣金，应一律上缴公司作为营业外收入以冲抵成本。个人侵吞的，以贪污论处。3.3.6员工在公司以外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及任何违法犯罪活动。3.3.7员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，尤其是涉及以下四点的，应谢绝参加，违者罚款500元。3.3.7.1过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；3.3.7.2设有彩头的牌局或其他具有赌博性质的活动；3.3.7.3邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动；3.3.7.4违反国家法律和社会公德的活动。3.4信息、财产3.4.1全体员工有义务保守公司的各种经营管理信息，这是公司的一种无形财产，必须妥善保管所持有的机密文件及全部内部资料。机密文件和资料不得擅自复印，未经主管领导批准，不准带出公司。违者将据情予以严肃处理。3.4.2员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其他未予公开的经营情况、业务数据及相关信息。违者将追究其法律责任。3.4.3员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。违者将追究其法律责任。3.4.4员工不得擅自私下制造、散布有损于公司声誉、财产、领导主管等的信息或谣言，一经查处，公司将予以除名。3.4.5员工未经授权或批准，不得打听公司商业机密(包括财务、生产、销售、人事、管理、技术等信息)。不得对内、对外进行传播，一经查处，公司将予以除名。3.4.6因工作需要，配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。违者，公司将予以收回。3.5投诉、受理3.5.1全体员工都有义务和权力对违反以上准则的行为向所在单位以至董事长投诉。3.5.2接受投诉的部门和员工，应当为投诉人严格保密，并及时做出处理和答复。3.5.3下属各分公司可根据此准则制定各自的实施细则。文件编号：BLTG007 共8页 第3页3.6员工行为规范3.6.1考勤3.6.1.1迟到、早退、旷工3.6.1.1.1迟到3.6.1.1.1.1迟到5分钟以内，罚款10元。3.6.1.1.1.2迟到10分钟以内，罚款20元。3.6.1.1.1.3迟到30分钟以内，罚款50元。3.6.1.1.1.4迟到30分钟以上者，按旷工半天处理。3.6.1.1.2早退与迟到处罚相同。3.6.1.1.3旷工1天，扣3天基本工资，连续旷工3天以上或1年内旷工累计达7天以上者，视作自动离职或作辞退处理，并不予结算任何工资福利。3.6.1.2因工作需要，公司要求员工于正常工作时间外超时工作时，各员工均不准找藉词推辞，应以工作为主，发扬良好的服务和奉献精神。3.6.1.3因工作需要，不能执行公司正常作息时间的员工，部门负责人应及时安排轮休，对不具备休班条件的可暂不安排。3.6.1.4休假3.6.1.4.1病事假3.6.1.4.1.1员工请病假须于上班前或不迟于上班后30分钟内通知其所在部门的负责人，并于病假后上班的第一天补办正式的请假手续：填写请假条，并附区（县）级(含)以上医院出具的病休证明。3.6.1.4.1.2请事假，应填写请假条，并报相应权限的主管批准。事假获准后，应在离开工作岗位之前安排好工作。离开工作岗位之前安排好工作。3.6.1.4.1.3病事假期间，不计算工资。在一个月之内，事假超过3天或病假超过5天，不能参与当月星级员工或干部的评定。一年之内，事假累积20天以上或病假累计40天以上者，不能参与年星级员工或干部的评定。