浦发集团2016年度总结

浦发集团浦发集团 2016 年度总结年度总结 本文是中国招生考试网 工作总结频道为大家整理的 浦发 集团 2016 年度总结 供大家学习参考 2016 年银行年度工作总结 浦发集团2016 年度总结 第一篇 2016 年银行年终工作总结 一概述 2016 年已悄然过去 衡南支行 8 个月 大了 8 个月期间 衡南支行得到了衡阳市分行领 导的殷切关怀和衡南县县委县政府的 高度认可 回首 8 个月历程 2 月 4 月的探索开拓阶 段 我们不急不躁 一步一个脚印充 实自己 加强自身团队的建设和各项机制的完善 克服 困难 积极创新 渴望成功 5 月 9 月终于在领导班子的带领下找到了重点和突破口 通 过大项目大机构的顺利开户 我们打 开了局面 站稳了脚跟 蒸蒸日上 10 月 12 月从门 可罗雀到门庭如市 每日高朋满座 从衡南县城的新生儿到新宠儿 我们宠辱不惊 在衡 南县志的宣传册里 我们加入了 建 设银行衡南支行 的名字 让它载入史册 我们把银行 卡 信用卡 电子银行带入了千家万 户 让全新的服务理念和品牌形象在衡南县扎根 通过 与衡南县政府的互动合作 吸引了大 批的优质机构企业大户 在不断开拓过程中 我们总结 筛选 维护 差别化分层管理 使衡 南支行的客户结构不断地优化 中高端客户在我行贡献 占比大 二各项指标完成情况 1 存款 截止 12 月底 我支行全口径存款 万 元 完成市分行计划 其中公司存款 万元 个 人存款 万元 全年开立对公账户 户 其中有衡南县财政局国库股 非税股 国土局一龙土 地矿产交易中心 云集工业园 社会 保障局 公路管理局 交通局等优质的机构客户 也有 各个银行争夺得国家重点工程 湘江 航运土谷塘发电站 东莞汇景集团等 还有港澳合资的 优质企业 衡阳真星服装公司 为我 支行外汇业务的开展打开了局面 全年开立个人存款账 户约 户 其中白金级客户 名 金级 客户 名 2 资产业务 在信贷投放过程中 衡南支行大力网罗财务制度完善 经营情 况良好的企业作为信贷投 放的目标客户 对目标客户进行细致 的评级和实地走访工作 截止 2016 年底 我支行成功发 放衡阳众森木业公司 300 万流动资金 贷款 湖南神舟科技股份有限公司与衡南荆家采石有限 公司已经做好客户资料的采集和初步 的评级工作 资料正交上级行审批当中 目前有多家当 地优质中小企业和优质房地产企业对 我支行有信贷需求 3 中间业务收入 全年实现中间业务收入 万元 尽管中 间业务收入在我支行的各项指标中仍旧是个短板 但是前景乐观 我支行资产业务 结 算业务 个人客户发卡量 代理特色产品的销售等等都 慢慢形成一个成熟网点的规模 中间 业务收入来源渠道也慢慢拓宽 4 产品完成情况 电子银行的新增有效户的各个指标一 直系统内排名靠前 其中网银 户 手机银行 户 电话银行 户 短信金管家 户 信用 卡完成 张 代理保险 万 三 工作亮点和成效 1 成功建立衡南建行的品牌形象 客户 和 服务 是我支行建立品牌形象的两大主题 对于 新成立的支行来说 一开 始就把目标客户群锁定在了高中端客 户的发掘和维护上 这奠定我们衡南建行的优质形象 有优质的客户就会有优质的银行与其 相得益彰 在高端客户的发掘上 支行领导班子采取了 一户一策 的方法 依靠政府机构提 供的相关资讯 一个个单位走访 一个个领导负责人办 公室去拜访 去了一次 再去一次 在一次次地与客户的真诚走访和互动中 建立了银政 银企良好的合作关系 成功地在县两 会上亮相 召开了云集工业园负责人座谈会 中小企业 主信贷营销会等等 以谦恭真诚的姿 态迎接每一位贵客 2 积极的投入到衡南县域经济的发展当中 1 为财政等大的机构客户提供金融服 务 财政是我支行重点维护和服务的单位 支行已成功开立非税股 经济建设股 国库股 集中支付股几个重要账户 并成功依 靠重客系统 为财政提供了非税集中收缴业务和财政零 余额账户支付的金融服务 依靠财政 系统的支付拨款职能 支行努力沉淀其下游资金 营销 下游机构开户 实现资金和客户的归 集 2 加强银政 银企合作 吸引国家级 大型工程项目 衡南县新县城正飞速地建设和发展当中 支行重视与政府的沟 通协作 抢在同业前面 开立了几个重点工程项目的账户 下 半年湘江土谷塘水电站和东莞汇景集团账户的两个大型 项目的开户让衡南支行在衡南县的金 融市场站稳了脚跟 对公业务飞速发展 3 联动营销显成效 3 成功打造一支和谐精英团队 银行可持续发展依托的是整个员工队伍的战斗力和潜力 衡南 支行是一支年轻队伍 也 是一支朝气蓬勃 不怕挫折 积极向 上的队伍 在支行领导班子的正确领导下 这支队伍有 严谨的合规操作意识 对法律法规和 行为规范准则有清醒的认识 风险防范和内控管理做的 非常好 除了会计核算之外 这支队 伍团结协作 主人翁意识强烈 以行为家 把整个队伍 的发展与自身的发展牢牢绑在一起 即便是在经费不足 压力较大的情况下 依然热情地工 作 完成市分行安排的各项任务 四 2016 年工作措施 1 目标 要迅速形成一个县支行的业务规模 全口径存款达到 3 5 个亿 贷款余额 1 个 亿 中间业务收入 200 万左右 2 措施 1 做好市场调研工作 继续营销大的 对公项目 衡南县域经济发展还在上升期 还有巨 大的市场潜力有待挖掘 我支行近期 将促成县财政局更多的专项资金科室在我支行开户 依 靠财政局这个源头 延伸下游公司项 目 促成国土资源局土地储备中心在我支行开户 