精选总结-F-2238.0101秘书岗位综合实训

秘书岗位综合实训 教学实施建议科学出版社 1 一 课程介绍 秘书岗位综合实训课程 是文秘及相关专业的核心课程 本教材适用于文秘及相关专业 用于专业技能与能力的实训教学 实训教学以秘书实际岗位工作中的典型任务 情景 工作程序等为核心 训练和培养学生的职业技能和能力 2 一 课程介绍 掌握实训课程的基本特点 教学规律来实施教学注重培养学生技术创新意识 注重培养新技术的学习能力 注重培养学生技能的应用能力 注重培养学生对应用技术的比较和选择能力 3 二 教材使用建议 本教材特点突出实务性 兼顾理论性 突出目标性 兼顾宽泛性 突出创新性 兼顾引导性 4 二 教材使用建议 以技能和能力训练为核心 用情景为导入 包括基本技能训练 案例分析 能力拓展训练三个训练环节 训练内容由易到难 训练形式由个体独立解决到团队合作完成 通过知识链接提高职业综合素质 注重学生在训练过程中的物化成果展示 5 二 教材使用建议 基本技能训练是学生从事秘书工作必须掌握的技能 要求所有学生参与训练并独立完成各项任务 案例分析通过秘书典型工作案例 给教师 学生以生动形象的材料 训练和培养学生认识与分析问题的能力 要求所有学生必须参与训练 可以小组合作完成各项任务 能力拓展训练是对部分专业知识扎实 能力较强又能够主动学习 积极参与的学生来完成的任务 教师根据学生实际情况 酌情实施实训教学 6 二 教材使用建议 任务成果展示学生在完成各项任务的过程中 完成之后 都要对自己的作业成果进行梳理和保存 是学生实训教学活动中的原始材料和学习证据 是教师对学生进行过程性评价的重要依据 是学生秘书工作经验的积累 是个人面试工作实际技能与能力的说明 可以作为应聘面试时的重要证明材料 建议学生不仅要认真完成 以资料夹方式妥善保管 教师要及时提醒 指导和检查 7 二 教材使用建议 学习评估学习评价采取过程性评价的方式 注重学生在整个完成任务的过程中 希望学生能够循序渐进不断提升和进步 评价围绕秘书工作的内涵 职业素养 从专业知识 专业能力 社会通用能力和学习态度四个方面 采取学生自评 同学评价 教师评价的不同角度评价 可以请学生陈述自己评价的理由 8 二 教材使用建议 本教材包括五部分第一篇正确认识秘书工作第二篇成功面试第三篇学习与成长 办事与办文第四篇学习与成长 办会与办文第五篇稳步发展教材以秘书出入职场 从初学者不断学习成长为受人欢迎 信任的职业秘书 9 三 实训教学建议 第一篇正确认识秘书工作任务一 认识秘书职业与职业秘书任务描述 1 了解秘书职业与职业秘书的基本含义 2 明确一名秘书应该具备的基本要求 包括知识 能力 道德品质 形象等 3 了解秘书职业内涵的发展与变化 4 熟悉秘书的工作部门和系统划分 5 明确秘书的工作内容 10 三 实训教学建议 2 任务分析选择恰当的方法 如 独立思考网络和资料搜索 请教他人 分析讨论 团队合作等来完成如下任务 1 通过深入学习 了解职业秘书的内涵 2 对秘书工作有正确的认识和认同秘书职业 3 能够识别对秘书职业的各种错误认识和偏见等 4 树立职业自信心和职业自豪感 第一篇任务一 11 三 实训教学建议 3 能力训练 1 基本技能训练训练一建议 在专业理论知识基础上 学生独立进行秘书工作基本概念的归纳和梳理 具有一定的独立见解 训练二建议 在团队合作过程中领悟和体验秘书职业素养的重要性 通过走访调查 了解一家企业的秘书办公系统 并画其办公系统结构图及说明各部门的工作职能 训练三建议 从不同地区 行业的秘书部门或秘书岗位进行收集收集优秀秘书的工作实例 