邮政局XX年度经营管理工作情况汇报材料[范本]

邮政局XX年度经营管理工作情况汇报材料一、整体经营情况xx邮政分公司1-10月，完成业务收入992万元，完成年计划1252万元的79.22 ，同比增长10.78，绝对额96.5万元。其中邮务类板块累计完成356万元，占总收入的35.9；金融业务完成577万元，占总收入的58.2%，同比增长23.7%，绝对额110.5万元，代理速物及快递收入完成46.6万元，占总收入的5.9%，完成计划进度的95.08%。二、各单位经营情况。县分公司15个经营单位中，有11个农村网点，11个网点只有板桥和九龙达到序时进度，11个农村网点中收入规模超过100万元有1个，10-20万元的有3个，10万元以下的有7个，最低的旧屋基完成2.8万元。同比正增长的有5个，分别是板桥同比正增长35.32%，XX同比正增长0.49%，九龙同比正增长21.66%，大水井同比正增长6.25%，旧屋基同比正增长20.95%。同比负增长超过2位数的有阿岗、富乐、马街、鲁布革。三、贯穿全年的经营思想。XX年，xx邮政的经营理念是根据宏观政策，结合地方经济发展，创新内部经营发展，积极应对市场需求，根据xx邮政特点点多面广，创新经营管理，开展XX年的经营管理工作，为服务好xx的经济发展做出积极的贡献。现将XX年的主要工作汇报如下：全力发展金融业务，取得了可喜的成绩。XX年，按照市公司金融业务发展的指导思想，xx分公司根据自身的实际情况，制订了发展措施，通过全体员工的共同努力，取得了可喜的成绩。金融业务1-10月实现收入577万元，完成年计划681万元的84.7%，占比达到58.2%，创历史新高。1-10月新增储蓄余额4984万元，保险1740万元，理财1024万元，几项业务发展均创历史新高。主要做法是：1. 抓员工思想建设，提升团队的凝聚力和战斗力。在年初工作报告上，xx分公司确立了XX年度企业文化建设的总体思路，职工思想建设工作惯穿全年工作。主要围绕让员工被动做事到主动做事，让员工直接做事到想着做事，让员工明白自己做事是为企业的发展，也是为企业员工增加收入的必要。统一好思想，充分调动每一位员工的积极性，团结协作，共同抓好经营管理工作。2.经营转型，适应市场需求。在XX年工作中，转变经营思想，主要从服务窗口入手，一是强调网点的服务从以网点经营为中心向以客户服务为中心转变；二是规范网点的管理，从自我管理向标准化管理转变；三是提升网点业务技能，通过组织培训和个人能力提升来提升营业人员的服务技能和服务能力；四是强化了网点的管理和考核机制，促使员工从被动接收转变到主动接收转变。通过以上措施，网点的服务质量服务能力得到了很大的提高，网点的自身经营能力也得到了加强。3.积极应对市场环境变化，大力发展邮务类业务。一是按县委政府的要求，认真做好xx时政报投递宣传工作，始终抓住社会效益大于经济效益这一原则，做好xx时政报的宣传和投递工作；二是集邮业务迎难而上，成功开发形象年册 500 册，实现业务收入14万元，完成新邮预订工作，实现业务收入15万元，三是电子商务快速发展，在邮政网点可预订销售飞机票、火车票，同时在12个乡镇近60多个村委会建设便民服务站 86 个，业务开通率82%，得到县委政府和广大村民的支持和认可；四是完成了春秋二季的教材配送，配送率和满意率均达到100%；按照县委政府的要求，积极做好党报党刊的收订工作；五是机要通信工作质量全红，实现了全县机要通信保密安全的工作目标；六是改善了网点的营业环境，增强了最后一公里的服务质量；七是组织流动服务组，到农村为农户开卡开折，方便农户到便民服务站或邮政网点交电费、水费、网络收视费、电话费等，真正做到便民利民。较好的履行了邮政的普遍服务工作，通过全体员工的共同努力，邮政的服务质量得到进一步的提高，用户的满意度稳步提升，得到了社会的认可。强化管理，全面发展，企业的核心竞争力明显增强。1.加强党建工作，充分发挥党支部和党员在企业经营管理中的模范作用。根据市公司党委和县委政府的统一部署和要求，加强党支部的制度建设，严格按照要求组织各种活动，不走过场、不搞形势，做到查找问题、分析问题、整改问题，机关干部的作风得到了改善，党员干部的作用得到显现。通过“三严三实、忠诚、干净、担当”活动的开展，xx局的整体作风得到了改善，团队战斗力得到了加强。2.强化制度建设，不断完善管理制度。在市公司的指导下，完善了绩效考核办法、网点绩效考核办法、员工日常行为管理办法、日常行为准则、网点委代办和业务外包的推行和管理。进一步完善和规范了“三重一大”事项决策程序，推行了领导干部“交心谈心”制度，取得了良好的效果，增强了领导干部的凝聚力和战斗力。3.深化人事制度改革，加强人才队伍建设。