联动 下游房产公司或私人客户开户 营销 没有涉及的农 林 水利项目 走进县域的医院 部队 和学校 2 提高团队整体核心竞争力 工商银 行已进驻衡南 必须提高整个团队的忧患意识 而 不能在现有成绩面前沾沾自喜 只有 更迅速地发展才能不被激烈的竞争给淘汰 只有不断地 前进和完善自身素质才能屹立不倒 服务必须更上台阶 完善网点的硬件设施和环境护理 减少客户排队时间 拓宽客户交易渠 道 为高端客户更优质的温馨服务 员工提高产品知识 更新能力 加大业务学习力度 以最 专业的素质让客户信服 3 加强信贷营销 使中间业务收入成 为亮点而不是短板 加强对中小优质企业的营销和 筛选 加大投放力度 继续与企业和 政府进行良好互动 采集有效地资讯 大胆走出去营销 实现中间业务收入的大幅度增长 4 总结归纳现阶段发展的经验和教训 去粗取精 吸取兄弟行的宝贵经验 以空杯的心 态进入支行的成长期 继续把 客户 和 服务 两大主题放第一位 并不断地升级适应日 趋激烈的金融竞赛 编制客户树状结 构图 科学管理现有的客户 不停地总结和细分客户群 体 不同的客户群体设定不同的维护 方案 五 展望 展望 2016 年 尽管我们前进的途中将 面临许多新的挑战和各种困难 衡南建行全体员工 始终以坚定的信念保持必胜的信心 以务实的态度加倍努力工作 认真做好自己的事情 按 照市分行的部署和经营目标 扎实推 进各项工作 把握 好市场节奏 抓住关键要素 提高营销技巧 我们就一定能够 抓住发展机遇 迎来更加 美好的明天 篇二 2016 银行合作个人 工作总结 2016 银行合作个人工作总结 银行合作个人工作总结 2016 年己经过去了 首先 我们要感谢领导 给我们这个良好 平台 在这一年里 每天 都过得很充实 每天都在学习着新的 业务 这要感谢领导的支持和同事的帮助 在这一年中 从各方面严格要求自己 时刻要有一 种危机感 深深了解与市场共存共亡的重要性 如果不 尽心尽力的做好本职工作 在激烈的 市场竞争中 就会被社会淘汰 必须改变观望的态度 以更为积极主动的的精神来发展市场 首先 先汇报下 的业务情况 在 2016 年 在公司领导的帮助 下 业务部的业务打下 了良好基础 这一点在 地区是很有 影响力的 对我们以后发展业务有很大的帮助 在其它 的中小客户当中也取得了一些成绩 虽然我们的客户数量不多 但我们发展的都是些优质商 户 我们始终注重的是质量而不是数 量 所以我们要做好市场调查 针对商户的实际情来发 展市场 在与各银行关节上也取得了 一定的良好关系 扩大了我们通联的市场知名度 为以 后发展市场垫定了良好的基础 2016 年 业务部发展特约产户 210 户 发展 pos 机具 240 台 实现总体收益近 45 万元 是 2016 年收入的一倍还多 初步完成 了 2016 年定下的基本任务目标 银行合作 业务部与 银行展开了多项合作 在原来五家下属支行的基 础上又发展 3 家支行 并 取得了良好效果 同时与银行人员走 访市场 并且争取与其它支行取得进一步的沟通 加强 合作 与农业银行 浦发银行 银 行也加强了合作关系 风险防范 对于 地区的商户 我业务部人员每一个月电话回访一次 每 三个月上门调取签购小票 发现不合规的商户 及时整改 严重 的做撤机处理 市场营销 2016 年的主要特约商户是批发市场 另外通过与银行合作 由于有银行的支持 各商 户对我公司的业务与信誉也有很大的 提高 每月的刷卡手续费将近 3 5 万元 2016 年工作重点 由于银联扣率的整改及各代理商的普及 对我公司的业务有了 很大影响 对于全年的任 务指标提高了很大难度 所以我们要 针对 地区的优质商户进行营销 主要商户有 酒店 饭店 服装业 美容院等 主要大型批发市场是玉皇商城装饰城 在该商城主要做封顶商 户 在守住自己现有商户 的同时 稳扎稳打 大力对中小型优 质商户进行猛攻 争取把这些优质商户全部抢过来 同时 我们现在正与 银行其它几家支行人员洽谈 与 银行 的产品捆挷式销售 进行 联合营销 我们希望 有一些资金方面的支持 春节将至 希望公司能够 给批一部分资金用来给主 要的领导购买新年礼品 由于资金较 大 望公司批准 在以后工作中 我们会加倍努力 我为通联争光 为自己争光 篇三 2016 银行办公室 个人工作总结 2016 银行办公室个人工作总结 为了进一步做好部门工作 树立清政廉洁意识 提高自我约束 自我净化能力 按照党 风廉政建设的具体要求 结合本次民 主生活会的工作实际 紧密围绕分行党委提出的工作目 标 不断的加强自我思想建设和作风 建设 积极配合一把手工作 充分发挥了自己的主观能 动性和创造性 始终坚持以 三个代 表 为指导 创新工作思路 深化内部管理 以高度的 责任感和事业心 勤奋工作 躬身实 践 坚持廉洁不奢侈 坚持勤政不腐化 能够按照分行 党委和党风廉政建设的要求 严格的 要求自己 按照部门分工 我今年主要分管综合管理室 和信息中心的工作 现对照员工提出 的意见和建议 就一年来的思想和工作情况总结如下 一 加强学习 提高素质 增强廉洁 从政意识 通过参加中心组学习和党员的组织生活 特别是十六届四中全 会以来 对关于加强党的 执政能力建设 正确树立科学的发展 观 坚持 三个代表 重要思想 筑牢思想道德防线 保持和发扬党的优良传统 牢记勤政 为民 服务为先 廉洁从政 淡漠名利 珍惜工作 珍 惜自己 在工作中 体民情 解民忧 为员工办实事 努力改造自己的世界观 端正自己的 