8、2007年10月企划试题与答案ok.doc

浙江省2007年10月高等教育自学考试企业形象与策划试题课程代码：00638一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.CIS于_兴起于欧美。 ( B )3-P53A.20世纪40年代B.20世纪50年代C.20世纪60年代D.20世纪70年代2._是指下属部门或专业公司提出CIS动议的书面报告。 ( D )5-P105A.倡议书B.报告书C.动议书D.建议书3.认为多数人天生懒惰、怕负责任的理论是 ( B )4-P76A.双因素理论B.X理论C.Y理论D.需要理论4.以下哪些不属于正式沟通? ( B )8-210A.文件传达B.同事交谈C.召开会议D.上下级的定期交流5._通常用于在进行大规模调研之前进行的试探性调研中。 ( B )6-P140A.观察法B.专题讨论法C.问询法D.实验法6._反映了企业经营能力的强弱和赢利水平的高低。 ( C )1-P5A.技术形象B.产品形象C.业绩形象D.员工形象7._实质上就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。( A )1-P2 A.企业形象B.公众印象C.公众态度D.公众舆论8.CIS导入发起人由于在导入中所处位置和作用不同，将分别发布_和提交建议书。 ( A )5-P104A.倡议书B.责任书C.报告书D.意见书9.组织行为学作为一门新兴学科，是综合了 ( D )4-P75A.营销学和设计学B.营销学和行为科学C.组织管理学和设计学D.组织管理学和行为科学10.传播是实现CIS的重要手段，也是CIS的 ( A )4-P89A.核心B.内容C.对象D.特性11.企业形象差距图比较了：企业实际形象与 （ A )5-P120A.自我期望形象B.以往历史形象C.阶段性形象D.企业经营形象12.企业实施CIS后，得到社会各阶层人士的支持，体现了CIS外部功能中的( B )2-P40A.凝聚功能B.感召功能C.整合功能D.传播功能13.企业形象一旦形成，一般不会轻易改变，具有相对 ( B )1-P9A.真实性B.稳定性C.可信性D.操作性14.企业要对社会承担相应的责任、义务，这体现了企业使命的 ( A )2-P26A.社会性B.功利性C.外在性D.内在性15.由于企业理念是企业价值观的高度概括，所以必须体现 ( C )7-167A.个性化原则B.社会化原则C.简洁性原则D.人本原则二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。1.VI基本要素中包含以下哪几项？ ( ABD )9-218A.企业名称B.企业标志C.办公文具D.企业标准色E.交通工具2.领导艺术的内容主要包括 ( ABC )8-210A.待人的艺术B.办事的艺术C.管理时间的艺术D.休闲的艺术E.竞争的艺术3.理念开发一般以以下哪几方面因素为依据? ( ACDE )7-165A.时代特征B.企业特征C.民族特征D.行业特征E.业者偏好4.以下哪些是随机抽样的具体方式? ( ABC )6-144A.简单随机抽样B.分层抽样C.分群抽样D.随意抽样E.估计抽样5.CIS的外部功能主要有 ( ABD )2-38A.传播功能B.识别功能C.推销功能D.感召功能E.广告功能三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)1.企业识别 2-24企业识别是指为树立统一而独特的企业形象而进行的设计、策划、实施活动的过程。2.VIS 2-28企业视觉识别系统（VIS）是由体现企业理念和业务性质、行为特点的各种视觉设计符号及其各种应用因素所构成。是企业理念系统和行为识别系统在视觉上的具体化、形象化。3.美誉度5-117美誉度是指企业获得公众信任的程度，以及社会影响的好坏程度。4.二手资料 6-137二手资料是指已经经过整理加工，由个体过渡到了总体，能够在一定程度上说明总体现象的统计资料，也称为次级资料和现成资料。四、简述题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)1.简述企划书的主要内容。5-121（1）标题。（2）提案的目的与企业导入CIS的背景说明。（3）导入CIS的计划方针。（4）具体作业方案。（5）CIS项目的费用预算。（6）结尾。2.简述建立行为识别系统的程序。8-186（1）建立企业理念；（2）制定行为准则；（3）行为准则的传递；（4）行为准则贯彻；（5）规范性行为的习俗化；3.简述企业形象的特征。1-6（1）客观性与主观性。（2）整体性与层次性。（3）稳定性和动态性。（4）对象性与传播性。（5）独特性与创新性。4.简述企业理念开发的程序所包含的步骤。7-167（1）检讨调研报告；（2）激发理念创意；（3）比较筛选创意的原则；（4）构筑理念内涵；五、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)1.论述CIS在中国的兴起有何表现，并分析其兴起的原因。3-54进入90年代，伴随着改革开放的逐步推进，CIS在全国逐渐推广开来，主要表现在以下几个方面：（1） 政府与学术界的重视；（2） 各行各业都增强了CIS意识，纷纷导入CIS；（3） CIS知识得到了普及；（4） 企业形象策划队伍不断扩大。CIS在我国兴起的原因主要有以下几点：（1）适应市场经济发展的需要。（2）消费者识别的需要。（3）居民消费行为的变化。（4）我国面临着加入世贸组织的挑战。（5）我国处理经营体制改革的重大历史变革时期。2.试论设计正式的组织