3.6.1.4.2丧假：员工的直系亲属（父母、配偶、子女、养父母）死亡，给予有薪假期3天；非直系亲属死亡，给予有薪假期2天。3.6.1.4.3探亲假3.6.1.4.3.1普通员工(任职满1年)，距离公司200公里以上者，全年可享受连续5天的假期，休假期间发放基本工资。3.6.1.4.3.2国家正规院校毕业的大中专毕业生(非公司所在地市)，全年可分期享受7天的探亲假，休假期间发放基本工资。3.6.1.4.3.3公司特聘人员的探亲假，由公司主管领导审核，并报总经理批准后实施。3.6.1.4.4婚假：员工可享受7天有薪（标准工资）婚假，婚假必须提前向主管申请，并出具结婚证书。文件编号：BLTG007 共8页 第4页 说明：探亲假、婚假、丧假不包含路径时间。3.6.1.4.5产假3.6.1.4.5.1产假90天；3.6.1.4.5.2晚育初产者，增加产假15天；3.6.1.4.5.3难产者，增加产假15天。3.6.1.4.5.4因意外，发生流产者，假期为7天。3.6.1.4.6工伤假：员工在工作期间因公负伤，凭医院证明向公司申请办理工伤假，休假手续获准后，可休工伤假。3.6.1.4.7法定假日(元旦、春节、国际劳动节、国庆节、妇女节 、法律、法规规定的其他休假节日)。3.6.1.4.8员工请假应提前合理安排好工作。3.6.1.5考勤规定3.6.1.5.1各考勤单位应指定考勤员予以考勤，。第二天早上填制昨天出勤。3.6.1.5.2严格使用考勤符进行考勤，并保持考勤表整洁、清晰。对不按规定进行修改的考勤表，将对考勤员每处予以5元的罚款。3.6.1.5.3对未能出全勤的员工，请其在签名栏签名确认。3.6.1.5.4对不能用考勤符表达的地方，应用文字说明。3.6.1.5.5对转勤员工，应给其填制单独考勤表，经主管签字确认后，由其带给调入部门，并在原考勤表上注明转勤原因、转入部门等信息。调入部门的考勤员，应将其转入的考勤表附在现在考勤表后面，并将其抄录入现考勤表中。3.6.1.5.6考勤员应在每月结束后2日内，将盖有“查勤专用章”的考勤表、3天以上请假条及相关的记录交人力资源部薪酬专员，延期1天，罚款5元。特殊原因，必须写出延期申请，经主管批准后，交薪酬专员。市场人员考勤，应按薪酬专员的规定的方式予以交纳。3.6.1.5.7考勤符号：正勤“8”，事假“”，病假“+”，休班“”，旷工“O”，其它，用文字说明。3.6.1.6员工上班期间如需外出办理公务，应开具出门证，经主管批准，交门卫后方可外出(公司高层领导除外)。3.6.2入职指引，执行。3.6.3员工礼仪自进入公司上班的第一天起，员工的一言一行就代表着公司，因此，工作时保持整洁的外表是十分重要的，员工应注意遵守下列规定：3.6.3.1工作期间，应保持精神振作、彬彬有礼、高效敏捷。3.6.3.2上班时，应注意衣着整洁、大方、得体。男职员不可留长发，蓄胡须；女员工不可浓妆艳抹，不准长发披肩；严格按公司具体着装规定执行。文件编号：BLTG007 共8页 第5页3.6.3.3同事间应相互尊重，互帮互爱，语言文明。3.6.3.4对外交往应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。3.6.3.5员工在上班时间应佩戴胸牌。3.6.3.6上班时间应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；接待来访、业务洽谈应在会议室内进行。3.6.3.7注意保持清洁、良好的工作环境，提高工作效率。不在办公区域进食或吸烟(接待室除外)。不聊天、不高声喧哗。3.6.3.8使用电话应注意礼貌，语言要简明扼要。上班时间不得打私人电话。确有必要时，需向上级请示。3.6.4沟通3.6.4.1公司一贯重视信息沟通，强调资源共享，提倡用沟通来促进管理，融洽关系，增进理解。