价值观 从思想上进一步提高对党风 廉政建设重要性认识 时刻牢记为人民服务的宗旨意识 自觉遵守党规党纪 法律法规 增强 拒腐防变能力 二 务实工作 廉洁自律 自觉维护 运行中心形象 自觉用 三个代表 重要思想和科学的发展关严格要求自己 认真做好总经理交办的各 项工作任务 特别是对自己分管的部 门 经常深入科室内部 着力加强正确理念的宣传教育 使员工进一步提高认识 统一思想 强化责任 健全制度 防范风险 落实检查整改措施 工作中自觉执行 党内生活基本准则 维护班子团结 尊重领 导 尊重下级 注意协调 好同志间关系 坚持民主集中制 个 人服从组织 下级服从上级 重大问题集体研究 办事 不独断 虚心听取不同意见 对人诚 恳 服务热情 办事公正 敢于承担责任 一年来 在 总经理的正确领导和员工们的大力支 持下 先后负责完成了现代化支付系统的升级切换 西 藏分行企业网网站建设 cmis2 0 版本 的升级和信息补录工作 人力资源系统的升级改造 管理信息平台的建设 办公自动化的 切换上线 部内风险管理平台的建设 金融统计大检查 运行中心成立一周年文艺晚会 桥牌 讲座等项目性和建设性工作 共举办了全行性的培训班 4 期 有力的推动了我行业务的整体 发展水平 在日常工作的管理过程中 始终坚持以人为 本 从思想和行动上尊重员工的人格 尊重员工的权利 尊重员工的劳动 努力丰富员工的 业余文化生活 积极倡导和实践家园 文化建设 着力做好员工培训和员工队伍建设 采用员 工生日聚会 晨训 每周一课等形式 利用业余时间和员工自筹资金将运行中心的工作和发 展推上了一个新台阶 并得到了总行 的好评 个人发展也得到了一定程度的提高 认真阅读了 孙子兵法 水煮三国 治国方略 千古奇谋 上下五千年 等文学和 管理著作 撰写了一些分析性文章和营销策划类的方案 其中 浅析资源配置和风险管理的辨 证关系 被总行网站采用 三 存在的问题与努力方向 存在的问题 1 总体上讲和员工的沟通交流不够 对部门内的监督管理也有不到位的现象 管理能力 和工作效率也有待于进一步提高 2 有时对政治学习 自我提高抓得不 紧 理论水平提高慢 撰写调研文章不多 3 支部工作抓的不紧 学习方式比较 陈旧 创新力度不大 努力方向 1 经常重温 党章 准则 等时刻 牢记党的宗旨 廉洁从政 执政为民 加强政治学 习和业务学习 增强自己党性 提高 自己政治理论水平 训练好自己政治思想 开阔自己政 治眼界 争做一个优秀的中层管理人 员 2 定期与员工交流工作 学习 思想 的方面内容 以达到互相激励互相帮助 共同提高 的目的 把更多的时间用在学习和思 考工作上 生活简朴 勤俭节约 保持艰苦奋斗的传统 3 扎实开展好支部工作 创新工作机 制 解决好工作和学习中存在的问题 务求实效 坚持民主集中制 遵守 三重一大 议事规则 树立民主讨论之风 克服个人主义 开展好 批评与自我批评 篇四 2016 银行柜 员个人工作总结 2016 银行柜员个人工作总结 银行柜员个人工作总结 2016 年 8 月 我满怀着对 银行和金融事业的向往和追求走进 了 银行高桥支行 开始 释放自己青春的能量 点燃起事业的 梦想 不知不觉已近年底 在这短短的四个月中 无论 是在工作上 学习上还是在思想上 我都逐渐变得成熟起来 常听别人谈论柜员是一个烦琐 枯燥并且忙碌的工作 谈不上事业 其实不然 卓越始于平凡 完美源于勤勉 柜台作为一 浦发 集团 2016 年度总结 线岗位 是银行与客户关系的直接枢 纽 因此更能锻炼技能 刚开始接触柜面工作 因知识 不熟悉 技能薄弱 在处理业务时常 遇到困难 强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲 摆脱现状 于是积极认真地学习新业 务 新知识 遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教 俗话说业精于勤 荒于嬉 只有这样 才能实实在在地经得起这个岗位所带给我们的考验 只 有不断地增强自身的综合素质 不断 地扩大自己的知识面才能将提高业务 将工作更上一层 楼 作为一名 银行的一线员工 我深切感受到自己肩负的重任 由此必须严格地要求自己 立足本职工作 潜心钻研业务技能 掌握过硬的业务本领 时刻不放松业务学习 更重要的 是要保持良好的职业操守 遵守国家 的法律 法规 同时培养和谐的人际关系 与同事之间 和睦相处 从而清醒地认识自我 提 高自身服务质量 众所周知 在高桥支行辖内 望春工业区分理处是比较忙的一 个点 每天业务繁忙 接 待客流众多 因此这样的工作环境就 迫使我不断地提醒自己要在工作中加倍认真 严格按总 行和支行制定的各项规章制度来进行 实际操作 始终如一地要求自己 在做好自己工作的同 时 多帮助同事 当发现问题的时候 虚心地向其他同事请教 对待业务技能 我秉持着三 人行必有我师的理念 千方百计地把 自己薄弱之处加强补足 于是在领导 老师的关心 支 持和同事们的协助下 我积极努力地 开展工作 提高业务知识学习频率 自觉遵守法律法规 和单位的各项规章制度 柜台是展示 银行形象的窗口 柜员是直接面对客户的群体 我的 一言一行都代表了 银行的形象 为 此我常提醒自己要坚持做好阳光服务礼仪 耐心细致地 解答客户疑问 面对个别客户的无礼 巧妙应对 不伤和气 而对客户的赞许 则谦虚谨慎 戒骄戒躁 牢记善待别人 便是善待 自己 换位思考 将心比心 急客户之所急 想客户之 