内容要求真实 生动 请巧妙地运用故事 杰克 韦尔奇的秘密武器 启发学生领悟故事的内涵 第一篇任务一 12 三 实训教学建议 3 能力训练 2 案例分析针对学生不同情况 建议领学生共同分讨论析 以书面形式呈交或口头阐述 力求抓住案例中的精髓和实质内容 三个案例从不同的角度来阐释秘书工作的内涵 让学生建立从不同角度认识 分析问题的思维方式 第一篇任务一 13 三 实训教学建议 3 能力训练 3 能力拓展训练为了提升学生专业能力 学生在学习和独立完成基本训练和案例分析任务后 力求通过能力拓展训练环节 促进部分优秀的学生能力得以提高 满足学习需要和职业发展的需要 两项拓展训练可以任选其中一项 在教师指导下 学生自愿参加 分小组完成任务 第一篇任务一 14 三 实训教学建议 3 能力拓展训练训练一建议 我爱秘书职业 的演讲比赛 体现对秘书工作的喜爱 自信和职业自豪感为主 以点带面 不断树立正确的职业意识 训练二建议 把抽象的职业意识以生动的职业形象设计来体现 提高对职业素养的认知 内外结合 正确认识秘书工作 第一篇任务一 15 三 实训教学建议 4 任务成果展示教师根据学生训练活动的实际 要求学生用不同的方式呈现出来 可以是一篇层次清晰 观点清楚的小论文 也可以是一本优秀秘书工作实例 还可以是一次 我爱秘书职业 演讲比赛或 职业形象设计 大赛 第一篇任务一 16 三 实训教学建议 第一篇正确认识秘书工作任务二 自觉融入企业文化1 任务描述 1 明确什么是企业文化 2 熟悉企业文化的类型 3 掌握企业文化的内容 4 了解不同企业的文化 5 能自觉融入企业文化 17 三 实训教学建议 2 任务分析企业文化是企业不断发展的源动力 1 通过对不同企业文化的了解 掌握企业文化的主要内涵 2 学会用不同的方式方法 快速融入企业文化 第一篇任务二 18 三 实训教学建议 3 能力训练 1 基本技能训练训练一建议 不同层面的企业文化往往可以通过各自的典型方式来表现 让学生在收集秘书典型案例的同时 将企业文化收集上来 训练二建议 向有关企业人士请教或咨询 新人如何能够快速融入企业文化氛围中 第一篇任务二 19 三 实训教学建议 3 能力训练 1 基本技能训练训练三建议 以微软北京分公司为例 企业招聘一批新人 其中有前台秘书和办公室文员的岗位 你想去应聘 在面试前 你该做好哪些准备工作 个人独立完成工作 利用公司的相关网站 广告 宣传资料等内容 尤其是要分析该公司企业文化的内涵 明确公司的目标方向 要求等信息 做到知己知彼 有针对性的应聘 第一篇任务二 20 三 实训教学建议 3 能力训练 2 案例分析教师针对学生不同情况 可以在课上带领学生共同分析 也可以要求学生课下分析讨论完成 以作业的形式呈交或口头阐述 力求抓住案例中的精髓和实质内容 达到培养和锻炼学生语言表达 分析问题等能力 在案例分析过程中 提示学生从两个案例中汲取经验和教训 第一篇任务二 21 三 实训教学建议 3 能力训练 3 能力拓展训练训练一建议 收集不同行业的企业文化 开阔学生的视野 增长见识 编辑成册 训练学生文字处理能力 训练二建议 企业文化与从业者之间是相互影响的 指导学生正确理解企业文化的作用 训练三建议 发挥学生的主动性 为创建 班级文化 提出合理建议并整理成册 企业文化对我们每个人都具有极强的影响力和规范性 这一点是每个员工必须理解和认同的 第一篇任务二 22 三 实训教学建议 第一篇正确认识秘书工作任务三 秘书的职业理念与情感1 任务描述 1 明确什么是职业理念 2 了解秘书工作应遵循的原则 