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文档简介

旅游局开展XX年第二次旅游市场检查周活动总结省旅游局执法总队：根据四川省旅游执法总队关于开展XX年第二次旅游市场检查周活动的通知文件精神，结合“绿盾行动”专项治理检查行动和“十一”节前安全检查工作，我局于9月19日9月30日在全市旅游行业内集中开展了XX年第二次旅游市场检查周活动。现将活动情况汇报如下：一、领导重视，周密部署为切实做好XX年第二次旅游市场检查周工作，优化旅游服务环境，强化旅游企业和从业人员质量意识，全面提升我市旅游服务质量，树立XX旅游行业良好形象，切实加强对第二次旅游市场检查周活动的领导，我局将此项工作与“绿盾行动”、“中秋”、“十一”黄金周节前旅游安全工作相结合，深入到各涉旅企业检查，发现问题并提出整改，为旅游经济发展提供保障，营造我市良好的旅游市场环境。二、积极行动落实任务，深入开展旅游市场检查周工作我局于9月7日下发了关于开展XX年第二次旅游市场检查周活动的通知文件，要求各区旅游行政管理部门结合本地实际，制定出具体的检查工作方案，并与“十一”黄金周节前旅游安全大检查、“绿盾行动VII”等工作紧密结合，认真开展此项工作，在检查周活动中，要做到认真、细致，检查内容不仅局限于对星级宾馆、旅行社、景区，还涉及旅游购物点、旅游车公司及旅游从业人员、导游人员等，通过检查，做到发现问题，及时整改。本次检查周，全市各级旅游行政部门联合公安、工商、劳动、质监等部门，出动180人次，对全市所辖区60家涉旅企业开展了36次检查行动，发出书面整改意见和建议30余条，散发安全宣传资料500余份。通过此次活动，提升了我市涉旅企业及从业人员旅游服务质量和安全意识。一是在继续深入贯彻落实旅行社条例及实施细则的同时，抓好旅行社及分支机构和从业人员的规范管理，以旅游团队监管为重点，有效遏制旅行社低价竞争、欺诈旅游者、强迫或变相增加消费、擅自改变行程等违规行为。二是提升旅游饭店服务质量。加强星级饭店质量监管，强化暗访检查、动态管理，切实维护星级标准的权威性。突出抓好旅游星级饭店节能减排工作，鼓励支持利用新能源、新材料，实施高效照明改造，挖掘和培养饭店业先进典型。三是提升旅游景区服务质量。加强旅游景区标准化管理，不定期对A级旅游景区检查暗访，实行动态管理，保证景区质量。重点完善旅游景区停车场、引导标识系统、解说系统、旅游厕所改扩建及太阳能利用等资源环境保护设施
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