所想 针对不同客户采取不同的工作 方式 努力为客户提供最优质满意的服务 时代在不断发展 银行工作的竞争也日趋激烈 柜员的日常工 作也许是平凡而单调的 然而我们更应怀有危机感 时常告诫 自己不能满足现状 虽甘于平淡 但不能流于平庸 既 要心无旁骛 脚踏实地地将手中的工 作完成 也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑 战 将工作做细 做好 做精 青年时期是人生最宝贵的时光 因为踌躇满志 精力充 因 为敢闯敢拼 活力四射 因为有太多的梦想和希望 可在我看 来 青年的宝贵还在于不懈的追求与团队的融合 崇高 的道德修养 以及坚强的意志 立足 于平凡 淡泊名利 勇于奉献 总结之后 回顾自身存在的问题 一是学习不够 技能不足 当前 以信息技术为基础 的新经济蓬勃发展 新情况新问题层 出不穷 新知识新科学不断问世 面对严峻的挑战 缺 乏学习的紧迫感 且理论基础 专业 知识 工作方法等不能适应新的要求 二是在工作疲累 之时 有过松弛思想 反映出自身政 治素质不高 针对以上问题 今后的努力方向为 一 加强理论学习 进一步提高自身素质 转变工作作风 努力克服自己的消极情绪 提高工作 质量和效率 积极配合领导和同事们 把工作做得更好 新的一年里我应加紧学习 更好的充 实自己 以饱满的精神状态来迎接新 时期的挑战 总结过去 是为了吸取过去的经验和教训 更好地开展今后的工作 对于在工作 中的不足和欠缺 请各位领导和同事批评 指正 富兰克林有句名言 推动你的事业 不要让你的事业来推动你 今天我正是为推动我的 事业而来 这源于我对人生价值的追 求 对金融事业的一份热情 因为我知道作为一名成长 中的青年 只有把个人理想与 事业 的发展有机结合起来 才能充分发挥自己的工作积极性 主动性和创造性 在开创 银行美好 明天的过程中实现自身的人生价值 篇五 2016 银行营 业员个人工作总结 2016年银行工作总结 浦发集团2016 年度总结 第二篇 2016 年银行员工工作总结 2016 年是我负责工作的第 3 年 在领导的关心和同事的大力帮 助下 本人顺利完成年度 工作任务 现将履职情况汇报如下 1 强化服务意识 优质高效为一线服 务 做为一名总行员工 服务的好坏直接关系到总 行形象 在日常工作中 我注重对服 务意识的培养 将人性化服务 亲情化服务融入到工作 的点点滴滴中 扎实有效地践行 以 客户为中心 的理念 想支行与客户所想 急支行与客 户所急 高效率 高水平地为支行服 务 2 强化风险意识 防范和化解金融风 险 重点学习了 反洗钱法规汇编 个人金融业 务营销手册 和内控管理制度等内容 同时 对照工作找差距 找问题 抓执行 抓落实督 促员工不折不扣严格执行 从防范操 作风险入手狠抓制度落实 逐步使管理工作向规范化方 向迈进 一是注重引导员工风险意识 防控操作风险 如三季度在领导的指导下重点加大对授 权人员和柜员的监控力度 对广电支 行 江南支行召开专题风险会议 下发风险提示 强化 柜员风险防范意识 二是注重引导培 养员工风险意识 有计划有步骤地选择 营业室经理日 志 推荐到 心桥 制定 2016 年 季度柜员考核表 以目标为导向 促使员工成长 3 强化营销意识 积极为客户服务 2016 年是转型的一年 我树立了 营销无小事 的观念 坚持拓展与维护并重 留心 客户的需求 留心客户的每一句话 深度挖掘客户价值 顺利完成了总行下达的储蓄存款任务 4 强化队伍意识 提高条线人员综合 能力 一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高 持续开展 营业室员工轮岗体验 活 动 此举得到行领导的大力支持 充分肯定为我行在加 强案件专项治理 完善内部控制机制 上的有力举措 二是注重沟通反馈控制行为偏差 适时 与支行沟通会出差错 工作量 银企 对账 业务授权等情况 有的放矢进行会计辅导 5 工作中存在的不足及今后的打算 一是学习不够 时代在变 环境在变 银行的工作 也时时变化着 每每都有新的东西出 现 新的情况发生 面对这种严 峻的挑战 还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性 二是对一些业 务还不够精通 掌握新的 理论基础 专业知识 工作方法以适 应我行的发展 这都需要我跟着形势而改变 提高自己 的履岗能力 把自己培养成为一个业 务全面的银行员工 在今后的工作中 我将发扬成绩 克服不足 朝着以下几个方 面努力 1 加强学习 我 将坚持不懈的努力学习行里的新业务 知识 并用于实践 以更好的适应我行发展的需要 2 努力提高工作效率和质量 积极配合 领导和同事们把工作做得更好 篇二 2016 银行合作个 人工作总结 2016 银行合作个人工作总结 银行合作个人工作总结 2016 年己经过去了 首先 我们要感谢领导 给我们这个良好 平台 在这一年里 每天 都过得很充实 每天都在学习着新的 业务 这要感谢领导的支持和同事的帮助 在这一年中 从各方面严格要求自己 时刻要有一 种危机感 深深了解与市场共存共亡的重要性 如果不 尽心尽力的做好本职工作 在激烈的 市场竞争中 就会被社会淘汰 必须改变观望的态度 以更为积极主动的的精神来发展市场 首先 先汇报下 的业务情况 在 2016 年 在公司领导的帮助 下 业务部的业务打下 了良好基础 这一点在 地区是很有 影响力的 