工作汇报PPT幻灯片课件

汇报人 XX XX社区综合服务中心 XX年度工作汇报 1 目录 CONTENTS 2 XX社工 使命 3 社区概况 4 户籍人口1443人 残障人士24人 青少年327人 长者189人 妇女598人 社区人口情况 5 XX社区综合服务中心 中心 6 中心可使用面积达200多平方米 配有一整套办公设施设备 包括3台台式电脑 1台手提电脑 3张办公桌子以及可使用的网络 电源 文件柜等 常规服务设施设备一套 包括图书室及相关图书 乒乓球台 桌球 棋牌等 个案服务硬件设施 桌椅 等 基本上满足了社工用于办公和日常服务的需求 基础设施 7 基础设施 室外场地包括社区各活动场地超过500多平方米 室外场地充足 8 人力资源情况 9 专业支持情况 针对中心社工督导需求 惠州市社协安排每月至少1次的顾问服务 为员工提供有针对性的督导服务 根据统计 截至2018年3月底 中心同工除每月接受社协督导外 还参加各类培训9次 总督导培训时长达235小时 每人督导培训时数均超过40小时 拓宽了员工的服务思路与专业视角 提升了员工专业服务的素质 10 财务管理情况 11 项目服务情况 需求调研 年度计划 服务开展 服务评估 服务规划 中心以服务对象需求为基础 通过开展社区调研 了解社区信息 了解社区需求 设计适合的服务项目 在服务过程中收集服务意见 以此作为服务改进的基础之一 12 服务规划 长者服务 妇女家庭 残障服务 青少年儿童 社区文化建设 志愿服务 XX社区 2500人 户籍 1443人流动人口 约1000人 社校服务公益课堂 康复服务困难救助 健康关注兴趣培养知识讲座 亲子教育公益课堂健康养生技能培训 骨干队伍建设服务拓展化队伍规范化 社区公共问题孵化社会组织 13 社区综合服务 XX社区综合服务中心 残障人士服务 老年人服务 青少年儿童服务 社区志愿服务 家庭服务 应急支援服务 社区社会组织服务 14 老年人服务 根据前期调研结果 中心针对长者开设了2场社区活动 5节小组活动 探访50人次 总直接服务240人次 如老人防诈骗小组 义诊 艾灸 体检 乒乓球比赛等 15 青少年儿童服务 根据调研结果 针对青少年儿童开展社区活动3场 小组活动20节 个案服务5个 探访80人次 咨询120人次 总直接服务685人次 如开展结核病预防宣传 减压小组 安全教育 禁毒宣传等活动 16 家庭服务 根据调研结果 针对家庭服务 开展活动3场 小组活动20节 个案服务1个 探访70人次 咨询135人次 总直接服务735人次 开展常规服务 设置在中心的亲子阅读区 除了开展妇女健康养生 技能培训的服务外 还开展包括亲子关系 教育及娱乐等服务 17 残障人士服务 针对特殊人群 为残障人士提供康复服务 探访慰问服务 链接各类资源 告知优惠政策 并开展技能培训活动 提高残障人士的动手能力 让他们更好更快地回归社会 组织策划开展社区活动4场 个案服务8个 小组活动5节 探访服务55人次 总直接服务126人次 18 孵化3支社会组织 分别是向日葵志愿服务队 龙华镇曲艺协会 龙华瑜伽队 现有成员37人 参与到社区公共问题中 如环保 消防安全 假期安全等服务 开展社区活动4场 总直接服务512人次 社区社会组织服务 19 社区志愿服务 博罗县龙华镇社区志愿服务队共有23人 协助开展各类活动 参与上门探访空巢 高龄老人 残疾人等群体 形成了规范的走访工作流程 引导志愿者从参与的模式向组织策划模式转变 参与志愿活动24场 小组10场 探访26人次 培训6场 共服务257 5小时 人均服务时长超过10小时 总服务2062人次 20 应急支援服务 根据调研结果 社工及时介入社区公共问题 针对社区居民消防安全意识薄弱 对禁毒知识缺乏了解 不懂法等问题 开展消防预演 禁毒宣传 法律宣传等活动 共开展活动5场 总直接服务360人次 21 服务亮点 服务宣传 除了派发宣传单和名片之外 社综还建立了中心微信 微信群和微信公众号 用于平时活动预告发布 与居民沟通 了解居民需求等 微信群已有111人 微信公众号有89人关注 22 服务亮点 媒体报道 中心服务也得到了众多媒体的报道 提升了龙华社工服务在社会的影响力 截至3月底 市 县各级有关服务中心的各类媒体报道共计7篇 23 1 结案率为80 说明服务对象个人解决问题的能力有所提升 2 3支社会组织的积极参与 是相互影响 密不可分的 体现着以 个人的影响 带动身边的系统变化 服务亮点 群体视角 1 通过触动家庭成员的变化 促使家庭系统发生变化 2 组织内骨干的培养 促使着社会组织效能的发挥 三社联动 关注社区发展现状 将居民的个人问题上升社区问题的层面 触发有关部门 有关组织的关注 24 服务亮点 服务视角 服务的关联性社区 个案 小组 社区个案问题社区解决 小组对象参与到社区服务中 小组 社区活动中发掘个案 服务对象的流动性角色会转换 促使社工用不同的工作手法帮助服务对象解决问题 普适性服务成效凸显除专业服务外 各类兴趣服务常规服务恒常发展 平台性作用越来越重要 求助来源从转介到主动居民上门 致电咨询的主动性增强 个案 咨询 专业 中有50 为主动求助 居民咨询次数提升 25 在完善的合作伙伴引入机制指导下 中心引入社区社会组织资源 建立中心资源网络 并与这些资源方建立良好的合作关系 现在中心已经有合作单位7家 整合资源折合现金XXXX元 并会坚持定期与合作单位交流 跟进为其提供的服务进展情况 并形成资源库 资源整合 项目成效 26 走访社区与服务对象400多次 社综在社区从默默无闻变得为人所知 服务满意度达到90 以上 服务3500多人次 服务成效 社区居民也从对社工一无所知 到主动寻找社工帮忙 27 指标量对照表 28 存在问题与下步计划 存在问题 服务覆盖率有待提高 目前中心受场地和宣传方式单一的限制 整体社区服务覆盖率上还显不足 中心特色品牌项目未形成 目前 中心服务主要是在建立基础服务的阶段 特色品牌项目未形成 29 下步计划 一 提高服务覆盖率 通过外展宣传 亲子游园等形式 将服务覆盖至更多的街道 过程中不断去挖掘潜在的服务对象 以便及时提供服务 营造社区关爱的氛围 1 社区走访 完善对社区流动人口信息的跟踪和需求的评估 2 打造 三社联动的服务模式 培养片区志愿骨干负责人 结合社区居委 社工 形成1片区 3方联动的服务方式 能够更及时 更