3.6.4.2公司鼓励员工相互间积极公开的沟通交流，反对任何不负责任的私下传言和背后议论他人。3.6.4.3公司有相当宽广的沟通渠道。如果员工认为问题不能得到解决，可依次向所在部门直接上司、部门主管直至公司高层领导投诉。3.6.4.4为加强沟通，公司会经常进行各类问卷调查，征询员工对公司有关业务、管理工作的意见。作为公司的一员，员工也有义务和责任主动向公司提出意见和建议。3.6.4.5宝来利来报及其他方式的宣传材料是员工与公司进行沟通的另一个重要渠道，也是反映公司经营管理动态的一个窗口。请认真阅读，同时也欢迎积极投稿。3.6.4.6员工应经常留意告示板上的信息。未经批准，切勿擅自张贴或更改告示板上的通告。3.6.5员工激励3.6.5.1公司积极提倡热爱公司的行为，并将对以下行为予以奖励：3.6.5.1.1为公司创造显著经济效益的；3.6.5.1.2为公司挽回重大经济损失的；3.6.5.1.3为公司取得重大社会荣誉的；3.6.5.1.4为公司改进管理取得显著成效的；3.6.5.1.5建议得到公司重视并有直接或间接效益的。3.6.5.2奖项分为定期奖、不定期奖以及年度特别奖，主要包括： A星级员工奖； B星级干部奖； C星级团队奖； D董事长特别奖； E杰出贡献奖；文件编号：BLTG007 共8页 第6页F管理成就奖；G科技进步奖；H业务成就奖；G敬业精神奖； HG合理化建议奖。 3.6.5.3为推动各分公司整体协调发展，下属各分公司可按此设立各自不同的奖项文件编号：BLTG007 共8页 第6页和奖励范围。3.6.5.4有下列行为之一者，予以辞退或交司法机关处理，并不计发工资、福利。 A盗窃公司财物，滥用或蓄意破坏公司财产； B违反公司规定屡教不改； C玩忽职守造成事故使公司蒙受较大的经济损失； D涂改账单，伪造账目欺骗公司； E利用工作职权，收受他人金钱或实物，造成恶劣影响或侵害公司利益； F受刑事处分； G蓄意煽动员工闹事或怠工； H盗窃同事财物； I在公司内从事破坏活动、窥探公司业务秘密或泄漏任何不利于公司的机密消息；J对领导或同事暴力威胁、恐吓、殴打，或相互殴打；K无故损毁、涂改公司重要文件，造成重大损失；L其他违反法令或本办法规定情节重大。3.6.5.5有下列行为之一者，予以通报，并予以罚款100元。 A未经公司许可，在外从事兼职工作； B工作轻率或疏忽，导致严重损害员工身心健康和工作积极性； C故意填报不正确的个人资料； D不服从上司的命令或拒绝接受工作调派；E涂改请假条，呈交伪造的医院证明书或其他证明文件欺骗公司；F贻误工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失；G非经使用人或主管部门同意擅自操作 车辆、设备、仪器及其他技术性工具者。H因指挥不当或监督不力，给公司造成损失；I擅离职守，给公司造成损失。J其他严重违规行为。3.6.5.6有下列行为之一者，予以警告，并罚款100元。 A在工作时间内睡觉或从事私人工作； B在工作时间内或当职时醉酒或行为不检，例如高声大笑、嬉戏，互相追逐或喧文件编号：BLTG007 共8页 第7页哗吵闹； C在公司除接待室以外的地方吸烟； D不服从上司的安排或对同事作出不礼貌之举动；E不向人力资源部报告有关个人资料的变动；F无正当理由躲避或妨碍或拒绝参加教育培训或学习不认真；G故意毁坏出勤记录或伪造出勤记录。 文件编号：BLTG007 共8页 第7页 H拒绝门卫执行例行检查和管理工作；3.6.5.7有下列行为之一者，予以警告，并罚款20元。A未经许可，擅自带外人入公司参观。B 因个人过失导致工作错误，情节轻微。C不服从主管人员合理指导，情节轻微。D不按规定着工作服或配戴胸牌。E在上班期间，员工之间以“哥、姐、叔”等称呼对方。3.6.5.8部门负责人在处理员工过失时，要本着实事求是、治病救人的原则，