对我们以后发展业务有很大的帮助 在其它 的中小客户当中也取得了一些成绩 虽然我们的客户数量不多 但我们发展的都是些优质商 户 我们始终注重的是质量而不是数 量 所以我们要做好市场调查 针对商户的实际情来发 展市场 在与各银行关节上也取得了 一定的良好关系 扩大了我们通联的市场知名度 为以 后发展市场垫定了良好的基础 2016 年 业务部发展特约产户 210 户 发展 pos 机具 240 台 实现总体收益近 45 万元 是 2016 年收入的一倍还多 初步完成 了 2016 年定下的基本任务目标 业务部与 银行展开了多项合作 在原来五家下属支行的基 础上又发展 3 家支行 并 取得了良好效果 同时与银行人员走 访市场 并且争取与其它支行取得进一步的沟通 加强 合作 与农业银行 浦发银行 银 行也加强了合作关系 风险防范 对于 地区的商户 我业务部人员每一个月电话回访一次 每 三个月上门调取签购小票 发现不合规的商户 及时整改 严重 的做撤机处理 市场营销 2016 年的主要特约商户是批发市场 另外通过与银行合作 由于有银行的支持 各商 户对我公司的业务与信誉也有很大的 提高 每月的刷卡手续费将近 3 5 万元 2016 年工作重点 由于银联扣率的整改及各代理商的普及 对我公司的业务有了 很大影响 对于全年的任 务指标提高了很大难度 所以我们要 针对 地区的优质商户进行营销 主要商户有 酒店 饭店 服装业 美容院等 主要大型批发市场是玉皇商城装饰城 在该商城主要做封顶商 户 在守住自己现有商户 的同时 稳扎稳打 大力对中小型优 质商户进行猛攻 争取把这些优质商户全部抢过来 同时 我们现在正与 银行其它几家支行人员洽谈 与 银行 的产品捆挷式销售 进行 联合营销 我们希望 有一些资金方面的支持 春节将至 希望公司能够 给批一部分资金用来给主 要的领导购买新年礼品 由于资金较 大 望公司批准 在以后工作中 我们会加倍努力 我为通联争光 为自己争光 篇三 2016 银行支行年 终工作总结 2016 银行支行年终工作总结 2016 银行支行年终工作总结 xx 年对 支行来讲 是辛勤耕耘的一年 是适应变革的一年 是开拓创新的一年 也是 理清思路 加快发展的一年 在全体 员工的共同努力下 路支行坚持年初制订的工作思路 克服重重困难 团结一致 勇于开拓 在坚持规范经营 防范风险的前提下 以发展为主线 以利润为目标 以高品质 专业化服 务为手段 积极扩展市场 创新产品 培育客户 实现 了各项业务的全面 快速增长 现将 xx 年工作情况汇报如下 一 经营业绩 1 负债业务 截至 11 月底 我行全 口径存款时点达到 60978 万元 较年初增长 2358 万元 其中对公存款余额达 28614 万 元 较年初增长 1525 万元 储蓄存款时点余额 32364 万元 较年初增长 833 万元 截止 11 月底全年全口径日均存款余额为 60625 万元 较年初增 长 1020 万元 其中对公存款日均已浮 出水面 较年初正增长 39 万元 余额为 27517 万元 储蓄存款日均余额为 33108 万元 较 年初新增 981 万元 2 资产业务 截止 11 月底 我行贷 款余额为 40273 万元 比年初新增 万元 9 月底 我行向 项目成功营销 4 亿元贷款 并分别于 9 月底投放 2 亿元 11 月置换 1 亿元固定资产 贷款 有效调整了我行的贷款结构 提高了利息收入水平 同时 我行今年在房地产项目贷 款营销上也取得了较好的成绩 分别 营销 两家优质房地产企业贷款各 5000 万元 为我 行房地产金融业务打下了良好的基础 全年累计收息达到 634 26 万元 资产质量良好 全年 累计签发银行承兑汇票达 13189 万元 手续费收入达到 6 6 万元 3 中间业务 今年我行对中间业务收 入的认识有了较大的提高 并积极拓展中间业务收 入的各种渠道 积极组织收入 提高 收益水平 截止 11 月底 全年累计中间业务收入达 172 万元 比去年增速达到 215 其中 10 月份我行收到第一笔财务顾问收入 7 5 万元 以及国 际结售汇收入 2800 元 开拓了新的中 间业务空间 代理发售国债 1651 万元 基金 1300 万元 信托 280 万元 各类保险 25 万元 理 财产品中间业务收入达到 万元 4 国际业务 今年我行国际业务有了 较大的进展 通过营销 科技 等有进出口业务 的贸易企业 我行仅 10 月和 11 月就 完成对公企业国际结售汇 82 59 万元 国际结算量达到 71 71 万元 11 月 经上级行批准我 行开办外汇储蓄业务后 我行积极行动 对前台员工进 行多次国际业务培训 悬挂宣传条幅 进行业务推介 并在较短的时间内开始办理业务 为我 行今后国际业务和外汇理财业务的发 展奠定了坚实的基础 5 电子银行业务 为了给客户提供方 便快捷的高科技服务 减轻前台压力 今年我行对 电子银行业务的发展提出了较高的目 标 截止 11 月底 我行共发展企业网银客户 14 户 个 人网银 273 户 callcenter 签约 287 户 网银结算量达到 32393 万元 6 其他方面 xx 年 路支行在结算服 务 核算质量 安全生产等方面也取得了一定的 成绩 实现全年安全生产无事故 同 时也积极参与 支行举办的各种活动 在行庆 50 周年合唱比赛中 我行做为牵头行 积极准备 组织有序 与 营业部 黄河支行组成的 参赛队一举获得第一名的好成绩 二 