一是按照市公司的要求，顺利开展了业务外包工作，深入推进岗位编制定员工作，优化了人员结构，充实到储蓄岗位，为储蓄业务的发展奠定了基础；二是充实领导班子的力量，在市公司的关心下，配备了副局长和市场部主任，增强了班子的力量，为全局的经营管理工作打下了坚实的基础；三是加强业务培训和营业员的取证督导工作，网点的服务质量得到明显提升，业务能力明显提高，从而改善了窗口的服务质量。4.加强财务管理。XX年财务工作，按照市公司的财务工作要求做好相关工作外，xx分公司加强了对财务工作的管理，取得较好的效果。一是有效控制了财务费用，不该花的费用没有花，可花可不花的费用得到有效的控制，把成本费用多用于业务的发展上；二是加强了欠费管理，新的欠费得到了控制，使企业的资金得到了有效的利用和运转。四、经营在存在的不足。虽然xx分公司在XX年工作中取得了一点成绩，但还存在一些不足：人的问题。一是企业文化建设永远在路上，在今后的工作中还有很多的工作要做，如何发挥每一位员工的潜能，使其效能最大化是一个永远的主题。二是员工技能提升的问题，有好多时候，不是缺人，而是缺少优秀人才，万金邮的人才少之又少。我们的服务技能、服务意识达不到业务发展的需要，从而影响到业务的发展，这是我们面临的一大难题；三是农村网点工作人员的待遇偏低，工作条件还很差。近些年，在上级领导和社会各界的支持帮助和关心下，农村网点的工作环境得到不断的改善，但因邮政承担的是普遍服务，社会效益大于经济效益，在农村网点中基本处于亏损状态。xx邮政分公司也在不断的致力于公司的管理，减少农村网点的亏损度，不断增加农村网点工作人员的收入。服务能力有待提高。自邮电分营以来，xx邮政分公司经历了改革的镇痛期，全体员工不断的探索、拼搏，寻找一条适合xx邮政的路子。通过18年的努力，业务收入增长了20多倍，工作环境得到改善、职工收入稳步增长、企业竞争力不断提升，但与时代赋予邮政的要求，还有很多的工作要做，邮政的服务能力还需进一步提高，尤其是农村网点的服务能力提高是邮政下一步工作的重点，要把xx邮政建设成大型服务的综合平台，工作任重道远。五、XX年工作计划和主要措施。XX年的工作中，按照市公司和县委政府的工作计划要求，结合xx邮政的工作实际，不折不扣的抓好各项经营管理工作。团队建设。古人云：上下齐心必胜。下半年的工作中，全面制订好XX年的工作计划，继续抓好企业文化建设和员工的思想建设、技能提升、综合素质提升，在3-5年内打造一支能打硬仗的团队。逐一解决XX年工作中存在的问题和不足。认真梳理XX年工作中的不足，逐一解决生产经营中的问题，必须把这些问题逐一解决、逐一消化，使企业有一个良好的经营环境，确保企业健康持续发展。业务发展上要全面发展，但要突出重点。在XX年的工作中，依然全面发展，确立金融业务产能提升，全面推广网点转型的经营思想。依然坚定不移的确立全力抓好金融业务工作，金融依然是重中之中；注重网点产能的提升，按省市公司的要求，加快推进金融经营理念、网点的转型工作，不断改进网点的服务能力，提升员工的服务技能，从而提升网点的产能，增加员工收入；大力抓好邮务类板块业务的发展；加强xx时政报投递管理工作，一是要做好投递管理工作，确保投递质量；二是充分调动广大员工和社会力量，来推动xx时政报的健康发展。电子商务业务要加大平台的的建设力度和功能的完善，尤其是便民服务站，不断完善平台的功能，真正做到便民利民惠民，突出邮政的普遍服务义务。加大和规范快递业务发展，重点做好服务质量的提升和邮件的规范操作，确保邮件的安全寄递。做好与专业部门的协调沟通工作，完善揽投机制，加强揽投队伍建设，增强邮政的投递服务质量能力。安全生产。安全重于泰山，在XX年的工作中，要继续贯彻“安全第一，预防为主”的方针，落实安全生产责任制，加强资金安全管理、生产作业管理、车辆安全管理、人身安全管理、邮件安全管理、场地安全管理，确保资金、人身和企业财产安全。按照年初确定的全县安保工作要点持续推进，坚决杜绝重特大资金案件和生产事故，有效防范一般资金案件和生产事故；强化重点部位、重点环节、重点岗位的风险管理，切实提高企业安全管控能力。服务质量和基础管理。认真落实普遍服务标准，着重确保党报党刊投递时限。认真做好农村邮政服务工作，确保普遍服务水平达到监管要求，确保机要通信万无一失。发挥邮政便民、利民、惠民的优势，进一步做好服务“三农”、城乡居民、中小企业工作，满足社会对邮政普遍服务的需要。履行好普遍服务的同时，不断提升邮政的服务质量，日常工作中，强化基础管理，树立管理出效益的经营理念，做好业务检查，对查出和发现的问题以及各种违规违纪行为，要按照“四不放过”的原则一查到底，并按照“谁主管、谁负责”、“谁检查、谁签字、谁负责”的原则落实整治工作的各项职责。强化财务管理。加大用户欠费催缴力度；强化预算监控分析；继续贯彻提质