正确理解秘书工作的性质特点 3 掌握秘书工作的规律 能按规律处理日常工作 4 树立良好的辅助 奉献 服从 主动服务等意识 处理好秘书工作中的各种关系 5 具备良好的秘书职业道德和职业精神 做个优秀的职业秘书 23 三 实训教学建议 2 任务分析选择恰当的方法 如 收集资料 分析讨论 对比发现 团队合作等方法 完成如下任务 1 收集秘书职业理念和情感的各种案例 资料 2 结合企业的实际情况 能够按照实际工作规律处理秘书工作 3 明确秘书工作的性质特点 正确认识秘书的辅助 奉献 服从 主动等服务意识 在工作岗位上发挥自己应有的作用 第一篇任务三 24 三 实训教学建议 3 能力训练 1 基本技能训练要求学生必须掌握基本技能 并独立完成各项任务 教师可根据学时及班级情况选取其中一或二个进行训练 训练一建议 每个人对不了解的职业都会存在一定的误解 寻找我们对秘书职业理念与情感存在的误区或错误 并进行修正是非常必要的 第一篇任务三 25 三 实训教学建议 3 能力训练 1 基本技能训练训练二建议 秘书工作是与人打交道的职业 能够较好地控制个人情感 认同秘书职业理念是至关重要的 训练三建议 思维方式的不同会导致截然相反的结果 学会运用各种思维方式 有助于秘书提高各种效率 各种思维模式没有好与坏之分 了解并恰当运用才会事半功倍 第一篇任务三 26 三 实训教学建议 3 能力训练 2 案例分析五个案例通过一个小故事分别从不同角度 生动 形象地描绘了秘书日常工作 教师根据学生情况 可以在课上引导学生分析问题的思路 也可以要求学生课下分析 讨论完成 以书面作业的形式呈交或口头阐述 力求抓住案例中的精髓和实质内容 效训练学生语言表达和分析问题的能力 第一篇任务三 27 三 实训教学建议 3 能力训练 3 能力拓展训练训练一建议 编辑 秘书应具备的职业理念与情感 专题墙 壁 报 训练学生写作 文字处理等综合能力 训练二建议 撰写案例分析集 训练学生归纳 总结和写作能力 第一篇任务三 28 三 实训教学建议 第一篇正确认识秘书工作任务四 秘书要处理好与上司 同事的工作关系1 任务描述 1 理解并掌握领导意图表达的方式 2 明确秘书与领导 同事相处的基本原则和要求 3 了解秘书处理领导 同事工作关系的方法 技巧 4 能初步处理好秘书与领导 同事的工作关系 29 三 实训教学建议 2 任务分析 1 思考你与同学 老师间的关系 分析融洽与不融洽的原因 2 借鉴你身边参加工作人的经验 教训 总结归纳与领导 同事相处的基本原则 要求 方法和技巧 3 应用人际沟通方法和技巧 认真体会你与他们之间的关系发生了怎样的变化 4 归纳 总结出与不同领导 同事相处的原则 方法 禁忌 5 和同学共同分享案例 可以是自己亲身经历的 也可以是别人的经历 处理好领导 同事的关系 第一篇任务四 30 三 实训教学建议 3 能力训练 1 基本技能训练训练一建议 走访由一定工作经验的人 请教与领导 同事处理工作关系原则和要求 方法与技巧 经验和教训 并进行书面文字总结 每人每项至少要总结出5条 鼓励学生自主探究 训练二建议 鼓励学生改善自己与他人的人际关系 并展开 工作关系之我见 的评比或演讲比赛 第一篇任务四 31 三 实训教学建议 3 能力训练 1 基本技能训练训练三建议 请老师和同学为你改善人际关系出谋献策 分析优势 找出不足并提出改正的措施和办法 教师要引导学生能够虚心接受他人的意见 第一篇任务四 32 三 实训教学建议 3 能力训练 2 案例分析案例中例举了多样的秘书典型工作案例 从不同的角度引导学生思考改善人际关系