主要工作回顾 1 围绕增强价值创造能力 提高经营 水平 在 xx 年的工作中 路支行始终坚持以提高价值创造能力为目 标 以增加收入 创造效 益为工作成效的评价依据 对每一项 产品 每一个客户进行认真地梳理 挖掘潜力客户和潜 力产品 合理调配人员 达到提高经 营水平的目的 今年 我行充分认识到省行理财中心的 潜力 通过与省分行个人客户部的多 次沟通 利用理财中心的优美环境 开通对公高端客户 窗口 不仅完善了理财中心的功能 也提高了对公高端客户对我行的满意度 实现了对客户 的差别化服务 此项举措对我行的服 务水平是一个很大地提升 收到了良好的效果 在今年的业务发展中 我行将对公客户进行了细分 有信贷业 务的客户和存款余额较大 的客户由客户经理进行维护 小额客 户由前台通过优质服务进行维护 要求每天专人统计余 额变动 大额进出情况 并调查分析 原因 提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法 初步形成多层次的营销网 如前台柜 员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客 户经理 客户经理负责上门走访维护 并由前台客户经理进行方便快捷的核算服务 今年以 浦发集 团 2016 年度总结 来客户经理维护的优质客户户数增加 了 42 存款余额增加 22 2 积极推行绩效管理 提高支行管理 水平 年初伊始 我行率先推出 绩效管理实施方案 为每一个中层 干部量身定体 制定了绩 效管理目标 绩效管理综合评估和相 应的激励约束办法 经过科学的推算 对每一位中层干 部所在的岗位不同 分别进行不同的 设定 并由行里与中层干部的各自不同岗位相互进行认 定 通过绩效管理的推行 使中层负 责人的责 权 利相匹配 以鼓舞中层负责人的工作热 情和主观能动性 经过半年多的运转 绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现 部分部 门也在本部门内部对员工进行了试运 行 我行试行的绩效管理办法也得到了金水支行相关部 门的关注和认可 准备在一定范围内 予以推广 为了调动客户经理的积极性 5 月份我行出台了客户经理管理 办法和相应的考核办法 由于激励约束有力 使客户经理充分 发挥自身潜力 积极营销客户 主动承担行内大客户的 维护工作 我行对公业务有了较大的 起色 今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分 行认可并顺利通过 使 科技 等信 贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务 国际业 务发展奠定了基础 3 从严把握核算质量 防范资金风险 今年 面对 dcc 上线 员工业务水平参差不齐 差错率较高等 情况 我行从严把关 要 求员工提高核算质量 积极防范资金 风险 通过强化培训 一对一老带新等方式 迅速提高 核算水平 对会计主管的工作给予有 力的支持 对核算差错出台了相应的处罚措施 使员工 的业务水平在短时间内达到了迅速的 提升 同时 在人员相对紧张的情况下 将 b 级柜员岗 位后撤 做好全行后台稽核工作 从 严把关 使我行的核算质量有了较大的提高 4 强化培训 提高员工业务水平和综 合素质 今年 我行加大了培养优秀人才的力度 把内容繁多的学习培 训多层次分布在立体培训 网中 让全行员工得到良好的教育 成为适应建行改造和社会竞争的所需人才 员工的培训 主要从以下几个途径展开 1 积极组 织员工参加上级行培训 全年参训 132 人次 是力度最 大的一年 特别是支行在人员短缺 业务繁忙情况下 克服重重困难 让每一个前台员工脱 产 11 天专心学习 2 支行自行组织 对全体员工的深化培训 专项制定学习计划 每周安排 2 个晚上培训 培训采取多样化的学 习形式 如每次由 3 名员工做讲师进行背课 使每个人 既是学生又是讲师 收到了很好的效 果 3 加大对客户经理 中层负责人 业务骨干的提 升培训 组织读书活动 推荐 细节 决定成败 成功人士的七个习惯 等优秀书目 开展 想座谈 使骨干人员得到有效的素质 提高 5 把安全防范溶入日常管理 防微杜 渐 继续创造安全无事故 安全是各项业务发展的基础 是第一要事 对外我行密切关注 社会形式 严防不法分子 的侵害 从早接款晚送款 到出入通 勤门 我行都制订了严格的规章制度 并督促每一个员 工遵照执行 做到人人熟悉防抢预案 定期演习 对内签订职工联保责任书 员工思想动态 调查报告 设立专职稽核员 对帐务 全程监控 并制订核算差错处罚办法 有效遏制了业务 差错和违规违纪现象 今年处罚相关 责任人 20 多人 消灭隐患 30 多起 有力保证了我行业 务发展 6 工会把家园文化深入推广 团队凝 聚力越来越强 今年工会注意家园文化建设 给每一位过生日的员工当日送上 一份鲜美的蛋糕 同时组 织员工参加了合唱 跳绳 乒乓球 篮球运动 丰富员工业余生活 特别是由支行领导带队 的合唱团 经过精心排练 在 20 多家 支行参加的比赛中一举夺得第一名 使支行团队凝聚力 空前加强 员工踊跃参与团队活动 三 存在的问题 1 前台服务存在差距 客户投诉时有 发生 今年我行发生一起有效投诉一起 严重影响 了我行的信誉 2 客户经理队伍有待于加大 现有客 户经理只是维护了对公客户 如果加上对私客户维 护 显然人力不足 3 对公 对私业务发展措施落实不到 位 需要树立全员营销理念 以推动业务快速发展 4 网银 电话银行签约推广力度不大 柜面客户排队的压力依然很大 四 xx 年工作规划 xx 年发展思路 以学习 决定 为发展契机 围绕增强价值创 造能力 深入挖掘人员和 业务潜力 积极组织各项业务发展 坚持走高端路线 创新经营 规范发展 防范风险 1 指标规划 对公日均新增 3000 万 元 储蓄日均新增 xx 万元 中间业务收入有更大突 破 实现 180 万元 储蓄存款争取突 破 4 亿元 国际业务 电子银行 客户拓展指标争取完 成金水支行下达的任务 2 继续推进绩效管理 促进全行经营 绩效的全面提高 3 扩充经营人员队伍 增设客户经理 岗位 从核算主导型向价值创造型转化 4 会计达标通过一级验收 5 加大学习培训力度 使每个员工适 应业务大综合的需要 6 加大网银 电话银行的营销力度 全面提升我行服务手段 最大限度减轻柜面压力 2016 银行支行年终工作总结 今年以来 我们 支行紧紧围绕上级 分行盈大利 争大行的战略目标 聚精会神拓展三 大基地 一心一意深挖创利资源 使 我们的经营局面全面扭转 综合排队跻入全市先进行列 下面是我行今年几项主要指标的完成 情况 1 各项存款增势稳健 在我行网点不 断撤并收缩的同时 全年增存仍然高达 4000 万元 各项存款总额已达 3 6 亿元 其中储 蓄存款净增 3600 万元 余额已达 3 亿余元 对公存款净 增 700 万元 余额为 5000 万元 同业 存款受信用社年末贷款投放加大影响 较年初下降 300 万元 余额为 600 万元 2 经营利润正在好转 账面利润亏损 万元 加上应付利息红字 76 万元 考虑消化历史包 袱万元 实际亏损为万元 同口径比 较 减亏万元 3 不良贷款降幅明显 不良贷款按五 级分类减少 600 万元 占分行年任务 378 万元的 159 同时 今年以来 由于清贷力 度的不断加大 已清收货币资金 560 万元 2016 银行支 行年终工作总结 2016 银行支行年终工 作总结 4 中间业务势头强劲 中间业务收入 已完成 83 万元 达到分行年初下达 105 万元任务 计划的 80 5 代理业务发展迅猛 主要是银保险 业务及基金发行业务 今年均较去年有了明显进步 其中银保业务共计营销 170 万元 基 金发行共计完成 80 万元 两项业务均较好完成分行全年 目标计划 from 2016 银行支行年终工作总结来自 end 6 卡市场逐步成熟 今年共计营销信 用卡 6000 张 目前信用卡总量已突破一万张 达 到 11200 张 在以信用卡为载体营销 客户 拓展业务方面 我们已经培育出一个相对成熟的 市场 据统计 我行卡存款已达到 3100 万元 利用卡结算 卡储蓄 卡消费的客户越来越多 并已成为我行中间业务的主要创收手 段 取得以上经营成果 已实属不易 从今年面临的形 势来看 是十分复杂的 归纳起来 主要有以下三个方面 一是利息清收缺口较大 景华公 司停产并被长城资产公司依法查封 导致我行今年少收利息至少 100 万元 生产资料公司 鱼虾安等企业经营不善 今年归还利 息基本无望 该项原因可减少利息收入 30 万元 原专项 类企业田村油脂厂 临晋面粉厂等拖 欠利息严重 预计年底将无法结清应予以归还利息约 100 万元 以上三项合计 今年我行利息 收入预计将减少 230 万元 二是贴现业务持续萎缩 不 但导致增收利息的年初目标未能实现 同时由于去年贴现业务呆账准备金计提 84 万元 在去 年利润中反映以后 今年由于贴现业 务萎缩 目前主要原因是票源不足 利率不高 分行将 按比例要扣减同额利润 50 万元 因而 将进一步加剧我行利润亏损缺口 三是模拟拨备对利润 造成较大影响 按照分行下达模拟拨 备计划基数 按信贷五级分类 我行为 12857 万元 截 止十一月底实际基数为 13092 万元 高于分行计划基数 235 万元 该项数字将直接从考核利 润中减除 面对这个艰难的环境 我 行员工开拓进取 积极拼搏 埋头工作 发展自己 使 我行已经全面走出经营低谷 各项业 务发展态势呈现良好局面 归纳一年来的工作 主要做 法是 一 塑形象 拓空间 提升核心竞争 能力近年来 金融市场的竞争态势非常激烈 对此 我们不敢有似毫懈怠 在增强自身的 市场竞争力方面 积极寻求发展途径 充分发扬传统优 势 大胆探索未知领域 全力创新营 销机制 使我们的核心竞争力得到全面提升 此方面 主要做了三项工作 一是抓形象工程 展农行风采 年初 积极响应上级行迎新春 优质服务竞赛活动号召 利用春节前后 向社会广泛送福 组 织开展了一系列隆重的形象宣传活动 一方面邀请当地 知名书法家 印制业务宣传年画 在 电视台特邀播出电视连续剧以及通过行长向客户拜年 在府前广场组织声势浩大的书写迎春 对联活动 在社会产生了广泛影响 到上半年 全行储 蓄存款净增达 4000 万元 特别是城区 存款增势更是突飞猛进 为全行业务经营做出了巨大贡 公司2015 年工作总结及 2016 年计划 浦发集团2016 年度总结 第三篇 XX 有限责任公司 2015 年工作总结 及 2016 年工作计划 2015 年 XX 有限责任公司 以下简称 公司 在 XXXX 控股有限责任公司 以下简称 XXXX 的 正确领导和大力支持下 公司董事会 党委 经营班子带领公 司全体员工认真贯彻 XXXX 相关要求 紧紧围绕 XX 总经理提出 的 增强三种意识 改革意识 忧患意识 责任意识 做好 五篇文章 降本增效 结构调整 低成本控制有效资源 公司 治理及机制制度建设 文化建设 的总要求 面对国内 XX 市 场长期处于低迷的实际状况 公司上下团结一心 艰苦奋斗 共度难关 各项工作均取得了一定的进展和突破 现将公司 2015 年总体工作情况及 2016 年工作计划报告如下 一 2015 年总体工作情况 一 主要财务指标完成情况 2015 年 1 11 月 公司实现营业收入 XX 万元 利润总额 XX 万元 净利润 XX 万元 归属于母公司所有者 的净利润 XX 万元 含三个在建项目今年开始计提折旧 影响当 期利润 XX 万元 二 生产运营情况 1 产销量情况 1 XX 矿板块 2015 年 XX 矿业和 XX 矿业因办理扩 界转采工作 未能 正式生产 XX 矿业 XX 矿业超额完成 2015 年 1 11 月 XX 原矿计划出矿 XX 万吨 实际完成 XX 万吨 计划达成率为 XX 同比增长 XX 原矿生产平均品位 XX 较计划及上年同期均有所上升 其中主要原因是产量占比较大的 XX 矿业通过科学规划 开采原 矿品位有所提高所致 12 月预计出矿量 XX 万吨 预计全年生 产 XX 万吨 计划达成率为 XX 2 XXXX 板块 公司 XX 生产单位通过提升选矿工艺水 平 精确调配浮选药剂 合理调用库存原矿等方法 2015 年 1 11 月计划生产 XX 万吨 实际完成 XX 万吨 计划达成率为 XX 同比增长 XX 生产企业 XX 粉选矿加权平均回收率为 XX 较计划及上年同期计划均有所提高 12 月预计生产 XX 粉 XX 万吨 预计全年生产 XX 万吨 计划达成率为 XX 2015 年 1 11 月公司销售 XXXXXX 万吨 12 月预计销售 XX 万吨 全年预计完成销售 XX 万吨 同比减少 XX 3 XX 板块 受国内 XX 市场低迷影响 XX 价格持 续震荡下跌 需求量增长不旺 应对此影响 维持现有客户基 本需求 公司通过 XX 工厂两线交替生产状态 维持一线连续生 产状态 2015 年 1 11 月 公司计划生产 XX 万 吨 实际完成 XX 万吨 计划达成率为 XX 同比下降 XX 材消耗 XX 与去年同期持平 较计划略有下降 12 月预计生产 XXXX 万吨 预计全年可完成 XX 万吨 计划达成率为 XX 2015 年 1 11 月 公司销售 XXXX 万吨 12 月预计销售 XX 万吨 全年预计完成销售 XX 万吨 同比下降 XX 表 12015 年度业务板块产量情况表 表 22015 年度业务板块销量情况表 2 生产经营重点工作 为应对仍在持续低迷状态的市场 渡 过 XX 领域 寒冬期 公司根据实际情况 制定了多项措施提 高企业生存能力 具体包括 加强生产过程管理 降低生产成 本 统筹矿山生产和勘查 稳产增产 提高效益 扩大集中采 购范围 提高议价能力 降低采购成本 加强应收账款管理 提高资金使用效率等 具体采取措施如下 1 调整所出资企业领导班子 2015 年 9 月 公司调整了 XX 矿业 XX 矿业 XX 氟化学 XX 矿业等公司的领导班子 通过班子调 整 使得公司总部的要求更好地贯彻到一线 出资企业班子成 员精力更加集中 责任心进一步增强 有利于出资企业 加强管理 扩大生产 降本增效 2 规范生产统计口径及核算口径 鉴于 XX 等公司存在的部分费用未按权 责发生制记账 与年度或月份不匹配等问题 已要求其整改 以更全面 真实的反映其生产及财务情况 方便下一步的全面 对标分析 3 外包成本控制 根据财务分析情况以及现场调研情况 例如 XX 与承包方签订的结算价格 XX 元 吨偏高 以生产达 标 XX 数量为最终结算价格 公司于 2015 年 9 月 24 日 与对 方股东召开了股东会 明确要求其降低外包价格 2015 年 9 12 月将 XX 单吨总成本费用控制在 XX 元以下 2016 年 1 8 月 XX 单吨总成本费用控制在 XX 元以下 XX 矿业根据股东会控制成 本的精神 已与劳务承包商达成总承包费用由 XX 元 吨降至 XX 元 吨协议 另外承包期缩短至与公司考核期匹配即至 2016 年 8 月 4 严格控制非生产性费用支出 9 月 24 25 日 在 XX 及 XX 召开股东 会 明确要求严格控制生产性费用支出 形成决议并进行控制 5 加强对标学习 以 XX 为降本增效范本 在全系统 推广如何实现增强矿山矿石生产能力 提高矿石品位 控制贫 化 控制采幅 控制矿石含水量 提高产量 运输甩废经验 选厂重点做好矿石调配 降低产品 含水量 提高实际回收率 降低辅料消耗 尾矿再选 优化选 矿工艺 提高设备运转连续性方面的工作 大力推进 XX 选厂试点经验 XX 选厂 经过技改二次选矿尾矿平均品位基本控制在 XX 之间 同比下 降 XX 个百分点 用不到 XX 万元的投入换取了约 XX 万 年的产 出 目前 XX XX 矿正在进行技改 今年年内完成 6 保证生产的稳定性及连续性 提 高设备及资金使用效率 矿山生产的普遍规律即为下半年生产 较连续 产量较高 有利于成本的摊薄 而上半年受春节及两 会等影响 生产欠连续 产量亦受影响 为提高生产的稳定性 和连续性 公司采取了以下办法 要求 2015 年 12 月矿石生产应考虑 为次年 XX 生产留够量 2016 年矿山工程的布臵应尽量考虑增 加生产的连续性 着力降低 2016 年上半年生